每經(jing)編輯｜每經(jing)記(ji)者 謝(xie)曉萍 發(fa)自北京    

每經(jing)記者 謝曉萍 發自北京

聲稱“永不(bu)涉足(zu)實體(ti)店”的京東商城，將在新(xin)加坡試水線(xian)下實體(ti)店。

近日，京東對外宣(xuan)布，將(jiang)與新加坡iKnow集團結成戰略合作關系，攜手(shou)后者共同經(jing)營(ying)和推廣京東新加坡站業務(wu)。這(zhe)也意味著京東國際化進程加速，公司去年(nian)定下3年(nian)內海外業務(wu)收(shou)入1億美(mei)元的目(mu)標。

借外(wai)力試建O2O模式/

據《每日經濟新(xin)聞》記者了解(jie)，京(jing)東(dong)與新(xin)加坡(po)iKnow集團(tuan)在(zai)京(jing)東(dong)新(xin)加破店(dian)(dian)的合作(zuo)模式為，iKnow集團(tuan)主要負責京(jing)東(dong)商(shang)城新(xin)加坡(po)站(zhan)的市場推廣、倉(cang)儲(chu)配(pei)送以及(ji)售(shou)后服務(wu)等各項線(xian)下工(gong)作(zuo)，而iKnow集團(tuan)在(zai)新(xin)加坡(po)的第34家體驗(yan)店(dian)(dian)也將展示(shi)京(jing)東(dong)的商(shang)品，以作(zuo)為京(jing)東(dong)新(xin)加破店(dian)(dian)業務(wu)在(zai)線(xian)下的體驗(yan)店(dian)(dian)。據了解(jie)，京(jing)東(dong)商(shang)品將于10月(yue)正(zheng)式入駐該體驗(yan)店(dian)(dian)。

京東相關人士對(dui) 《每(mei)日經濟新(xin)聞(wen)》記者表示，京東將把產品入駐到iKnow集團體(ti)驗店(dian)中(zhong)，為新(xin)加坡本地的消(xiao)費(fei)者提(ti)供線下體(ti)驗和使用的機會，同時，該體(ti)驗店(dian)也(ye)擔當現場網(wang)絡(luo)下單、到貨(huo)自提(ti)中(zhong)心以及售后服務中(zhong)心等多種角(jiao)色。

值得注意(yi)的是，通過與iKnow集團合作，京東(dong)新加坡店將線上和線下(xia)打(da)通，初建O2O（onlinetooffline）業(ye)務(wu)模式。

近段時間(jian)以(yi)來，業內一直盛(sheng)傳(chuan)京(jing)(jing)東將開(kai)建實體店，以(yi)完(wan)善(shan)自己的(de)業務鏈條，而此次京(jing)(jing)東借助iKnow集團(tuan)在新加坡(po)試水線下業務，也進一步加大了外界對京(jing)(jing)東觸 “店”的(de)猜測。

上述京東(dong)相(xiang)關人士進一步指出，選擇與iKnow合(he)作(zuo)，可(ke)以迅速打(da)開海外市場(chang)，解決(jue)跨國倉儲配送、售后(hou)支持、市場(chang)運(yun)營推廣等問題，并且可(ke)以在合(he)作(zuo)伙伴的幫(bang)助下快(kuai)速了解新(xin)加坡當(dang)地市場(chang)的消費習慣(guan)和相(xiang)關法(fa)律法(fa)規。

截至(zhi)目前，新加坡體(ti)驗店是京東(dong)全球市場唯一參與的一家體(ti)驗店，而這也(ye)被外(wai)界看作(zuo)是京東(dong)海外(wai)擴(kuo)張動作(zuo)邁(mai)出了更為重(zhong)要的一步。

加快國際化布局/

今(jin)年5月23日，京(jing)東在(zai)新加坡(po)的(de)網站開通（sg.jd.com）,新加坡(po)的(de)消費者(zhe)可以通過網站直(zhi)接購買(mai)相關產品(pin)，在(zai)支付和物流方面，此(ci)前(qian)京(jing)東新加坡(po)網站已(yi)經有相應的(de)解決方案，支付方式涵蓋了VISA、Master、Paypal等(deng)，而物流則主(zhu)要通過DHL、UPS以及國內郵(you)政(zheng)等(deng)解決。

