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科技將如(ru)(ru)何賦能重塑零售模式？智慧供應鏈又(you)將如(ru)(ru)何全面提升社(she)會效(xiao)率？6月27日，由《每日經濟新聞》主辦(ban)的“科技賦能：預見零售未來(lai)——2018‘未來(lai)商業’系(xi)列首場(chang)沙龍”在(zai)北京如(ru)(ru)期(qi)舉行，與(yu)會大佬(lao)就此(ci)展開了一(yi)場(chang)重量級的智慧碰撞。

沙龍匯聚了科(ke)技、零售(shou)(shou)、資本、供應鏈、投融(rong)資和(he)政府等(deng)(deng)多個領(ling)域的60多位行(xing)業(ye)大咖(ka)和(he)行(xing)業(ye)資深(shen)人(ren)士(shi)共話“未來商業(ye)”。現場(chang)階段性盤點了2018年零售(shou)(shou)變(bian)革新趨勢、新變(bian)化和(he)新戰(zhan)況，并聚焦零售(shou)(shou)科(ke)技、效率革命、技術與資本等(deng)(deng)幾(ji)大維度，探索了未來零售(shou)(shou)的無限(xian)可(ke)能。

未來零售下一站：

AI視覺技術替代方案

“融合”“零售(shou)的智能化與(yu)數據化”“技術與(yu)零售(shou)結合得(de)越來越緊密”“線上(shang)線下融合以及科技和創(chuang)新成為(wei)兩重驅(qu)動力”。

談及2018年零售業的新變化(hua)，商(shang)湯科技創(chuang)新業務總經理孫楊、創(chuang)新奇智(zhi)COO兼(jian)創(chuang)新工場(chang)人工智(zhi)能工程院(yuan)聯合(he)創(chuang)始人王晶、繽(bin)果盒子(zi)創(chuang)新研發中心副總裁王良旗和LOOK創(chuang)始人兼(jian)CEO嚴(yan)明在沙龍上(shang)談到上(shang)述觀點。

不僅是剛(gang)剛(gang)過去的(de)“618”年中大促(cu)，讓線上線下的(de)加速融合成為最大看點。轟(hong)轟(hong)烈(lie)烈(lie)的(de)零售(shou)變(bian)革在2018也有(you)了更多新(xin)變(bian)化：社(she)交電商的(de)新(xin)玩法、無人零售(shou)等技(ji)術創新(xin)推(tui)動的(de)新(xin)業態和(he)新(xin)模式(shi)層出(chu)不窮。

為業(ye)內說共(gong)識的(de)是，數(shu)字化(hua)技(ji)(ji)術(shu)橫掃一切(qie)，重(zhong)塑(su)著實體經濟的(de)生態與格(ge)局。而(er)(er)在(zai)多種革命性技(ji)(ji)術(shu)中，人工智能的(de)表現最(zui)為亮眼，尤其在(zai)無人零售(shou)(shou)的(de)落地。而(er)(er)繼人臉識別(bie)之后，AI視覺(jue)技(ji)(ji)術(shu)替代方案正在(zai)成為科技(ji)(ji)賦能未來零售(shou)(shou)的(de)下一站。

“不僅(jin)僅(jin)是人(ren)臉識別(bie)，AI視(shi)(shi)覺技(ji)術(shu)包(bao)含了人(ren)體的(de)動(dong)作識別(bie)、行為識別(bie)，包(bao)括我們的(de)場景識別(bie)。他是整個一套的(de)計算機(ji)視(shi)(shi)覺方(fang)案(an)。”在(zai)沙龍(long)首場圓桌環節，談及AI賦能，孫楊表(biao)示。作為AI獨角獸公司，商湯科(ke)技(ji)在(zai)近1年內(nei)已完(wan)成三輪(lun)融資，目前估值超45億美元。孫楊進一步(bu)指出(chu)，借助AI視(shi)(shi)覺技(ji)術(shu)，不僅(jin)可以更精(jing)確地描(miao)繪消費者用戶畫像，也有望實現(xian)對消費行為的(de)分(fen)析和(he)市場容量的(de)預測，同(tong)時(shi)，有助于提高(gao)多(duo)家門店的(de)運營效(xiao)率。

AI賦能零售業(ye)同樣是創(chuang)新(xin)奇(qi)智(zhi)目前的(de)(de)(de)(de)主打業(ye)務。前身為(wei)創(chuang)新(xin)工(gong)場(chang)人(ren)工(gong)智(zhi)能工(gong)程院的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)奇(qi)智(zhi)，今年3月獨立(li)并成立(li)子公司，“我(wo)們主要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)是全套解決方(fang)案，我(wo)們把當(dang)下(xia)(xia)叫(jiao)做(zuo)OMO或線上線下(xia)(xia)融合(he)的(de)(de)(de)(de)階段。”王晶(jing)認為(wei)，AI已(yi)經到了數字(zi)化和智(zhi)能化的(de)(de)(de)(de)階段。在無人(ren)店之(zhi)外，AI視(shi)覺技術(shu)還有很多可(ke)實現(xian)的(de)(de)(de)(de)場(chang)景。

