拼(pin)市場、拼(pin)服務、拼(pin)價格——“光棍節”電商大(da)戰是(shi)否又是(shi)虛晃(huang)一槍？

新(xin)華網北(bei)京11月(yue)10日電(dian)（記者(zhe)何悅、周(zhou)竟、王曉(xiao)潔）又(you)是一(yi)年“光棍節(jie)”，電(dian)商大戰(zhan)硝煙再起(qi)，國內知名購物網站各出奇招為11月(yue)購物熱潮推波(bo)助瀾，搶奪“單身經(jing)濟”這塊蛋糕(gao)。然而，虛假促(cu)銷等事件仍讓消費者(zhe)心有余(yu)悸，人們不禁(jin)要問：“光棍節(jie)”電(dian)商大戰(zhan)是否又(you)是虛晃一(yi)槍？

“光棍節”硝(xiao)煙彌漫八成電商集(ji)體(ti)參(can)戰

一進入11月，在北(bei)京市某私(si)企從(cong)事財務工作(zuo)的劉越就(jiu)格外期待“光棍節”的到來(lai)。作(zuo)為(wei)網購達人的她(ta)，對(dui)于“光棍節”的期盼(pan)，并未與(yu)什么“單身貴族(zu)”“光棍萬歲”之(zhi)類的詞匯(hui)有關聯，純(chun)粹是沖著一場(chang)五(wu)折網絡促(cu)銷活動。

“我現在身(shen)上穿的(de)(de)(de)衣服、鞋子以及手(shou)中的(de)(de)(de)手(shou)機，都(dou)是去年(nian)‘光棍(gun)節’在網(wang)上淘的(de)(de)(de)，都(dou)打(da)(da)了五(wu)折，非常實惠。”劉小姐告訴記(ji)者，今(jin)年(nian)她打(da)(da)算(suan)在網(wang)上購齊電視(shi)、取(qu)暖器等家電。“都(dou)說今(jin)年(nian)的(de)(de)(de)折扣將會是超(chao)低價位(wei)，我早就將自己需(xu)要買的(de)(de)(de)東西列了滿滿一個單子。”

事實上，不(bu)只劉(liu)越，提(ti)前做著(zhu)節(jie)日搶購(gou)準備的(de)(de)消(xiao)費者比比皆是(shi)。人(ren)們不(bu)僅(jin)意猶未盡的(de)(de)談論去年“光(guang)棍節(jie)”的(de)(de)網購(gou)經歷，還關(guan)注各大(da)商(shang)家的(de)(de)促銷(xiao)信息，登錄購(gou)物網站，絕不(bu)肯錯過“光(guang)棍節(jie)”降價促銷(xiao)的(de)(de)浪潮。

“在傳統商(shang)場看來，‘光棍節(jie)’的(de)營銷價值并不大，但放在網上(shang)，極具活力和娛樂精神(shen)的(de)網民就把(ba)這一概念的(de)商(shang)業價值完全(quan)釋(shi)放出(chu)來了。”中(zhong)國電子商(shang)務研究中(zhong)心(xin)研究員張周(zhou)平表示(shi)。

正如(ru)張(zhang)周(zhou)平(ping)所(suo)言，據淘寶公開(kai)的(de)數(shu)據，在去年(nian)11月11日(ri)活(huo)動(dong)當日(ri)，淘寶全網銷售(shou)達到52億(yi)元(yuan)，其中天貓超過33．6億(yi)元(yuan)。如(ru)此喜(xi)人(ren)的(de)銷售(shou)業績，讓(rang)“光棍節”成為眾電(dian)商眼中的(de)“黃金節點”，成為國內電(dian)商企業年(nian)末爭奪最(zui)為激(ji)烈(lie)的(de)戰場。而隨(sui)著(zhu)蘇(su)寧(ning)、國美等企業全力(li)進(jin)軍電(dian)商領(ling)域，電(dian)商之間的(de)競爭日(ri)趨激(ji)烈(lie)。

7日出爐的中(zhong)國電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)研究中(zhong)心《2012電(dian)商(shang)(shang)“雙(shuang)十一”網購(gou)促(cu)銷季調查數據(ju)與(yu)點評》顯示，2012年“光棍節”期間(jian)，409家相關商(shang)(shang)城(cheng)中(zhong)約有77．5％商(shang)(shang)城(cheng)表示在(zai)“雙(shuang)十一”期間(jian)將推出促(cu)銷活動，“搶紅包”“秒殺”“返現”等促(cu)銷招數屆時將同步使用。

促銷力度空前電(dian)商(shang)使出“渾身解(jie)數”大比拼

今年(nian)“雙(shuang)十一”電(dian)商促銷活動時間較往(wang)年(nian)有了很大延伸與擴(kuo)展(zhan)，不再集中“雙(shuang)十一”那一天或(huo)前后3天。

早在10月15日，淘寶天貓就正式拉開(kai)(kai)2012年的(de)“光棍節”促銷的(de)序(xu)幕，啟動預(yu)售活動，眾多天貓商家開(kai)(kai)始發放(fang)“雙十一”優惠券。

