每經(jing)編輯｜每經(jing)記者 尚希 趙娜(na) 馮海超發自北京    

每經記者 尚希 趙(zhao)娜 馮海超發自北京

直到(dao)發布會開(kai)始的前一分鐘，三(san)位大佬還在(zai)討論 “智(zhi)能廣(guang)(guang)場(chang)”與“智(zhi)慧廣(guang)(guang)場(chang)”哪個更(geng)好(hao)。一向(xiang)準時的王(wang)健(jian)林等了李彥宏和馬化騰20分鐘，而這一場(chang)合作，萬達(da)已經等待了兩年。

8月29日(ri)，萬達(da)(da)集團、百度、騰訊在深(shen)圳舉行戰略合作簽約儀式，宣布共同出資成(cheng)立萬達(da)(da)電商，目標是打造全球最大(da)的O2O電商平臺。公司首期投(tou)資50億元，其中萬達(da)(da)持股(gu)70%，騰訊和百度各15%。

萬達(da)聯手騰(teng)訊百度本(ben)質上(shang)是(shi)欲(yu)借助兩(liang)家公(gong)司進行互聯網改造，從(cong)這個角度上(shang)來看，萬達(da)電(dian)(dian)商(shang)模(mo)式是(shi)非典型(xing)的(de)獨角戲突圍游(you)戲，騰(teng)訊與百度只(zhi)是(shi)過(guo)來站臺(tai)幫忙的(de)公(gong)司。電(dian)(dian)商(shang)分(fen)析(xi)師(shi)魯振旺對(dui)《每日經濟(ji)新聞》記者表示，這種模(mo)式的(de)最大(da)弱點在(zai)(zai)于，騰(teng)訊、百度作為小股東，在(zai)(zai)部分(fen)業務和(he)萬達(da)存(cun)(cun)在(zai)(zai)重合的(de)背(bei)景下，愿意出幾分(fen)力(li)還(huan)不明確，而(er)萬達(da)電(dian)(dian)商(shang)的(de)現有團隊也存(cun)(cun)在(zai)(zai)技術和(he)執行力(li)上(shang)的(de)短板。

與(yu)騰訊和百度優勢互補

“嗯，（馬化騰）這個說法(fa)更好。”作為(wei)首個發(fa)言(yan)者(zhe)，王健林登臺(tai)說道，“我(wo)跟(gen)化騰討論說叫智能廣(guang)場(chang)，他覺得(de)應該叫智慧廣(guang)場(chang)，這才是(shi)我(wo)們的(de)O2O。O2O是(shi)電子(zi)商務最大的(de)蛋糕(gao)，電子(zi)商務發(fa)展(zhan)這么(me)多年，但是(shi)線上線下融合的(de)O2O平臺(tai)目前還(huan)沒有。我(wo)覺得(de)機會對大家都是(shi)均等的(de)，既然還(huan)沒有一(yi)個大平臺(tai)，我(wo)們愿意在這方(fang)面(mian)進行(xing)努(nu)力。”

李(li)彥宏用更加形象的(de)例子(zi)來說(shuo)明萬達(da)電商的(de)O2O模型，“如(ru)果(guo)一(yi)個人(ren)在萬達(da)廣場逛(guang)街，發現一(yi)個女孩子(zi)的(de)裙子(zi)很(hen)漂亮，拍個照片就知(zhi)(zhi)道(dao)是萬達(da)哪(na)家店賣的(de)。看到一(yi)個海報，就知(zhi)(zhi)道(dao)萬達(da)院線幾點放(fang)映這場電影，可以完成選座和支付。”

李彥(yan)宏表示，線(xian)上和線(xian)下(xia)的(de)結合已經走出了當年PC的(de)時代，移動互(hu)聯(lian)網時代更多(duo)要做(zuo)的(de)是連接(jie)人(ren)和服務。“當你(ni)有需(xu)求，我(wo)不僅可以告訴你(ni)在(zai)哪(na)里滿(man)足你(ni)的(de)需(xu)求，而且我(wo)能立刻滿(man)足你(ni)的(de)需(xu)求。”

