每(mei)經(jing)記者｜舒冬妮  王晶    每(mei)經(jing)編輯｜魏(wei)官紅    

在滑(hua)雪(xue)(xue)場，由于人們穿上(shang)滑(hua)雪(xue)(xue)板后不方(fang)便水平、向(xiang)上(shang)移動，所以有(you)了代替步(bu)行的(de)滑(hua)雪(xue)(xue)電梯，又名雪(xue)(xue)毯、魔毯、雪(xue)(xue)地傳送(song)帶等，但近年來(lai)，越來(lai)越多的(de)景區也開始做“飛天魔毯”。不過，其安全(quan)性仍有(you)待提升(sheng)。

8月(yue)11日凌晨，廣西德(de)天跨國瀑(pu)(pu)布景(jing)區官方(fang)所(suo)發布的情況(kuang)通報顯示，德(de)天瀑(pu)(pu)布景(jing)區8月(yue)10日發生登高觀瀑(pu)(pu)魔毯項(xiang)目設備故(gu)障，截至8月(yue)10日18點30分，事故(gu)導致1名(ming)(ming)游(you)客死亡，60名(ming)(ming)游(you)客受傷(shang)（其(qi)中1名(ming)(ming)重傷(shang)，59名(ming)(ming)輕傷(shang)）。

圖片來源(yuan)：官方(fang)微信截圖

據悉，德天瀑布位于廣西崇左市大新縣(xian)碩龍(long)鎮德天(tian)村，在中國(guo)與越南邊境處(chu)的歸春河上游，是亞洲第一、世界第四大跨國(guo)瀑布，為(wei)國(guo)家5A級(ji)旅游景區。事故發生后(hou)，景區啟動(dong)應急預案，協同當地消防(fang)救(jiu)援、應急、公安、衛(wei)健等(deng)部門現場開展(zhan)傷(shang)員救(jiu)治、游客疏散、秩序維護等(deng)應急處(chu)置工作。目前，德天(tian)瀑布景區登高觀(guan)瀑魔毯(tan)項目已停(ting)止運營，事故原(yuan)因(yin)正在調查(cha)中。

8月11日，記者(zhe)以設(she)(she)(she)(she)備采購的身份聯系到(dao)多(duo)位“魔毯(tan)”生(sheng)產設(she)(she)(she)(she)備商，對于“魔毯(tan)”的安全隱患問題，有設(she)(she)(she)(she)備商表(biao)示，設(she)(she)(she)(she)備本身是(shi)安全的，（如果發生(sheng)事故(gu)）可能是(shi)使(shi)用過(guo)程中(zhong)存(cun)在違規操(cao)作，“比如超(chao)載負(fu)荷運(yun)營，不停地上人(ren)，或者(zhe)景(jing)區其他運(yun)營問題，設(she)(she)(she)(she)備每(mei)天都要(yao)(yao)試運(yun)行和檢修，主要(yao)(yao)部件半個(ge)月、一個(ge)月需要(yao)(yao)保(bao)養，檢查是(shi)否有異響(xiang)，都要(yao)(yao)注意到(dao)”。

記者了解到，魔毯設備(bei)(bei)安裝完(wan)成后會由設備(bei)(bei)公(gong)司先(xian)完(wan)成自檢(jian)，再由相關部門完(wan)成檢(jian)查(cha)核驗(yan)，最后才能(neng)投入運營(ying)。運行(xing)過程(cheng)中(zhong)，完(wan)備(bei)(bei)的流程(cheng)需(xu)要進行(xing)每天檢(jian)查(cha)，主要部件也需(xu)要按時保養(yang)。

德天跨國瀑布景區“魔毯”項目突發故障

魔毯(tan)作(zuo)為一種創新型的(de)游(you)樂項目，如今，正悄然改變著游(you)客(ke)們的(de)登(deng)山體驗(yan)。不(bu)同(tong)于傳統的(de)徒步攀登(deng)，魔毯(tan)又被(bei)稱為“便捷電(dian)梯”，類似機場(chang)傳送帶(dai)，游(you)客(ke)可以(yi)坐在傳送帶(dai)上(shang)被(bei)傳送至(zhi)下一處。

