每(mei)經記者｜吳若凡 包晶(jing)晶(jing)    每(mei)經編輯｜林菁晶(jing) 鄭(zheng)直    

圖片來源：攝圖網

11月(yue)26日，上海一家(jia)裝修平臺(tai)優居客(ke)突發(fa)公告宣布：“由于公司(si)目前(qian)經營不(bu)善，致使財務(wu)(wu)狀況嚴重(zhong)惡化的現狀，公司(si)股(gu)東(dong)股(gu)東(dong)會表決作出決議，自即日起(qi)進入(ru)解散清算(suan)程序，暫停發(fa)展新的業務(wu)(wu)等(deng)。”

優居客官網數據顯(xian)示，目前通過優居客平(ping)臺(tai)的在建裝(zhuang)修共計4715個，已服務業主數量929574個。就(jiu)規模和體量而言(yan)，優居客在上(shang)海互聯網家裝(zhuang)平(ping)臺(tai)市場上(shang)數一(yi)數二。

此(ci)次平臺的突然(ran)解散(san)，很快一石激起千層(ceng)浪。一位與優(you)居客存合(he)作關(guan)系的裝(zhuang)修(xiu)公司老板向“鎂(mei)刻(ke)地產”記者透露，目前有(you)600家商戶托管在優(you)居客的資金下(xia)落(luo)不明，涉案金額保(bao)守估計有(you)幾個億。

每(mei)經記者(zhe) 吳若凡 攝

11月27日，“鎂刻地產”記者來(lai)到優居客公司時看到，除了(le)前來(lai)維權的業主(zhu)，已不見工(gong)作人員的蹤(zong)影(ying)。更諷刺的是(shi)，優居客平臺上(shang)依然掛(gua)著(zhu)關于“拒(ju)絕偷工(gong)減料，拒(ju)絕拖(tuo)延工(gong)期(qi)，拒(ju)絕攜(xie)裝修款逃跑”承(cheng)諾(nuo)的文章。

對于此事的后續處理，截至發稿時間，優居客仍未做出進一(yi)步(bu)回(hui)應。涉事業主和商家(jia)則表(biao)示，將堅決(jue)維權。

現場：優居客辦公室人去樓空 員工很懵

在(zai)優居(ju)客(ke)發布公告的次日早上(shang)，記者來到位于上(shang)海普陀區(qu)曹楊(yang)路的優居(ju)客(ke)總部。

本應(ying)是(shi)正常的上班時間，但此時的優居客辦公(gong)室已(yi)經(jing)人(ren)去(qu)樓(lou)空，唯一(yi)的出入口已(yi)經(jing)關閉(bi)了卷簾門(men)，樓(lou)下圍得水泄不通，有平臺(tai)服務的業(ye)主，也有使用平臺(tai)的裝修公(gong)司。

優居客的一名負(fu)責銷售的員(yuan)工(gong)告(gao)訴記者，公司(si)每個月15號發(fa)當月底薪2000多元，當月26日發(fa)提(ti)成(cheng)，本來周一要發(fa)提(ti)成(cheng)了，但是公司(si)卻(que)突然宣布倒閉了，當時還有技術部和人事部在(zai)上班。

據(ju)其透露，優(you)居客在上海有300多(duo)號人，200多(duo)人都沒(mei)發工(gong)資。

他告訴記者：“我(wo)(wo)們也很懵！公(gong)司虧了兩三億。光工資就(jiu)幾百萬。我(wo)(wo)們的(de)提成和工資能(neng)(neng)不能(neng)(neng)發還真不知道(dao)。”

普陀區(qu)曹楊(yang)路272號優居客公(gong)司已拆除招 每經記者(zhe) 包(bao)晶晶 攝

業主群起維權 兩百余家裝修公司損失上億

除了一臉困惑的員工，現(xian)場還有焦灼的業(ye)主。

有業主告訴記(ji)者，前兩天就(jiu)有優居客員工說他們資金已經斷(duan)了，于(yu)是(shi)他就(jiu)天天盯著優居客把這筆錢打進裝修(xiu)公司賬戶(hu)，謹(jin)防被平臺吞了。

另一個業主則(ze)表(biao)示，今年4月(yue)份他(ta)(ta)們已(yi)經去(qu)了消保(bao)委咨詢，律師提(ti)醒他(ta)(ta)們，把裝修款給到(dao)第三方是不靠(kao)譜(pu)的。

