每經(jing)編輯(ji)｜每經(jing)記者(zhe) 張斯 發自北(bei)京    

每經記者 張斯 發自(zi)北京

阿里(li)、京(jing)(jing)東等(deng)電(dian)商即將迎來上(shang)市后的第(di)一(yi)個“雙十(shi)一(yi)”，而(er)此次的火藥(yao)味更濃，各大電(dian)商都提前放出備戰(zhan)消(xiao)息。10月21日(ri)，京(jing)(jing)東正式發布 “雙十(shi)一(yi)”“新消(xiao)費主(zhu)義(yi)”宣(xuan)言，告別過去的價(jia)格戰(zhan)，強(qiang)調品質和服(fu)務的全(quan)流(liu)程(cheng)購物體驗迎戰(zhan)阿里(li)。

顯然，這(zhe)也(ye)算是阿里與騰(teng)訊系在(zai)(zai)電商領域(yu)最激(ji)烈的(de)一次(ci)較量。《每日(ri)經濟新聞》記者(zhe)注意到，就在(zai)(zai)前一天(tian)，京(jing)東宣布其(qi)位(wei)于上海的(de)首(shou)個(ge)“亞洲(zhou)一號(hao)”現代化(hua)物(wu)流中心（一期）在(zai)(zai)“雙十一”大(da)促前夕正式投入使(shi)用，這(zhe)是京(jing)東物(wu)流戰(zhan)略又一重點落地。“亞洲(zhou)一號(hao)”的(de)投入運營，也(ye)將提高京(jing)東在(zai)(zai)“雙十一”大(da)促期間的(de)訂單處理能力。

區別阿里做12天(tian)“雙十(shi)一(yi)”/

京東集團副(fu)總裁李曦(xi)在接(jie)受記者(zhe)采訪(fang)時表示，京東提出“新消(xiao)費主(zhu)義”的概念并非偶然，中(zhong)國正進入“消(xiao)費升級”的窗口期，越來越多的消(xiao)費者(zhe)更加重視商品的品質和服(fu)務(wu)，品質低、服(fu)務(wu)差的網購(gou)已經(jing)不能滿足這些新崛起的主(zhu)流消(xiao)費群體需求。

根據尼爾森9月發(fa)布的(de)(de)一(yi)份報告表(biao)明，中國(guo)線上消費(fei)者(zhe)正(zheng)日趨成熟，價(jia)格不再是(shi)影響其網購的(de)(de)最重(zhong)要(yao)因素。中國(guo)電子商(shang)務(wu)(wu)正(zheng)在(zai)向服務(wu)(wu)導向型轉(zhuan)變。基于這樣的(de)(de)背景，李曦表(biao)示，向消費(fei)者(zhe)提供包含優質商(shang)品、便捷(jie)物流(liu)、貼心售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)等在(zai)內(nei)的(de)(de)全流(liu)程網購體(ti)驗(yan)將是(shi)京東在(zai)“雙十(shi)一(yi)”期間(jian)區別淘(tao)寶和天貓(mao)的(de)(de)最大差異化(hua)優勢。

近年(nian)來，“雙(shuang)十(shi)一(yi)(yi)(yi)”已從(cong)(cong)促銷日(ri)變成了傳統電商節日(ri)，但依然以阿里(li)為(wei)主，差異化生(sheng)存(cun)(cun)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)是(shi)京(jing)東突圍的生(sheng)存(cun)(cun)邏輯。因此(ci)，京(jing)東也在(zai)“雙(shuang)十(shi)一(yi)(yi)(yi)”做出區(qu)別阿里(li)的舉措(cuo)，宣布“雙(shuang)十(shi)一(yi)(yi)(yi)”從(cong)(cong)11月1日(ri)至11月12日(ri) “一(yi)(yi)(yi)價到底(di)12天”，并在(zai)官網、移(yi)動(dong)客戶(hu)端、微信(xin)購物(wu)和手機QQ購物(wu)全(quan)平臺同步發起(qi)。

“我們不會只在(zai)11月(yue)11日(ri)當天做(zuo)一天的(de)(de)(de)促銷(xiao)來(lai)沖(chong)銷(xiao)量(liang)，京東會要(yao)求(qiu)參與促銷(xiao)活動的(de)(de)(de)品牌(pai)商和商家11月(yue)1~9日(ri)參與促銷(xiao)的(de)(de)(de)商品，價(jia)格不會高于(yu)11月(yue)10~12日(ri)高潮期的(de)(de)(de)價(jia)格，做(zuo)合理化運營(ying)的(de)(de)(de)部(bu)署，更要(yao)做(zuo)好(hao)良好(hao)的(de)(de)(de)售(shou)后。”李曦認為(wei)(wei)，“雙十(shi)一”除(chu)了為(wei)(wei)消費者帶來(lai)低價(jia)促銷(xiao)盛(sheng)宴外(wai)，不能忽略下單后的(de)(de)(de)物流和售(shou)后。

速(su)途研究院院長(chang)丁道師表示，“從電(dian)商的(de)發展(zhan)，以及中(zhong)國網購(gou)的(de)趨勢來看(kan)，“雙十(shi)一”肯定會結束價格戰的(de)比拼(pin)，轉(zhuan)而比拼(pin)服務和創新(xin)，這是未(wei)來的(de)發展(zhan)方向。”