圖(tu)(tu)片(pian)來源(yuan)：官方微信截圖(tu)(tu)

德天跨國瀑布景(jing)區官方公(gong)眾(zhong)號(hao)推文介(jie)紹，“飛天魔(mo)毯”依山(shan)而建，位(wei)于德天跨國瀑布景(jing)區中越跨境街與1號(hao)觀景(jing)平臺之間，分為兩段：第一段全長(chang)約128米、第二段全長(chang)約228米，合(he)計長(chang)度約356米，每(mei)秒運行速度約為0.6米至1.0米，每(mei)小時(shi)可運輸約3000名游客(ke)上(shang)山(shan)游玩。

據新京報(bao)報(bao)道，8月10日(ri)晚(wan)，一位事故親歷者(zhe)稱，當天(tian)下(xia)午(wu)她與(yu)家人乘坐該景(jing)區的“飛(fei)天(tian)魔毯”項目發生意外。事發時，她與(yu)其(qi)他游(you)客從山(shan)腳下(xia)的項目入口出發，反坐在電動(dong)傳(chuan)送(song)帶(dai)上，每人間隔約(yue)1米，人隨著(zhu)傳(chuan)送(song)帶(dai)的坡度逐(zhu)步升高。其(qi)稱，出發還沒(mei)2分鐘，傳(chuan)送(song)帶(dai)突(tu)然停(ting)了(le)(le)，所有人隨著(zhu)傳(chuan)送(song)帶(dai)快(kuai)速下(xia)滑，由于下(xia)滑速度極快(kuai)，她的手機直(zhi)接被(bei)甩飛(fei)，身(shen)體多處出現擦傷，“我前面的一個阿(a)姨直(zhi)接摔骨折了(le)(le)，很多游(you)客都(dou)嚇(xia)哭了(le)(le)”。

事實上，此次并非德天跨國瀑布景區“飛天魔毯”項目第一次發生故障。據媒體報道，2023年1月，有游客在社交媒體(ti)發布視頻稱，景(jing)區“飛天魔毯”發生(sheng)故(gu)障，大批游客不得已步行走上去，次日有媒體報(bao)道稱，現場有人員(yuan)受傷。當時景(jing)區方面則(ze)回應，傷者送醫(yi)無大礙(ai)，設施修(xiu)了(le)2個小時，當天下(xia)午(wu)已正常(chang)運(yun)營。

公(gong)(gong)開資料顯示，與“飛(fei)天魔毯(tan)”項目(mu)施工(gong)、加固相關的公(gong)(gong)司有(you)(you)兩(liang)家。2022年5月(yue)(yue)，“中(zhong)(zhong)旅大(da)德天景區旅游(you)配套項目(mu)新增(zeng)魔毯(tan)施工(gong)工(gong)程(cheng)(cheng)”中(zhong)(zhong)標結果顯示，魔毯(tan)施工(gong)的中(zhong)(zhong)標方為江西(xi)(xi)同(tong)美建筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)(cheng)有(you)(you)限公(gong)(gong)司（以(yi)下(xia)簡稱同(tong)美建筑(zhu)(zhu)(zhu)）；今年2月(yue)(yue)，“魔毯(tan)主體(ti)加固施工(gong)工(gong)程(cheng)(cheng)”中(zhong)(zhong)標結果顯示，中(zhong)(zhong)標方為廣西(xi)(xi)筑(zhu)(zhu)(zhu)元建筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)(cheng)有(you)(you)限公(gong)(gong)司（今年1月(yue)(yue)，該公(gong)(gong)司更名為：廣西(xi)(xi)金隆(long)誠(cheng)建筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)(cheng)有(you)(you)限公(gong)(gong)司，以(yi)下(xia)簡稱金隆(long)誠(cheng)建筑(zhu)(zhu)(zhu)），中(zhong)(zhong)標金額為383.72萬元。

