每經記者｜黃(huang)宗彥    每經編輯(ji)｜陳俊杰    

6月15日(ri)，國家統計(ji)局發布5月份(fen)國民經濟運(yun)行數(shu)據。統計(ji)結果顯示，全國服務(wu)業(ye)生產(chan)指數(shu)同(tong)比增長11.7%，比上月回落1.8個(ge)百分(fen)點。其中，互聯網軟件及信(xin)息技術服務(wu)等行業(ye)商務(wu)活(huo)動(dong)指數(shu)位于60%以上高位景氣區(qu)間。

數(shu)字經(jing)濟、人(ren)工(gong)智(zhi)能、萬(wan)物互聯、6G網絡、第四代半導(dao)體……這(zhe)(zhe)些軟件(jian)和信息技(ji)術(shu)(shu)服務行業的熱詞，正在(zai)引領這(zhe)(zhe)個時代的經(jing)濟變革，不斷推動技(ji)術(shu)(shu)創新和產品迭(die)代。在(zai)每一(yi)波由新技(ji)術(shu)(shu)誕生所催生的浪潮中，都將有一(yi)批“后浪”橫空(kong)出世。這(zhe)(zhe)就意味著相關業內上市公(gong)司需要不斷提高競(jing)爭(zheng)力(li)，并全方(fang)位打造自身的可持續發展(zhan)能力(li)，以應對(dui)隨時可能出現(xian)的挑戰。

按國民經濟行(xing)業分(fen)類（GB/T4754-2017）所(suo)示，軟(ruan)件(jian)和信息技(ji)術服(fu)務按所(suo)提供(gong)服(fu)務的(de)具體(ti)項(xiang)目，可以進一步劃分(fen)為(wei)應用軟(ruan)件(jian)開發、物聯(lian)網技(ji)術服(fu)務、集成(cheng)(cheng)電路設計、信息系統集成(cheng)(cheng)服(fu)務、地理遙感信息服(fu)務等15個(ge)子行(xing)業。每經品牌(pai)價(jia)值研究院以此分(fen)類標準，按照A股市值排序選取5家不同子行(xing)業中具有代表性的(de)上市公司進行(xing)觀察。

根(gen)據每經—中財大“ESG行動派”數據平(ping)臺統計(ji)：今年截至4月30日(ri)，A股(gu)軟件和(he)信息(xi)技術服務(wu)業共(gong)計(ji)有(you)336家上市公司，其中有(you)76家披(pi)露了ESG相關(guan)報告，披(pi)露率為(wei)(wei)(wei)22.62%，低(di)于全行業水平(ping)。ESG評(ping)級(ji)方(fang)面，評(ping)級(ji)為(wei)(wei)(wei)A（含A+、A、A-）的(de)公司最少，為(wei)(wei)(wei)63家，占(zhan)(zhan)比18.75%；評(ping)級(ji)為(wei)(wei)(wei)C（含C+、C、C-）的(de)公司數量最多(duo)，有(you)105家，占(zhan)(zhan)比31.25%。

ESG評級為A的上市公司占比18.75%

資料來(lai)源：上市公(gong)司公(gong)開資料

軟件(jian)和信息技術服(fu)務(wu)業的ESG實踐可以(yi)從(cong)信披情(qing)況、評級結果(guo)以(yi)及實質(zhi)性議題來一窺端倪。

截至今(jin)年4月30日，該行業336家(jia)(jia)A股上市公司(si)中有(you)76家(jia)(jia)主動披露了ESG相關報告，占(zhan)比22.62%，低(di)于全行業33.72%的(de)水(shui)平(ping)。這其(qi)中，有(you)25家(jia)(jia)公司(si)披露了ESG或者可持(chi)續發展報告，占(zhan)比為32.89%。

ESG評(ping)級(ji)方面，評(ping)級(ji)為(wei)A（含A+、A、A-）的(de)公司最少，為(wei)63家(jia)(jia)，占(zhan)比(bi)18.75%；評(ping)級(ji)為(wei)B（含B+、B、B-）的(de)公司為(wei)96家(jia)(jia)，占(zhan)比(bi)28.57%；獲(huo)得(de)C（含C+、C、C-）的(de)公司數(shu)量最多，為(wei)105家(jia)(jia)，占(zhan)比(bi)31.25%；獲(huo)評(ping)D（含D+、D、D-）的(de)公司為(wei)72家(jia)(jia)，占(zhan)比(bi)21.43%。

在公司分(fen)(fen)析(xi)樣本選取(qu)方面，由于軟件(jian)(jian)和信息技術服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)細分(fen)(fen)領域較多(duo)，根據(ju)國民經濟行業(ye)(ye)分(fen)(fen)類(lei)（GB/T4754-2017）劃分(fen)(fen)，可進一步分(fen)(fen)成15個子行業(ye)(ye)。為方便(bian)觀(guan)察及研究該行業(ye)(ye)ESG表(biao)現，每經品牌價值研究院按照A股(gu)市值排序，分(fen)(fen)別從(cong)應用軟件(jian)(jian)開發、物聯網技術服(fu)務(wu)(wu)、集成電路設計、信息系統集成服(fu)務(wu)(wu)、地理遙(yao)感(gan)信息服(fu)務(wu)(wu)等子行業(ye)(ye)中選取(qu)5家在行業(ye)(ye)具有代表(biao)性的上市公司進行分(fen)(fen)析(xi)。