從一年(nian)(nian)多(duo)以前(qian)與馬云對(dui)賭(du)，到(dao)現如今牽手百度、騰(teng)訊，三(san)者合(he)作的(de)背后似乎有很多(duo)故事(shi)。李(li)彥宏在(zai)(zai)現場(chang)透露，“大(da)約半年(nian)(nian)前(qian)，我和健林董(dong)事(shi)長都意識(shi)到(dao)現在(zai)(zai)這樣(yang)的(de)機(ji)會對(dui)我們來說是(shi)非常不錯的(de)。”他指出，中國的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)經(jing)過多(duo)年(nian)(nian)發展，六(liu)七億的(de)網(wang)民讓移動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)成長更(geng)快，這樣(yang)的(de)趨勢(shi)要求線上互(hu)聯(lian)網(wang)公司(si)和實體經(jing)濟需要有更(geng)緊密的(de)結合(he)。

在過去的(de)(de)一兩(liang)年，多次拜(bai)訪(fang)王健林的(de)(de)還有(you)一人，那便是馬(ma)化騰，騰訊(xun)的(de)(de)介入無疑為萬達電商奠定(ding)了(le)基礎。“在娛樂(le)領域，線上(shang)和線下我們剛好(hao)都是做(zuo)得最大的(de)(de)，都有(you)數(shu)百億的(de)(de)銷售額。現在線上(shang)娛樂(le)和線下娛樂(le)是分離的(de)(de)，感(gan)覺(jue)未(wei)來有(you)很(hen)大的(de)(de)商機(ji)。這些(xie)絕不是通(tong)過電腦(nao)、手機(ji)就可以完成(cheng)的(de)(de)，一定(ding)要線下體驗。”馬(ma)化騰在現場表示。

記者在(zai)現場獲(huo)悉，萬達電(dian)子商(shang)務公司于今年(nian)試運行(xing)，明(ming)年(nian)正式上線(xian)，50億(yi)元的(de)投資(zi)僅(jin)僅(jin)是一(yi)期投入(ru)，未來計劃5年(nian)投入(ru)200億(yi)元。合(he)作(zuo)平(ping)臺具體(ti)(ti)(ti)涉(she)及以(yi)下(xia)合(he)作(zuo)：萬達、百度(du)、騰訊將(jiang)在(zai)打通賬(zhang)號(hao)(hao)與(yu)會員體(ti)(ti)(ti)系(xi)、打造支付與(yu)互聯(lian)網金(jin)融產(chan)(chan)品、建立(li)通用積分(fen)聯(lian)盟(meng)、大(da)數據融合(he)、Wi-Fi共享、產(chan)(chan)品整合(he)、流量(liang)引入(ru)等方(fang)面進行(xing)深度(du)合(he)作(zuo)。三方(fang)將(jiang)聯(lian)手(shou)打造線(xian)上、線(xian)下(xia)一(yi)體(ti)(ti)(ti)化(hua)的(de)賬(zhang)號(hao)(hao)及會員體(ti)(ti)(ti)系(xi)，探索創新(xin)性互聯(lian)網產(chan)(chan)品；建立(li)國(guo)內最大(da)的(de)通用積分(fen)聯(lian)盟(meng)及平(ping)臺；同時，三方(fang)還將(jiang)建立(li)大(da)數據聯(lian)盟(meng)，實現優勢資(zi)源(yuan)大(da)數據整合(he)，共同打造線(xian)上線(xian)下(xia)一(yi)體(ti)(ti)(ti)化(hua)的(de)用戶體(ti)(ti)(ti)驗(yan)。

“萬達此次選(xuan)擇(ze)合作(zuo)伙伴目的性特(te)別強，它沒有(you)選(xuan)擇(ze)阿(a)(a)里，而是選(xuan)擇(ze)了騰(teng)訊和百(bai)度。原因在(zai)于阿(a)(a)里是一家平臺性公司，其(qi)在(zai)打造平臺上有(you)很強的優勢。”RET睿(rui)意德中國商業(ye)地產研(yan)究中心總經(jing)理陳(chen)曦在(zai)接受《每日經(jing)濟新聞》記者(zhe)采(cai)訪(fang)時(shi)分析稱，阿(a)(a)里的優勢對(dui)萬達起不到互補作(zuo)用，萬達所(suo)缺的導流與(yu)數(shu)據處理能力是騰(teng)訊和百(bai)度的優勢。

“騰訊和百度將(jiang)幫萬達更清晰地分(fen)析(xi)客戶，并利用(yong)電商(shang)的技術(shu)和能力把(ba)萬達客戶的消費次數、額度與喜好等個性特征數據打通，形成閉合的數據，得出更有價值(zhi)的信息與結論(lun)，進而(er)指導實(shi)體(ti)商(shang)業(ye)調整。”陳(chen)曦分(fen)析(xi)道。