對(dui)此(ci)，記(ji)者(zhe)就施工(gong)方(fang)和加固方(fang)之間的(de)(de)責任劃(hua)分問題，分別致電(dian)同美(mei)建(jian)筑(zhu)(zhu)和金隆誠(cheng)(cheng)建(jian)筑(zhu)(zhu)。其中(zhong)，同美(mei)建(jian)筑(zhu)(zhu)方(fang)面在聽到記(ji)者(zhe)詢問是(shi)否為“同美(mei)建(jian)筑(zhu)(zhu)”后，迅速掛斷電(dian)話；金隆誠(cheng)(cheng)建(jian)筑(zhu)(zhu)的(de)(de)相關人(ren)士則表(biao)示(shi)，“（出故(gu)障的(de)(de)魔(mo)毯）不是(shi)我(wo)們的(de)(de)（項目）。”當記(ji)者(zhe)追問中(zhong)標結果顯示(shi)為金隆誠(cheng)(cheng)建(jian)筑(zhu)(zhu)時(shi)，該人(ren)士稱：“（魔(mo)毯的(de)(de)）一節而已(yi)。”

越來越多景區開始用“魔毯”

近年(nian)來，與(yu)德天(tian)(tian)跨國(guo)瀑布(bu)景(jing)區類似的(de)飛天(tian)(tian)魔(mo)(mo)毯(tan)設(she)備(bei)在(zai)全國(guo)不少景(jing)區出現。作為景(jing)區代步(bu)項目，魔(mo)(mo)毯(tan)有(you)(you)著許(xu)多其他項目所無(wu)法比擬的(de)優(you)勢。一位業內人(ren)士對記(ji)者介(jie)紹稱：“‌魔(mo)(mo)毯(tan)適(shi)用于風(feng)景(jing)區、‌樂園、‌滑雪場等多種(zhong)環境，‌提(ti)供安(an)全舒(shu)適(shi)的(de)傳輸(shu)過程(cheng)，‌運行平穩，‌操作簡單，‌使用便捷。并且，‌魔(mo)(mo)毯(tan)抗高(gao)溫紫(zi)外線、‌防水防腐(fu)蝕的(de)特性，‌使其在(zai)戶外環境中表現出色。運輸(shu)量(liang)方(fang)面，‌相比纜車，‌魔(mo)(mo)毯(tan)的(de)安(an)全性更(geng)高(gao)，‌游客(ke)可以更(geng)好地觀賞風(feng)景(jing)，‌且沒有(you)(you)年(nian)齡(ling)限制，‌幼童及老(lao)人(ren)在(zai)家人(ren)陪伴下均可乘坐，‌雙向輸(shu)送功(gong)能充分節(jie)省游客(ke)體(ti)力和時(shi)間，‌減少徒步(bu)的(de)疲勞(lao)。”

天眼查數(shu)據(ju)顯示，經(jing)營范圍包(bao)括“魔毯”關(guan)(guan)鍵詞的相(xiang)關(guan)(guan)企業數(shu)量近200家，數(shu)量不算多，但上述業內人士表示，魔毯由原有的輸送(song)帶演(yan)化而來，輸送(song)帶相(xiang)關(guan)(guan)企業其(qi)實都可(ke)以做(zuo)魔毯。

成本方面，大(da)齊文(wen)化旅游集團有限公(gong)司(si)（以下簡稱(cheng)大(da)齊文(wen)化旅游）曾對外表示，景(jing)區(qu)魔毯(tan)的成本不足纜車的十分之一，運載(zai)能力卻(que)是普通拖牽的五(wu)倍。據悉，該公(gong)司(si)是一家具備(bei)多年生產(chan)經(jing)驗的魔毯(tan)廠(chang)商。

