在2014年(nian)(nian)這場(chang)家電行業寒(han)冬里，總有人能締造“寒(han)冬不(bu)寒(han)”的(de)傳奇。日前，美的(de)集團(tuan)（000333，SZ）發布2014年(nian)(nian)年(nian)(nian)度業績預告稱，美的(de)集團(tuan)2014年(nian)(nian)全年(nian)(nian)盈利(li)(li)預計突破百億元(yuan)，達100億~110億元(yuan)，按照備考(kao)利(li)(li)潤衡量將(jiang)逆(ni)勢(shi)實現同比37%～57%的(de)高增(zeng)長。

美的集團(tuan)在其(qi)業績(ji)預告(gao)中表示，業績(ji)變動(dong)的原因之一(yi)是，公司轉(zhuan)(zhuan)變革(ge)新(xin)加速互聯(lian)網轉(zhuan)(zhuan)型，布局智(zhi)慧家居(ju)擴展成長(chang)空間、推(tui)動(dong)電商業務持續(xu)增長(chang)。2014年，面(mian)對逐漸進(jin)入存量市(shi)場(chang)(chang)的家電行業，美的淡定(ding)應對，果斷著力(li)重塑渠(qu)道(dao)，下(xia)沉(chen)三四線城市(shi)布局旗艦店，緊(jin)抓智(zhi)能家居(ju)市(shi)場(chang)(chang)，以科技創(chuang)新(xin)促進(jin)產(chan)品的更新(xin)換代(dai)。左手(shou)抓渠(qu)道(dao)建設(she)，右手(shou)握(wo)科技創(chuang)新(xin)，尋找(zhao)“新(xin)增長(chang)市(shi)場(chang)(chang)”。

截至2014年6月(yue)底(di)，美(mei)的(de)(de)集團已(yi)建成1400家旗艦店。上半(ban)年，美(mei)的(de)(de)集團電商(shang)零售額實現(xian)同(tong)比(bi)增長160%。根據美(mei)的(de)(de)集團第三季(ji)度(du)財報，1~9月(yue)份，美(mei)的(de)(de)已(yi)實現(xian)89.5億(yi)元的(de)(de)凈利潤收入，距離破百億(yi)元目標(biao)已(yi)相差(cha)不遠。

下沉布局旗艦店

要想在存量市(shi)場里脫穎而(er)出，就必(bi)須在“存量”中挖掘“增(zeng)量”。而(er)美(mei)(mei)的(de)(de)集(ji)團選擇瞄準(zhun)旗(qi)艦店(dian)，決(jue)意在線(xian)下一(yi)萬多家專賣店(dian)的(de)(de)基礎(chu)上，再度下沉市(shi)場，以(yi)全(quan)品類美(mei)(mei)的(de)(de)旗(qi)艦店(dian)全(quan)面鋪開，扎根三四線(xian)城市(shi)，挖掘“新增(zeng)長(chang)”。

“旗(qi)艦店(dian)的定位很明確，是(shi)美的重要的戰略渠道，90%以上的旗(qi)艦店(dian)建立在縣(xian)級市(shi)場，和欠發達地級市(shi)。”美的集團副(fu)總裁、國(guo)內(nei)市(shi)場部總監王(wang)金亮對于旗(qi)艦店(dian)早有清晰的定位。

截至(zhi)去年(nian)年(nian)底，美(mei)的(de)集團(tuan)線(xian)下旗(qi)艦店(dian)(dian)僅有700家。而今年(nian)以來，美(mei)的(de)集團(tuan)旗(qi)艦店(dian)(dian)的(de)增長(chang)似乎亦超出了(le)美(mei)的(de)的(de)預料(liao)。今年(nian)8月底，美(mei)的(de)集團(tuan)就完(wan)成了(le)年(nian)初設定的(de) “1400”的(de)目(mu)(mu)標。隨后美(mei)的(de)悄然將旗(qi)艦店(dian)(dian)開店(dian)(dian)目(mu)(mu)標數量上調至(zhi)1800家。

“我們(men)統(tong)計過，全(quan)國有(you)2800多個縣城，從人(ren)口、消(xiao)費(fei)水平(ping)等方面(mian)衡量，適合開旗艦店(dian)的縣城有(you)2200個。我們(men)的目標(biao)是到2015年，全(quan)國至少要開3000家旗艦店(dian)，”王金亮對此信心滿滿。

