每(mei)經記(ji)者｜吳澤(ze)鵬    每(mei)經編輯｜張海妮(ni) ;   

從1994年(nian)(nian)單一的(de)櫥柜企業(ye)起(qi)步，并向全屋產品(pin)(pin)延伸，到(dao)如(ru)今2024年(nian)(nian)“三十而立”的(de)歐派家(jia)居(ju)(ju)（603833.SH，股價71.5元(yuan)，市(shi)值435.54億(yi)(yi)元(yuan)），產品(pin)(pin)線(xian)已覆蓋衣柜、衛浴、木門、金屬(shu)門窗、軟(ruan)裝(zhuang)、家(jia)具配套等整體家(jia)居(ju)(ju)產品(pin)(pin)，也成為(wei)定(ding)制(zhi)家(jia)居(ju)(ju)行(xing)業(ye)中唯一營收突破200億(yi)(yi)元(yuan)，市(shi)值一度(du)超過1000億(yi)(yi)元(yuan)的(de)企業(ye)。

但行業(ye)(ye)發展至今(jin)，在(zai)外部(bu)市(shi)場(chang)環境復雜(za)多變、房地產市(shi)場(chang)低位運行的背(bei)景下(xia)，定制家(jia)居行業(ye)(ye)也(ye)進入(ru)艱(jian)難時段。民生證券研報(bao)統計了2012年(nian)(nian)—2023年(nian)(nian)歐派家(jia)居、索菲(fei)亞（002572.SZ，股價(jia)19.88元(yuan)(yuan)，市(shi)值191.45億元(yuan)(yuan)）、尚品宅配（300616.SZ，股價(jia)14.21元(yuan)(yuan)，市(shi)值31.9億元(yuan)(yuan)）等(deng)10家(jia)行業(ye)(ye)頭(tou)部(bu)企業(ye)(ye)的年(nian)(nian)度總營收，發現2018年(nian)(nian)以前這(zhe)些公司的年(nian)(nian)度總營收同比增速均(jun)在(zai)20%以上，但最近(jin)三年(nian)(nian)同比已(yi)幾無增長(chang)，2023年(nian)(nian)10家(jia)企業(ye)(ye)總營收為594.24億元(yuan)(yuan)，同比增長(chang)2.13%。 

進入2024年以來，情況(kuang)并未有較(jiao)大好轉。5月(yue)15日，歐派家居董事長姚良(liang)松在“歐派感(gan)(gan)恩(en)30年發布會暨(ji)促(cu)內需高峰對(dui)話”活動上坦(tan)言(yan)，2024年是(shi)創業(ye)30年來感(gan)(gan)受到(dao)壓力最大的(de)(de)(de)一(yi)年，其中有不(bu)達預期的(de)(de)(de)因素，但更多是(shi)來自房(fang)(fang)地產市場的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)，家裝家居的(de)(de)(de)消費相對(dui)于房(fang)(fang)產交(jiao)易(yi)還有延后性，因此更加感(gan)(gan)受到(dao)2024年的(de)(de)(de)不(bu)易(yi)。

根據歐派家居(ju)公告，今年(nian)第(di)一季度，新房及存量(liang)房交易情況低迷，家居(ju)市場競爭白熱化，公司實現(xian)營業收入36.2億元，同(tong)(tong)比(bi)增長(chang)1.4%，實現(xian)歸(gui)母凈利潤2.2億元，同(tong)(tong)比(bi)增長(chang)43%。

“寒冬(dong)”來臨，未(wei)來的(de)路(lu)要(yao)怎么走？作為(wei)“一(yi)哥(ge)”的(de)歐派家(jia)居的(de)調(diao)整往往成為(wei)行業關注(zhu)重點。對(dui)此，姚良松表示，沿著房(fang)地產一(yi)手房(fang)交易的(de)消費鏈，家(jia)居消費正分化出(chu)獨立的(de)、聚焦于二手房(fang)裝修，存量房(fang)舊改、局改的(de)新鏈條，這(zhe)將(jiang)是歐派家(jia)居的(de)發力重點。同時，2024年還是歐派由(you)知名品(pin)牌轉向服務(wu)口碑品(pin)牌的(de)升級元年。