2022年12月底，景區之家創始人、當代旅游雜志顧問李晟賢也曾對外詳細講述了娛樂性二消項目的類別及投資成本分析，對于魔毯項目，他認為，屬于危險系數小且具有高收益率項目，魔毯每米造價5000元左右，工程基礎費用30%，平均投資200萬元。景區按年客流量30萬人次為基礎，人員工資按5萬元/年核算，游客消費比例在(zai)30%左右，客單(dan)價為(wei)15元～30元，盈(ying)利(li)預(yu)測年利(li)潤為(wei)130萬元。

公(gong)開(kai)資(zi)料顯示(shi)，“魔(mo)毯”使用(yong)壽命(ming)約為25年，主(zhu)要由(you)驅動裝(zhuang)置、迂(yu)回(hui)裝(zhuang)置、中間節(jie)，輸(shu)送(song)帶和控制箱(xiang)等(deng)部分組成(cheng)，其中，魔(mo)毯的(de)順暢運行離不(bu)開(kai)其核心部件——魔(mo)毯輸(shu)送(song)帶，但有(you)人曾在社(she)交(jiao)平臺反饋，普通輸(shu)送(song)帶在經(jing)過風吹日曬雨淋后(hou)，往往變(bian)得不(bu)耐用(yong)，影響了飛天魔(mo)毯的(de)使用(yong)效果。

在(zai)德天跨國瀑(pu)布景區的“飛天魔(mo)毯(tan)”故障發(fa)生后，也引發(fa)了公眾對魔(mo)毯(tan)安全性(xing)的關注。

圖片來源：德天跨(kua)國瀑(pu)布景區(qu)官(guan)方微(wei)信截圖

業內解析“魔毯”風險：最大隱患在日常運營

8月(yue)11日，《每日經濟(ji)新(xin)聞》記者(zhe)采(cai)訪到一位(wei)與設備維(wei)修廠商相關的(de)(de)知情(qing)人士張(zhang)維(wei)（化(hua)名），其表示(shi)：“景區要做好日常運營風險(xian)評估、應急預案(an)、應急演(yan)練等，事故發(fa)生，還(huan)是說明景區的(de)(de)安全意識比較薄弱??廠家(jia)已經安排人去現(xian)場了，專業的(de)(de)問題還(huan)是需要專業的(de)(de)人來解決(jue)，可能是想著暑假景區游客比較多，（出現(xian)）超負荷運行(xing)。”

對于設備出現事故的原因，《每日經(jing)濟新聞》記者致電德天跨國瀑(pu)布景區(qu)進行詢問，一位咨(zi)詢臺的工作人員僅表示：“我們接待普通問詢，你說的我不了解(jie)。”

德(de)天跨國瀑布 圖片來源：崇左(zuo)市文化和旅游局截圖

張維還從事(shi)景區設(she)備(bei)及管(guan)理工作。他認為，魔毯出(chu)現(xian)事(shi)故的(de)情況(kuang)較(jiao)少，魔毯設(she)備(bei)在(zai)(zai)安裝完(wan)成后驗收主要分(fen)兩部(bu)分(fen)，一(yi)方(fang)面(mian)是(shi)項目地面(mian)施(shi)工結構(gou)檢驗，包括橫梁、立柱等是(shi)否有垮塌等現(xian)象；一(yi)方(fang)面(mian)是(shi)運營安全(quan)風險(xian)評(ping)估。“結構(gou)上就像是(shi)建(jian)房子，很少出(chu)現(xian)問題，主要是(shi)運營風險(xian)，這也是(shi)最大的(de)隱患所在(zai)(zai)。”

