每經記(ji)者(zhe)｜劉頌輝    每經編輯｜陳夢妤    

當初排著隊(dui)請銷售人員留(liu)住的房(fang)子，到(dao)快要交房(fang)時卻大失所望。

這(zhe)是上(shang)海(hai)虹(hong)橋(qiao)璀璨公館業主彭(peng)先生(sheng)和(he)一部分鄰(lin)居最近(jin)苦惱的(de)事。

彭先生稱(cheng)，外立面是(shi)最大的問題，表面凹凸不(bu)平肉眼可見，做(zuo)工粗糙(cao)。開發(fa)商(shang)前期宣稱(cheng)的鋁板材料，實(shi)際變成(cheng)了金屬漆。

近日，上(shang)海虹(hong)橋璀(cui)璨公館小區(qu)多位(wei)業主(zhu)向《每日經濟新(xin)聞》記者(zhe)投(tou)訴稱(cheng)，他們購買(mai)的新(xin)房將于今年6月(yue)交付，但開(kai)發商(shang)遲遲未組織預(yu)看房活動，而業主(zhu)們自行(xing)前往(wang)小區(qu)工(gong)地看到，施(shi)工(gong)完畢的建筑外(wai)墻平整度(du)差，已出現鼓包和褶皺現象。

2月20日，每經記(ji)者(zhe)再(zai)次回訪(fang)相關業(ye)主，得到的(de)(de)回復是——沒(mei)有進(jin)展，與(yu)之前(qian)的(de)(de)情況差不多(duo)，依然在修補中。

1月底記者走訪上海虹橋璀璨公館小區時，工人正在修補外立面 每經記者 劉頌輝 攝

快交房了，還沒看過樣板間

據(ju)彭先生(sheng)介紹，房子是(shi)在2022年(nian)下半年(nian)購買的，當時(shi)上海(hai)熱(re)門區(qu)域(yu)的樓盤一房難求，購房積分足夠高的人才買得(de)到，“對比幾個樓盤后就決定(ding)買了，主要看中是(shi)由三家開發商聯合操盤的，大(da)品牌信得(de)過。”

虹橋璀璨公館(guan)于2022年8-10月分(fen)三次開(kai)盤，三次開(kai)盤都觸發了積(ji)分(fen)。一(yi)期562套房源，67.05分(fen)，開(kai)盤當天售(shou)罄；二期收到超1850組(zu)認(ren)購，認(ren)購率約(yue)272%，入圍(wei)分(fen)64.74分(fen)，同樣開(kai)盤即售(shou)罄；第三批266套房源，吸引(yin)500多組(zu)客戶認(ren)購，開(kai)盤到清盤只(zhi)用了大約(yue)1小(xiao)時。

而且，樓(lou)盤多數是手機線(xian)上(shang)推廣(guang)和選房，連同彭先生在內的幾位業主(zhu)稱，買房至今，銷售人員也(ye)沒帶(dai)他們(men)看過(guo)樣(yang)板間。

上(shang)海市民阮阿姨以(yi)400萬元左右賣掉了閔(min)行區(qu)莘莊板塊一套82平方米的老房子，向親戚家(jia)人借款170余萬元，在虹橋璀璨公(gong)館購置了一套97平方米的精(jing)裝房。

1月底的一(yi)個工作(zuo)日，走在即將交房的小區(qu)附近(jin)，阮阿姨對每(mei)經記(ji)者哭訴：“沒想到新房子還沒有拿到手，就要大修大補。”

每經記者站在滬(hu)青(qing)平(ping)公(gong)(gong)路往北看到，虹橋璀璨(can)公(gong)(gong)館的房子已全部(bu)建好，外立面以(yi)乳(ru)白色(se)與香檳色(se)雙拼(pin)為(wei)主。

在幾位業主(zhu)的(de)帶(dai)領(ling)下，記者從小區(qu)正(zheng)在修建的(de)圍墻(qiang)缺口翻進去。在小區(qu)內部，人行(xing)道、園林綠化基(ji)本鋪設完畢，工人們在做最后的(de)收尾(wei)工作。

走(zou)近些可以看到，個別樓棟的外墻確實存在(zai)(zai)凹凸不平情況。小(xiao)區(qu)西側(ce)靠(kao)近蟠龍路出口(kou)的11號(hao)樓外墻上，有工(gong)人正在(zai)(zai)修(xiu)補(bu)墻面。

每(mei)經記(ji)者(zhe)獲(huo)取到一(yi)份上海雋廷房地(di)產開發有限公司的技術核定(ding)單，核定(ding)單顯示，青浦區西虹橋滬(hu)青平(ping)公路北側48-06A地(di)塊(kuai)項目外墻涂料平(ping)整(zheng)度差(cha)、鼓包、褶皺(zhou)等問題(ti)的維(wei)修(xiu)整(zheng)改施工工藝，其(qi)中包括鼓包處打磨、抗裂砂漿整(zheng)體找平(ping)、批刮膩子(zi)、噴涂真石漆等步驟。

上海雋廷房地產開發有限公(gong)(gong)司(si)是虹(hong)橋璀璨公(gong)(gong)館(guan)的項目公(gong)(gong)司(si)。