“但問題是錢(qian)已經付了，5萬，遲遲沒開工，現在說推(tui)到明年(nian)，我們也不知道該怎么辦。”現場一對老夫(fu)婦抱怨道。

據了解，優居客本質上(shang)是一(yi)個中介平(ping)臺(tai)，不負責施工，只負責監(jian)督(du)施工方的(de)質量(liang)、監(jian)管業主的(de)資金(jin)。而業主愿意將資金(jin)放在這一(yi)平(ping)臺(tai)，一(yi)方面是平(ping)臺(tai)能(neng)對質量(liang)有一(yi)定(ding)監(jian)督(du)，并且能(neng)得到(dao)最高24%的(de)平(ping)臺(tai)返利。

實(shi)際上(shang)，從優居客(ke)和(he)業(ye)(ye)主簽訂的合同還顯示，優居客(ke)要(yao)求(qiu)業(ye)(ye)主將(jiang)資(zi)金放在自己平(ping)臺做托管，而資(zi)金的風險卻由業(ye)(ye)主自行承擔，具(ju)有諸多不公(gong)平(ping)性。

甚(shen)至有網(wang)友爆(bao)料，優(you)居客曾(ceng)挪用業主裝修貸(dai)款轉(zhuan)手放貸(dai)，之后(hou)一直未還貸(dai)款。

“所以現在所有(you)業主(zhu)(zhu)最(zui)關心的問(wen)題就(jiu)是，自己的錢還能拿回來嗎？”業主(zhu)(zhu)表示。

一位業主出示(shi)與(yu)優居客的裝修合(he)同，合(he)同注明收益率8% 每經記者 包(bao)晶晶 攝

業主很(hen)難受，裝修公司也(ye)不(bu)好過。

一(yi)位和優居(ju)(ju)(ju)客有(you)合作(zuo)關系的(de)(de)裝(zhuang)修公司(si)內部人員告訴記者(zhe)，目前有(you)大概600家商(shang)戶托管在優居(ju)(ju)(ju)客的(de)(de)資金(jin)(jin)下落(luo)不明，涉(she)案(an)金(jin)(jin)額保守估計有(you)幾個億。他還告訴記者(zhe)，裝(zhuang)修公司(si)和優居(ju)(ju)(ju)客合作(zuo)，首先要(yao)承(cheng)諾給平臺每單(dan)3%的(de)(de)返點，如果是優居(ju)(ju)(ju)客派的(de)(de)單(dan)，一(yi)單(dan)還會(hui)收(shou)取200元的(de)(de)費用。

“優居客(ke)這一波解散，一些(xie)裝修(xiu)公(gong)司可能牽扯進去二三十(shi)萬，這種資金對一些(xie)小公(gong)司來說可能影響其生存。更嚴(yan)重的(de)是連(lian)鎖反應——裝修(xiu)公(gong)司拿(na)不到(dao)錢，下游(you)的(de)材料商就(jiu)拿(na)不到(dao)錢，受損的(de)面更大。”上述裝修(xiu)公(gong)司人士直言。

上(shang)述(shu)優居客(ke)員(yuan)工也透露，“今年8、9月(yue)份，有(you)些裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司的(de)(de)款(kuan)就被（優居客(ke)）壓了(le)(le)，等到了(le)(le)10月(yue)份的(de)(de)時候(hou)，壓得就更兇了(le)(le)，一壓壓一兩個月(yue)，直到11月(yue)初(chu)有(you)些裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司開(kai)始討錢，中止合作。現在，我手上(shang)涉及(ji)的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司被套進去(qu)的(de)(de)就有(you)幾十家，涉及(ji)金額少的(de)(de)四五萬，多的(de)(de)有(you)三四百萬。但(dan)高層一直不給回(hui)(hui)復，我也給不了(le)(le)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司回(hui)(hui)復。”

有人展示出優居客員工(gong)前幾日發出的朋友圈(quan) 每(mei)經記(ji)者 包晶晶 攝

高額返利欺騙消費者 經偵支隊已介入調查

據(ju)悉，優(you)居客是(shi)一家一站式互聯網裝修服(fu)務平臺，隸(li)屬于上海歡居信息(xi)技術有限公(gong)司，成立于2013年，注(zhu)冊資(zi)金500萬(wan)， 2016年完成數(shu)百萬(wan)人(ren)民幣天使輪融資(zi)，投資(zi)方為合力投資(zi)EmpowerInvestment和(he)梧桐(tong)樹資(zi)本。

