每經編輯｜盧祥勇    

“我(wo)也是聽別的家長說(shuo)這(zhe)(zhe)家機構好像突然閉店了，就過來看看，結果發現真(zhen)的關門了，我(wo)們(men)這(zhe)(zhe)剛存了1萬(wan)5千塊錢，還沒上幾節課呢(ni)。”

“白天(tian)孩子還在上課，晚上11點多，機構公眾號發(fa)消(xiao)息稱不再運營。”

近日，有家長反映稱，知(zhi)(zhi)名(ming)舞(wu)蹈培(pei)訓(xun)機構(gou)——“天鵝(e)湖(hu)畔(pan)少(shao)兒芭蕾”（下稱天鵝(e)湖(hu)畔(pan)）疑似跑路，多位(wei)家長表示(shi)，他們都是從機構(gou)公眾號上得(de)知(zhi)(zhi)閉店的消息(xi)，此(ci)前未(wei)得(de)到任何口(kou)頭或書(shu)面的正式通知(zhi)(zhi)。

10月14日(ri)晚，“天鵝湖畔”通過微信公眾號發布消息稱，機(ji)構由于運(yun)營(ying)(ying)艱難，從15日(ri)開始直營(ying)(ying)校區(qu)停課。

圖片(pian)來源：天鵝湖畔網站視頻截(jie)圖

北京12家校區關閉

根據“天鵝湖(hu)畔”官(guan)網(wang)介紹，“天鵝湖(hu)畔全(quan)稱北京天鵝湖(hu)畔教育(yu)科(ke)技有限(xian)公司(si)，成立于(yu)2017年8月……原(yuan)版(ban)引入英國(guo)皇家舞蹈學院兒(er)童芭蕾(lei)培訓體系(xi)，根據3-12歲兒(er)童興(xing)趣(qu)(qu)、個(ge)性特(te)點開設科(ke)學、專業、系(xi)統的課(ke)(ke)程(cheng)，采用(yong)趣(qu)(qu)味、情景式課(ke)(ke)堂，讓每一個(ge)孩子享受芭蕾(lei)舞的樂(le)趣(qu)(qu)。”

機構創(chuang)始人(ren)劉鐵(tie)軍此前在接受媒(mei)體(ti)采訪時曾表示，“天鵝湖畔”就是用互聯網(wang)思維打造的線(xian)下芭(ba)蕾舞教育品牌。

根(gen)據“天鵝湖畔”公布(bu)的(de)信息顯示，機構共有26處校(xiao)區(qu)，分布(bu)在(zai)全國多(duo)個城市，其(qi)中北京校(xiao)區(qu)數(shu)量最多(duo)，共有12處。而這26個校(xiao)區(qu)中，包括北京12處校(xiao)區(qu)在(zai)內的(de)19個校(xiao)區(qu)為直(zhi)營店，剩下的(de)7個校(xiao)區(qu)為加盟店。

在某(mou)團(tuan)購平臺搜索“天鵝湖畔少兒芭(ba)蕾”，北(bei)京天鵝湖畔12家校區均已暫(zan)停營業(ye)。

“天鵝湖畔”在(zai)14日晚發布的通告(gao)中(zhong)說，此(ci)次停課的為直營校區(qu)，7個加盟校區(qu)均是獨(du)立注冊主體，目前都還在(zai)正常運(yun)營。

據紅星新聞報道，“天鵝湖畔”在鼓(gu)勵家長(chang)辦卡存錢的過程中要求，至(zhi)少(shao)要以年為(wei)單(dan)位進行存錢。“基本上一年的課程至(zhi)少(shao)要上60節，打完折(zhe)后(hou)也就是(shi)至(zhi)少(shao)要存15000元，否則的話學(xue)校是(shi)不(bu)給上課的。”學(xue)生家長(chang)蘇(su)阿姨說(shuo)。

