每日經濟(ji)新(xin)聞 2023-08-20 22:15:20
每經編輯(ji)|何小桃
“宇宙的盡(jin)頭(tou)是直播帶(dai)貨”,這句調侃在(zai)娛樂圈屢屢成現實,大小明星都涌入(ru)直播帶(dai)貨的賽道,但翻車的也不(bu)在(zai)少數。
8月19日,#秦(qin)牛正威帶貨翻車懟(dui)網友##秦(qin)牛正威為不妥回復致歉#先后登上熱搜第一(yi),引發關注。
女演員帶貨翻車懟網友:
下次買貴點的吧
近日有(you)網(wang)友發現,秦牛正(zheng)(zheng)威(wei)直播帶貨“翻車”,網(wang)友吐槽最便宜的那款(kuan)墨鏡不(bu)遮光,秦牛正(zheng)(zheng)威(wei)懟(dui)網(wang)友說:“下次買貴點的吧“。
除(chu)此(ci)之外(wai),秦牛正威帶貨的其他(ta)商品也(ye)疑似出現(xian)質量問題,她也(ye)多次現(xian)身(shen)反駁(bo)。
8月19日,秦牛正威針(zhen)對這(zhe)場風波發文致歉(qian)。
“關于這場風波,我向這位(wei)粉(fen)絲,也向大家致歉。
最近處在(zai)風口浪尖,被各種惡意中(zhong)傷,讓我(wo)的心態在(zai)某個瞬間(jian)有些(xie)崩潰,一時沒有調整好自己,進行了不妥的回復。對誤傷到(dao)的朋(peng)友,我(wo)再次致歉(qian)。
直(zhi)播是(shi)我(wo)今年(nian)一(yi)點(dian)點(dian)在(zai)努(nu)力(li)堅持的事情(qing),一(yi)直(zhi)在(zai)用心完善。后續有實消的粉(fen)絲朋友(you)遇(yu)到了(le)產(chan)(chan)品上的問(wen)題(ti),我(wo)們(men)也會積(ji)極處理售后問(wen)題(ti)。對于錯(cuo)誤(wu)我(wo)不找借口,一(yi)定積(ji)極改進(jin),盡(jin)力(li)帶給(gei)大家“實惠且(qie)優(you)”的產(chan)(chan)品。真的非常抱歉!”
對于她(ta)的道歉(qian),很多網友并不買賬。
公(gong)開資(zi)料顯示,秦語(yu)鹿,曾用名秦牛(niu)正(zheng)威,1998年8月10日出(chu)生于河南省南陽市,女演員、歌手,就讀(du)于北京(jing)電(dian)影學院。
2017年,參(can)演古(gu)裝(zhuang)宮(gong)廷劇《延禧攻略》,從而(er)正式(shi)進入娛(yu)樂圈。2020年1月,參(can)加愛奇藝女(nv)團青(qing)春成長(chang)節目(mu)《青(qing)春有你第二季》,后因排第42名,無緣35強,而(er)被淘(tao)汰。
秦牛正威,微(wei)博(bo)截圖
媒體評論:哪里來的戾氣和傲氣
針對此事,極(ji)目(mu)新聞發(fa)布題為(wei)《秦牛正威為(wei)不妥(tuo)回復致歉,心態崩潰(kui)了,帶貨質(zhi)量就(jiu)能崩潰(kui)?》的評論。
評論表示,秦牛正威這番謎之操(cao)作,確實值(zhi)得一(yi)(yi)個道(dao)歉。眾(zhong)所周知(zhi),墨(mo)(mo)鏡也(ye)叫做遮(zhe)陽鏡,主(zhu)(zhu)要是(shi)(shi)用于(yu)夏日戶外活動時遮(zhe)擋(dang)陽光(guang),減輕光(guang)線對(dui)眼睛的刺激和傷害。所以,遮(zhe)光(guang)應該是(shi)(shi)墨(mo)(mo)鏡最基本的功能之一(yi)(yi),一(yi)(yi)個墨(mo)(mo)鏡如果不(bu)遮(zhe)光(guang),只具備裝(zhuang)飾作用,那就像(xiang)傘不(bu)能擋(dang)雨,鞋不(bu)能穿著(zhu)走路(lu)一(yi)(yi)樣,雖(sui)未經檢測無法斷(duan)定是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)質量問題,但也(ye)絕對(dui)不(bu)是(shi)(shi)理所當(dang)然的事。生產者和銷售者應該以顯著(zhu)方式告知(zhi)消(xiao)費(fei)者,否(fou)則(ze)就是(shi)(shi)侵犯了消(xiao)費(fei)者的知(zhi)情(qing)權(quan)和自主(zhu)(zhu)選擇權(quan)。
網絡主播帶貨直播,為消費者介紹和推薦產品,就是以自身知名度和人氣為商品背書。而產品都是有質量標準的,消費者買到了連基本功能都不完善的商品,跟主播吐槽一下,都還沒提出任何具體的售后訴求,怎么就不行了?而秦牛正威的回答簡直可以說是“霸道”,意思就是(shi)說(shuo),墨鏡(jing)很便宜,所以(yi)就應(ying)該不遮光(guang)(guang),顧客因為貪便宜,所以(yi)活該買到(dao)不遮光(guang)(guang)的墨鏡(jing),還“教育”消費者“下次買貴點的”,不知道是(shi)哪里來的戾氣和傲氣。
評論指出,從(cong)張雨綺聲稱699元買(mai)不(bu)了一雙(shuang)襪子(zi),到楊子(zi)黃(huang)圣依喊出不(bu)去迪(di)士尼(ni)孩子(zi)會(hui)自卑,再到秦牛正(zheng)威(wei)懟顧客“下次(ci)買(mai)貴的(de)”,明(ming)星直播帶貨屢(lv)屢(lv)因(yin)言論翻車,是因(yin)為始終(zhong)沒(mei)有找準自己的(de)位置(zhi)。帶(dai)貨(huo)就帶(dai)貨(huo),卻(que)總(zong)還帶(dai)著一種奇妙的(de)優越感(gan),仿佛覺得自己都已經紆尊降貴賣便宜貨(huo),這些“平民”粉(fen)絲還想怎樣(yang)(yang)哪(na)(na)里來的(de)這么多要求?帶(dai)著這樣(yang)(yang)心態直播帶(dai)貨(huo),哪(na)(na)有不翻車(che)的(de)?