聚焦到實(shi)質性議(yi)題，上述(shu)5家公司(si)中除了(le)士蘭微（SH 600460）都(dou)提及了(le)數據(ju)安全和隱(yin)私保護(hu)，這無疑是該行業最(zui)核心的議(yi)題之一。

金(jin)山(shan)辦(ban)公（SH 688111）的具體措(cuo)施(shi)是，制定《金(jin)山(shan)辦(ban)公個人(ren)(ren)信息(xi)分級管(guan)理辦(ban)法》《金(jin)山(shan)辦(ban)公研(yan)發安(an)全(quan)及(ji)隱(yin)(yin)私保護基本準則》《信息(xi)安(an)全(quan)及(ji)隱(yin)(yin)私管(guan)理手冊》《個人(ren)(ren)信息(xi)安(an)全(quan)管(guan)理程序》《個人(ren)(ren)客戶信息(xi)泄露突發事件應急預案》等制度規范。同時，公司設立(li)了隱(yin)(yin)私投訴渠(qu)道以(yi)及(ji)個人(ren)(ren)信息(xi)保護團隊和(he)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)，用戶可以(yi)通過電話和(he)郵(you)箱(xiang)兩種方式進行投訴，公司承諾在15個工作日處理。

四維圖新(SZ 002405)依靠通(tong)過(guo)ISO27001、ISO27017、ISO20000以及TISAXAL3等體(ti)系認證，加強在服務(wu)過(guo)程中的信(xin)(xin)(xin)息安全(quan)和(he)隱(yin)私保(bao)護。而寶信(xin)(xin)(xin)軟件（SH 600845）在此方(fang)面只有(you)(you)一些定性(xing)描述，如“各級信(xin)(xin)(xin)息安全(quan)責任者(zhe)負責所轄(xia)區域的信(xin)(xin)(xin)息安全(quan)，通(tong)過(guo)落實有(you)(you)效的管理措施和(he)必要的技術手段，保(bao)護信(xin)(xin)(xin)息的機(ji)密性(xing)、完整性(xing)和(he)可(ke)用性(xing)，降低信(xin)(xin)(xin)息安全(quan)風險”。

廣(guang)聯達（SZ 002410）除了制(zhi)(zhi)定(ding)類似的《信息(xi)安全(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度(du)》《網絡(luo)策略變更安全(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)規范》《防病(bing)毒管(guan)(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度(du)》等5項信息(xi)安全(quan)(quan)制(zhi)(zhi)度(du)外，還搭建并落實數據安全(quan)(quan)保(bao)護(hu)體系，分級(ji)制(zhi)(zhi)定(ding)數據事故應急預案(an)，實現高危(wei)事件24小時監控處(chu)理(li)，55%高危(wei)漏洞(dong)修復在14天(tian)內完成(cheng)；定(ding)期(qi)開(kai)展(zhan)系統(tong)信息(xi)安全(quan)(quan)審查與測(ce)試(shi)，強化防入侵能力；最后，開(kai)展(zhan)信息(xi)保(bao)護(hu)意識培(pei)訓，2022年共發布法(fa)(fa)務月報(bao)4期(qi)、法(fa)(fa)務小課(ke)堂(tang)3期(qi)、施工月刊1期(qi)。

相(xiang)較之下(xia)，廣聯達的(de)數據安全和隱私保護相(xiang)關(guan)工作更為(wei)完善(shan)，不僅有相(xiang)應的(de)制度(du)建設，還有一系列動態管理手段。

5家龍頭僅1家提及員工流失率

軟(ruan)件(jian)和信息技術服務業屬(shu)于尖端新興產業，因此人(ren)力資(zi)源是(shi)公(gong)(gong)(gong)司的核(he)心資(zi)產，一旦人(ren)才(cai)斷檔或者(zhe)核(he)心技術人(ren)員穩定性(xing)過低，都將影響公(gong)(gong)(gong)司長(chang)期(qi)發展。從發布了ESG報告(gao)的金(jin)山辦公(gong)(gong)(gong)和廣(guang)聯達(da)兩家公(gong)(gong)(gong)司的實質性(xing)議(yi)題矩陣中可以看出(chu)，保(bao)障員工權益都處(chu)于高重要性(xing)的位置。

