每經記者｜潘婷    每經編輯｜馬(ma)子卿(qing)    

3月19日晚(wan)間，中國平(ping)安發布2024年度業績報告(gao)，實(shi)(shi)現(xian)(xian)歸屬于母(mu)公(gong)司(si)股(gu)(gu)東的(de)營運利潤1218.62億(yi)元，同比(bi)增長9.1%；實(shi)(shi)現(xian)(xian)歸屬于母(mu)公(gong)司(si)股(gu)(gu)東的(de)凈利潤1266.07億(yi)元，同比(bi)增長47.8%；實(shi)(shi)現(xian)(xian)營業收入(ru)10289.25億(yi)元，同比(bi)增長12.6%。

圖片來源：中國平安2024年年報

同時，平安公布了分紅派息方案，擬派發2024年末期股息每股現金人民幣1.62元，派發全年股息每股現金人民幣2.55元，同比增長5%，基于歸母營運利潤計算的現金分紅比例為37.9%，分紅總額連續13年保持增長。

壽險新業務價值達285.34億元，同比增長28.8%

具體業務板塊來看，壽險及健康險業務方面，2024年新(xin)業務(wu)價值(zhi)(zhi)達285.34億元(yuan)(yuan)，可(ke)比(bi)(bi)口徑下同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長28.8%。保單繼續率(lv)持(chi)續改(gai)善，13個(ge)月(yue)和25個(ge)月(yue)保單繼續率(lv)分別同(tong)比(bi)(bi)上(shang)升3.6和3.9個(ge)百分點。代(dai)理人渠道人均新(xin)業務(wu)價值(zhi)(zhi)同(tong)比(bi)(bi)大增(zeng)(zeng)43.3%，收入提升至10395元(yuan)(yuan)/月(yue)；銀保渠道聚(ju)焦價值(zhi)(zhi)經營，新(xin)業務(wu)價值(zhi)(zhi)同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長62.7%。

圖片來源：中國平安2024年年報

產險方面，2024年(nian)實現保(bao)險(xian)服(fu)務(wu)收入3281.46億(yi)(yi)元，同(tong)比(bi)增(zeng)長4.7%；凈利潤150.21億(yi)(yi)元，同(tong)比(bi)激增(zeng)67.7%；綜(zong)合(he)成本率優化至98.3%，車險(xian)綜(zong)合(he)成本率98.1%。中國平安方(fang)面介紹(shao)，自主研發的“鷹眼系統(tong)DRS3.0”全年(nian)發出災害預(yu)警105.5億(yi)(yi)次(ci)，覆蓋6734萬(wan)客(ke)戶，風險(xian)減量(liang)服(fu)務(wu)效能顯著提升。

銀行(xing)與投資(zi)業務(wu)表現穩健。2024年(nian)(nian)平(ping)安銀行(xing)凈利潤445.08億元，企業貸款(kuan)余額較年(nian)(nian)初增長(chang)12.4%，不良貸款(kuan)率1.06%，撥(bo)備覆蓋率250.71%。保險(xian)資(zi)金投資(zi)組(zu)合規模超5.73萬億元，綜合投資(zi)收(shou)(shou)益(yi)率5.8%，近10年(nian)(nian)平(ping)均(jun)凈投資(zi)收(shou)(shou)益(yi)率達5.0%，投資(zi)收(shou)(shou)益(yi)水平(ping)居市(shi)場前列(lie)。

個人客戶數達2.42億，較年初增長4.7%

平(ping)安在年(nian)報中(zhong)表示，現代金(jin)融(rong)業(ye)正(zheng)經歷從“純(chun)金(jin)融(rong)服務(wu)(wu)(wu)”向(xiang)“金(jin)融(rong)+服務(wu)(wu)(wu)”的(de)深(shen)刻轉(zhuan)型。作為金(jin)融(rong)行業(ye)的(de)重要組成(cheng)(cheng)部分，保險業(ye)已(yi)率先(xian)完成(cheng)(cheng)業(ye)態升級(ji)，主流(liu)產品已(yi)從傳統(tong)的(de)“財務(wu)(wu)(wu)保障”全(quan)面升級(ji)為“保險+醫(yi)養(yang)服務(wu)(wu)(wu)”的(de)綜合解決方案(an)。經過36年(nian)發(fa)展，平(ping)安成(cheng)(cheng)長為國際(ji)領先(xian)的(de)“綜合金(jin)融(rong)+醫(yi)療養(yang)老”服務(wu)(wu)(wu)集(ji)團。

數據顯(xian)示，截(jie)至2024年末，中國平(ping)安(an)個人客戶數達2.42億(yi)，較年初增長4.7%；持有4個及(ji)以上(shang)合同(tong)的客戶占比25.6%，留(liu)存率高達98.0%；近63%的客戶同(tong)時享有醫(yi)療養老生態圈(quan)服務權益，相關客戶貢獻壽險新(xin)業務價值占比約70%。

圖片來源：中國平安2024年年報

截至(zhi)2024年(nian)末，中國(guo)平(ping)安居家(jia)(jia)養老服務(wu)覆蓋(gai)全國(guo)75個(ge)城(cheng)市，累計服務(wu)超(chao)16萬(wan)名客戶；高品(pin)質康養社區布局5個(ge)城(cheng)市，上海(hai)及深圳(zhen)項(xiang)目(mu)擬于2025年(nian)下(xia)半年(nian)開業；平(ping)安健康會員數超(chao)1400萬(wan)，年(nian)人均使用頻次達5次；合(he)作醫療機構超(chao)10.4萬(wan)家(jia)(jia)，藥店23.5萬(wan)家(jia)(jia)，國(guo)內百(bai)強(qiang)醫院(yuan)和三甲醫院(yuan)100%覆蓋(gai)。

在科(ke)技方(fang)面，截至2024年末，中國平安持專(zhuan)利(li)申請數(shu)累計達55080項，位居全球金融(rong)科(ke)技和醫(yi)療(liao)健康(kang)領域(yu)榜首。金融(rong)領域(yu)，AI坐席服(fu)務量18.4億(yi)次，覆蓋80%客服(fu)總量；智能核保(bao)(bao)、理賠效率(lv)顯著提(ti)升(sheng)，壽(shou)險保(bao)(bao)單(dan)秒(miao)級核保(bao)(bao)率(lv)達93%，閃賠占比56%。醫(yi)療(liao)領域(yu)，AI輔助診療(liao)系(xi)統覆蓋2000種疾(ji)病(bing)，診斷準確率(lv)超95%；“平安家醫(yi)”服(fu)務效能提(ti)升(sheng)62%。

展望未來，中國平安方面表示(shi)，公司(si)將(jiang)進一步聚焦主(zhu)業，提(ti)升客戶經營水平，有效獲(huo)客、活客、遷客、留客，實現(xian)“三數”的(de)穩健(jian)增長；進一步增強協同(tong)效應，推進“省(sheng)(sheng)(sheng)心(xin)、省(sheng)(sheng)(sheng)時、又省(sheng)(sheng)(sheng)錢”的(de)三省(sheng)(sheng)(sheng)服務工程(cheng)。

封(feng)面圖片(pian)來源：每經記者 張建 攝