大(da)洋彼岸無(wu)(wu)限(xian)(xian)(xian)流量(liang)(liang)服務重啟(qi)，國內運(yun)(yun)(yun)營商們“無(wu)(wu)限(xian)(xian)(xian)流量(liang)(liang)”貓(mao)膩仍在持續。日前，美國第一、二(er)大(da)電信運(yun)(yun)(yun)營商Verizon和AT&T接連宣布將為用戶提供(gong)“上不封(feng)頂”的(de)流量(liang)(liang)服務，至此，美國四大(da)運(yun)(yun)(yun)營商都恢復了(le)無(wu)(wu)限(xian)(xian)(xian)流量(liang)(liang)。與此同時，大(da)洋此岸的(de)中國電信市場在去年也都紛(fen)紛(fen)推(tui)出(chu)了(le)無(wu)(wu)限(xian)(xian)(xian)流量(liang)(liang)套(tao)餐(can)，不過，運(yun)(yun)(yun)營商們推(tui)出(chu)的(de)“無(wu)(wu)限(xian)(xian)(xian)流量(liang)(liang)”貓(mao)膩不斷(duan)，限(xian)(xian)(xian)本(ben)地使用、超出(chu)套(tao)餐(can)強制限(xian)(xian)(xian)速等條(tiao)件苛(ke)刻，“無(wu)(wu)限(xian)(xian)(xian)流量(liang)(liang)”已名(ming)不副實。

“無限流量”成標配

無(wu)限(xian)流(liu)量(liang)(liang)(liang)業務在中美(mei)兩(liang)國電信(xin)市場(chang)成為(wei)標配(pei)。美(mei)國市場(chang)，Verizon日前(qian)宣布將為(wei)用戶提(ti)供(gong)“上(shang)不(bu)封頂”的(de)流(liu)量(liang)(liang)(liang)服務，客戶同時(shi)可(ke)以(yi)享(xiang)(xiang)受不(bu)限(xian)時(shi)的(de)語(yu)音(yin)通話(hua)時(shi)間(jian)、流(liu)量(liang)(liang)(liang)和短信(xin)。Verizon證(zheng)實，Verizon無(wu)限(xian)流(liu)量(liang)(liang)(liang)套(tao)(tao)餐(can)(can)(can)單(dan)(dan)月(yue)資費80美(mei)元(yuan)(yuan)(yuan)，四(si)口之(zhi)家(jia)優惠為(wei)每個號碼(ma)45美(mei)元(yuan)(yuan)(yuan)，雙(shuang)人(ren)套(tao)(tao)餐(can)(can)(can)每人(ren)每月(yue)70美(mei)元(yuan)(yuan)(yuan)，三人(ren)套(tao)(tao)餐(can)(can)(can)每人(ren)每月(yue)54美(mei)元(yuan)(yuan)(yuan)。每月(yue)80美(mei)元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)單(dan)(dan)人(ren)無(wu)限(xian)套(tao)(tao)餐(can)(can)(can)包含了20美(mei)元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)線路接(jie)入(ru)費。無(wu)限(xian)流(liu)量(liang)(liang)(liang)套(tao)(tao)餐(can)(can)(can)還允許用戶將手機(ji)的(de)流(liu)量(liang)(liang)(liang)分享(xiang)(xiang)給筆記本電腦或其他設備。Verizon之(zhi)后(hou)，美(mei)國第(di)二大運營(ying)商AT&T也正(zheng)式宣布，重(zhong)新(xin)面向全部用戶提(ti)供(gong)無(wu)限(xian)流(liu)量(liang)(liang)(liang)套(tao)(tao)餐(can)(can)(can)。至此(ci)，美(mei)國四(si)大運營(ying)商都(dou)重(zhong)新(xin)向用戶開放(fang)了無(wu)限(xian)流(liu)量(liang)(liang)(liang)套(tao)(tao)餐(can)(can)(can)。

除了美國電(dian)信市場(chang)的四(si)家巨頭，國內(nei)三大運營商也(ye)在去年陸續推出“無限(xian)流量”套餐(can)。北京聯(lian)通去年率先推出4G本(ben)地流量隨意享(xiang)套餐(can)，月費46元，包含60分鐘語音，市話長途都能打(da)，在北京地區使用時，接(jie)聽、流量全免費。

隨后，北京移動(dong)推(tui)出一款46元4G流量(liang)(liang)(liang)隨意享的(de)套(tao)餐(can)。每月(yue)(yue)用(yong)戶(hu)擁有1.5G本地4G流量(liang)(liang)(liang)和全國60分鐘通話時長。中國電信(xin)的(de)磅礴卡(ka)套(tao)餐(can)費(fei)用(yong)每月(yue)(yue)也是46元，用(yong)戶(hu)每月(yue)(yue)享受2GB的(de)本地4G網速流量(liang)(liang)(liang)。

此外，上(shang)海聯通、河南(nan)聯通和(he)廣(guang)東聯通此前也(ye)相繼推(tui)出了(le)無限流量、通話的“冰激凌套餐”，目前月費5折，199元起（截止到3月31日）。