據(ju)界面新聞(wen)報(bao)道，有家長表示(shi)，在女兒(er)兩歲多(duo)的時(shi)(shi)候，就給她報(bao)了(le)(le)天鵝湖(hu)畔的芭蕾舞(wu)蹈培訓(xun)班(ban)。第(di)一次報(bao)班(ban)時(shi)(shi)相(xiang)對謹慎，一共花(hua)了(le)(le)四(si)(si)千多(duo)共12課(ke)時(shi)(shi)。后來(lai)反饋不(bu)錯，又續了(le)(le)54課(ke)時(shi)(shi)，花(hua)費(fei)一萬(wan)五千多(duo)。“我(wo)選的課(ke)包算(suan)低(di)的了(le)(le)，很多(duo)家長一報(bao)都是兩三(san)年起步，三(san)四(si)(si)萬(wan)塊錢起，如果(guo)按(an)課(ke)包換算(suan)，一節課(ke)至少也得三(san)四(si)(si)百(bai)塊錢。”

該家長(chang)表示，天(tian)鵝湖畔的(de)(de)銷(xiao)售也采用(yong)慣(guan)常(chang)的(de)(de)“多買多贈(zeng)”的(de)(de)套路，一(yi)年起報，贈(zeng)送額(e)外課時，但不能正常(chang)授課使用(yong)，只能用(yong)于拓展課，比(bi)如戶外課或冰(bing)雪(xue)奇(qi)緣主題課等。

有家長(chang)告訴界面(mian)新聞，甚至還有幾天前剛繳(jiao)費的新學(xue)員，連(lian)一(yi)節課都沒上過。

在家長(chang)維(wei)權(quan)群的退費登(deng)記(ji)表上(shang)，北京各校區均有家長(chang)登(deng)記(ji)。據不完全統(tong)計(ji)，截(jie)至10月16日下(xia)午(wu)4時，已(yi)有超1800名(ming)家長(chang)填寫上(shang)述退費登(deng)記(ji)表，涉及金額逾(yu)2600萬元。

據(ju)北京(jing)青年(nian)報報道，17日，天鵝(e)湖(hu)畔相(xiang)(xiang)關客服(fu)人員(yuan)表示，目(mu)前(qian)，天鵝(e)湖(hu)畔正在相(xiang)(xiang)關部(bu)門的幫(bang)助下(xia)，與(yu)北京(jing)某大(da)型藝術教育綜合體進行戰略合作框架的調整，積極(ji)想(xiang)辦法保障(zhang)各校(xiao)區(qu)復課。

不少家長已報警(jing)，向(xiang)12345、市場監督管理局、文旅(lv)局等多部門(men)反(fan)應情況。

員工曾爆料“拖欠工資”

創始人稱將給解決方案

除了待退費學(xue)員外，天鵝湖(hu)畔還拖(tuo)欠(qian)老師薪資。在今(jin)年8月，就有員工(gong)在社交平臺爆料，天鵝湖(hu)畔芭蕾(lei)拖(tuo)欠(qian)員工(gong)工(gong)資。

據(ju)界面新聞報，據(ju)維權(quan)群內家長和(he)老師的聊(liao)天截圖顯示(shi)，“我(wo)也(ye)沒想到會(hui)這么嚴(yan)重，之(zhi)前確實是一直(zhi)拖欠我(wo)們(men)工(gong)資，但我(wo)在公司這么多(duo)年了，想著(zhu)跟公司一起挺過來。”

該老師(shi)稱，7月份的(de)(de)一(yi)小部分工資是(shi)十月一(yi)凌晨(chen)2點發的(de)(de)。“這(zhe)周一(yi)我催工資，說周五能(neng)發，之前為了緩和一(yi)線老師(shi)們(men)的(de)(de)情緒(xu)，會先發完7月的(de)(de)，沒想到直接停課，這(zhe)次是(shi)真發不出來了。”

紅星新聞(wen)則(ze)報(bao)道稱，10月14日(ri)當天(tian)，北女(nv)士還在(zai)和同(tong)事們(men)正常上班(ban)，但(dan)到(dao)了(le)(le)下午就感到(dao)了(le)(le)一些異樣——給領導們(men)打(da)電話發消息(xi)全部都沒有回(hui)復。懷著忐(tan)忑的心(xin)情下班(ban)后，當晚11點(dian)，北女(nv)士收(shou)到(dao)了(le)(le)“天(tian)鵝湖(hu)畔”創(chuang)始人劉鐵軍在(zai)公(gong)(gong)司內部群發的公(gong)(gong)告，告知公(gong)(gong)司遭遇(yu)危機，并表示后續(xu)將(jiang)就員(yuan)工社(she)保(bao)、公(gong)(gong)積金、薪資等問題做(zuo)出解決(jue)方案(an)。

