每(mei)經記者｜肖世清    每(mei)經實習編輯｜馬子卿    

近日(ri)，人民(min)銀行、銀保(bao)監會、證監會、國家網信辦舉行新(xin)聞發(fa)布會，介紹(shao)2022年“金融知識(shi)普及月(yue)金融知識(shi)進萬家爭做(zuo)(zuo)理性投(tou)資者爭做(zuo)(zuo)金融好(hao)網民(min)”活動(dong)情(qing)況。

會上，央行金(jin)融消費(fei)(fei)權益保護局(ju)局(ju)長余(yu)文建表示(shi)，根據人(ren)民銀行兩年(nian)(nian)一(yi)次的(de)(de)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)金(jin)融素(su)(su)養問(wen)卷(juan)調(diao)查的(de)(de)結果，我國(guo)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)金(jin)融素(su)(su)養水平穩步提升(sheng)，消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)金(jin)融素(su)(su)養指數(shu)從(cong)2017年(nian)(nian)的(de)(de)63.71、2019年(nian)(nian)的(de)(de)64.77提升(sheng)到2021年(nian)(nian)的(de)(de)66.81，在(zai)國(guo)際上處于(yu)中(zhong)等(deng)偏上的(de)(de)水平，在(zai)G20國(guo)家中(zhong)排名較好。

銀保監(jian)會消(xiao)費者權(quan)益保護局局長王毅表(biao)示，2022年上半年，銀保監(jian)會系(xi)統接受處理(li)銀行保險投訴(su)(su)21.28萬件(jian)，其(qi)中銀行業(ye)15.77萬件(jian)，保險業(ye)5.51萬件(jian)，投訴(su)(su)情況總(zong)體(ti)改善，增速呈現(xian)下(xia)降(jiang)趨勢，特(te)別(bie)是信用卡投訴(su)(su)增速下(xia)降(jiang)顯著，財產(chan)險公司投訴(su)(su)和保險理(li)賠投訴(su)(su)出現(xian)負增長。

防(fang)(fang)范(fan)金融詐騙需各方形成合(he)力。圖(tu)為江蘇省鎮江市相關部門日前組(zu)織(zhi)的防(fang)(fang)范(fan)非(fei)法集資集中宣傳(chuan)日暨(ji)防(fang)(fang)范(fan)養老(lao)詐騙宣傳(chuan)活(huo)動現場 IC photo

如何分辨金融產品真偽？

近(jin)年來，隨著(zhu)國民財富的(de)(de)(de)日漸積累(lei)，金融消費者(zhe)(zhe)投資理財需(xu)求與日俱增。但(dan)“如何分辨(bian)金融產品(pin)的(de)(de)(de)真(zhen)偽”“有沒(mei)有便捷可靠的(de)(de)(de)查詢方(fang)式”“遇到金融騙局(ju)如何維護權益”等仍是廣(guang)大投資者(zhe)(zhe)普遍關(guan)注的(de)(de)(de)問題。

對(dui)此，余文建表示，針對(dui)金(jin)(jin)融產品真偽的辨(bian)別，他(ta)們為(wei)金(jin)(jin)融消費者(zhe)總結了一套防金(jin)(jin)融詐騙(pian)的小貼士，叫做“一看二(er)問三查四不要”。

“一看”就(jiu)是(shi)看理財(cai)收益率(lv)和存款利息(xi)是(shi)否合理。人民銀行黨委書記、銀保監會(hui)主席(xi)郭樹清同志曾經(jing)提醒過廣大金融(rong)消(xiao)費者和投資者：高收益意味著(zhu)高風險(xian)，收益率(lv)超過6%就(jiu)要(yao)打問(wen)號(hao)，超過8%就(jiu)很危險(xian)，10%以上就(jiu)要(yao)準備損失全部本金；

“二問”就是當遇到金(jin)融方面(mian)的疑惑時，要問正規的金(jin)融機構，或者(zhe)問金(jin)融監(jian)管部(bu)門；

“三查(cha)”就是(shi)查(cha)金融機構是(shi)否(fou)有業務資格(ge)執照，查(cha)金融產品(pin)是(shi)否(fou)合規，查(cha)金融廣告(gao)是(shi)否(fou)違(wei)法違(wei)規；

“四不(bu)要(yao)”就是不(bu)要(yao)輕信不(bu)明信息，不(bu)要(yao)隨意(yi)透(tou)露個人(ren)信息，不(bu)要(yao)打開不(bu)明網絡鏈接，不(bu)要(yao)輕易匯款轉(zhuan)賬。