萬達(da)電(dian)商“不差錢”

從萬(wan)達集團的年(nian)報數據看，在萬(wan)達購物中(zhong)心的模式(shi)下，通過對(dui)商(shang)業地產的開發運作，已經收獲了豐厚(hou)的回(hui)報。2013年(nian)，萬(wan)達年(nian)收入為1866億元，凈利潤為125億元。但在百(bai)(bai)貨(huo)和(he)商(shang)超領域(yu)，萬(wan)達交出的成績單(dan)并(bing)不令人滿(man)意，去(qu)年(nian)萬(wan)達百(bai)(bai)貨(huo)只完(wan)成調整(zheng)后計(ji)劃(hua)的91%，也是集團唯(wei)一完(wan)成指標不佳(jia)的業務。

數據顯示，上(shang)半年(nian)萬達(da)(da)廣場總客(ke)流(liu)(liu)達(da)(da)到7.2億人次，全年(nian)有望超過15億人次，而去年(nian)上(shang)半年(nian)萬達(da)(da)廣場總客(ke)流(liu)(liu)是(shi)5億多(duo)人次，今(jin)年(nian)上(shang)半年(nian)客(ke)流(liu)(liu)同比大幅增加，這(zhe)再次證明線下和線上(shang)不是(shi)非(fei)此即(ji)彼的(de)冤家。對于萬達(da)(da)自身來說，如今(jin)萬達(da)(da)面臨的(de)問題是(shi)，越來越多(duo)的(de)商場變成(cheng)了實體(ti)試衣間，難(nan)以達(da)(da)到商戶的(de)預期和滿(man)意度。

此前王健(jian)林對媒體表示，預計2015年將會有(you)(you)140個萬達廣(guang)場，平(ping)均每個廣(guang)場2000萬人次(ci)，一年有(you)(you)超過20億人次(ci)進入(ru)萬達廣(guang)場。萬達要將這些客流變成會員，在三到五(wu)年內(nei)積累(lei)1億會員，到2020年做到4億至5億會員。

科技觀察人(ren)士王新宇對《每日經濟新聞》記者指出(chu)：“萬(wan)達的底氣(qi)在(zai)于，其(qi)發展電商(shang)的核心(xin)目的是(shi)服務自己的商(shang)戶(hu)，至于普通消費(fei)者，僅僅是(shi)個流量(liang)來源而已，至少(shao)從王健林多次對外講(jiang)話中(zhong)，體(ti)現(xian)了(le)他對于萬(wan)達自身(shen)人(ren)流量(liang)的自信。”

另一方面的(de)(de)底氣(qi)自然是(shi)“土(tu)豪(hao)身家”。業內人士對記者稱，“在互聯網領域(yu)(yu)，資本(ben)的(de)(de)作用確(que)實在逐(zhu)漸增大，特別是(shi)在電商服務這個(ge)商業屬性更強(qiang)的(de)(de)領域(yu)(yu)，而萬達這方面的(de)(de)底氣(qi)十足。”

確實(shi)，前期50億元(yuan)(yuan)乃至后期200億元(yuan)(yuan)的投資(zi)，對萬(wan)達來(lai)說“真心(xin)不算什么。”8月份，萬(wan)達相繼(ji)在美(mei)國(guo)洛杉磯和澳(ao)大利(li)亞黃金海(hai)岸拿下大項目，分別計劃投資(zi)12億美(mei)元(yuan)(yuan)和9億美(mei)元(yuan)(yuan)。據(ju)記(ji)者不完全統計，今(jin)年以來(lai)萬(wan)達已計劃了(le)超500億元(yuan)(yuan)人民幣(bi)的海(hai)外(wai)投資(zi)。

合作前景待市場檢驗

王健林稱，“現(xian)在(zai)一說(shuo)(shuo)淘寶，大(da)家都知道就是網上賣(mai)東西，一說(shuo)(shuo)騰訊(xun)就知道微(wei)信，一說(shuo)(shuo)百度就是搜索(suo)，以后要讓大(da)家一說(shuo)(shuo)萬達電商，就立(li)刻(ke)聯想到真正的O2O。”

半年工作報告中王健林談到：“等萬達足夠壯大，或(huo)者我們投資了一(yi)家銀(yin)行，就(jiu)可以(yi)由這家銀(yin)行和我們統一(yi)發卡。我給電商公司提一(yi)點要(yao)(yao)求(qiu)，現在(zai)就(jiu)要(yao)(yao)琢(zhuo)磨創新一(yi)種(zhong)更(geng)(geng)便捷、更(geng)(geng)快(kuai)速、更(geng)(geng)有用的‘一(yi)卡通’”。

