洗衣是日常生活(huo)的(de)小事(shi)，卻關乎生活(huo)質量(liang)。試想一下，當你穿(chuan)著發(fa)黃發(fa)灰、陰(yin)干味重的(de)衣服，不僅會影響社交禮儀，病(bing)菌也有可能找上門。

在洗(xi)衣護理上，選對(dui)產品和品牌至關(guan)重(zhong)要。今年(nian)618，日化品牌藍月亮(liang)(liang)霸榜多平臺，展現了(le)其產品實力和品牌號召力，也代(dai)表了(le)當下中國消費者在家(jia)庭清潔上的(de)價(jia)值取(qu)向(xiang)——人們想要更(geng)優質更(geng)精準的(de)清潔體驗，以及專業(ye)完善的(de)清潔全流程服務。在這方面，藍月亮(liang)(liang)是行業(ye)內少(shao)有(you)的(de)集大成者。

藍月(yue)亮(liang)多次在(zai)電商(shang)大促中取得(de)喜人成績(ji)，也意(yi)味著企業實現了從打造爆品(pin)，到樹立標桿、維持(chi)產品(pin)常青的(de)轉變。其(qi)持(chi)續領跑的(de)背后(hou)，是藍月(yue)亮(liang)的(de)產品(pin)創新、技術沉淀與服務體系共同構建的(de)硬實力。

618霸榜多平臺品牌號召力獲得驗證

剛(gang)剛(gang)過去的618電(dian)商(shang)大促，“全網(wang)最低價(jia)”不再(zai)成為角逐的焦點，各大平臺和品(pin)牌商(shang)家轉向品(pin)質與服務的競爭。

在家清產品的(de)(de)角(jiao)逐中，有一個品牌擁有持續的(de)(de)號召(zhao)力，那就是(shi)藍月亮(liang)。

在本次618大促中，藍月亮清潔館贏得618淘寶衣物鞋包清潔劑/護理劑店鋪成交競速排行榜第一；在抖音商城個護家清品牌榜，藍月亮位居第一；在唯品會618周期家清日化行業銷售GMV榜單中，藍月亮持續領先，銷售額指數排名第一；在京東自營平臺，藍月亮包攬衣物清潔品牌當日銷售、累計銷售以及衣物清潔店鋪當日銷售、累計銷售四榜TOP1；在京東POP平臺，藍月亮在衣物清潔品牌當日銷售以及衣物清潔店鋪當日銷售、累計銷售榜單均排名第一。

藍(lan)月(yue)亮(liang)(liang)之所以能(neng)夠在多平臺同步(bu)領跑，在于其對電商(shang)渠(qu)道的精(jing)細(xi)化(hua)運營(ying)。借(jie)助線上渠(qu)道，藍(lan)月(yue)亮(liang)(liang)構建(jian)了從數(shu)據洞(dong)察到(dao)(dao)(dao)(dao)服務升級的全(quan)鏈(lian)條運營(ying)體系，依托平臺的消費數(shu)據，藍(lan)月(yue)亮(liang)(liang)精(jing)準捕捉到(dao)(dao)(dao)(dao)不同人群的洗衣(yi)痛點，官方直(zhi)(zhi)(zhi)播間(jian)中，主播化(hua)身“潔(jie)凈大師(shi)”，針(zhen)對消費者的不同需(xu)求按需(xu)推介(jie)合適的產(chan)品，從經典“大藍(lan)瓶(ping)”到(dao)(dao)(dao)(dao)細(xi)分品類(lei)內的寶寶專用(yong)洗衣(yi)液、運動型洗衣(yi)液等，總有(you)一瓶(ping)能(neng)夠直(zhi)(zhi)(zhi)擊用(yong)戶的洗衣(yi)痛點。此外，藍(lan)月(yue)亮(liang)(liang)直(zhi)(zhi)(zhi)播間(jian)還通過現場(chang)演示(shi)科學洗衣(yi)方法，配合一鏡(jing)到(dao)(dao)(dao)(dao)底的清(qing)(qing)洗畫面，有(you)力地向觀眾(zhong)展(zhan)示(shi)了藍(lan)月(yue)亮(liang)(liang)產(chan)品的清(qing)(qing)潔(jie)實力。

憑借618期間的亮眼(yan)戰報，藍月亮進一步地(di)展(zhan)現了公司的產品實力和(he)渠道策(ce)略的成功。

重構洗衣體驗產品力驅動升級

若僅僅依靠營銷(xiao)獲得銷(xiao)量，那么(me)這個產品(pin)頂多(duo)就是“曇花一現”的爆品(pin)。而藍(lan)月亮已經連續(xu)多(duo)年在(zai)電商大促(cu)中取得領先成績，并且其洗衣液已經連續(xu)16年（2009年到(dao)(dao)2024年）獲得同類(lei)產品(pin)市場綜(zong)合占有率(lv)第一，這遠遠不是靠短(duan)視地“買(mai)量”就能做到(dao)(dao)，更(geng)需要其背后(hou)硬核的產品(pin)力作為支撐。

藍月亮早在(zai)2015年便瞄(miao)準了(le)當時(shi)在(zai)中國占(zhan)比僅不到4%的濃縮(suo)(suo)洗(xi)衣(yi)(yi)液市(shi)場，推(tui)出了(le)首款“濃縮(suo)(suo)+”洗(xi)衣(yi)(yi)液，而彼時(shi)發(fa)達國家的濃縮(suo)(suo)洗(xi)衣(yi)(yi)液占(zhan)比超過98%。在(zai)這如此懸殊的數字背后，是(shi)具有(you)無限潛力的市(shi)場空間，藍月亮牢牢地抓住了(le)這個(ge)機會，用創新性產(chan)品推(tui)動中國洗(xi)衣(yi)(yi)市(shi)場走向“濃縮(suo)(suo)化”革命(ming)。