作為(wei)無(wu)人(ren)便(bian)利店的代表(biao)，王(wang)良(liang)旗則表(biao)示，目前(qian)，無(wu)人(ren)值守(shou)實(shi)際(ji)(ji)上更多(duo)是從技術(shu)角度(du)去提高運營(ying)效率。他同(tong)時(shi)從實(shi)際(ji)(ji)經營(ying)角度(du)認(ren)為(wei)，無(wu)人(ren)便(bian)利店兩方面的問題尚待解(jie)決：第一(yi)，用戶(hu)的自主(zhu)購物是用圖像識別的方式(shi)來(lai)做；第二，關于(yu)人(ren)體行為(wei)的檢測(ce)。繽(bin)果盒(he)子也一(yi)直(zhi)在(zai)跟(gen)進該技術(shu)，關注如何讓該技術(shu)從實(shi)驗室中走出(chu)、實(shi)現商業化。

對(dui)此，王(wang)晶(jing)表示，不(bu)管是(shi)成(cheng)本上(shang)還是(shi)實(shi)際運營起(qi)來，視覺是(shi)一個(ge)相對(dui)來說不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)替代方(fang)案。她舉例，不(bu)管是(shi)無人還是(shi)技(ji)術(shu)結賬(zhang)，比如(ru)，你(ni)可(ke)以(yi)(yi)端一盤面包放(fang)在那兒(er)立(li)刻自動識別(bie)，你(ni)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)結賬(zhang)，店員可(ke)以(yi)(yi)更多地跟客戶介紹商品，就(jiu)是(shi)做(zuo)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)，而更少的(de)(de)(de)(de)牽扯(che)到結賬(zhang)或者(zhe)排隊。并且，從技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)角度(du)，視覺在一定程度(du)上(shang)精準(zhun)度(du)逐漸提(ti)高，快(kuai)速識別(bie)能力，物(wu)品建模，包括你(ni)拿(na)了哪(na)個(ge)商品，放(fang)了哪(na)個(ge)商品，如(ru)果和人臉識別(bie)結合在一起(qi)都是(shi)會(hui)越來越成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)。

未來零售速寫：

智能+智慧+融合

科技爆炸的(de)時(shi)代，AI、云計算、大數據和物聯網(wang)等一(yi)項項顛覆性技術橫空(kong)出世，不僅重塑(su)著人類的(de)思(si)維結構(gou)，改變著衣食住行等一(yi)切生(sheng)活場景，也(ye)驅(qu)動著原有零(ling)售生(sheng)態和格(ge)局的(de)解構(gou)與重構(gou)。

“加速融合(he)”“賦能”“無人零售”“不僅是線(xian)上技術化(hua)、數據化(hua)，線(xian)上也會加線(xian)下化(hua)的趨勢”。沙龍(long)現(xian)場，預(yu)測2018年(nian)零售變革新(xin)趨勢，嘉賓(bin)們再次(ci)作出上述表述。

“未(wei)來(lai)的(de)零(ling)(ling)售一定是更(geng)智(zhi)(zhi)能、更(geng)智(zhi)(zhi)慧，未(wei)來(lai)的(de)供應(ying)鏈(lian)(lian)一定是更(geng)聯結。”上(shang)海巨(ju)昂投資有(you)限(xian)公司(si)聯合(he)創始人劉(liu)銳認為，鏈(lian)(lian)接(jie)的(de)點應(ying)該直(zhi)接(jie)從兩端——上(shang)游(you)最頂(ding)端和(he)下游(you)用戶端，將人和(he)物之間(jian)的(de)鏈(lian)(lian)接(jie)，物和(he)人之間(jian)的(de)鏈(lian)(lian)接(jie)打(da)通成一個圈。因此，“未(wei)來(lai)的(de)零(ling)(ling)售也好，供應(ying)鏈(lian)(lian)也好，會(hui)連接(jie)更(geng)緊(jin)密，而且更(geng)智(zhi)(zhi)能、更(geng)智(zhi)(zhi)慧、更(geng)加(jia)便捷。”劉(liu)銳強調(diao)，“不管今(jin)天市場占有(you)率如何，公司(si)更(geng)多關心的(de)是技(ji)術(shu)對零(ling)(ling)售行業的(de)改造”，并將持續在技(ji)術(shu)領域上(shang)不斷(duan)投入(ru)。

在智(zhi)能、智(zhi)慧之(zhi)外(wai)，柔性(xing)化和定制化亦是(shi)未(wei)(wei)來(lai)零售發展的(de)(de)趨勢。星瀚(han)資本(ben)投資總監趙豪認(ren)為，從零售角度看，未(wei)(wei)來(lai)或將出現(xian)兩種類型——一是(shi)小眾(zhong)品牌(pai)；其(qi)二是(shi)高(gao)性(xing)價比(bi)的(de)(de)品牌(pai)。每個人都有各自(zi)特殊的(de)(de)需求，未(wei)(wei)來(lai)供應鏈(lian)則會滿(man)足這(zhe)一需求。

不(bu)過(guo)，王(wang)晶也指(zhi)出，未來(lai)零售核心點(dian)不(bu)在于技(ji)術(shu)的炫酷程度，而(er)是對于用戶而(er)言，是不(bu)是滿足了需求、拿到(dao)了實惠，從而(er)實現真正的科技(ji)賦能，即“技(ji)術(shu)服務(wu)于用戶，降低成(cheng)本、滿足需求”。