如今，這種(zhong)一卡通(tong)如果(guo)能實現百度(du)、騰訊導入的數字化(hua)模(mo)式，效率(lv)和效果(guo)無疑會大(da)大(da)提(ti)升。O2O觀察(cha)人士黃淵普認(ren)為，O2O以及基于(yu)O2O模(mo)式的電商，除(chu)了商品之外(wai)，更加(jia)強(qiang)調服務。

也(ye)有業(ye)(ye)內人士曾(ceng)表示(shi)，“萬達做(zuo)電商(shang)的目的是為(wei)了更好地招商(shang)、提高(gao)租金和(he)獲得更多廣告收益，屬(shu)于為(wei)了賺錢而賺錢。加上互聯網企業(ye)(ye)和(he)傳(chuan)統企業(ye)(ye)在(zai)投資回(hui)報周期上有很大(da)差異(yi)，只怕這個豪賭(du)項目會無疾而終。”

王健林對此并(bing)(bing)不(bu)避諱(hui)，他(ta)明確表示“萬(wan)達做任何事(shi)情，最終都要追(zhui)求盈利，不(bu)會光為了名聲和臉面好(hao)看。”但經過一年(nian)的試水，他(ta)也認識到電商業務(wu)并(bing)(bing)不(bu)是短期投資，愿(yuan)意給它更大的空間(jian)和周期。

當然，萬達商(shang)(shang)業運營的產品類(lei)別較少，服(fu)務(wu)能力也會(hui)受(shou)限。加上商(shang)(shang)業服(fu)務(wu)拼的是運營能力，尤其O2O對(dui)線上與線下的互聯網+實體商(shang)(shang)業玩法(fa)在(zai)世界范圍內都是探索(suo)期，這場(chang)備受(shou)關注(zhu)的合(he)作(zuo)前景仍(reng)待市場(chang)檢驗。

騰訊和百(bai)度意在消費場景

王健林稱，O2O是(shi)電子商(shang)(shang)務(wu)領(ling)域的最大蛋糕，盡(jin)管電子商(shang)(shang)務(wu)發展多年，目(mu)前來(lai)看，在全球(qiu)范圍內還(huan)未出現線(xian)上線(xian)下融合消(xiao)(xiao)費的O2O平臺(tai)。一些需要消(xiao)(xiao)費者親(qin)身體驗、參與娛樂(le)的生(sheng)活消(xiao)(xiao)費品類無法(fa)簡單放到(dao)線(xian)上售賣，因此(ci)這部(bu)分(fen)市場如何(he)通過智慧(hui)化商(shang)(shang)業形式實現O2O還(huan)是(shi)未知。

那么(me)騰訊和(he)百度的合(he)作訴求是(shi)什么(me)？魯振旺(wang)指出，二者不是(shi)沖著15%的股(gu)份合(he)建公司的，主要看中的是(shi)通過與萬(wan)(wan)達(da)合(he)作，能創造和(he)產生更多(duo)消費場景(jing)。萬(wan)(wan)達(da)廣場作為目前中國最大的商業綜合(he)體(ti)，每(mei)年承載(zai)上億人參與消費，由此(ci)能產生諸多(duo)和(he)網絡(luo)結合(he)并值得(de)挖掘之處。

他分析稱，對于騰訊(xun)一直想打造的(de)基(ji)于線(xian)上生態(tai)圈(quan)的(de)微(wei)信(xin)(xin)(xin)而(er)言，在(zai)(zai)滿足用(yong)戶的(de)吃喝玩樂需求上，通過合作可能(neng)(neng)引入萬(wan)達廣(guang)場(chang)(chang)包括(kuo)影院(yuan)、餐(can)飲在(zai)(zai)內，不同類(lei)型消費商戶的(de)訂購和優惠(hui)券(quan)業務(wu)。此外，眼(yan)下萬(wan)達廣(guang)場(chang)(chang)里的(de)支(zhi)付(fu)方式(shi)以現(xian)金支(zhi)付(fu)和POS機刷卡為主(zhu)，如果打通微(wei)信(xin)(xin)(xin)支(zhi)付(fu)功(gong)能(neng)(neng)，對提高(gao)微(wei)信(xin)(xin)(xin)支(zhi)付(fu)開通率推(tui)動明顯(xian)。而(er)當微(wei)信(xin)(xin)(xin)支(zhi)付(fu)的(de)覆(fu)蓋(gai)人群達到一定量級，還(huan)能(neng)(neng)推(tui)動騰訊(xun)開拓更多的(de)電商和互聯網金融業務(wu)。