需要政府精細化監管

上海從2021年6月起(qi)試行新建(jian)住宅工(gong)程業(ye)主(zhu)預看房制度，明確建(jian)設單位在竣(jun)工(gong)驗收前須(xu)組織所有已購房業(ye)主(zhu)提前查看房屋質量、提出問題，并在房屋正式交(jiao)付(fu)前對業(ye)主(zhu)。

這(zhe)項措施在(zai)改善(shan)上海新(xin)建住宅質(zhi)量和(he)交付品質(zhi)起到(dao)了作(zuo)用，但在(zai)實際預看房過程中，不(bu)少購房者仍(reng)遇到(dao)糟心事。

在靜安區蘇州河(he)附近的寧嘉馨苑(yuan)小區，業主胡女(nv)士則反映稱，自己滿懷希望地參加了開發商組(zu)織的預看(kan)房活動。

但令她沒想到(dao)的是，小區面積不大，卻(que)有一片公(gong)共綠地(di)被劃歸為某一樓住(zhu)戶(hu)所有。合同上(shang)明確配備(bei)的獨(du)立新風(feng)系統(tong)，換成(cheng)了只帶新風(feng)功能(neng)的空調。

據胡女士介紹，參加完預看房(fang)活(huo)動(dong)才知(zhi)道，開發商交付給業主們的(de)房(fang)子內多(duo)處地磚出現破(po)裂，有些戶型(xing)的(de)廚房(fang)不通熱水(shui)。原本要求配置獨立新風系統，換成了帶有新風功能的(de)空調。

“政府應(ying)關(guan)注(zhu)近期(qi)預(yu)看房投訴事(shi)(shi)件(jian)(jian)，采(cai)取(qu)有力措施回應(ying)社會(hui)關(guan)切。”前(qian)段時間上海(hai)兩(liang)會(hui)期(qi)間，上海(hai)市人大代(dai)表(biao)、上海(hai)勘察設計研究院（集團）有限公司總(zong)工程師許麗萍向每經記者(zhe)表(biao)示，看新房本應(ying)是一(yi)件(jian)(jian)開(kai)心事(shi)(shi)，現在看到(dao)新房的質(zhi)量問(wen)題，變(bian)成一(yi)堆煩心事(shi)(shi)。

許立(li)萍(ping)分析，住房(fang)(fang)有(you)保障(zhang)，安居暖人(ren)心，是(shi)上海全面(mian)(mian)推進預看(kan)房(fang)(fang)制度的(de)初心，購房(fang)(fang)者從預看(kan)房(fang)(fang)中發現(xian)問(wen)題(ti)、提(ti)出完善(shan)措(cuo)施(shi)，可以消除(chu)安全隱(yin)患(huan)，更換不(bu)符(fu)合合同要求的(de)配件(jian)，是(shi)維護消費者權益的(de)重(zhong)要舉措(cuo)。鑒(jian)于(yu)購房(fang)(fang)者不(bu)是(shi)房(fang)(fang)屋(wu)質量領域的(de)專業工作者，有(you)些不(bu)符(fu)合規范和合同要求的(de)隱(yin)性問(wen)題(ti)，不(bu)一定(ding)能全面(mian)(mian)辨別。

要真(zhen)正確(que)保房屋建(jian)造質(zhi)量，需要參(can)建(jian)各方切實履行合(he)同要求(qiu)，嚴格遵守相關(guan)法(fa)律和技術規范(fan)要求(qiu)，需要政(zheng)府精細化監管。

住房問題(ti)事(shi)關人民的福祉，住建(jian)部正在(zai)推進“好房子”建(jian)設，是新時代追求(qiu)品(pin)質生(sheng)活的新舉措(cuo)。在(zai)這樣(yang)的背景下，上(shang)海(hai)的房屋建(jian)造質量(liang)更應該引起(qi)高度重視(shi)。“好房子”的建(jian)設首先(xian)應該解決好購房者(zhe)關心(xin)的痛點問題(ti)，不(bu)能讓(rang)外墻空鼓、墻體開裂滲水等質量(liang)問題(ti)，在(zai)新房交(jiao)付中(zhong)出現。

許立萍(ping)建議，政府應高度重視近期樓盤(pan)預(yu)看房投訴(su)事件，進一步排摸情(qing)況(kuang)、分析原因，提出解決問題的方案，切實(shi)維(wei)護消費者(zhe)權益。

首(shou)先，對業主預看房提出的合理修補建議，相關部門(men)要(yao)督促開發商(shang)在規定時間(jian)盡快完成修繕(shan)工作。

再次，根據現有規(gui)定(ding)，對(dui)投訴(su)多的(de)(de)樓(lou)盤(pan)開展(zhan)專項抽樣檢(jian)查，以專業(ye)視野(ye)評估房(fang)屋(wu)質量狀態，謹防質量隱患(huan)超過(guo)規(gui)定(ding)的(de)(de)質保期、讓(rang)消費者(zhe)承(cheng)擔(dan)全(quan)部責任的(de)(de)現象(xiang)發生。

剖析當前(qian)投訴事(shi)件較多的原因，制(zhi)定舉一反(fan)三的對策措施(shi)，加強(qiang)分戶驗(yan)收的管理，避免(mian)后續(xu)新(xin)房交(jiao)付(fu)出(chu)現(xian)類似(si)問題。特別要(yao)關注群體(ti)投訴事(shi)件，加強(qiang)溝通，化解矛盾，回(hui)應社(she)會關切。

封面圖片來源：每經記(ji)者(zhe) 劉(liu)頌輝 攝