新(xin)華網赫爾辛基(ji)9月(yue)8日(ri)電 日(ri)前諾(nuo)基(ji)亞(ya)宣布將(jiang)大部分手機(ji)業務(wu)賣給(gei)微軟，這個消息(xi)在芬蘭引起不小的(de)(de)震動。有分析(xi)說，這代(dai)表著“一(yi)(yi)個時代(dai)的(de)(de)結束”。與此同時，不論是(shi)諾(nuo)基(ji)亞(ya)的(de)(de)高管(guan)，還是(shi)芬蘭政(zheng)府官員，都對(dui)收購一(yi)(yi)事表示歡迎，認為這將(jiang)大大改善財務(wu)狀(zhuang)況，對(dui)公(gong)司(si)發展、股東收益、產業轉型都是(shi)一(yi)(yi)件幸事。那么(me)，如(ru)何看待諾(nuo)基(ji)亞(ya)手機(ji)被(bei)微軟收購事件背后的(de)(de)成與敗、得與失(shi)呢？

“輸”在哪(na)里？

一是(shi)輸(shu)在(zai)手機市(shi)場(chang)占有(you)率。諾基(ji)(ji)亞作為(wei)一個綜合性的(de)電信集團，從事通(tong)信設備(bei)與服(fu)務、軟件(jian)技術開發、電子終端(duan)制造等(deng)。其中最(zui)為(wei)廣大(da)用戶(hu)所(suo)熟知的(de)，恐怕還是(shi)手機生產(chan)。2008年，采用塞(sai)班系統(tong)的(de)諾基(ji)(ji)亞手機一度(du)占據(ju)全(quan)球智能手機市(shi)場(chang)的(de)半壁江山。然而短短幾(ji)年時間(jian)，在(zai)蘋果和(he)三星(xing)的(de)沖(chong)擊下，諾基(ji)(ji)亞份額急劇(ju)萎縮，目前(qian)在(zai)智能手機市(shi)場(chang)占有(you)率只有(you)大(da)約4.6%。

二是輸在(zai)盈利能力。手機市場份(fen)額被(bei)奪(duo)走(zou)，大大影響了(le)諾(nuo)基(ji)亞的(de)盈利能力。2008年(nian)(nian)公布的(de)《財富》世(shi)界500強中(zhong)(zhong)，諾(nuo)基(ji)亞躋(ji)身第88位，盈利98.6億(yi)美元(yuan)。但在(zai)2012財年(nian)(nian)，諾(nuo)基(ji)亞未實(shi)現盈利，且被(bei)列為500強中(zhong)(zhong)虧損最多的(de)50家(jia)公司之一。而(er)同一年(nian)(nian)，蘋(pin)果、三(san)星、微(wei)軟(ruan)、谷歌(ge)幾家(jia)公司盈利均在(zai)100億(yi)美元(yuan)以(yi)上，其中(zhong)(zhong)蘋(pin)果盈利高(gao)達(da)417億(yi)美元(yuan)。

三(san)是輸了公司形象。諾基亞一度是手機制造業(ye)(ye)的(de)(de)領(ling)軍者。憑借耐(nai)用的(de)(de)品(pin)質，低廉的(de)(de)價格，以及內置天線(xian)、超強續航、智能系統、地圖定位等(deng)領(ling)先(xian)潮(chao)流的(de)(de)技(ji)術，在全球(qiu)市場，尤其是第三(san)世界國家，培養了大(da)批具有相當忠誠度的(de)(de)客戶(hu)。如今，將這套耗費20年(nian)時間建立起來(lai)的(de)(de)龐(pang)大(da)手機業(ye)(ye)務拱手讓人，委(wei)曲求全，不少芬蘭人覺得(de)有些(xie)“丟顏面”。

四是輸了國家形象(xiang)。十幾(ji)年前，世(shi)界手機市(shi)場強(qiang)手林(lin)立，幾(ji)乎(hu)人(ren)人(ren)都想分一杯羹。漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)地，愛立信、西門子、摩托羅拉(la)相繼退出市(shi)場，蘋果、三(san)星、華為等(deng)異軍突(tu)起(qi)。幾(ji)番(fan)爭奪(duo)過后(hou)，源(yuan)自北歐小國芬(fen)蘭的品牌(pai)諾基(ji)亞，一直保持難以撼動(dong)的地位。而9月3日的收(shou)購決定，意味著諾基(ji)亞手機將不再是芬(fen)蘭的品牌(pai)，多少令芬(fen)蘭人(ren)有些傷感(gan)。芬(fen)蘭瓦薩(sa)大學傳(chuan)播專業的一名學生說(shuo)，在芬(fen)蘭人(ren)們買手機時(shi)幾(ji)乎(hu)都會將諾基(ji)亞作為首(shou)選。“可是今后(hou)呢(ni)？真是無法(fa)想象(xiang)。”

為何“慘敗(bai)”？

諾基亞公司創建于19世(shi)紀(ji)中期(qi)，從事的是(shi)芬蘭傳統(tong)造紙(zhi)工業(ye)。19世(shi)紀(ji)末，公司敏銳地將無(wu)線電(dian)產業(ye)納入經營范疇。20世(shi)紀(ji)60年代，諾基亞成立電(dian)子部，奠定了(le)后來(lai)電(dian)信集團的雛形。

