11月12日凌晨(chen)，一輛北京開往湖南(nan)長(chang)沙的(de)百(bai)世快遞車輛，在河南(nan)安陽的(de)路上起火(huo)，導致13噸包裹付之一炬。隨后，該條消(xiao)息迅(xun)速在網絡上傳播。

13日上午，記者從百世快遞(di)(di)長沙轉運中(zhong)心了解(jie)到，目前，快遞(di)(di)公(gong)司正在(zai)配合當地(di)消(xiao)防、公(gong)安部門的調查(cha)，并已啟動(dong)理(li)賠程序。

著火(huo)的(de)這輛物流車長約15米，車廂(xiang)內裝載(zai)13噸包裹，主要有(you)日用(yong)品、百貨(huo)、食用(yong)油、紙巾等(deng)。經過兩小時撲救，現(xian)場大火(huo)被(bei)撲滅(mie)，無人員傷亡，但車上的(de)快遞幾乎(hu)全部被(bei)燒毀。

經(jing)媒(mei)體報道后，該(gai)條消息在網絡上迅速傳(chuan)播。多位市民(min)反映(ying)稱(cheng)，自己(ji)收到(dao)了疑似(si)快(kuai)遞公司的通知(zhi)短信。

從13日早上開始，有不少消費者陸續接到一些(xie)短信，內容(rong)是，“親愛的消費者，我們深感抱歉，快(kuai)遞車突(tu)然起火，您的快(kuai)遞不慎銷毀，由于您未購買運費險(xian)，所以無法理賠，十分抱歉，我們深表遺憾，祝您生活愉(yu)快(kuai)。”

這條(tiao)短信是(shi)否是(shi)快(kuai)遞公司發(fa)送的呢(ni)？13日上午，記(ji)者來到了百世快(kuai)遞長沙轉運中心了解情(qing)況，快(kuai)遞車輛失火后，百世快(kuai)遞第一(yi)時間啟動應(ying)對措施，積極與(yu)客戶(hu)協商(shang)，進行貨物補發(fa)處理和賠付(fu)。

百(bai)世快遞(di)長沙轉運中心總經理助理彭(peng)映華表(biao)示，官方(fang)沒有(you)發(fa)布過(guo)相(xiang)關的一些賠償(chang)內容，這個信息是假的。

據了解，13日(ri)上午，百世(shi)快(kuai)遞(di)已(yi)經啟動(dong)應對措施，經過統計，大約有7000余件(jian)快(kuai)件(jian)被燒毀。截(jie)至(zhi)目前，大部分補發貨物已(yi)發出，預(yu)計3天內(nei)補發完畢。（王一力(li)）

封面圖片來源：攝圖網（圖文無關）