每(mei)經編輯｜每(mei)經記(ji)者(zhe) 王霞 黃志偉發自上海(hai)、北京    

每經(jing)記(ji)者 王霞 黃志偉(wei)發自上海(hai)、北京

北京時(shi)間12月11日(ri)，世界最大化妝(zhuang)品直銷(xiao)商雅芳公司(si)再(zai)次發布縮(suo)減開支(zhi)計劃，公司(si)計劃裁員650人，主(zhu)要集中在北美地區，以(yi)期2016年縮(suo)減4億美元開支(zhi)。

在(zai)業(ye)(ye)績不(bu)佳壓(ya)力(li)下(xia)，雅芳CEO雪莉·麥(mai)考伊從去年開(kai)始一(yi)直在(zai)進行(xing)裁員并退出部(bu)分(fen)市場。此外，公司還在(zai)對某(mou)些(xie)規模較小(xiao)且業(ye)(ye)績欠佳市場的業(ye)(ye)務進行(xing)評(ping)估，以決定(ding)是否(fou)重組或關閉這些(xie)業(ye)(ye)務。

《每日(ri)經濟(ji)新聞》記者(zhe)了解(jie)到，在業績(ji)急劇下滑的(de)中(zhong)國市場(chang)，公司通(tong)過調(diao)整(zheng)營銷渠道、降低產品價(jia)格進行 “自救(jiu)”，但沒(mei)有(you)起到積(ji)極作用(yong)，反而加劇了業績(ji)惡化。

有分析人(ren)士認(ren)為，雅(ya)芳在中國市場一(yi)(yi)方(fang)面要承擔過(guo)去戰略(lve)失誤的后遺癥，另一(yi)(yi)方(fang)面，直銷與傳統日化競爭對手(shou)都越(yue)走(zou)越(yue)快(kuai)，公司恢復良(liang)性發展可能(neng)需要更多的時間。

公司計(ji)劃裁員650人

雅芳提交給美國監管(guan)機構的(de)一份文件顯示，雅芳計劃(hua)裁員(yuan)(yuan)650人，主要集中(zhong)在(zai)北美地區。此次裁員(yuan)(yuan)及其他成本削減(jian)措施將于明年(nian)完成，預計將產(chan)生至(zhi)多4500萬(wan)美元的(de)稅前費用，其中(zhong)約3500萬(wan)美元將計入2013財年(nian)第四(si)季(ji)度(du)業績當中(zhong)。

此次裁員(yuan)計劃會否(fou)波(bo)及中(zhong)(zhong)國(guo)？對此問題，在回(hui)復《每日經濟新聞》記者的(de)郵件(jian)中(zhong)(zhong)，雅芳中(zhong)(zhong)國(guo)對此并未直接(jie)回(hui)復，但是(shi)宣稱中(zhong)(zhong)國(guo)仍(reng)然是(shi)雅芳最重要(yao)的(de)市場之一。

記者了解(jie)到，自雅芳CEO雪莉(li)·麥考(kao)伊上(shang)臺之后，雅芳多(duo)次裁員并退出部分市(shi)場，逐漸剝離業績欠佳的業務。

去(qu)年(nian)12月(yue)(yue)，雅芳(fang)裁(cai)員(yuan)1500人，并退出(chu)韓國、越南市場，是新(xin)CEO上(shang)任后的一項最重大舉措；今年(nian)4月(yue)(yue)初，雅芳(fang)發布聲明決定裁(cai)員(yuan)400人并退出(chu)愛(ai)爾蘭等市場，預期每年(nian)可(ke)節省4500萬至5000萬美(mei)元開支；10月(yue)(yue)下旬，BBC報道稱雅芳(fang)將于10月(yue)(yue)底關(guan)閉其法(fa)國分公司，雅芳(fang)法(fa)國公司目(mu)前有120名(ming)員(yuan)工及11000名(ming)銷售(shou)代表。

在這背(bei)后是雅(ya)(ya)芳業績的(de)(de)下(xia)滑。據雅(ya)(ya)芳公布(bu)的(de)(de)第三(san)(san)季度財(cai)報顯(xian)示(shi)，該公司一季度的(de)(de)凈(jing)虧損為(wei)550萬(wan)美元，遠遜于去(qu)年(nian)同(tong)期(qi)(qi)3160萬(wan)美元的(de)(de)凈(jing)利潤；營(ying)收為(wei)23億美元，比去(qu)年(nian)同(tong)期(qi)(qi)下(xia)滑7%，不及華(hua)爾街分析(xi)師平均預期(qi)(qi)的(de)(de)24億美元。雅(ya)(ya)芳旗下(xia)主(zhu)要(yao)的(de)(de)業務部門美容第三(san)(san)季度營(ying)收同(tong)比下(xia)滑9%。同(tong)時，來(lai)自中國市(shi)場的(de)(de)營(ying)收同(tong)比大幅下(xia)降67%。在此以前，雅(ya)(ya)芳已經下(xia)調了中國市(shi)場的(de)(de)盈利和營(ying)收預期(qi)(qi)。

反腐調查令其“雪上加(jia)霜”

