新華網 2014-12-24 17:06:33
圣誕消費旺季同樣考驗了跨境(jing)電(dian)商的成熟(shu)度,物流弱、時間長、退貨(huo)難、易丟失、跨境(jing)支付不便等(deng)缺(que)點仍(reng)是中(zhong)國跨境(jing)電(dian)商需(xu)要跨越的障礙,服(fu)務(wu)能力和用戶體驗均有待提升。
新華社記者馮璐(lu) 王(wang)健(jian)
當全世界的(de)很多(duo)孩子在翹首以待(dai)圣誕禮物時(shi),他(ta)們(men)或許(xu)并不知(zhi)道:今(jin)年,圣誕老(lao)人來(lai)自中國!
趕在(zai)圣誕節來臨(lin)之前,29歲(sui)的俄羅斯全(quan)(quan)職媽(ma)媽(ma)伊娃在(zai)全(quan)(quan)球速(su)賣通網站上給7歲(sui)的兒子買了一件冬衣。她在(zai)仔細(xi)研究賣家信譽和買家評價后,將一些(xie)性價比(bi)較高(gao)的衣服放(fang)入(ru)購物(wu)車,經過(guo)一周的比(bi)較,終(zhong)于選到了滿意的服裝。
伊(yi)娃經常光顧的全球速賣通是中國電商(shang)(shang)阿里巴巴面向全球市場(chang)打造的在線零(ling)售平臺。據阿里國際事(shi)業部總(zong)監蔣東(dong)劍介紹,該平臺圣誕(dan)采購季(ji)的打折(zhe)商(shang)(shang)品(pin)以(yi)服裝、美(mei)容(rong)美(mei)發及電子產品(pin)為主,俄羅斯(si)為主要市場(chang)。
“受(shou)中國出(chu)口圣誕(dan)產(chan)品(pin)的影響(xiang),俄羅(luo)斯出(chu)現了一(yi)個粉絲人(ren)群(qun)——‘淘戈利克’(意(yi)為‘淘寶控’),在一(yi)次‘我心目中的圣誕(dan)老(lao)人(ren)’繪畫比賽中,一(yi)些俄羅(luo)斯孩(hai)子甚至畫出(chu)了騎著神龍的中國老(lao)爺爺和穿(chuan)圣誕(dan)服裝的熊(xiong)貓大俠。”他(ta)說。
從阿(a)里速賣通(tong)到京東海(hai)外(wai)購,再到海(hai)外(wai)買家達(da)550萬的敦煌網,今年(nian)以來,中國(guo)跨境(jing)電商(shang)業務進入(ru)發展快車道。其中,阿(a)里巴(ba)巴(ba)旗(qi)下的“淘(tao)寶海(hai)外(wai)”和“速賣通(tong)”兩個出口平(ping)臺(tai)已覆蓋220個國(guo)家和地(di)區(qu)。圣(sheng)誕采(cai)購季期間,這(zhe)些著力(li)海(hai)外(wai)擴張(zhang)的中國(guo)跨境(jing)電商(shang)平(ping)臺(tai)掀(xian)起了全球采(cai)購中國(guo)商(shang)品(pin)的新一(yi)輪(lun)熱潮。
外貿銷(xiao)售網站蘭(lan)亭(ting)集勢圣誕促銷(xiao)產品主(zhu)(zhu)要以服(fu)裝(zhuang)和配件為(wei)(wei)主(zhu)(zhu),客戶遍布(bu)北美洲、西歐(ou)等,圣誕采購季期(qi)間(jian),其服(fu)飾產品優惠幅(fu)度達80%。“黑(hei)色星期(qi)五”被認為(wei)(wei)標志著圣誕購物季的(de)正式開始,據悉,蘭(lan)亭(ting)集勢在“黑(hei)五”實現了(le)265萬美元的(de)單日銷(xiao)售紀(ji)錄,同(tong)比上(shang)升65.6%,訂單數同(tong)比上(shang)升62.0%。
圣(sheng)誕樹上繽紛(fen)閃亮的(de)燈(deng)串歷來(lai)都是中國圣(sheng)誕出口商(shang)(shang)品的(de)重要品類,不少買家改(gai)變傳統集裝(zhuang)箱貿易模式(shi),開(kai)始在(zai)中國的(de)跨境電(dian)商(shang)(shang)上直接(jie)采購。專(zhuan)營LED跨境電(dian)商(shang)(shang)的(de)深圳沃光(guang)有限公司9月就(jiu)開(kai)始為圣(sheng)誕購物旺季備戰(zhan)了,今年(nian)圣(sheng)誕銷售額井噴式(shi)增長到千萬級規模,最大一筆訂單來(lai)自德國一家渠道商(shang)(shang),對方購買了掛(gua)在(zai)圣(sheng)誕樹上的(de)燈(deng)串,還有一些(xie)LED小玩具,以及投光(guang)燈(deng)等(deng)上百種產(chan)品。
