每經記者 趙娜 發自北京

今(jin)日晚間（8月19日），有部分微(wei)(wei)信(xin)用(yong)戶(hu)(hu)反應稱微(wei)(wei)信(xin)客戶(hu)(hu)端(duan)在使(shi)用(yong)中出現異常(chang)，主要問題(ti)包括：無法發(fa)收信(xin)息，當用(yong)戶(hu)(hu)卸載并重(zhong)裝微(wei)(wei)信(xin)客戶(hu)(hu)端(duan)以后(hou)，還(huan)會出現通訊錄(lu)和朋友(you)圈均(jun)為空白的(de)情況。

《每日經濟新聞》記者就微(wei)信使用異常(chang)一事，以用戶身份(fen)致電微(wei)信客服，客服稱，目前已有用戶反饋此情況，微(wei)信后臺(tai)的(de)相關(guan)工(gong)作人(ren)員正在加(jia)急處理。

該客服隨即表(biao)示(shi)，此故(gu)障是因微(wei)信(xin)系(xi)統(tong)升級導(dao)致，造成(cheng)“有(you)個別賬號出現了異常(chang)數據，影(ying)響到了一些功能的正常(chang)使用(yong)。”

他同時提示(shi)，出現(xian)“空白信(xin)(xin)息”的(de)情況發(fa)(fa)生于用戶因無法發(fa)(fa)收信(xin)(xin)息而(er)卸(xie)載重裝(zhuang)微信(xin)(xin)客戶端之后。上述故障(zhang)用戶無法自(zi)行解(jie)決(jue)，并再(zai)次表示(shi)目前相關(guan)問題(ti)已在緊急修(xiu)復中，預(yu)計今明兩(liang)天可恢復正常。