除了裁員，雅(ya)芳(fang)公司還在對某些規模較小且業(ye)績欠佳的(de)市場(chang)進行評估，以(yi)決(jue)定是否重(zhong)組或關閉這些業(ye)務。雅(ya)芳(fang)決(jue)定暫(zan)停其(qi)SMT服(fu)務模式轉換(huan)項目，稱SMT在加拿(na)大(da)推出后業(ye)務中斷沒有(you)明(ming)顯回報，不(bu)過雅(ya)芳(fang)表(biao)示將繼(ji)續更(geng)新基礎設施和改善系統，包括(kuo)訂單系統。

不僅(jin)如此，本月初(chu)，雅(ya)芳表示美國(guo)證券交(jiao)易委(wei)員會(hui)（SEC）正計(ji)劃對其處以高于預期的(de)(de)罰款，以了結一項曠日持久(jiu)的(de)(de)反腐調(diao)查(cha)，這(zhe)讓雅(ya)芳的(de)(de)業務(wu)雪上加霜。

雅芳是在2006年首先(xian)獲得(de)直銷牌照(zhao)的外(wai)資企(qi)業，近年來受到“賄賂門”、“夸大宣(xuan)傳門”等負面影響，雅芳的業績難以讓投資者滿(man)意(yi)。

實際上，業績低(di)迷(mi)的(de)(de)雅(ya)芳(fang)也在尋求自救，雅(ya)芳(fang)中(zhong)(zhong)國在去(qu)年12月傳出(chu)裁員(yuan)和內(nei)部架構調(diao)(diao)整的(de)(de)消息。其(qi)對(dui)媒體稱，未來將扶持專賣店模式(shi)為(wei)主的(de)(de)零(ling)售業務，之(zhi)前為(wei)主的(de)(de)直(zhi)銷業務將變為(wei)輔助(zhu)。不(bu)僅如此，今年9月份(fen)，公司宣布對(dui)旗下零(ling)售渠道的(de)(de)全線產品下調(diao)(diao)建議零(ling)售價，此舉(ju)為(wei)雅(ya)芳(fang)中(zhong)(zhong)國推(tui)進其(qi)核心零(ling)售業務的(de)(de)戰略部署之(zhi)一(yi)。

“公司在中(zhong)國市場通(tong)過走零售模式，并且通(tong)過降價實(shi)現自(zi)救，但這行(xing)不通(tong)。”一(yi)位(wei)化妝品營銷專家表示，“因(yin)為(wei)本來公司相對來講定(ding)位(wei)高(gao)端，但是通(tong)過降價，就等于自(zi)己降低身價，再想回去(qu)就很難了。”

戰略搖擺不定

有分析人士(shi)認(ren)為，雅芳在中國市場一(yi)方面要承擔過(guo)去(qu)戰略失誤(wu)的后遺癥，另一(yi)方面，直銷與傳統日(ri)化市場上的競爭對手都越走越快，公司恢復良(liang)性發展可(ke)能需要更多(duo)的時(shi)間。

直銷(xiao)專家胡遠江此前表示，雅芳的(de)問題源于其中國市場戰(zhan)略一(yi)直搖擺(bai)不(bu)(bu)定，最(zui)早是全球(qiu)直銷(xiao)戰(zhan)略，后來做成(cheng)專賣(mai)店加直營戰(zhan)略，隨(sui)后又想恢(hui)復全球(qiu)直銷(xiao)模式。“專賣(mai)店有完整的(de)運營模式機制(zhi)，直銷(xiao)又是另外一(yi)種運行模式和機制(zhi)，搖擺(bai)不(bu)(bu)定絕對不(bu)(bu)好，效果肯定是低于預期。”

雅芳中(zhong)國在(zai)給《每(mei)日經濟新聞》記(ji)者的回(hui)復中(zhong)稱(cheng)，目前正致力于從直銷向零(ling)售業(ye)務(wu)的發展轉型，并將繼(ji)續為核(he)心(xin)業(ye)務(wu)發展提供(gong)最佳的配套和支持(chi)。

日前，國家食藥監總局公布(bu)的(de)(de)不(bu)合格化妝品(pin)名單中(zhong)，雅(ya)芳(fang)(fang)榜(bang)上(shang)有(you)名，雖然在(zai)給媒(mei)體的(de)(de)回(hui)復(fu)中(zhong)，雅(ya)芳(fang)(fang)回(hui)應(ying)稱涉事產品(pin)并不(bu)在(zai)華銷(xiao)售(shou)，但是(shi)針對(dui)記者提出的(de)(de)對(dui)于不(bu)在(zai)目錄為何還會被抽檢到等問題，雅(ya)芳(fang)(fang)中(zhong)國并未(wei)(wei)給予(yu)直接回(hui)復(fu)。而(er)不(bu)少經銷(xiao)商在(zai)雅(ya)芳(fang)(fang)的(de)(de)官(guan)方微博上(shang)回(hui)復(fu)稱，希望雅(ya)芳(fang)(fang)中(zhong)國能給予(yu)公眾明確的(de)(de)說(shuo)法，以打消消費者疑慮。但在(zai)給記者的(de)(de)回(hui)復(fu)中(zhong)，雅(ya)芳(fang)(fang)中(zhong)國對(dui)此也未(wei)(wei)給予(yu)回(hui)應(ying)。

昨(zuo)日，記者從知(zhi)名律師郝俊(jun)波(bo)處(chu)了(le)解到(dao)，因為(wei)此前在(zai)華卷(juan)入“賄賂(lu)門”，雅(ya)芳已在(zai)美國被(bei)股民(min)提起集體(ti)訴(su)訟，相關股民(min)的召集工作(zuo)已經在(zai)華啟動。