每經編輯｜每經記者 徐超(chao) 發(fa)自杭州    

每經記者 徐超 發自杭州

日前，有(you)消(xiao)費者爆料稱，杭(hang)州電(dian)信借寬(kuan)帶資費霸王(wang)條(tiao)款(kuan)，強(qiang)行(xing)向(xiang)企(qi)業推銷電(dian)信版iPhone5。

《每日(ri)(ri)經濟新聞》記者(zhe)獲悉，杭(hang)州蕭山區一家小(xiao)企(qi)業(ye)的電(dian)信(xin)寬帶(dai)近日(ri)(ri)到期，企(qi)業(ye)在申(shen)請續費時被(bei)電(dian)信(xin)告知，企(qi)業(ye)寬帶(dai)包年費要大幅提價。企(qi)業(ye)提出(chu)異議后，電(dian)信(xin)稱如果使用(yong)電(dian)信(xin)版的iPhone5，寬帶(dai)資費就可以(yi)降低，但前提是(shi)不得機(ji)卡分(fen)離，否(fou)則電(dian)信(xin)有權單方(fang)面(mian)終(zhong)止寬帶(dai)。企(qi)業(ye)主質疑電(dian)信(xin)利用(yong)霸王條(tiao)款強行推銷蘋果手(shou)機(ji)。

對此，《每(mei)日經(jing)濟(ji)新聞》記(ji)者向杭(hang)州電(dian)信(xin)蕭山區分公(gong)(gong)司求(qiu)證，公(gong)(gong)司表示并不清(qing)楚此事，需要了解情況后再給予(yu)回(hui)(hui)復(fu)。但至記(ji)者截稿時，已過(guo)去3個(ge)工作日，杭(hang)州電(dian)信(xin)一直未作出回(hui)(hui)應。

企業寬帶大幅提價？

杭州(zhou)慧峰科技(ji)有限公(gong)司(si)(si) （以下簡(jian)稱(cheng)慧峰科技(ji)）是位于杭州(zhou)蕭(xiao)山區的(de)一家小企業，從(cong)事打印機耗材的(de)研(yan)發、生產和(he)銷售。2009年，公(gong)司(si)(si)和(he)中國電信股份有限公(gong)司(si)(si)杭州(zhou)蕭(xiao)山區分公(gong)司(si)(si)簽(qian)訂了寬帶協議。

記者看到合同(tong)中(zhong)明(ming)確，電(dian)信為企業(ye)提供10M速率(lv)光纖接入，寬帶費8000元/年(nian)，同(tong)時電(dian)信按2000元一(yi)(yi)次性的標(biao)準，向企業(ye)收取內部聯網光纖建設費，合同(tong)有效期一(yi)(yi)年(nian)。合同(tong)同(tong)時約(yue)定(ding)，“甲(jia)乙雙(shuang)方每年(nian)協(xie)商一(yi)(yi)次，若雙(shuang)方均無異議，本(ben)協(xie)議自動順延。”

慧峰科(ke)技董事長戴峰告訴(su) 《每日(ri)經濟(ji)新聞》記者，2010年3月寬(kuan)帶到期(qi)后續費時(shi)，電(dian)信(xin)就提(ti)出漲價(jia)到10000元/年，企業認為漲價(jia)太(tai)突然，在跟電(dian)信(xin)反復協(xie)商后，電(dian)信(xin)同意按(an)照原價(jia)收費，但必須一次性交滿兩年的費用。

今年3月寬帶再次到期后，企業去續(xu)費時(shi)被電(dian)信(xin)告(gao)知，已經漲價(jia)到12000元(yuan)(yuan)/年。“一下子漲價(jia)50%，作為一家小(xiao)企業，肯定(ding)要控制成本，漲那么多無法接受。”戴峰說，他反復(fu)和電(dian)信(xin)協商(shang)，電(dian)信(xin)方(fang)面提出(chu)了一個折(zhe)中的方(fang)案，就是客戶使用(yong)(yong)電(dian)信(xin)版的iPhone5，每月規(gui)定(ding)消費額(e)度，且不得機(ji)(ji)卡分離(li)(li)，那樣的話寬帶費可(ke)降到10000元(yuan)(yuan)/年；如(ru)果電(dian)信(xin)測(ce)到機(ji)(ji)卡分離(li)(li)手機(ji)(ji)沒有使用(yong)(yong)或者(zhe)換成其他號(hao)碼(ma)了，則電(dian)信(xin)有權(quan)終止(zhi)寬帶服務(wu)。