“假(jia)無限(xian)”流量

不過(guo)，看似(si)即將成為用(yong)戶(hu)標配(pei)的“無(wu)(wu)限流(liu)量(liang)”業務(wu)(wu)暗藏不少貓膩。北京(jing)聯通用(yong)戶(hu)陳先(xian)生對(dui)北京(jing)商報記者表示，自己辦理的聯通“無(wu)(wu)限流(liu)量(liang)”業務(wu)(wu)后，只能在(zai)北京(jing)本地(di)區時(shi)享受(shou)高速上網，走(zou)出北京(jing)進(jin)入河(he)北省便無(wu)(wu)法享受(shou)“無(wu)(wu)限流(liu)量(liang)”服(fu)務(wu)(wu)，同時(shi)，陳先(xian)生透露說，當用(yong)戶(hu)所辦理的套(tao)餐超出規定流(liu)量(liang)數時(shi)，還會被限速，上網體(ti)驗奇差(cha)。

北(bei)京商報記者從聯(lian)(lian)通方面(mian)了(le)解到，北(bei)京聯(lian)(lian)通推(tui)出的(de)46元套(tao)餐(can)，用(yong)戶在(zai)北(bei)京地(di)區上(shang)網(wang)時，使(shi)用(yong)本(ben)地(di)流量超過1.5G后，上(shang)網(wang)速率(lv)限速至最高128Kbps，次月1日起恢復正常網(wang)速。不過，聯(lian)(lian)通方面(mian)表示(shi)，128Kpbs的(de)上(shang)網(wang)速率(lv)完(wan)全可支(zhi)持用(yong)戶瀏覽網(wang)頁、使(shi)用(yong)手(shou)機社交(jiao)App等基本(ben)上(shang)網(wang)需求。當用(yong)戶在(zai)外(wai)地(di)上(shang)網(wang)時，上(shang)網(wang)速率(lv)不受影響，流量單獨計(ji)費。

移動和電(dian)信也(ye)推出(chu)類似條(tiao)件苛(ke)刻的“無(wu)限流(liu)量”業務。北京商報記(ji)者分別(bie)從(cong)北京移動和中國電(dian)信方(fang)面了(le)解到(dao)(dao)，北京移動用(yong)戶使用(yong)流(liu)量超出(chu)套餐內的流(liu)量后(hou)，手機網速將降(jiang)到(dao)(dao)最(zui)高只有128Kbps的2G模式，可(ke)以(yi)(yi)無(wu)限使用(yong)，不再額(e)外收費(fei)。電(dian)信用(yong)戶超出(chu)2GB后(hou)，本(ben)地(di)流(liu)量可(ke)以(yi)(yi)繼續免費(fei)使用(yong)，但是將會限速，最(zui)高速度為(wei)3.1MB。

除流量(liang)(liang)限速之外，國內運(yun)營(ying)(ying)商推出(chu)的“無(wu)限流量(liang)(liang)”業務還有使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)地(di)限制，一般情況下“無(wu)限流量(liang)(liang)”只(zhi)能在本地(di)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)，異地(di)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)將另(ling)外產生費用(yong)(yong)(yong)。甚至有部分運(yun)營(ying)(ying)商提出(chu)，“無(wu)限流量(liang)(liang)”套(tao)餐業務只(zhi)支持新用(yong)(yong)(yong)戶(hu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)，老用(yong)(yong)(yong)戶(hu)無(wu)法辦理。

對(dui)于有(you)條(tiao)件的(de)“無限流量(liang)”，用戶(hu)(hu)的(de)意見褒貶不(bu)(bu)一(yi)。有(you)的(de)用戶(hu)(hu)認為(wei)，不(bu)(bu)管是降為(wei)3G還是2G，能夠滿足(zu)用戶(hu)(hu)瀏覽網頁、使用手機社交App等需求足(zu)矣；也有(you)用戶(hu)(hu)指責這是運營商對(dui)消費者(zhe)的(de)“惡(e)意欺詐”，徒有(you)其(qi)名，2G和(he)3G的(de)網絡速度已(yi)經不(bu)(bu)能滿足(zu)現在各式各樣(yang)的(de)上網需求，尤其(qi)是對(dui)于圖片下載(zai)和(he)視頻觀看。另有(you)網友(you)稱(cheng)：“網速有(you)點坑，感覺回到了(le)2G時(shi)代，刷個(ge)網頁都要幾分鐘，不(bu)(bu)希望(wang)繼續使用這項服務了(le)。”

資深通信專(zhuan)家(jia)項立(li)剛表(biao)示，限速(su)最高128Kbps，這個速(su)率大體上相當于2G，但(dan)用戶實(shi)際體驗時(shi)，下載速(su)率已(yi)不到20Kbps。一(yi)般情況下，打開一(yi)個網(wang)站(zhan)往往需要20Kbps的速(su)度，尤其是(shi)剛剛享(xiang)受完(wan)4G高速(su)網(wang)絡之后的用戶，瞬間(jian)跳轉(zhuan)至2G網(wang)絡，體驗糟(zao)糕。