一份公司內部(bu)聊天截(jie)圖顯示，創始人劉(liu)鐵軍承(cheng)認，公司走(zou)到今(jin)天這(zhe)個地步，其(qi)負有不可推卸的責任。“能力不夠，沒(mei)有做好公司的戰略規劃和風險管(guan)控(kong)，讓大家(jia)利益受損(sun)。”

天鵝湖(hu)畔創始(shi)人劉鐵軍聲明(ming) 來(lai)源(yuan)：界面新聞(wen)?學生家長(chang)自天鵝湖(hu)畔老(lao)師處獲得

“湖(hu)畔就(jiu)是沒有了，我個人余生對這些負責。”劉鐵(tie)軍(jun)還(huan)表示：“關系大(da)家利益的(de)社保公(gong)積(ji)金如(ru)何(he)處理，后續人力(li)(li)會給大(da)家一個解決方(fang)案；欠薪(xin)部分(fen)人力(li)(li)會理出來明細(xi)。”

劉鐵軍還建議(yi)：“大家合伙承(cheng)包（把直營店）變成(cheng)加盟店，如果(guo)能有4-5個(ge)校區，北京的學員能安置，品牌就能存活下去(qu)。”

紅星新聞報道(dao)稱，10月(yue)17日，北女(nv)士再次收(shou)到機構創(chuang)始人(ren)(ren)劉鐵(tie)軍(jun)在公(gong)司內部群發布的(de)(de)消息，該消息稱從(cong)本周六開始北京部分校區(qu)將(jiang)復課，由(you)內部團隊或會員(yuan)家(jia)長承(cheng)接轉(zhuan)為(wei)加盟校區(qu)，復課校區(qu)由(you)承(cheng)接人(ren)(ren)完全獨立(li)運營(ying)核算(suan)賬目(mu)，且自復課之日起產生的(de)(de)人(ren)(ren)員(yuan)成本均(jun)由(you)承(cheng)接人(ren)(ren)負責承(cheng)擔。公(gong)司拖(tuo)欠全體員(yuan)工的(de)(de)薪資、社保(bao)、公(gong)積金(jin)，均(jun)由(you)存續下(xia)去的(de)(de)“天鵝(e)湖畔”分期進行支付。“如果公(gong)司倒(dao)下(xia)，這些拖(tuo)欠將(jiang)由(you)劉鐵(tie)軍(jun)本人(ren)(ren)承(cheng)擔，由(you)人(ren)(ren)力協(xie)助跟員(yuan)工簽(qian)署(shu)協(xie)議。”不(bu)過北女(nv)士與同事(shi)已經不(bu)再相(xiang)信公(gong)司的(de)(de)說辭。

10月17日，北京(jing)順義區(qu)文旅局工作人員告(gao)訴紅(hong)(hong)星新(xin)聞(wen)(wen)，已(yi)(yi)經收到了多位家長(chang)、老師關于“天(tian)(tian)鵝(e)湖畔(pan)”的投訴，目(mu)前已(yi)(yi)經在著(zhu)手處(chu)理(li)。同(tong)時，紅(hong)(hong)星新(xin)聞(wen)(wen)還(huan)從順義區(qu)市場(chang)監(jian)督管理(li)局獲悉，目(mu)前已(yi)(yi)決(jue)定暫(zan)停天(tian)(tian)鵝(e)湖畔(pan)的工商變更事項，公司股東(dong)變更等(deng)事項也已(yi)(yi)被(bei)凍結。

編輯|盧祥勇 杜(du)波

校對|劉小英

每日經濟新(xin)聞(wen)(wen)綜(zong)合自紅星新(xin)聞(wen)(wen)、界(jie)面新(xin)聞(wen)(wen)、北京青年(nian)報