企業質疑電(dian)信“強賣(mai)”手機

戴峰告訴記者，他的(de)手(shou)(shou)機常(chang)收到電(dian)信(xin)(xin)發來的(de)電(dian)信(xin)(xin)版iPhone5推(tui)(tui)銷短信(xin)(xin)，現在電(dian)信(xin)(xin)對寬帶(dai)說漲(zhang)價就(jiu)漲(zhang)價，且只有用電(dian)信(xin)(xin)的(de)手(shou)(shou)機才能便宜(yi)，他質疑是電(dian)信(xin)(xin)利用霸王條款強(qiang)行推(tui)(tui)銷手(shou)(shou)機，以完成任務。

4月7日，戴峰當(dang)著記(ji)者的面，再次給(gei)電(dian)信(xin)業務員打電(dian)話。一(yi)名(ming)孫姓(xing)工(gong)作人員表示，寬(kuan)帶費其實2011年就(jiu)已經上漲，電(dian)信(xin)內部還下發了(le)專門的文件，他也承認可能沒有向客戶通知到位(wei)，沒有正式通知客戶漲價的事，但同時強調“老客戶應(ying)該知道這(zhe)個事。”

孫姓工作人(ren)員表示，杭州電信蕭山分公司其實(shi)沒有8000元/年這(zhe)么便(bian)宜的(de)企業寬帶年費(fei)，當初(chu)企業來(lai)申請開通的(de)時候(hou)，應該是(shi)通過了(le)其他(ta)渠道(dao)，現在(zai)只是(shi)恢復(fu)到正(zheng)常價(jia)格而已。戴峰問起蘋果(guo)手(shou)機(ji)一事，對方(fang)也(ye)反復(fu)勸說使(shi)用寬帶費(fei)10000元/年+手(shou)機(ji)的(de)方(fang)案，稱(cheng)這(zhe)樣是(shi)最(zui)實(shi)惠的(de)。在(zai)戴峰表示異(yi)議后，對方(fang)有些無奈(nai)地(di)說，想要怎樣的(de)價(jia)格還是(shi)去跟領導談比(bi)較(jiao)好。

“漲價連個電話和短信通知都沒有，卻說是內(nei)部文件規(gui)定的。”戴峰(feng)表示(shi)極為不滿和無奈。

杭州電信尚未作回應

杭州市(shi)(shi)物(wu)價(jia)局工作人員告訴記(ji)者，電信寬帶資(zi)費的(de)調整，是(shi)(shi)要向物(wu)價(jia)部(bu)門(men)備案的(de)。杭州市(shi)(shi)蕭(xiao)(xiao)山(shan)區(qu)物(wu)價(jia)局工作人員表示(shi)，蕭(xiao)(xiao)山(shan)這邊是(shi)(shi)不(bu)備案的(de)，因為這是(shi)(shi)市(shi)(shi)場行(xing)為，價(jia)格已經全部(bu)放開了，價(jia)格調整并(bing)不(bu)需要經過物(wu)價(jia)部(bu)門(men)批(pi)準。

“固定電(dian)(dian)話的(de)座(zuo)機費(fei)、通話費(fei)是(shi)需(xu)要物價部門(men)(men)批準的(de)。”杭州市(shi)蕭山區物價局工作人員說，寬帶(dai)資費(fei)調整之所(suo)以(yi)(yi)不(bu)需(xu)經(jing)物價部門(men)(men)批準，一是(shi)市(shi)場行為(wei)，二(er)是(shi)成本無法測算。對(dui)方表示，雖然現在(zai)寬帶(dai)不(bu)止電(dian)(dian)信一家，但是(shi)電(dian)(dian)信的(de)網絡最(zui)為(wei)健全，速度(du)最(zui)快，而且不(bu)少(shao)其他服(fu)務商(shang)的(de)寬帶(dai)要借用電(dian)(dian)信的(de)網絡，所(suo)以(yi)(yi)電(dian)(dian)信的(de)寬帶(dai)有優(you)勢(shi)。

對(dui)于電信(xin)(xin)涉(she)嫌借寬帶漲價(jia)推銷手(shou)機(ji)一事(shi)(shi)，記(ji)者向杭州電信(xin)(xin)蕭山區(qu)分公(gong)司求證。對(dui)方表示不(bu)清楚，但(dan)認為(wei)電信(xin)(xin)不(bu)太可能會(hui)發生這樣的事(shi)(shi)件，將在(zai)了(le)解情況后給記(ji)者回(hui)復(fu)。但(dan)是隨后3個(ge)工(gong)作日(ri)過去了(le)，電信(xin)(xin)未(wei)有任何回(hui)應。