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每經記者 陶力 發自上海

在電(dian)(dian)商改革進入深水區之(zhi)時，阿里巴巴旗(qi)下平臺天貓開始向家電(dian)(dian)領域發起進攻。

4月28日，天(tian)(tian)貓電(dian)器城官方(fang)宣布，將包下美的、九陽、蘇泊爾等十家(jia)知名(ming)小家(jia)電(dian)品(pin)牌的12條(tiao)生產線(xian)進行“C2B(消費者對企業)定制化生產”，首批商品(pin)將在5月7日登陸天(tian)(tian)貓及聚(ju)劃(hua)算平臺。

天(tian)貓相關(guan)人士向 《每(mei)日(ri)經濟新聞》記者透露，此次所涉(she)及到的商(shang)品均(jun)為小家電，“首先我(wo)們會收集用戶數據和反饋(kui)，然后才開(kai)始生產。這些商(shang)品都(dou)是單獨為天(tian)貓定制，其(qi)他平臺肯定沒有。”

分(fen)析人士表示，大數據是(shi)家電(dian)定制的先決條件(jian)，“天貓此(ci)次不僅是(shi)C2B的試水(shui)，更是(shi)阿里巴巴大數據的一次練兵。”

同時，此舉也意味著天貓平臺試圖與京(jing)東商城直接PK，在家電(dian)市場分(fen)得(de)一杯羹。

大數據推動定制

一(yi)直(zhi)以來，家電廠(chang)商(shang)為網絡銷售提供特供款，試(shi)圖以此避(bi)免消(xiao)費者(zhe)比價的方式一(yi)度(du)盛行。

不(bu)過，大多數(shu)特供款(kuan)均在全(quan)網平臺銷(xiao)售，且大多數(shu)廠商的(de)所謂(wei)“定制款(kuan)”只是在材質顏色、按鍵形狀、材料邊緣厚度等非核心元素(su)上(shang)稍(shao)(shao)做改(gai)動(dong)，有些(xie)甚至在同款(kuan)商品型號上(shang)稍(shao)(shao)作改(gai)動(dong)。

天貓此(ci)舉使得(de)網購(gou)定(ding)制(zhi)發生(sheng)改變，其包下的生(sheng)產(chan)(chan)線產(chan)(chan)品將(jiang)僅在天貓銷售。

前述天貓人士告(gao)訴記者(zhe)，部分天貓定制產(chan)品數量已超(chao)過品牌(pai)商(shang)全年20%的產(chan)能。全新的“包銷(xiao)定制”合作(zuo)模(mo)式，是廠(chang)家(jia)專辟天貓網購款生產(chan)線。

值得一提的(de)是，此次(ci)天(tian)貓(mao)定制(zhi)產品在(zai)設計階(jie)段就利用了阿里平臺(tai)的(de)開放(fang)大數據。

據(ju)悉，此(ci)次定制的(de)(de)(de)流程為(wei)：天貓(mao)根據(ju)此(ci)十家品牌商之(zhi)前在(zai)天貓(mao)電器(qi)城上的(de)(de)(de)銷售數(shu)據(ju)和收(shou)到的(de)(de)(de)客戶評價等(deng)多(duo)維數(shu)據(ju)，綜合反(fan)饋給品牌商，商家經過權(quan)衡(heng)后對產品進(jin)行改(gai)進(jin)和定制，給天貓(mao)拉出專門的(de)(de)(de)生產線進(jin)行生產。

蘇泊(bo)爾(er)電器事業部總(zong)經理王(wang)豐禾在接受《每日經濟新聞》記者(zhe)采訪時(shi)表示，電商是發展非常迅(xun)速(su)的一(yi)(yi)個渠道，主要在于其能精(jing)準定位自己的目標用戶。“通過(guo)消費(fei)者(zhe)此前的購買行為判斷他未來的需求，然后再(zai)量身定制。同時(shi)，對改進我們(men)的產(chan)品也有一(yi)(yi)定幫助。”

天貓(mao)方面(mian)則透露，對于某些品(pin)牌的產品(pin)來說，僅天貓(mao)平臺定制(zhi)產品(pin)的數量就已經超過品(pin)牌商全年(nian)20%的產能。

行業垂直化下沉

除了試水大數據和C2B定制，天貓(mao)此舉(ju)更是為了向(xiang)行業垂(chui)直化下沉。

此前，天(tian)貓(mao)總裁王(wang)煜磊(lei)在接受(shou)《每日經(jing)濟(ji)新聞》記者(zhe)采訪時坦言，電(dian)商改革已(yi)經(jing)進入了深水區(qu)，靠(kao)單(dan)純人(ren)口紅利和電(dian)子商務已(yi)經(jing)到(dao)了瓶頸(jing)，電(dian)商行業很(hen)難再有以(yi)前的高速發展。“今年(nian)天(tian)貓(mao)定位(wei)時尚化，在行業線則走”垂(chui)直化“方向，必然(ran)要做出不(bu)同的服務類型才可以(yi)留(liu)住用戶。”

天貓電器城深度介(jie)入供應鏈上游，提升(sheng)網絡定制(zhi)化程(cheng)度，無疑是為(wei)未來的C2B消費者個(ge)性定制(zhi)做足準備(bei)。

事實(shi)上(shang)，除小家電(dian)之外，年初以來，天(tian)貓(mao)(mao)(mao)發力(li)手(shou)機(ji)、3C等各垂(chui)直領域，在手(shou)機(ji)行業，天(tian)貓(mao)(mao)(mao)與(yu)(yu)中興、華為、酷派等主流手(shou)機(ji)品(pin)牌商和通信運營商簽(qian)訂戰略合作。在物(wu)流方面，天(tian)貓(mao)(mao)(mao)大家電(dian)也已(yi)經開始與(yu)(yu)海(hai)爾(er)旗下日日順合作，天(tian)貓(mao)(mao)(mao)商家可以提供與(yu)(yu)海(hai)爾(er)同(tong)類(lei)的售(shou)后服務。

分析人士認為，天貓(mao)電(dian)器(qi)城一系列(lie)的舉動阻擊(ji)京東的意圖十分明(ming)顯。

在行(xing)業人(ren)士看來，天貓的(de)優(you)(you)勢在于(yu)其中(zhong)間環節較少，商(shang)品可(ke)(ke)以直接從(cong)商(shang)家到消(xiao)費(fei)(fei)者，價格(ge)上因(yin)此也存在優(you)(you)勢。“京東的(de)優(you)(you)勢在于(yu)標準的(de)物流(liu)配送體系，以及自采自銷的(de)完(wan)全B2C（企業對消(xiao)費(fei)(fei)者）模式，這(zhe)樣一來可(ke)(ke)能消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)信(xin)賴度更高。”

不過業內認為，京東(dong)商(shang)城如果能夠順利整合易迅和QQ網購，則今年銷(xiao)售規模將有可能進一步增加。