經研(yan)發(fa)團隊耗時(shi)3年、測(ce)試1000多個配方、完成(cheng)1萬次(ci)實(shi)驗的(de)(de)數(shu)據，藍月亮所推出的(de)(de)至(zhi)尊洗衣(yi)液的(de)(de)活性物(wu)含量(liang)高(gao)達47%，是國標的(de)(de)3倍之多，它通過低(di)粘(zhan)穩定技術實(shi)現(xian)“遇水(shui)即溶”。同時(shi)采用(yong)專利(li)泵(beng)頭設計(ji)實(shi)現(xian)“一(yi)泵(beng)8克、洗8件衣(yi)物(wu)”的(de)(de)精準控(kong)量(liang)，解決了傳(chuan)統洗衣(yi)液用(yong)量(liang)難(nan)以(yi)控(kong)制，用(yong)多了殘留、用(yong)少了則洗不(bu)干凈的(de)(de)難(nan)題(ti)。

2024年，在至(zhi)尊(zun)系列的(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，藍(lan)月(yue)亮又推出了(le)全效至(zhi)尊(zun)新(xin)品(pin)，開啟了(le)一(yi)場(chang)(chang)全方位的(de)(de)(de)(de)煥新(xin)升級，這款產(chan)品(pin)兼具多(duo)(duo)重去(qu)漬(zi)、全效潔凈(jing)、多(duo)(duo)元去(qu)味、72小時持久(jiu)留香等功能，是(shi)藍(lan)月(yue)亮創(chuang)新(xin)科研的(de)(de)(de)(de)集大成之作，一(yi)經推出便成為爆(bao)品(pin)。另(ling)一(yi)方面，針對洗衣(yi)場(chang)(chang)景(jing)的(de)(de)(de)(de)差異化需求，藍(lan)月(yue)亮還開發推出了(le)全效潔凈(jing)至(zhi)尊(zun)、深(shen)層(ceng)潔凈(jing)至(zhi)尊(zun)、運動特效至(zhi)尊(zun)、除菌去(qu)味至(zhi)尊(zun)等產(chan)品(pin)，實現洗衣(yi)液的(de)(de)(de)(de)功能細分(fen)、專(zhuan)品(pin)專(zhuan)用。

從泵頭(tou)的精(jing)準量化控制，再到(dao)不同(tong)洗衣場(chang)景的針對性適配(pei)，再到(dao)“秒溶術”帶(dai)來的洗衣體驗提升(sheng)，最(zui)后是產(chan)品(pin)濃縮(suo)化帶(dai)來的綠色減負……可以(yi)看到(dao)，藍月亮至尊洗衣液的技術突(tu)破并非(fei)孤立創新，而是以(yi)用戶真(zhen)實(shi)場(chang)景為錨(mao)點，重構洗衣流(liu)程，最(zui)終獲(huo)得市場(chang)認可。

形成服務閉環沉淀用戶資產

在(zai)商(shang)業社會中，賣(mai)貨(huo)往往不(bu)是終點。做生(sheng)意(yi)不(bu)是“一(yi)棍子買賣(mai)”，持續的(de)服務才(cai)能帶來(lai)更大的(de)增值空(kong)間(jian)。而隨著(zhu)市場加速(su)“內卷”，唯(wei)有極致(zhi)服務，才(cai)是在(zai)存量(liang)中突圍(wei)的(de)增長之道。

在藍月亮的(de)商業故事中，完(wan)善的(de)服務構成了(le)其除了(le)產品力之外的(de)另一(yi)座堅(jian)實壁壘。

藍月亮獨創的知識營銷體系，將專業洗滌知識轉化為可操作的生活技巧：通過“至尊洗衣三錦囊”（預涂法、浸泡法、時長法），引導用戶科學洗衣。另一邊，藍月亮線上客服7×24小時解答用戶的洗衣問題，聯動線下“潔凈顧問”，形成“購買—教學—服務”的閉環，推動復購率提升，解決消費者從選購到使用的全周期問題。

與此同時(shi)，藍月亮搭(da)建了全域知識營銷(xiao)矩陣，通過IP活動“了不(bu)起的未來洗衣(yi)科技(ji)”“藍月亮節”、線下沉浸式教學、公益活動滲透等方式，不(bu)斷深化用戶認知，提(ti)升用戶信任，沉淀用戶資產。

這種以知(zhi)識為內核、體(ti)驗為載體(ti)的服(fu)務模式(shi)，讓(rang)藍月(yue)亮構(gou)建(jian)了超越同行(xing)的差(cha)異化競(jing)爭力。它不僅能夠通(tong)過場(chang)景化教育(yu)和全渠道(dao)覆蓋(gai)快速轉化流量(liang)，更(geng)能以專業形(xing)象和情(qing)感共鳴建(jian)立用戶(hu)信任，抵(di)御行(xing)業周(zhou)期波動。

在日(ri)化(hua)這(zhe)個傳統行業(ye)，產品(pin)和服務的(de)(de)創新(xin)并不像科技行業(ye)如此快速迭代、集中爆發。日(ri)化(hua)的(de)(de)創新(xin)往往體(ti)現在細節之(zhi)中，潤物(wu)細無聲，但(dan)總能帶來生活品(pin)質的(de)(de)改善和提升。洗衣這(zhe)件(jian)小事，是一(yi)門(men)覆蓋千家萬戶(hu)，人人觸手可及(ji)的(de)(de)大生意(yi)，藍月(yue)亮在其(qi)中仍(reng)大有可為。