平(ping)臺(tai)的(de)快速(su)發展(zhan)，得益(yi)于優居(ju)客曾經大為宣傳(chuan)的(de)“淘寶版”裝(zhuang)修模(mo)式，即資金(jin)托管服務，讓業主裝(zhuang)修款(kuan)(kuan)不再(zai)付給(gei)裝(zhuang)修公司，而(er)是放在第(di)三方支付平(ping)臺(tai)——銀(yin)(yin)行賬戶里，按照工程進度、驗收(shou)質量，經業主同意付款(kuan)(kuan)，再(zai)由(you)銀(yin)(yin)行分批付款(kuan)(kuan)給(gei)裝(zhuang)修公司。

圖片來源：公司官網

但在該模式下，一旦平臺資(zi)金鏈斷(duan)裂，就無法支撐(cheng)高額返點，因此必須(xu)做大市(shi)場(chang)和(he)規模。

安居客首席(xi)分析師(shi)張波告訴記者，一般(ban)這類平(ping)臺出問題，90%以(yi)上是(shi)因為錢(qian)燒光了(le)，沒有(you)資金方進駐。

“這樣的(de)(de)(de)平臺(tai)核心就是用(yong)戶訪問量，即流量，而(er)有(you)(you)了流量才能吸引家(jia)裝公(gong)司(si)合作，更多用(yong)戶來。固定成本(ben)投入(ru)是不變的(de)(de)(de)，廣告(gao)營銷費用(yong)，人員(yuan)成本(ben)。”張波(bo)表示(shi)，“通(tong)過不停(ting)燒錢、導(dao)流，去電(dian)視(shi)臺(tai)打廣告(gao)，線下做活動。這就導(dao)致負盈利的(de)(de)(de)出(chu)現。只有(you)(you)當(dang)流量做上去才有(you)(you)更多的(de)(de)(de)用(yong)戶。”

上海(hai)市普(pu)陀區經偵(zhen)支隊(dui)門外(wai)，報案者排起長龍 每經記者 包晶晶 攝

缺乏監管也是這類企業(ye)尤為嚴重(zhong)的(de)(de)問題。張(zhang)波告(gao)訴記者(zhe)，過(guo)度利用金融杠(gang)桿，該企業(ye)提出的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)裝修款放在第三方支付平(ping)臺(tai)，按照工程(cheng)進(jin)度、驗收質量來給裝修公(gong)司(si)付款，看(kan)似更為安全穩妥，但其(qi)實這筆資(zi)(zi)金在企業(ye)擴張(zhang)過(guo)程(cheng)中卻極(ji)易被挪用，產生更為嚴重(zhong)的(de)(de)后果。總體來看(kan)，優居客的(de)(de)停業(ye)和許(xu)多(duo)平(ping)臺(tai)類公(gong)司(si)極(ji)為相(xiang)似，過(guo)度利用金融也容易留下很大的(de)(de)資(zi)(zi)金“爛攤(tan)子”，對上下游(you)都(dou)會產生較(jiao)大影響。

一(yi)法(fa)律界人士則認為(wei)，從法(fa)律角度來說，違法(fa)吸(xi)收(shou)公眾(zhong)存款(kuan)是(shi)一(yi)個刑事行為(wei)。單(dan)獨這點看，平臺(tai)(tai)在做第(di)三(san)方(fang)支付(fu)業務，是(shi)委(wei)托付(fu)款(kuan)業務，如果平臺(tai)(tai)量很大，就相當于第(di)三(san)方(fang)支付(fu)業務，需要(yao)央行審批，必(bi)須要(yao)有這個從業資質。委(wei)托支付(fu)的性質。吸(xi)收(shou)公眾(zhong)存款(kuan)或者(zhe)是(shi)涉嫌合同詐騙，具(ju)體(ti)以公安機(ji)關認定(ding)為(wei)準。

就此事的處理解決(jue)，“鎂刻地產(chan)”記者當(dang)日來到(dao)了上海市經(jing)偵(zhen)支(zhi)隊，據(ju)負責登記的警察表示，從上周開始(shi)經(jing)偵(zhen)支(zhi)隊就已經(jing)受理報案。