具體來看，金山辦公在員(yuan)工(gong)(gong)權(quan)益保(bao)障方(fang)面除了(le)拓展(zhan)招聘(pin)渠道、構(gou)建合理績(ji)效考核體系、提(ti)供股(gu)權(quan)激勵、組織活動(dong)等手段外(wai)，特別強調員(yuan)工(gong)(gong)培訓(xun)，并用了(le)4頁半的(de)篇幅詳(xiang)細描述。比(bi)如(ru)，公司覆(fu)蓋不(bu)同的(de)員(yuan)工(gong)(gong)類型，高管(guan)、中層、基層管(guan)理、骨干員(yuan)工(gong)(gong)以及新員(yuan)工(gong)(gong)等，設置不(bu)同課程體系以及培訓(xun)項目。同時(shi)，公司搭(da)建線上學習(xi)平臺，提(ti)供各類外(wai)部學習(xi)資(zi)源及電(dian)子書資(zi)料，補(bu)充線下培訓(xun)課程，幫助(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)提(ti)升個(ge)人技能。2022年，線上學習(xi)平臺共開設1569門外(wai)部課程，提(ti)供2554本電(dian)子書資(zi)源。

廣聯達(da)的(de)(de)亮點是建(jian)(jian)立基層員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)溝通(tong)機制。比如(ru)通(tong)過加強工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)組織(zhi)民主(zhu)建(jian)(jian)設，召(zhao)開第三屆(jie)職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)代表(biao)大(da)會(hui)，推(tui)選132名(ming)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)代表(biao)，擴(kuo)大(da)基層員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)代表(biao)比例，夯實集(ji)體協商機制。如(ru)針對公(gong)(gong)司(si)(si)重(zhong)大(da)戰(zhan)略部(bu)署(shu)、重(zhong)大(da)事件和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)普(pu)遍關心的(de)(de)熱點問題、涉(she)及職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)切身利益的(de)(de)問題，通(tong)過廣聯達(da)特色(se)企業(ye)文化活動《BOSS有約》及時(shi)發(fa)布；此(ci)外，通(tong)過公(gong)(gong)司(si)(si)內部(bu)論壇“北G星空”和年度員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)職場(chang)幸(xing)福度調研，收集(ji)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)聲音和訴(su)求(qiu)。

四維圖新(xin)在員(yuan)工(gong)(gong)學習與(yu)發展、員(yuan)工(gong)(gong)關愛、員(yuan)工(gong)(gong)溝(gou)通等(deng)方(fang)面(mian)均有涉及(ji)，在員(yuan)工(gong)(gong)激勵(li)方(fang)面(mian)有，公司每(mei)年都設立獎勵(li)體系，結合員(yuan)工(gong)(gong)的(de)職業發展方(fang)向設置獎項，讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)實現自我的(de)同時(shi)贏取獎勵(li)，獎勵(li)體系包(bao)含魅力個人和榮耀團隊兩大(da)序列，共計10余個獎項，及(ji)時(shi)肯定(ding)、獎勵(li)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)貢獻。

寶信(xin)軟(ruan)件(jian)更為突出的(de)是對基層員工進行幫(bang)(bang)扶。比如(ru)推進“三最(zui)”實(shi)事項目，并于2022年實(shi)施幫(bang)(bang)困慰問(wen)員工200余(yu)人次，幫(bang)(bang)困慰問(wen)總金額達兩百余(yu)萬元。

相(xiang)比(bi)之下(xia)，士蘭(lan)微的內(nei)容相(xiang)對(dui)單薄(bo)，比(bi)如沒(mei)有涉(she)及激勵機制、平等雇傭、晉升通(tong)道(dao)等相(xiang)關內(nei)容。當然，這也跟公(gong)司社會責(ze)任(ren)報告本身只有19頁(ye)有關，大多內(nei)容只能點到(dao)為止，沒(mei)有詳細(xi)展開。

對(dui)比完這(zhe)5家上市公(gong)司在員(yuan)工(gong)權益(yi)保障(zhang)方面(mian)的(de)內(nei)容， 總體上來說企業都建立了一(yi)套基(ji)本的(de)權益(yi)和福利保障(zhang)體系(xi)，但是(shi)部分(fen)公(gong)司在員(yuan)工(gong)激勵、基(ji)層員(yuan)工(gong)的(de)福利和溝通體系(xi)、員(yuan)工(gong)職業發展和晉升方面(mian)還有所欠缺，并且只有1家公(gong)司提及(ji)研發人員(yuan)占比以及(ji)員(yuan)工(gong)流失率。

此外，ESG報(bao)告與社會(hui)(hui)責(ze)任報(bao)告的內容不管(guan)是(shi)(shi)框架還是(shi)(shi)內容的完整度(du)、豐(feng)富度(du)來說(shuo)(shuo)都(dou)有較(jiao)大差別。相較(jiao)于(yu)制造業或(huo)者農業相關產業的上市(shi)公司來說(shuo)(shuo)，軟件和信(xin)息技(ji)術服(fu)務業較(jiao)少涉及(ji)環(huan)境問題，因此更(geng)應該加強(qiang)在社會(hui)(hui)和治理方(fang)面(mian)的信(xin)息披露。

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