“關于金(jin)(jin)融產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)查(cha)詢(xun)方(fang)式(shi)，現(xian)在網絡(luo)非(fei)常發達，線上就有不少便利的(de)(de)(de)金(jin)(jin)融產(chan)品(pin)查(cha)詢(xun)渠道。例如，通(tong)過(guo)中(zhong)國理(li)財(cai)網可以查(cha)詢(xun)銀(yin)行業理(li)財(cai)產(chan)品(pin)信(xin)息(xi)。通(tong)過(guo)中(zhong)國證(zheng)監會(hui)資(zi)本市場電子化信(xin)息(xi)披露平臺、中(zhong)國證(zheng)券投資(zi)基(ji)金(jin)(jin)業協(xie)(xie)會(hui)信(xin)息(xi)公(gong)示頁面可以查(cha)詢(xun)各(ge)類基(ji)金(jin)(jin)管理(li)機構及產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)基(ji)本信(xin)息(xi)。通(tong)過(guo)中(zhong)國銀(yin)保監會(hui)官(guan)網或中(zhong)國保險行業協(xie)(xie)會(hui)官(guan)網可以查(cha)詢(xun)相關保險產(chan)品(pin)信(xin)息(xi)等。”余文建稱。

會上(shang)，余文建提(ti)醒廣大金融(rong)消費(fei)者，金融(rong)詐騙屬于違法犯罪行為，受(shou)害者應當立即向公安機關報(bao)案，留存(cun)好報(bao)案憑證(zheng)，并及時向相關金融(rong)機構尋求凍結賬戶等幫助。總之，大家一定要(yao)(yao)擦亮(liang)眼睛，不要(yao)(yao)盲目相信高收益和一夜暴富的神話(hua)，牢記要(yao)(yao)選擇(ze)正規渠道和產(chan)品(pin)，堅(jian)決遠(yuan)離非法金融(rong)活動(dong)。

保護金融消費者新規將至

《每日(ri)經濟新聞》記者注意(yi)(yi)到(dao)(dao)，此前，銀保(bao)監會發(fa)布《銀行(xing)保(bao)險機構(gou)消費者權益(yi)保(bao)護管理辦(ban)(ban)法（征求(qiu)意(yi)(yi)見稿）》（以下簡稱“管理辦(ban)(ban)法”）。對于(yu)政策何時出臺(tai)，王毅(yi)表示(shi)，前期(qi)已(yi)向社會公開征求(qiu)意(yi)(yi)見，目前正(zheng)在根據(ju)收集到(dao)(dao)的社會各界反饋的意(yi)(yi)見對《管理辦(ban)(ban)法》進行(xing)修改完善，預計(ji)年內印(yin)發(fa)出臺(tai)。

王毅指出，《管理辦法(fa)》是銀(yin)保(bao)(bao)(bao)監會在銀(yin)行業(ye)保(bao)(bao)(bao)險(xian)業(ye)消費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)益保(bao)(bao)(bao)護領域制定(ding)的(de)基(ji)礎性、綜合性的(de)文件(jian)。主要內容有(you)以下幾個(ge)方面：一是對銀(yin)行保(bao)(bao)(bao)險(xian)機構(gou)消費(fei)(fei)者(zhe)保(bao)(bao)(bao)護的(de)體制機制作(zuo)出規(gui)定(ding)。二(er)是從保(bao)(bao)(bao)護消費(fei)(fei)者(zhe)知情(qing)權(quan)、自主選(xuan)擇權(quan)、公平交(jiao)易(yi)權(quan)、信(xin)息安(an)全(quan)(quan)權(quan)等八項基(ji)本權(quan)利入(ru)手(shou)，全(quan)(quan)方位規(gui)范銀(yin)行保(bao)(bao)(bao)險(xian)機構(gou)的(de)經(jing)營行為。三(san)是對銀(yin)保(bao)(bao)(bao)監會和派出機構(gou)的(de)監管措施和依法(fa)處罰、行業(ye)協(xie)會的(de)工作(zuo)職責(ze)作(zuo)出規(gui)定(ding)。

“管(guan)(guan)理辦法也(ye)體現(xian)了一(yi)些特點(dian)。一(yi)是(shi)(shi)落(luo)實同(tong)類金融業(ye)務適用(yong)相同(tong)監(jian)(jian)管(guan)(guan)標準的(de)(de)原則。比如銀行機(ji)構(gou)和保險機(ji)構(gou)的(de)(de)同(tong)類業(ye)務適用(yong)相同(tong)監(jian)(jian)管(guan)(guan)要求等(deng)。二是(shi)(shi)落(luo)實強(qiang)監(jian)(jian)管(guan)(guan)、嚴(yan)監(jian)(jian)管(guan)(guan)的(de)(de)原則。突(tu)出(chu)對違法違規等(deng)機(ji)構(gou)和人員的(de)(de)問責。三是(shi)(shi)強(qiang)化治理群眾反(fan)映強(qiang)烈的(de)(de)亂象和突(tu)出(chu)問題(ti)，對有關亂收費、霸王條款、不當(dang)催(cui)收等(deng)問題(ti)的(de)(de)治理作出(chu)了規定、提出(chu)了要求。”王毅稱(cheng)。

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