“消(xiao)費(fei)者以(yi)前(qian)都有裝修恐(kong)懼癥(zheng)。比(bi)如，你要(yao)這(zhe)里(li)(li)買(mai)(mai)櫥柜(ju)(ju)，那里(li)(li)買(mai)(mai)衣柜(ju)(ju)，這(zhe)里(li)(li)買(mai)(mai)木門，那里(li)(li)買(mai)(mai)衛浴，還(huan)要(yao)自己找(zhao)裝修、買(mai)(mai)家(jia)具，現在沒有了(le)。這(zhe)就是這(zhe)一次房地(di)產行(xing)業的(de)變革倒逼了(le)我們，去(qu)滿足(zu)消(xiao)費(fei)者的(de)需求。”姚良松介紹，歐(ou)派家(jia)居(ju)此(ci)前(qian)提(ti)出大家(jia)居(ju)戰(zhan)略，解(jie)決了(le)一站(zhan)式定制的(de)難題，如今提(ti)出服務口碑品牌(pai)升(sheng)級，則(ze)是希(xi)望在此(ci)之上，解(jie)決消(xiao)費(fei)者裝修后容易面(mian)臨的(de)維修煩(fan)惱(nao)。

據了解，大家(jia)居之路對(dui)家(jia)居生(sheng)產(chan)商(shang)及終端服務商(shang)的(de)引流能(neng)力、運營能(neng)力、組織(zhi)能(neng)力、交付能(neng)力等(deng)均提(ti)出了較高的(de)要求，且目前行(xing)業內尚未有成熟可供直接借鑒的(de)范例(li)，但(dan)大家(jia)居仍然是目前行(xing)業眾多企業共(gong)同探(tan)索的(de)發展之路。

此外，《每日經濟新聞》記者(zhe)還了解到，歐派家居早在2014年便提出(chu)大家居戰(zhan)略，在企業內(nei)部，一(yi)直有把(ba)大家居比作“巍峨險(xian)峻的巔(dian)峰(feng)”的說法(fa)。零(ling)售(shou)大家居和整裝(zhuang)大家居，則是(shi)攀越巔(dian)峰(feng)的兩(liang)條路徑。

2023年年報(bao)中，歐派家(jia)居提到(dao)，如今公(gong)司(si)實現大家(jia)居戰略的各(ge)項支撐能力已日漸成(cheng)熟，公(gong)司(si)將順應市(shi)場需求，尊重規律，持之以恒，推進大家(jia)居戰略落(luo)地。

“服(fu)務升級(ji)元(yuan)年(nian)的啟(qi)動是大(da)家(jia)居(ju)戰略的又一(yi)里程碑(bei)。我們(men)深知：沒有消費(fei)者口(kou)碑(bei)的利(li)潤都是一(yi)種利(li)潤的幻(huan)覺，沒有優質(zhi)服(fu)務的大(da)家(jia)居(ju)只是一(yi)場自(zi)娛(yu)自(zi)樂(le)。服(fu)務就(jiu)是通(tong)往大(da)家(jia)居(ju)山巔(dian)的金鑰(yao)匙。只有提供讓消費(fei)者滿意的服(fu)務，才有資格去征服(fu)大(da)家(jia)居(ju)之巔(dian)。”姚良松說。

另一方(fang)面，市場競爭(zheng)激烈之時，也往往是(shi)行(xing)業(ye)(ye)(ye)洗牌的關(guan)鍵時期。定制家(jia)居極為分散的行(xing)業(ye)(ye)(ye)格局形成已久(jiu)，頭(tou)部企業(ye)(ye)(ye)如何整合行(xing)業(ye)(ye)(ye)，也是(shi)業(ye)(ye)(ye)內話題之一。姚良松表示，公(gong)司不(bu)會(hui)主(zhu)動出擊，采取手段去進行(xing)行(xing)業(ye)(ye)(ye)清洗，而是(shi)會(hui)遵照企業(ye)(ye)(ye)發展的節奏，通過壯(zhuang)大(da)自(zi)(zi)己，自(zi)(zi)然而然地提高市占(zhan)率，“我的觀點是(shi)保持正(zheng)常的生產經(jing)營，你(ni)跑得夠快(kuai)，別人(ren)跟(gen)不(bu)上你(ni)，那(nei)行(xing)業(ye)(ye)(ye)就慢(man)慢(man)地實現(xian)優(you)勝(sheng)劣汰了”。

封面圖片來(lai)源：每(mei)日經濟新聞(wen)（資料圖）