每經評論員 賈運可

近日(ri)，胖東(dong)(dong)來創始人(ren)(ren)于東(dong)(dong)來在(zai)直播中透露，將(jiang)關閉包括許昌生活廣(guang)場(chang)店(dian)(dian)(dian)、人(ren)(ren)民(min)路店(dian)(dian)(dian)、五一路店(dian)(dian)(dian)等在(zai)內的(de)多(duo)家(jia)門(men)店(dian)(dian)(dian)。消息一出，輿(yu)論嘩然(ran)。畢竟，胖東(dong)(dong)來在(zai)零售業以其獨特(te)經營理念(nian)和優質(zhi)服務聞名，深受(shou)消費者(zhe)喜愛，這(zhe)些(xie)被關閉的(de)門(men)店(dian)(dian)(dian)，經營狀況還都相當(dang)不(bu)錯，截至6月22日(ri)，僅(jin)生活廣(guang)場(chang)店(dian)(dian)(dian)2025年銷售額就超8億元，在(zai)所有門(men)店(dian)(dian)(dian)中排名第(di)五。

于(yu)東來(lai)給出的閉(bi)店(dian)原因是，老店(dian)、小店(dian)的品質(zhi)已跟不(bu)上當下的要求。在2023年(nian)、2024年(nian)的演講中，他也(ye)多次提及2025年(nian)底將關閉(bi)或遷移生活廣場店(dian)。這不(bu)得不(bu)讓人(ren)思考(kao)，胖東來(lai)此舉究竟有著怎樣的深(shen)意？

在競爭激烈的(de)(de)零售行業，多數企業都在追(zhui)求規模擴張，不斷(duan)開設新店，試圖搶占更多市場份額。但(dan)于東來(lai)卻反(fan)其道(dao)而行之(zhi)，主動關(guan)停經(jing)營(ying)良好的(de)(de)老(lao)店，這背(bei)后(hou)彰顯的(de)(de)是他對品質(zhi)的(de)(de)執著堅守(shou)。

隨著時(shi)代發(fa)展，消費者(zhe)對購物體(ti)驗的(de)要求(qiu)日益提升，不僅關(guan)注(zhu)商品質(zhi)量，對購物環境、服務細節(jie)等也(ye)越發(fa)挑剔。那些(xie)老店，或許(xu)因建(jian)成(cheng)時(shi)間早，在(zai)硬(ying)件設施上存在(zai)局限，空(kong)間布局不夠合理，無法打造(zao)出舒適(shi)、便捷的(de)購物環境；商品陳列方式也(ye)可(ke)能難以契合當下消費者(zhe)的(de)審美與選(xuan)購習慣。胖東來選(xuan)擇關(guan)閉這(zhe)些(xie)跟不上品質(zhi)步伐(fa)的(de)門(men)店，就(jiu)是在(zai)向市場宣(xuan)告，自(zi)己不會為了(le)短期利益而降低標(biao)準，始(shi)終把為消費者(zhe)提供高品質(zhi)體(ti)驗放在(zai)首(shou)位。這(zhe)是對自(zi)身品牌形象的(de)維護，更是對消費者(zhe)信任(ren)的(de)尊重。

從戰(zhan)略(lve)層面來看，這(zhe)也是胖東(dong)來的(de)(de)(de)一次自我革新(xin)。關閉老店(dian)(dian)(dian)能有效整合(he)企業資(zi)(zi)(zi)源，將原本分散在這(zhe)些門店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)人力(li)、物力(li)、財(cai)力(li)集(ji)中(zhong)起(qi)來，投(tou)入到更具發(fa)展潛力(li)的(de)(de)(de)新(xin)店(dian)(dian)(dian)建設(she)或現有優質門店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)升級改(gai)造中(zhong)。比如，利(li)用節省下來的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)金引入更先進(jin)的(de)(de)(de)零售技術(shu)，優化(hua)供(gong)應鏈管理，提(ti)升商(shang)品(pin)配(pei)送效率，確(que)保商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)新(xin)鮮度與(yu)豐(feng)富度；或是打造智能化(hua)購(gou)(gou)物場(chang)(chang)景，為(wei)消(xiao)費者帶來更便捷、高效的(de)(de)(de)購(gou)(gou)物體驗。通(tong)過(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源優化(hua)配(pei)置，胖東(dong)來有望在未來市場(chang)(chang)競爭中(zhong)占(zhan)據更有利(li)的(de)(de)(de)位置，實現品(pin)牌的(de)(de)(de)進(jin)一步升級與(yu)擴張，這(zhe)無疑(yi)是一種極(ji)具遠見的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)布局。