20世紀90年代初，隨著蘇聯解體，芬蘭出口行業受(shou)到(dao)嚴重打擊，經濟形勢急劇惡化。此時，諾基亞(ya)做(zuo)了一個關鍵抉擇(ze)，它(ta)果斷摒棄造紙(zhi)、化工、橡(xiang)膠、電(dian)纜、能源等傳統(tong)產業，只保留了電(dian)子部門。

這次“瘦(shou)身”計劃，后來被證明是一次成功的戰略選擇。諾基亞(ya)致(zhi)力于為大眾生產便宜、實(shi)用、耐用的手機，并將北歐人獨有的執著(zhu)、嚴謹、精于鉆研等特點(dian)發揮到極致(zhi)，在質(zhi)量和成本控制方(fang)面不(bu)斷創新，把(ba)競(jing)爭者(zhe)拋在身后。

就在諾基亞憑借(jie)塞(sai)班系統占(zhan)據智能手機市場(chang)50%以(yi)上份額之際，喬布(bu)斯帶著他的“蘋果”殺入移動終(zhong)端市場(chang)，改變(bian)了(le)競爭規(gui)則(ze)。沒過多久，谷(gu)歌開發(fa)了(le)開放源代碼的安卓系統，也成(cheng)為(wei)新的規(gui)則(ze)制(zhi)定者。

塞班公司由諾(nuo)基亞與(yu)愛(ai)立信、摩托羅拉等于1998年合(he)資成立，旨在(zai)開(kai)(kai)發(fa)一(yi)種可以(yi)在(zai)手機及其他(ta)移(yi)(yi)動(dong)通信終端上運行的(de)開(kai)(kai)放(fang)性(xing)操(cao)作系統(tong)。但(dan)是，與(yu)蘋果的(de)iOS系統(tong)和(he)(he)谷(gu)歌的(de)安卓系統(tong)相比，塞班在(zai)觸(chu)摸屏體(ti)驗、兼容性(xing)和(he)(he)移(yi)(yi)動(dong)應用等方(fang)(fang)面明顯缺乏(fa)競爭力，在(zai)與(yu)個人電(dian)腦和(he)(he)互聯(lian)網(wang)的(de)交(jiao)互及擴(kuo)展(zhan)方(fang)(fang)面也存在(zai)很大劣勢。

其實，諾(nuo)(nuo)基亞(ya)(ya)已(yi)經(jing)著手(shou)研發(fa)基于Linux的(de)(de)(de)新一(yi)代手(shou)機操作(zuo)系統(tong)Maemo（即后來的(de)(de)(de)MeeGo），用以作(zuo)為塞班的(de)(de)(de)換代產(chan)品。但是，本(ben)世(shi)紀(ji)初的(de)(de)(de)諾(nuo)(nuo)基亞(ya)(ya)與(yu)上世(shi)紀(ji)90年代已(yi)不能相提(ti)并(bing)論，過于輝煌的(de)(de)(de)塞班系統(tong)反而(er)成(cheng)了(le)包袱，而(er)新的(de)(de)(de)MeeGo系統(tong)尚未(wei)(wei)得到(dao)市場檢驗，導致諾(nuo)(nuo)基亞(ya)(ya)未(wei)(wei)能作(zuo)出像上次一(yi)樣(yang)明智的(de)(de)(de)抉擇，從而(er)失(shi)去了(le)戰(zhan)略(lve)先機。就(jiu)在(zai)蘋果(guo)和安卓問世(shi)之(zhi)后的(de)(de)(de)2008年，諾(nuo)(nuo)基亞(ya)(ya)仍執意收購(gou)塞班公司的(de)(de)(de)所有股權，將之(zhi)作(zuo)為自己的(de)(de)(de)獨(du)占(zhan)系統(tong)。

此后，諾基亞(ya)開始連走背(bei)運。2009年底(di)，摩托羅拉、三(san)星、LG、索尼愛立信紛(fen)紛(fen)終止研發塞(sai)班(ban)平臺(tai)，轉而采用安(an)卓(zhuo)系統(tong)。塞(sai)班(ban)的(de)市(shi)場份(fen)額(e)日益萎縮，2010年被安(an)卓(zhuo)趕超。2010年10月，諾基亞(ya)聘請微軟(ruan)前(qian)高管埃洛普出(chu)任總裁(cai)，后者做出(chu)了與(yu)微軟(ruan)結盟的(de)決定。

芬蘭經濟(ji)研究所(suo)教授于爾基·阿(a)里－于爾克帶領的研究團隊(dui)認為(wei)，現在看來(lai)，諾基亞(ya)過久地留戀塞班，未能(neng)及時推出換(huan)代系(xi)統，也沒有立即采(cai)用安卓平臺，而(er)是選擇綁定并不成(cheng)功(gong)的Windows　Phone，這時它的敗(bai)局已定。“一步錯(cuo)，步步錯(cuo)”，后來(lai)的一系(xi)列合(he)作，直到手(shou)機部(bu)門與微軟(ruan)合(he)并，都是“不得已而(er)為(wei)之”。

芬(fen)蘭(lan)瓦薩市(shi)(shi)議長斯特蘭(lan)德在(zai)接受(shou)記者采訪時說，如(ru)果說諾基亞早(zao)期注重的是產品耐用(yong)(yong)、實(shi)用(yong)(yong)和(he)用(yong)(yong)戶(hu)友好性(xing)，后期采用(yong)(yong)Windows　Phone系統、推出炫目旗艦產品則更(geng)多的是企業內部的政治決定。“忽視了用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)驗，就要失去市(shi)(shi)場，這是競爭(zheng)法則。”

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