“中(zhong)國(guo)跨(kua)境(jing)電商(shang)在圣誕采購季的(de)佳績根本上源于(yu)中(zhong)國(guo)制造(zao)的(de)優勢,而跨(kua)境(jing)電商(shang)的(de)意義在于(yu)給了中(zhong)國(guo)制造(zao)直面終(zhong)端的(de)機(ji)會,增強中(zhong)國(guo)制造(zao)對于(yu)渠道的(de)把控(kong)能力,而不是(shi)像過去那(nei)樣(yang)依賴于(yu)傳(chuan)統外(wai)貿的(de)中(zhong)間(jian)商(shang)、貿易商(shang),增加(jia)中(zhong)國(guo)制造(zao)的(de)利潤空間(jian)。”深圳沃光有限公(gong)司CEO張(zhang)斌說。
中國(guo)本(ben)土圣誕(dan)(dan)消(xiao)費同(tong)樣是跨(kua)境電商(shang)(shang)的(de)“市場(chang)藍海(hai)(hai)”。“國(guo)內愈(yu)發龐大的(de)中產階層對生活(huo)品(pin)質的(de)追求(qiu),使得優質海(hai)(hai)外商(shang)(shang)品(pin)的(de)市場(chang)需求(qiu)不斷攀升,而(er)圣誕(dan)(dan)促銷(xiao)季恰(qia)逢(feng)巨大商(shang)(shang)機,年(nian)底訂(ding)貨(huo)額達數百萬英鎊。”主打銷(xiao)售國(guo)際(ji)品(pin)牌的(de)時尚跨(kua)境電商(shang)(shang)走秀網CEO紀文泓(hong)說,圣誕(dan)(dan)貨(huo)品(pin)賣(mai)到(dao)節前幾天,國(guo)外的(de)零售商(shang)(shang)就希望盡快將圣誕(dan)(dan)貨(huo)品(pin)以“白菜價”處理(li)掉,這正是爭取商(shang)(shang)品(pin)折(zhe)扣的(de)良機。
在跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)加速拓展市場版圖同時,中(zhong)國政(zheng)府(fu)關(guan)(guan)于跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)的政(zheng)策也在陸續優(you)化,為跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)發展“保駕護航”。如商(shang)務部出臺《關(guan)(guan)于實施支持跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務零售(shou)出口(kou)有(you)關(guan)(guan)政(zheng)策的意(yi)見》,財政(zheng)部等明確跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)零售(shou)出口(kou)稅收優(you)惠政(zheng)策,以(yi)及(ji)跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)納入中(zhong)國海關(guan)(guan)監管等。
不(bu)(bu)過,也(ye)有(you)不(bu)(bu)少從業人(ren)士告(gao)訴(su)記者,圣誕(dan)消費(fei)旺季同樣考驗了跨境(jing)電商(shang)的(de)成熟度,物流弱、時(shi)間長、退貨難、易丟失、跨境(jing)支(zhi)付(fu)不(bu)(bu)便(bian)等缺(que)點(dian)仍是中(zhong)國跨境(jing)電商(shang)需要跨越的(de)障礙,服(fu)務能力和用戶(hu)體驗均有(you)待(dai)提(ti)升(sheng)。如日前“速賣通”一(yi)次大(da)促銷活(huo)動中(zhong),導致大(da)規(gui)模快(kuai)遞(di)積壓,最久的(de)一(yi)個快(kuai)遞(di)在3個月后才送到(dao)消費(fei)者手里。
“締造中國(guo)制造的電(dian)商渠道品牌(pai),并深度(du)參與全(quan)球(qiu)電(dian)商市場競爭,應(ying)該(gai)成(cheng)為中國(guo)跨(kua)境電(dian)商下一步的發展愿景(jing)。”張斌說。
華南師范大學經濟管(guan)理學院教授鄧(deng)于(yu)君表(biao)示,跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)正在(zai)成(cheng)為國際貿易新(xin)常態,它(ta)不僅僅是中國外貿轉型升級的(de)重要抓(zhua)手,更是打造全(quan)球(qiu)化商(shang)場的(de)催化劑,而今年(nian)中國跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)在(zai)圣(sheng)誕采購季(ji)的(de)集體“淘金”還僅僅是一個開(kai)始。
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