行業專家曹悅平(ping)向(xiang)記者分(fen)析說(shuo)，新加坡華人約占該國總人口(kou)數的(de)70%，從消費習(xi)慣來看與國內市場(chang)有較高相似度，但當地(di)的(de)B2C電(dian)商市場(chang)發(fa)展(zhan)并不飽和，對京(jing)東來說(shuo)是拓展(zhan)海外市場(chang)的(de)良機。

曹(cao)悅平指出，價(jia)(jia)格(ge)優勢就(jiu)是(shi)京(jing)東商(shang)城在新加坡市場前景看好的(de)重要(yao)因(yin)素，從目前雙方(fang)合作的(de)內容來看，京(jing)東新加坡站的(de)產品定價(jia)(jia)，幾乎(hu)都是(shi)在京(jing)東商(shang)城總(zong)站定價(jia)(jia)的(de)基礎上剔(ti)除匯率因(yin)素后加上些(xie)許溢價(jia)(jia)，貨源也直接來自中國供應商(shang)，減(jian)少了(le)中間環節，因(yin)此價(jia)(jia)格(ge)在當地有優勢。

不過京東也將面臨挑(tiao)戰。比如其在國內創造的(de)(de)“早上下(xia)單，下(xia)午收貨(huo)”的(de)(de)物流(liu)優勢，在新(xin)加坡較高的(de)(de)人力(li)成本下(xia)或很(hen)難實現，因(yin)此目前新(xin)加坡站僅(jin)提供上門自(zi)提服(fu)務和有償配送服(fu)務，從下(xia)單到收貨(huo)的(de)(de)時間也由1周(zhou)至3周(zhou)不等。

據京東內部人(ren)士(shi)透露，隨著雙方(fang)合作的(de)(de)深入，iKnow不排(pai)除進行(xing)部分本地(di)備(bei)貨(huo)，以縮短用(yong)戶等待(dai)貨(huo)品的(de)(de)時間。同時，京東也(ye)會在海(hai)外(wai)建(jian)立倉儲，備(bei)貨(huo)在新加(jia)坡(po)，以覆蓋整個東南亞地(di)區(qu)的(de)(de)市場。“下一步iKnow與京東達(da)成(cheng)的(de)(de)共識也(ye)是立足于(yu)新加(jia)坡(po)市場，逐步將業務拓展到包括印度尼(ni)西(xi)亞、馬來西(xi)亞以及其(qi)他更多周邊國家。”京東內部人(ren)士(shi)表示。

業內普(pu)遍認為，借助這種“本地購+海外購”的(de)新(xin)運營模(mo)式，京東將進一步拓展海外市場的(de)運營經驗，這種新(xin)模(mo)式本身也是嘗試多模(mo)式運營過程中的(de)一次(ci)重(zhong)要探索。

相關資料顯示，從2012年(nian)開(kai)(kai)始，京東(dong)開(kai)(kai)始將海(hai)(hai)外擴(kuo)張提上日程，并在(zai)當年(nian)4月(yue)正式開(kai)(kai)放了海(hai)(hai)外訂購業務，當時(shi)的(de)業務僅限于圖書音像。

截(jie)至目前，京(jing)東在國(guo)(guo)際化(hua)方(fang)面(mian)(mian)持續拓展，目前已開通面(mian)(mian)向美國(guo)(guo)、澳大利亞、新加坡等80個國(guo)(guo)家和(he)地區的英(ying)文站，商品數量達到30多萬種。通過(guo)更(geng)換為“jd.com”短域(yu)名，京(jing)東的國(guo)(guo)際化(hua)進程(cheng)也在全(quan)面(mian)(mian)加速(su)。

京(jing)東(dong)去(qu)年(nian)對外表示，3年(nian)內京(jing)東(dong)海外業(ye)務(wu)收入期望做到(dao)1億美(mei)元，為(wei)此(ci)將建立海外業(ye)務(wu)部以(yi)及自己(ji)的物流中心。