此外，胖東(dong)來(lai)(lai)一(yi)(yi)直(zhi)以(yi)來(lai)(lai)都以(yi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)高薪酬、高福利聞名。今年，8000多名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)稅后平(ping)(ping)(ping)(ping)均(jun)月收入(ru)(ru)9000元左(zuo)右(you)(you)，凈利潤估(gu)計15億元左(zuo)右(you)(you)，平(ping)(ping)(ping)(ping)均(jun)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)每人(ren)分配10萬元左(zuo)右(you)(you)，管理層加技術人(ren)員(yuan)(yuan)平(ping)(ping)(ping)(ping)均(jun)每人(ren)分配70萬元左(zuo)右(you)(you)。同時，于東(dong)來(lai)(lai)還(huan)規劃(hua)未(wei)來(lai)(lai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作時間每周不超(chao)36小時，年休假不低于40天(tian)，遠(yuan)(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)(yuan)超(chao)出行業(ye)平(ping)(ping)(ping)(ping)均(jun)水平(ping)(ping)(ping)(ping)。這(zhe)樣的(de)(de)(de)福利體(ti)系，不僅(jin)能(neng)極(ji)大提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作積極(ji)性與忠誠(cheng)度，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)以(yi)更(geng)飽滿的(de)(de)(de)熱情(qing)、更(geng)真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)態度服務顧客，形成(cheng)良好的(de)(de)(de)口碑傳播(bo)；從長遠(yuan)(yuan)(yuan)看，還(huan)能(neng)吸引更(geng)多優(you)秀人(ren)才加入(ru)(ru)，為企(qi)(qi)業(ye)發展注(zhu)入(ru)(ru)源(yuan)源(yuan)不斷的(de)(de)(de)活力。在(zai)關閉部(bu)分門(men)店的(de)(de)(de)過程中，如何妥善安置員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，保障他們(men)的(de)(de)(de)權益，也是胖東(dong)來(lai)(lai)展現企(qi)(qi)業(ye)擔當與人(ren)文關懷(huai)的(de)(de)(de)重要(yao)契(qi)機。若能(neng)平(ping)(ping)(ping)(ping)穩處理好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)轉崗、培(pei)訓等(deng)問(wen)題，不僅(jin)能(neng)減少員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)焦(jiao)慮與不安，更(geng)能(neng)進一(yi)(yi)步增強企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)凝聚力。

胖東來(lai)(lai)關閉多家門店這(zhe)一事(shi)件，為整個零售行(xing)業(ye)帶來(lai)(lai)深刻啟示。它提醒同行(xing)，不能盲目追(zhui)求規模與(yu)(yu)(yu)速(su)度，品(pin)質才是(shi)立(li)足市(shi)場的根本；要敢于突破傳統(tong)思維，適(shi)時進行(xing)戰略調整與(yu)(yu)(yu)轉型升級(ji)，以(yi)適(shi)應不斷(duan)變化(hua)(hua)的市(shi)場環境與(yu)(yu)(yu)消(xiao)費(fei)者需求。對消(xiao)費(fei)者而(er)言，雖(sui)然短期內可能會因熟悉(xi)門店的關閉而(er)感到不便，但從長遠(yuan)來(lai)(lai)看，這(zhe)或許(xu)意味著未來(lai)(lai)將迎(ying)來(lai)(lai)更優質、更個性(xing)化(hua)(hua)的購物體驗。

胖東來(lai)此次閉(bi)店之舉(ju)，看似冒險，實則是(shi)深思熟慮后的(de)大膽革(ge)新。我們有理由(you)期待，在經歷這一(yi)系列調(diao)整(zheng)后，胖東來(lai)能以(yi)全新的(de)姿態，在零售行(xing)業(ye)繼(ji)續(xu)書寫(xie)屬于自己(ji)的(de)傳(chuan)奇，為消(xiao)費者、行(xing)業(ye)以(yi)及(ji)社會帶來(lai)更多積(ji)極影響(xiang)。