而(er)對(dui)百(bai)度來說，在百(bai)度地圖和高(gao)德(de)地圖近(jin)乎壟斷國(guo)內手機地圖APP市(shi)場(chang)(chang)的背景(jing)下，百(bai)度地圖將在融合LBS服務和O2O消費場(chang)(chang)景(jing)上具備很大的挖掘價值(zhi)。而(er)萬達(da)的綜合性消費形態是百(bai)度和騰訊目前都不(bu)具備的，優(you)勢互補(bu)如利用得當(dang)，前景(jing)廣闊(kuo)。

易(yi)觀(guan)國際分(fen)析(xi)師王小(xiao)星補充稱(cheng)，和傳統的電(dian)商模式不同，上(shang)述合作是以(yi)萬達的線下資源為基礎，嘗試探索電(dian)商O2O模式。此外(wai)，百(bai)度(du)的線上(shang)搜(sou)索、服務分(fen)發以(yi)及(ji)(ji)LBS服務，以(yi)及(ji)(ji)騰訊以(yi)QQ、微信(xin)為代表的社(she)交平(ping)臺都(dou)是優(you)勢所在。

“萬達(da)電(dian)商(shang)面臨(lin)非常多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)問題(ti)。”魯振旺指出，簡單成立合資(zi)公(gong)(gong)司意義不(bu)(bu)大，不(bu)(bu)管是(shi)大數(shu)據、交(jiao)互(hu)體驗、支(zhi)付等(deng)，很多(duo)(duo)(duo)資(zi)源技術(shu)的(de)(de)實(shi)現(xian)其實(shi)都依(yi)賴于百(bai)度(du)(du)和(he)騰訊(xun)(xun)。而百(bai)度(du)(du)、騰訊(xun)(xun)作(zuo)(zuo)為小股東(dong)，能有(you)多(duo)(duo)(duo)大的(de)(de)動力、愿(yuan)意拿出多(duo)(duo)(duo)少資(zi)源支(zhi)持合資(zi)公(gong)(gong)司的(de)(de)建設(she)還是(shi)未知。從(cong)不(bu)(bu)同公(gong)(gong)司的(de)(de)文化碰撞角度(du)(du)看(kan)，萬達(da)畢(bi)竟是(shi)講求(qiu)層層匯報的(de)(de)傳統實(shi)業公(gong)(gong)司，在(zai)O2O實(shi)踐中，如(ru)想滿足(zu)百(bai)度(du)(du)、騰訊(xun)(xun)方(fang)面的(de)(de)操作(zuo)(zuo)需求(qiu)，萬達(da)就要(yao)在(zai)支(zhi)付等(deng)方(fang)面做(zuo)出相當大的(de)(de)犧(xi)牲。此外，萬達(da)電(dian)商(shang)現(xian)有(you)的(de)(de)管理團隊(dui)對(dui)O2O模式的(de)(de)把(ba)握、執(zhi)行力等(deng)都相對(dui)欠缺，“不(bu)(bu)足(zu)以做(zuo)這個項目”。未來要(yao)看(kan)百(bai)度(du)(du)和(he)騰訊(xun)(xun)是(shi)否愿(yuan)意派出人力整合進萬達(da)電(dian)商(shang)的(de)(de)團隊(dui)。

王小星(xing)認為，對萬達自身來(lai)說，電(dian)商團(tuan)隊能調動(dong)多(duo)少公司內部資(zi)源也(ye)將面臨(lin)考(kao)驗。值(zhi)得注意的(de)是，在吃喝玩(wan)樂這一消費維度(du)，百(bai)度(du)擁有百(bai)度(du)糯米(mi)，騰(teng)訊入股大眾(zhong)點(dian)評。這意味(wei)著合(he)作(zuo)三方的(de)業務(wu)體系(xi)也(ye)存在一定重合(he)。對此，魯(lu)振旺認為，萬達電(dian)商的(de)定位對合(he)作(zuo)成(cheng)敗極為關鍵，如果萬達的(de)相關業務(wu)與百(bai)度(du)、騰(teng)訊還(huan)要形(xing)成(cheng)直(zhi)接(jie)競爭(zheng)，事情就(jiu)很難做成(cheng)。