12日早間，#騰訊游戲全部斷開#的話題登上微博熱搜高位，引發9171.8萬次閱讀量，玩家熱議。

據了解，從11日晚開始，多位網友表示騰訊旗下多個游戲出現服務器崩潰、掉線的問題。

1月12日凌晨，有網友在微博上反饋，騰訊旗下《王者榮耀》《英雄聯盟》《地下城與勇士》《和平精英》《穿越火線》《金鏟鏟之戰》等游戲服務器崩潰，打游戲過程中掉線，隨后可重新連接。

有騰訊游戲技術方面相關負責人在內網回復稱，是因運營商網絡故障。

另有網友反饋，騰訊游戲官網頁面出現異常。據第一財經，記者登錄百度搜索標注為騰訊游戲“官網”的網頁，確實出現異常且無法點擊進子網頁的情況，但騰訊的“//game.qq.com/”可正常打開。

對此，騰訊游戲在12日上午發布致歉信息，并回應稱：今夜0時許，因運營商線路故障導致網絡波動，部分區域服務器的用戶出現掉線和暫時無法登錄的情況。相關異常現已恢復。對于由此造成的不便，我們深表歉意。

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