技術成本關難破

對于“無限流量(liang)”為何貓膩不斷、條件苛刻，北京商報記者分別聯系到國(guo)內(nei)三大運營商，但截至發稿，三家都(dou)未給(gei)出回復。

律(lv)師表示，如(ru)果運營(ying)商在(zai)相關(guan)介紹里面清晰、準確地告(gao)知(zhi)消費者(zhe)(zhe)，網(wang)速會(hui)在(zai)什么情況下降速，有(you)哪(na)些(xie)限制條(tiao)件，就(jiu)不會(hui)涉及到(dao)虛假宣傳和(he)損害消費者(zhe)(zhe)知(zhi)情權(quan)的問題(ti)，但如(ru)果沒有(you)詳細告(gao)知(zhi)消費者(zhe)(zhe)，只是夸大“無限流量”，就(jiu)觸及到(dao)了法(fa)律(lv)。

北京商報(bao)記者撥打(da)了(le)中國(guo)移(yi)動(dong)10086查(cha)詢電話(hua)，咨詢46元(yuan)“無限流(liu)量”套(tao)餐，客服清(qing)楚詳細地介紹了(le)該套(tao)餐包(bao)含的分鐘(zhong)數和流(liu)量，也對超(chao)出1.5G流(liu)量后將降速做(zuo)了(le)詳細說明。另外(wai)，聯通和電信(xin)也對這些限制(zhi)條件做(zuo)出明確(que)標示。

通信世界網總編輯(ji)劉啟誠(cheng)認為(wei)，運營商(shang)推出這(zhe)項服務顯然(ran)是(shi)一種(zhong)市場(chang)策略，也是(shi)一種(zhong)炒(chao)作手(shou)段，雖然(ran)是(shi)“無限流量(liang)”，卻被轉化為(wei)低速(su)網絡，這(zhe)會造(zao)成(cheng)用戶(hu)體驗差的(de)后果，也砸了自己的(de)牌子。

產業觀察(cha)家洪仕(shi)斌也指(zhi)出，從本質上來(lai)說，各大(da)運營(ying)商(shang)推出的“無(wu)限(xian)流(liu)(liu)量”只是運營(ying)商(shang)為了吸引(yin)消費者入(ru)網的一(yi)種營(ying)銷方式，雖然說讓利給用戶，但(dan)(dan)這種套(tao)餐的成本并不高，所謂的“無(wu)限(xian)”其(qi)實是有水分(fen)的，但(dan)(dan)通信市場的競爭(zheng)(zheng)正處于白(bai)熱(re)化階段，為了爭(zheng)(zheng)奪用戶，運營(ying)商(shang)們都得適應“時代潮流(liu)(liu)”。

一位不愿具名的(de)通信技(ji)術專(zhuan)家(jia)分析稱，運營(ying)商每個基站的(de)接(jie)入數量是恒定(ding)的(de)，如果(guo)都(dou)給用戶優惠接(jie)入，結果(guo)就會(hui)影響所有用戶的(de)上網(wang)速(su)(su)度(du)。目前的(de)通信技(ji)術還(huan)達不到為所有用戶都(dou)提供無限的(de)高速(su)(su)網(wang)絡。

同時，如(ru)果給用戶(hu)提(ti)供(gong)“無限(xian)”的(de)流(liu)量，在(zai)成(cheng)本方面(mian)，運(yun)營(ying)商(shang)(shang)(shang)也要承擔不(bu)小的(de)壓力。國(guo)內(nei)某運(yun)營(ying)商(shang)(shang)(shang)內(nei)部人士向北京商(shang)(shang)(shang)報記者(zhe)透露，運(yun)營(ying)商(shang)(shang)(shang)提(ti)供(gong)無限(xian)流(liu)量確實(shi)要為此付出(chu)更多成(cheng)本，最(zui)基礎的(de)成(cheng)本就包(bao)括計費體系增加模(mo)塊的(de)成(cheng)本，加之(zhi)運(yun)營(ying)商(shang)(shang)(shang)流(liu)量收入也會減少。

項立剛也指出，運(yun)(yun)營商(shang)的一部分(fen)重要成本來自于為保證高質量服務必須不斷增加基(ji)站(zhan)建設，基(ji)站(zhan)包括(kuo)微(wei)微(wei)基(ji)站(zhan)、微(wei)基(ji)站(zhan)、宏(hong)基(ji)站(zhan)，成本從1萬(wan)元(yuan)(yuan)到(dao)幾(ji)十萬(wan)元(yuan)(yuan)不等(deng)，基(ji)站(zhan)建設還包括(kuo)占(zhan)地費(fei)(fei)用、后期維護費(fei)(fei)用、用電(dian)費(fei)(fei)用等(deng)，粗(cu)略估(gu)算，運(yun)(yun)營商(shang)整個(ge)網絡運(yun)(yun)營、維護、用電(dian)等(deng)花費(fei)(fei)可達約1000億元(yuan)(yuan)/年。