每經編輯｜趙慶

在大(da)多(duo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)概念中，看病是(shi)件(jian)令人(ren)(ren)頭疼的(de)(de)(de)事，掛(gua)(gua)(gua)(gua)個號(hao)(hao)也(ye)(ye)不容易，尤(you)其是(shi)掛(gua)(gua)(gua)(gua)大(da)醫院的(de)(de)(de)專家號(hao)(hao)，通常要(yao)起大(da)早、排長隊，在擁擠的(de)(de)(de)掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)大(da)廳(ting)苦熬幾個小時，甚至數(shu)天。“掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)難(nan)”早也(ye)(ye)成了百姓(xing)的(de)(de)(de)心(xin)病。為改變這種現狀(zhuang)，緩解患(huan)者(zhe)掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)困難(nan)，很多(duo)大(da)醫院煞費(fei)苦心(xin)，想了不少辦法，如預約(yue)掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)、智能掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)、類似于銀行終(zhong)端設備的(de)(de)(de)自(zi)助掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)，等等。在這些新(xin)興的(de)(de)(de)掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)方式中，預約(yue)掛(gua)(gua)(gua)(gua)號(hao)(hao)是(shi)最主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)一種方式。

最近，電(dian)商(shang)巨(ju)頭淘(tao)寶也加入(ru)了醫院掛(gua)號(hao)這個領(ling)域(yu)，醫院成了淘(tao)寶網(wang)(wang)里(li)的(de)(de)(de)“親”，“號(hao)”成了淘(tao)寶網(wang)(wang)里(li)的(de)(de)(de)“寶貝”，這樣的(de)(de)(de)新鮮事(shi)一(yi)(yi)(yi)經報道，反(fan)響(xiang)熱(re)烈。但這個平(ping)臺(tai)在北(bei)京只(zhi)上(shang)線三天，就(jiu)被(bei)主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)叫(jiao)停了。目(mu)前，我國預約掛(gua)號(hao)平(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)布局如下：全國電(dian)話、網(wang)(wang)絡掛(gua)號(hao)服務主(zhu)要有(you)兩大(da)平(ping)臺(tai)，一(yi)(yi)(yi)個由(you)(you)地方衛(wei)生部(bu)門(men)建立，比(bi)如北(bei)京的(de)(de)(de)114平(ping)臺(tai)。另一(yi)(yi)(yi)個就(jiu)是(shi)掛(gua)號(hao)網(wang)(wang)，它是(shi)在2010年3月經衛(wei)計委批(pi)準(zhun)，由(you)(you)衛(wei)生部(bu)新聞宣(xuan)傳中心和中國醫院協會門(men)急診管(guan)理專(zhuan)業委員會共同主(zhu)持建設的(de)(de)(de)。原本(ben)，這兩種(zhong)平(ping)臺(tai)表(biao)面上(shang)“相(xiang)安無事(shi)”。但淘(tao)寶的(de)(de)(de)加入(ru)，情況就(jiu)出現了變(bian)化(hua)。北(bei)京市衛(wei)生局昨天作出強硬表(biao)態未與(yu)任(ren)何商(shang)業網(wang)(wang)站(zhan)有(you)預約掛(gua)號(hao)合作，也不允許任(ren)何網(wang)(wang)站(zhan)、組織(zhi)和個人對預約掛(gua)號(hao)統一(yi)(yi)(yi)平(ping)臺(tai)進行商(shang)業利(li)用。但是(shi)，掛(gua)號(hao)網(wang)(wang)昨天強調，淘(tao)寶網(wang)(wang)只(zhi)是(shi)作為一(yi)(yi)(yi)個入(ru)口，并非商(shang)業性質的(de)(de)(de)鏈接，掛(gua)號(hao)網(wang)(wang)本(ben)身(shen)也并非商(shang)業網(wang)(wang)站(zhan)，兩家的(de)(de)(de)合作項目(mu)正規、免費，初衷正是(shi)杜絕黃牛利(li)用信息的(de)(de)(de)不對稱來牟利(li)。

可以(yi)看出(chu)，北京叫停淘寶(bao)(bao)掛號(hao)(hao)這件(jian)事的(de)背后(hou)可能體現出(chu)了(le)(le)預(yu)約掛號(hao)(hao)的(de)平臺之爭。截(jie)止2012年底，淘寶(bao)(bao)的(de)總用戶數(shu)量已達(da)5億規模。所(suo)以(yi)說，本來(lai)相安無事的(de)預(yu)約掛號(hao)(hao)平臺，因(yin)為淘寶(bao)(bao)這個巨無霸(ba)的(de)加入，而從根本上改變(bian)了(le)(le)競爭的(de)生態(tai)格局，所(suo)以(yi)有人著急了(le)(le)。

其(qi)(qi)實(shi)淘寶掛號到(dao)底有多大作用(yong)，這個還真不好(hao)說(shuo)。“掛號難”本質上是供求矛(mao)盾。目前(qian)的一些辦(ban)法也許可解燃眉(mei)之急，但不能解決根本問題。其(qi)(qi)次，網(wang)上掛號對年輕(qing)人(ren)來說(shuo)比(bi)較(jiao)方便，但老(lao)年人(ren)則不適合，而看病(bing)的很多人(ren)群都是中老(lao)年人(ren)，對網(wang)上掛號不熟悉。

不過不管怎么說，讓患者多一(yi)個掛號(hao)的(de)選擇，少(shao)一(yi)些排隊的(de)痛苦，也是一(yi)件(jian)造福(fu)患者的(de)好事。淘寶掛號(hao)以后怎么發(fa)展(zhan)，還讓我們拭目以待。