據他(ta)介紹，在設備開(kai)始運(yun)營前，要(yao)對所有的(de)標(biao)識標(biao)牌(pai)（檢查），對所有上崗(gang)人員進行(xing)應急管(guan)(guan)理(li)(li)培訓(xun)、設備機器性能知識培訓(xun)，運(yun)行(xing)后每(mei)(mei)天(tian)都要(yao)對設置的(de)點位(wei)進行(xing)巡檢，比(bi)如接口(kou)的(de)地方每(mei)(mei)天(tian)要(yao)檢查，每(mei)(mei)天(tian)要(yao)拍照(zhao)，然后上傳到管(guan)(guan)理(li)(li)群(qun)，這(zhe)是一(yi)個完備的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)流程。

同時，張維進一步提示了魔(mo)毯的(de)(de)(de)風險：“魔(mo)毯屬于非標產品，廠家的(de)(de)(de)生產說明書都是(shi)團(tuan)標（記者注：由(you)團(tuan)體標準(zhun)制定機構(gou)如各類行業協會、聯盟等制定），沒有(you)(you)國(guo)標。魔(mo)毯這種(zhong)產品也(ye)不(bu)是(shi)特種(zhong)設備，有(you)(you)的(de)(de)(de)會請(qing)國(guo)檢，有(you)(you)的(de)(de)(de)就請(qing)一般的(de)(de)(de)檢測公(gong)司（檢驗(yan)），最大的(de)(de)(de)隱患還是(shi)在日(ri)常運營。”

記者(zhe)注(zhu)(zhu)(zhu)意到，2020年10月，大齊文化旅游(you)發文稱(cheng)，將魔毯(tan)運(yun)(yun)(yun)營(ying)中的注(zhu)(zhu)(zhu)意事項概括為(wei)“一(yi)看(kan)(kan)、二聽(ting)(ting)(ting)、三注(zhu)(zhu)(zhu)意”。具體“看(kan)(kan)”是(shi)指，停機(ji)時(shi)查看(kan)(kan)設備各部件有無損(sun)壞，運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)時(shi)查看(kan)(kan)各運(yun)(yun)(yun)動部位動作(zuo)平穩性、各元件運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)參(can)數有無異常、各指示燈(deng)有無異常；“聽(ting)(ting)(ting)”方面，聽(ting)(ting)(ting)魔毯(tan)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)有無異常，聽(ting)(ting)(ting)現場人(ren)員報告。此外，還要(yao)注(zhu)(zhu)(zhu)意每天嚴格按規(gui)定進行(xing)(xing)開機(ji)和關機(ji)操作(zuo)，魔毯(tan)處于停止、斷電(dian)狀態才能(neng)進行(xing)(xing)機(ji)頭、機(ji)尾、皮帶內(nei)部清理，“檢(jian)測(ce)速(su)度”不宜長時(shi)間(jian)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)以免增加(jia)點機(ji)負載力(li)（原文如此），使電(dian)機(ji)發熱，損(sun)壞等(deng)。

在上海商學(xue)院酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)學(xue)院教(jiao)授鄒光勇看來，“魔毯設備的(de)管(guan)(guan)理(li)要(yao)求比較高(gao)，其實(shi)安(an)全(quan)(quan)系數(shu)也較高(gao)，但(dan)因(yin)為流程繁瑣，景區(qu)管(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)否真的(de)以客戶安(an)全(quan)(quan)為中心，是(shi)(shi)否按(an)要(yao)求進行管(guan)(guan)理(li)，而不(bu)是(shi)(shi)應(ying)付檢查，可能(neng)(neng)是(shi)(shi)一個問題，因(yin)為本質(zhi)涉(she)及了景區(qu)成本與(yu)風險的(de)平衡問題。不(bu)能(neng)(neng)因(yin)為一個問題的(de)出現(xian)否定整個行業，還(huan)是(shi)(shi)希望能(neng)(neng)真的(de)發現(xian)問題，解(jie)決(jue)問題，保障游客安(an)全(quan)(quan)，讓游客玩得開(kai)心。”

目前，德天跨國瀑布景區發(fa)布閉園(yuan)公告，景區于8月(yue)11日(ri)暫時(shi)閉園(yuan)，后續開放時(shi)間另行通知。