每經編輯｜何小桃(tao)    

9月(yue)18日下(xia)午，#演員劉(liu)金蘋果店前怒摔iPhone#這一話題沖上熱搜第一，引發關注。

在近日發(fa)布的(de)(de)一則視(shi)頻(pin)中，劉(liu)金講(jiang)述了(le)自己與蘋果(guo)(guo)售后所發(fa)生的(de)(de)糾紛，并且在王府(fu)井蘋果(guo)(guo)專(zhuan)賣店門(men)口(kou)怒摔了(le)自己的(de)(de)iPhone 13 Pro Max。劉(liu)金同時宣布：“從(cong)今以后不再購買(mai)蘋果(guo)(guo)的(de)(de)任何產(chan)品(pin)，蘋果(guo)(guo)在霸(ba)道(dao)、傲慢(man)、無理(li)的(de)(de)道(dao)路上遙遙領先。”

9月18日(ri)，針(zhen)對部(bu)分(fen)網(wang)友的(de)質疑，劉金發帖詳細(xi)說明情況，稱自(zi)己沒(mei)有改裝手機，且(qie)愿為(wei)自(zi)己的(de)話負(fu)法律責任(ren)。

公開資料(liao)顯(xian)示，劉金是一位(wei)中國內地男演員。2015年3月，劉金因在(zai)央(yang)視熱播劇(ju)《別讓我看見(jian)》中飾演“大(da)笨子”而(er)被廣(guang)大(da)觀(guan)眾所熟悉。2015年10月因在(zai)沈騰(teng)、馬麗(li)主(zhu)演的爆(bao)笑喜劇(ju)14億票房電影《夏洛(luo)特煩惱》中扮演的“秋雅(ya)老公”而(er)意外走紅。

去年9月(yue)份，劉金發視頻自(zi)(zi)曝最近沒(mei)戲拍在賣茶(cha)葉(xie)蛋(dan)，引發網友熱議。對此(ci)，他本人表示(shi)，擺攤并(bing)不丟人，自(zi)(zi)己(ji)現在已經無(wu)戲可拍，為(wei)了生計(ji)他決(jue)定(ding)出攤賣茶(cha)葉(xie)蛋(dan)。

演員劉金怒摔iPhone維權：

蘋果霸道、傲慢、無理

9月17日，劉金發布了一則聲明視頻。在視頻中，劉金講述了自己與蘋果售后所發生的事情，并且在王府井蘋果專賣店門口怒摔了自己的iPhone 13 Pro Max。劉金還宣布，“從今以后不再購買(mai)蘋(pin)果的任何產品，蘋(pin)果在霸道(dao)、傲慢、無(wu)理的道(dao)路上遙(yao)遙(yao)領(ling)先。”

劉金在視頻中表示，“自己使用iPhone 13 Pro Max 1年零19天，經過官方檢測，手機主板出現問題，4400元可以進行維修。后來自己撥打12315以及蘋果客服，經過協調，蘋果同意只要是硬件出現問題，就可以免費維修，之后進行了返廠維修。經過五六天等待之后，蘋果向(xiang)劉金發送郵件(jian)表示這臺iPhone 13 Pro Max擅自改裝過，需要支付6960元的維修費(fei)用(yong)。之后劉金再次通過12315以及蘋果客服進行協調，蘋果方面給出的答復是以工廠檢測為準，認定手機經過改裝。”

劉金表示(shi)，“蘋果(guo)霸道(dao)的行徑，既當選手又當裁判的行為，非常霸道(dao)，非常傲慢(man)，無奈自(zi)己只能砸了這臺iPhone 13 Pro Max。”

然而在(zai)隨后(hou)發布的多條微博中(zhong)，其(qi)客戶端顯(xian)示(shi)仍舊為(wei)iPhone。與此(ci)同(tong)時，劉金還在(zai)直播平臺直播，漲粉飛快，因(yin)此(ci)網友質疑其(qi)“在(zai)炒作，博人眼球”。

9月(yue)18日(ri)，劉(liu)金通(tong)過微(wei)博發布詳細情況說明，強調稱自己(ji)是在蘋(pin)果授(shou)權的專賣(mai)店購(gou)買的手機，并沒(mei)有私自改裝維修，且愿意(yi)為(wei)自己(ji)的話負法律責任。

而對于網友質疑其炒作一事，劉金回應稱，“絕對不是為了流量，清者自(zi)清，我只(zhi)是維權(quan)”。

另外，據新黃河報道，劉金(jin)表(biao)示(shi)只想(xiang)跟大(da)家分享(xiang)這個事(shi)實而(er)已(yi)，絕不(bu)添油加(jia)醋(cu)。

而貴州廣播電視臺“百姓關注”報道，涉事門店工作人員回應稱會將此事記錄反饋，有專業的團隊會進行調查。“我(wo)這(zhe)邊會收集到(dao)后(hou)臺(tai)，讓經理去調(diao)查一下這(zhe)樣的情況，我(wo)們有專門(men)的團隊負責這(zhe)樣的一個工(gong)作(zuo)。”

澎湃新聞了(le)解(jie)到(dao)，劉金(jin)手機自購買日起已使(shi)用(yong)了(le)1年零19天(tian)，Apple Store官(guan)方旗艦店詳情(qing)頁顯示，每部 iPhone的硬件保修服務為1年。