京東商城從10月中旬開始，推出了延續(xu)一個月的“沙漠風(feng)暴”大型(xing)促銷(xiao)活動，并與線(xian)下支付(fu)企業拉卡拉公司正(zheng)式結盟，投入(ru)資源總額(e)達1．1億元的促銷(xiao)活動，提(ti)前布(bu)局移動支付(fu)市場(chang)。

與此同(tong)時，各(ge)大電(dian)商今年(nian)涉及的促銷(xiao)的品(pin)(pin)類(lei)(lei)空前豐盛，從化妝品(pin)(pin)、服裝、鞋(xie)(xie)靴、家電(dian)到食品(pin)(pin)、運動(dong)、珠寶，無所不包，如蘇(su)寧(ning)啟動(dong)線(xian)上線(xian)下(xia)全品(pin)(pin)類(lei)(lei)同(tong)價促銷(xiao)，優購網上鞋(xie)(xie)城活動(dong)涉及運動(dong)、男(nan)女鞋(xie)(xie)、男(nan)女裝、戶(hu)外(wai)等(deng)多個品(pin)(pin)類(lei)(lei)。

為了應對光棍節前后(hou)的購物熱潮(chao)，部分快(kuai)遞(di)公(gong)司早在今年(nian)年(nian)初就開(kai)始擴充人員、增派車(che)輛，以緩解快(kuai)遞(di)高(gao)峰期(qi)的壓力。圓通(tong)、中通(tong)、申(shen)通(tong)、宅急(ji)送等物流公(gong)司紛(fen)紛(fen)發(fa)布信息急(ji)聘快(kuai)遞(di)員，提供3000元(yuan)至8000元(yuan)不等的薪(xin)資(zi)，為即將到來的網購旺季(ji)“招(zhao)兵(bing)買馬”。

拼價格更拼實力公平競爭促行(xing)業發(fa)展

事(shi)實上，隨著很多傳統的流通企業全力進(jin)軍電商(shang)領(ling)域，中(zhong)國電商(shang)之間的競爭日趨激烈。今(jin)年8月(yue)份(fen)，京(jing)東商(shang)城和蘇寧易購(gou)等參(can)與的電商(shang)價格戰一度成為輿論焦點。由(you)于“涉嫌(xian)虛(xu)構原(yuan)價、欺詐消(xiao)費者”，相關部(bu)門(men)對其進(jin)行了處罰。因此，今(jin)年“光棍節”電商(shang)促銷活動會(hui)否又存在“貓膩(ni)”，備受各界矚目。

“虛假促銷是電子(zi)(zi)商(shang)務發展(zhan)中(zhong)的(de)頑疾，在這次(ci)全(quan)國性(xing)的(de)電商(shang)促銷中(zhong)，相關職責部(bu)門都應全(quan)程(cheng)介入(ru)，嚴厲打擊虛假促銷、產品以次(ci)充好(hao)等不(bu)法(fa)行為，為消(xiao)費者網購保駕護航。同時在制度(du)規范上也應繼(ji)續跟進，從(cong)根本上杜(du)絕類似事件(jian)再發生。”中(zhong)國電子(zi)(zi)商(shang)務研究中(zhong)心主任曹磊說。

業內(nei)人士認為(wei)，當前電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)規(gui)制(zhi)建設相對滯后，市場準入(ru)、服務(wu)(wu)監(jian)管體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)、信用體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)、統計監(jian)測(ce)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)、產業投(tou)融(rong)資機制(zhi)亟待建立。建議(yi)完善電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)發展環境，建立健全(quan)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)法律法規(gui)、標準體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)以(yi)及電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)信用機制(zhi)，鼓勵發展支付平臺、自(zi)建物流(liu)基地(di)、自(zi)營物流(liu)配送體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)等電商(shang)服務(wu)(wu)配套(tao)產業，創造(zao)良(liang)好的電商(shang)支撐體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)。

“今(jin)年(nian)是中國電(dian)商的轉折(zhe)之(zhi)年(nian)。”中國電(dian)子商務研究(jiu)平臺(tai)艾瑞網分(fen)析師蘇會(hui)燕(yan)表示，中國網購規模增速(su)今(jin)年(nian)預計(ji)達到50％—60％，與(yu)前些年(nian)80％—90％的增速(su)相比(bi)，已經開始(shi)放(fang)緩(huan)。“未來電(dian)商會(hui)從虧(kui)本擴張的階段進入盈利階段，會(hui)更加精耕細作(zuo)。這(zhe)時候(hou)就開始(shi)強調平臺(tai)合作(zuo)了。”蘇會(hui)燕(yan)說。

蘇會燕(yan)(yan)對(dui)記(ji)者表示，已經有(you)很(hen)多電商公(gong)司開始(shi)注重在強調自(zi)身(shen)的可持(chi)續性發展的前提(ti)下做出一(yi)些調整(zheng)。例如進行裁員提(ti)高(gao)人員的利(li)用(yong)效率(lv)，或(huo)者有(you)條件地(di)取消免運費(fei)的政策(ce)，避免惡性競爭。“電商競爭不僅僅是拼價格(ge)，最終(zhong)還是拼產品質(zhi)量(liang)、服務(wu)水平(ping)和資金實力。”蘇會燕(yan)(yan)說。