比(bi)起專(zhuan)業帶貨主播來說,明星帶貨的(de)(de)(de)優(you)勢(shi),往往就(jiu)在于更(geng)高的(de)(de)(de)人氣,更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)外形,以前(qian)積累的(de)(de)(de)粉(fen)絲量,但既然做了(le)這一行,還是要遵守基本(ben)的(de)(de)(de)法規和(he)行規,了(le)解產品功能、特色和(he)性價比(bi),嚴守質量底線(xian),承擔售后(hou)責任,不(bu)然,即便此前(qian)積累了(le)再好(hao)的(de)(de)(de)口(kou)碑,擁有再亮麗的(de)(de)(de)光環(huan),也經不(bu)起這樣“敗(bai)好(hao)感(gan)”。更(geng)何況,一些(xie)明星本(ben)身作品也不(bu)是那么(me)過硬,不(bu)是嗎?
直播電商走(zou)向下半場
高速發展的(de)直播行業(ye),流(liu)量紅利正(zheng)在消退(tui)。
據21世紀經(jing)濟報道,2020年(nian)被稱為“明星直播(bo)帶貨元年(nian)”。“職業化”常(chang)態開播(bo)的(de)包括李湘、汪涵等(deng)主持(chi)人,還有劉(liu)濤(tao)、林(lin)依輪等(deng)老牌明星。
3年過去,不(bu)少明星已(yi)默默退圈。
其(qi)中,2020年劉(liu)(liu)濤以(yi)小時候的(de)乳(ru)名(ming)“劉(liu)(liu)一刀”的(de)身份入駐淘寶直(zhi)播。有媒體報(bao)道稱,劉(liu)(liu)濤在淘寶直(zhi)播帶貨2年,凈賺2-3億。但今年4月,劉(liu)(liu)濤持(chi)股80%的(de)霍爾果斯斑馬影業(ye)有限公司(si)經營狀態從(cong)“存續”變更為“注銷”,該公司(si)經營范圍包(bao)括個(ge)人互聯網直(zhi)播服(fu)務。同時,劉(liu)(liu)濤的(de)直(zhi)播間(jian)賬(zhang)號(hao)“劉(liu)(liu)濤劉(liu)(liu)一刀”目前(qian)已無任(ren)何內容,處于停更狀態。
前段時間(jian),“電商主(zhu)播年薪千萬(wan)(wan)降到(dao)年薪百萬(wan)(wan)”話(hua)題登(deng)上微博熱搜,主(zhu)播們大(da)規模降薪背后,李佳琦、董宇輝等超級主(zhu)播在(zai)直播間(jian)里露面的時間(jian)也在(zai)逐漸縮短。直播電商已走向下半場(chang)。
一位電商(shang)平(ping)臺人士坦言,“這兩年很多明星坑位費(fei)降低了(le),就是(shi)因為選品不(bu)行或者投流不(bu)行,賣(mai)不(bu)出貨。”
明(ming)星帶貨(huo)中,虛假(jia)宣(xuan)傳、售賣假(jia)貨(huo)成了明(ming)星帶貨(huo)最致命的(de)標簽。據不完全統計(ji),戚(qi)薇、婁藝瀟、辰亦儒等明(ming)星都曾出現(xian)過帶貨(huo)翻車的(de)情況。
互聯網(wang)產業分析(xi)師張書(shu)樂(le)指出,明(ming)星盡管有熱度,卻缺少對所帶(dai)(dai)貨(huo)產品(pin)深度的(de)體驗和(he)與產品(pin)不(bu)得不(bu)說的(de)故事(shi)。同時,此前(qian)許多明(ming)星開展直播(bo)帶(dai)(dai)貨(huo),無貨(huo)不(bu)帶(dai)(dai),給(gei)錢就帶(dai)(dai),都造成了這種代言式的(de)帶(dai)(dai)貨(huo)缺乏公信(xin)力。
前述電(dian)商(shang)平(ping)臺人士指出(chu),明星或許在(zai)前期可以憑(ping)借光環收割一波流量,但是在(zai)后期,選品、投流、服務這“三件套(tao)”必須要(yao)跟上。當下,電(dian)商(shang)直(zhi)播行業已經從(cong)草(cao)莽(mang)式增長(chang)日漸走(zou)向(xiang)規范化、標準化,這就(jiu)要(yao)求從(cong)業人員也需要(yao)從(cong)無序(xu)走(zou)向(xiang)有序(xu)。
編輯|何小桃(tao) 蓋(gai)源源
校對|陳柯名
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