在接受澎湃新聞采訪(fang)時(shi)，北京觀韜中茂(mao)（上(shang)海）律師事務所(suo)律師葛(ge)志浩認為，僅從劉金(jin)發(fa)(fa)布的視(shi)頻(pin)內(nei)(nei)容(rong)來看，在專賣店門口摔手機(ji)這種方式并不構(gou)成侵權：“除(chu)非發(fa)(fa)布者(zhe)(zhe)對(dui)蘋果(guo)的指責內(nei)(nei)容(rong)（尤其是工(gong)廠檢測回復部分）是虛構(gou)的，否則這個(ge)內(nei)(nei)容(rong)仍然屬于消費者(zhe)(zhe)對(dui)商家及產品的正常批評范疇(chou)。”

葛志浩同時強調，并不(bu)鼓勵使用(yong)此種方(fang)式維權。“假設對(dui)產品(pin)質量或售(shou)后方(fang)式存疑，建議通(tong)過包(bao)括投訴、訴訟等方(fang)式來解決。”

iPhone 15系列依然很熱銷

值(zhi)得(de)注意的是，9月(yue)15日20時(shi)，蘋果公司(si)正(zheng)式開啟iPhone 15系列新機的預售。10分鐘內，蘋果官(guan)方(fang)網站一(yi)度(du)崩(beng)潰。而在天(tian)貓Apple Store官(guan)方(fang)旗(qi)艦店(dian)，開售一(yi)分鐘內，首(shou)批iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max就全部售罄。

據(ju)券商中(zhong)國，根據(ju)京東(dong)平(ping)臺數據(ju)顯(xian)(xian)示，截至(zhi)9月18日(ri)9點(dian)，iPhone 15系(xi)列預約量就已經達到300萬臺左右。其中(zhong)，iPhone 15 Pro的(de)預約量超過127萬部、iPhone 15 Pro Max系(xi)列預約量超過92萬部。從(cong)目前各地蘋(pin)果官網顯(xian)(xian)示的(de)iPhone 15系(xi)列的(de)交貨等(deng)待時(shi)間來看，Pro系(xi)列機型平(ping)均都需要等(deng)待6-7周。

有網友曬出自(zi)己購買iPhone15 Pro Max的(de)訂(ding)單信息(xi)，訂(ding)單顯(xian)示最(zui)晚發(fa)貨(huo)時(shi)間拖到(dao)了10月(yue)(yue)31日(ri)(ri)。還(huan)有用(yong)戶(hu)的(de)發(fa)貨(huo)時(shi)間拖到(dao)了11月(yue)(yue)17日(ri)(ri)，這意(yi)味著用(yong)戶(hu)要等(deng)2個月(yue)(yue)左右的(de)時(shi)間才能拿到(dao)手機。

上述數據顯示，iPhone 15系(xi)列(lie)依然很熱銷(xiao)。跟蹤蘋果產業鏈多年(nian)(nian)的(de)(de)天風國際證券(quan)分析師郭明錤指出，從iPhone 15系(xi)列(lie)首周(zhou)預購情況上看，iPhone 15 Pro Max需(xu)求(qiu)如先前預期般強勁，優于去年(nian)(nian)的(de)(de)iPhone 14 Pro Max。兩款標準版iPhone 15需(xu)求(qiu)與去年(nian)(nian)差不多。iPhone 15 Pro需(xu)求(qiu)較(jiao)去年(nian)(nian)弱(ruo)，主因之一(yi)可能是更(geng)多高級用(yong)戶今年(nian)(nian)轉向預購iPhone 15 Pro Max。

郭明錤認為，華為歸來不可能對iPhone沒有影響，但華為歸來對iPhone影響還需觀察。不過，這種影響不會表現在iPhone 15的中國市場預購上，因為會預購iPhone的人本來就不是華為手機的目標客戶。在出貨預估方面，郭明(ming)錤(qi)目前仍維持今年iPhone 15全系出貨量約8000萬部的預估。

不(bu)過(guo)，據極目(mu)新聞(wen)報道，日前，有網友曬出一些電商平臺上(shang)iPhone 15系(xi)列機(ji)型(xing)全系(xi)破發的圖片。iPhone 15標準版機(ji)型(xing)直(zhi)降(jiang)(jiang)400元人(ren)(ren)民幣(bi)；iPhone 15 Plus機(ji)型(xing)直(zhi)降(jiang)(jiang)400元人(ren)(ren)民幣(bi)；iPhone 15 Pro直(zhi)降(jiang)(jiang)500元人(ren)(ren)民幣(bi)；iPhone 15 Pro Max也(ye)直(zhi)降(jiang)(jiang)500元人(ren)(ren)民幣(bi)。

記者(zhe)隨后(hou)登錄京(jing)東(dong)、淘寶、拼多(duo)多(duo)等電商平臺(tai)看到，目(mu)前，iPhone 15系列(lie)機型(xing)均開(kai)啟了預售(shou)。在淘寶百億補貼(tie)專(zhuan)區，iPhone 15和iPhone 15 Plus等部分機型(xing)，可(ke)享5元(yuan)補貼(tie)，換(huan)新(xin)(xin)補貼(tie)最(zui)高(gao)(gao)500元(yuan)；京(jing)東(dong)推(tui)出(chu)以舊換(huan)新(xin)(xin)至高(gao)(gao)補貼(tie)680元(yuan)優惠；拼多(duo)多(duo)補貼(tie)力度(du)相(xiang)對較大，iPhone 15系列(lie)機型(xing)全(quan)系列(lie)最(zui)高(gao)(gao)首發直降500元(yuan)。

業內人士認為，針對(dui)蘋果iPhone 15系(xi)(xi)列機型首發，平臺(tai)給予補(bu)貼并不意(yi)味(wei)著“全系(xi)(xi)破發”。這僅僅是電商平臺自身營銷行為，并不能說明蘋果在中國市場遇冷。

編輯|何小桃(tao) 易啟江

校對|湯亞(ya)文

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