騰訊系與阿里的較量/

今(jin)年“雙十一”也是(shi)自(zi)京東(dong)與(yu)騰(teng)訊“合體”后的(de)第一次“雙十一”，顯(xian)然(ran)(ran)，這也算(suan)是(shi)阿(a)里與(yu)騰(teng)訊系在(zai)電商領域最激(ji)烈的(de)一次較量。就在(zai)上周，拍拍微店推出以零成(cheng)本入駐(zhu)以圖動搖阿(a)里的(de)根基C2C業務。李曦(xi)表(biao)示(shi)，當下，消費(fei)者通過手(shou)機等移動端購物(wu)的(de)習慣已然(ran)(ran)形成(cheng)，對(dui)此，京東(dong)已將移動端的(de)創新(xin)提升(sheng)到戰略高度(du)。

2014年(nian)，騰訊與京東(dong)(dong)聯(lian)盟(meng)在(zai)電商領域步步為營，無(wu)論是PC端還是移動端，或在(zai)B2C領域都在(zai)與天貓展開激烈競爭(zheng)。數據顯(xian)示，目(mu)前微信活(huo)躍用(yong)(yong)戶(hu)(hu)有4億(yi)多(duo)，QQ的活(huo)躍用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在(zai)8億(yi)左右。京東(dong)(dong)表(biao)示，目(mu)前，三線到(dao)六線城(cheng)市，手(shou)機(ji)QQ購物(wu)為京東(dong)(dong)帶來了很(hen)多(duo)新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)。“基于今年(nian)上半(ban)年(nian)京東(dong)(dong)渠道下沉(chen)打下的良好(hao)基礎(chu)，京東(dong)(dong)活(huo)躍用(yong)(yong)戶(hu)(hu)從(cong)3300多(duo)萬增(zeng)加到(dao)3800多(duo)萬。而隨(sui)著微信、手(shou)機(ji)QQ都開通了一(yi)級(ji)入(ru)口，觸達到(dao)了更多(duo)的用(yong)(yong)上群體，相(xiang)信這次雙十一(yi)大促跟去年(nian)相(xiang)比會(hui)有較大的增(zeng)長(chang)。”李曦說(shuo)。

“亞(ya)洲(zhou)一號”正式啟動(dong)/

2013年底，京(jing)(jing)東(dong)創始人劉強(qiang)東(dong)提出了(le)渠(qu)道下(xia)沉(chen)戰(zhan)略。在(zai)電商(shang)物(wu)流(liu)配送(song)方面，2014年上(shang)半年京(jing)(jing)東(dong)增(zeng)加了(le)400多個(ge)配送(song)站點，覆蓋范(fan)圍增(zeng)加了(le)480個(ge)區縣。在(zai)營銷方面，今年上(shang)半年，京(jing)(jing)東(dong)大篷車，下(xia)鄉(xiang)刷墻等策略幫助(zhu)京(jing)(jing)東(dong)渠(qu)道下(xia)沉(chen)打下(xia)了(le)從線(xian)(xian)下(xia)影響到線(xian)(xian)上(shang)的(de)基礎。而手機QQ一(yi)級入口，幫助(zhu)京(jing)(jing)東(dong)獲得了(le)三線(xian)(xian)到六線(xian)(xian)的(de)海量(liang)潛在(zai)用(yong)戶。

值得一提的是(shi)，京東(dong)上(shang)海“亞洲一號”現代化(hua)物流(liu)中心一期，在雙十一大促(cu)前夕正式投入使用，這(zhe)是(shi)京東(dong)物流(liu)戰略又一重(zhong)點落地(di)。

據(ju)了解(jie)，規(gui)劃建筑面積(ji)20萬(wan)平方米的“亞洲(zhou)一(yi)號”現(xian)代化物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心(xin)是京東(dong)電商物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心(xin)之一(yi)，共(gong)兩期，一(yi)期于今年6月完成設(she)備安裝調試后開始試運(yun)營。

該(gai)中心號稱全國最大的電商倉儲物流(liu)中心。目前先期(qi)運行的是(shi)中件(jian)商品倉庫，總建(jian)筑(zhu)面(mian)積約為10萬平方米(mi)，自動化分揀(jian)處理(li)能力達16000件(jian)/小時，分揀(jian)準確(que)率99.99%。

京(jing)(jing)東(dong)方面未透露該項目的(de)投(tou)資金額，只(zhi)表示(shi)上海“亞洲(zhou)一號”的(de)倉庫管(guan)理系(xi)統、倉庫控(kong)制系(xi)統、分揀和配送系(xi)統等整個信息系(xi)統均(jun)由京(jing)(jing)東(dong)自(zi)主開(kai)發，擁有(you)自(zi)主知識產權(quan)，所有(you)從國外進口的(de)世界先(xian)進的(de)自(zi)動化設備均(jun)由京(jing)(jing)東(dong)進行(xing)總集成。

顯然，“亞洲(zhou)一(yi)號”的投入運營，也(ye)將提高(gao)京東在“雙十一(yi)”大促期(qi)間的訂單處(chu)理能(neng)力。