他表示，美(mei)的(de)(de)之所(suo)以(yi)重(zhong)點著力縣級(ji)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，是因(yin)(yin)為縣級(ji)市(shi)(shi)(shi)場(chang)是大連(lian)鎖（國美(mei)、蘇寧及地方連(lian)鎖店）最薄(bo)弱的(de)(de)環(huan)節(jie)，也(ye)是電(dian)(dian)商最薄(bo)弱的(de)(de)環(huan)節(jie)。“因(yin)(yin)為物流(liu)的(de)(de)問題(ti)(ti)，以(yi)及消費(fei)者本身對電(dian)(dian)商的(de)(de)認識過程(cheng)問題(ti)(ti)，導(dao)致縣級(ji)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)消費(fei)者不(bu)像一二級(ji)市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)消費(fei)者那樣能(neng)快速(su)接受電(dian)(dian)商這(zhe)個新生事物。但隨著國家的(de)(de)城(cheng)鎮化建(jian)設(she)的(de)(de)推(tui)進、人口紅利(li)等，縣級(ji)市(shi)(shi)(shi)場(chang)恰恰是家電(dian)(dian)需求未來增量最大的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)。”

就(jiu)這樣(yang)，下沉深(shen)耕三四(si)線(xian)市(shi)場成為了(le)今年(nian)美的集團的重要戰略(lve)之一。

目(mu)前，美的旗(qi)艦店覆蓋率已經走在(zai)其他(ta)品牌前面(mian)。三四級市場覆蓋率達65%，地級市場覆蓋超過(guo)20%以上。但美的的雄(xiong)心遠不止于(yu)此，“我們的目(mu)標是(shi)，到2015年，旗(qi)艦店數量要達3000家，2016年要達4000家，”王金亮表示。

王金亮算了一筆賬，到(dao)2016年(nian)完成4000家旗下旗艦店時，以每家每年(nian)800萬~1000萬元算，一年(nian)下來(lai)，線下旗艦店就可(ke)以為美的貢(gong)獻至少300億的營收(shou)。

而(er)美的(de)(de)(de)在布局(ju)旗艦(jian)店上所下的(de)(de)(de)“血本”也表(biao)明了其下沉(chen)的(de)(de)(de)決心。據了解，為了打(da)消(xiao)合作個體對(dui)家電行情的(de)(de)(de)疑慮以及保住旗艦(jian)店的(de)(de)(de)存(cun)活(huo)率，集(ji)團(tuan)層面還斥資制定統一的(de)(de)(de)VI和裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)標準(zhun)，提供(gong)(gong)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)項(xiang)基金(jin)(jin)，對(dui)旗艦(jian)店的(de)(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)和租(zu)金(jin)(jin)提供(gong)(gong)補貼。在旗艦(jian)店比較密(mi)集(ji)的(de)(de)(de)省份，集(ji)團(tuan)將(jiang)派市場專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)員扶持、協同。事業部(bu)層面，保證(zheng)所有產品都要進店，對(dui)旗艦(jian)店提供(gong)(gong)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)供(gong)(gong)機型，有專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)門的(de)(de)(de)扶持政策，比如結(jie)合銷(xiao)售規模有額外(wai)的(de)(de)(de)返利。

此外，在美(mei)的(de)(de)的(de)(de)旗艦(jian)店，消費(fei)者將還能看到由美(mei)的(de)(de)親自(zi)統一培訓的(de)(de)、著裝統一的(de)(de)導購員。

王金亮指出，美的(de)旗艦(jian)店(dian)集零售(shou)(shou)、售(shou)(shou)后服務、送裝服務和會(hui)員社區等“四位一體”的(de)功(gong)能，并在年內推進其重(zhong)塑。美的(de)集團O2O戰略也將落地(di)于旗艦(jian)店(dian)身(shen)上。

電商O2O：只爭(zheng)朝夕

“萬年(nian)太久，只爭朝夕”這(zhe)是一(yi)句(ju)(ju)被貼(tie)在美的(de)集團電商(shang)公(gong)司里的(de)一(yi)句(ju)(ju)話(hua)，也是美的(de)快速壯大電商(shang)的(de)一(yi)個(ge)寫照(zhao)。

2013年，美的(de)集團(tuan)成立網(wang)上子品(pin)牌易(yi)酷客(ke)。半(ban)年后，2013年底，易(yi)酷客(ke)從(cong)當初的(de)“無(wu)產品(pin)、無(wu)資金、無(wu)渠道”的(de)“三無(wu)”品(pin)牌，到(dao)4款產品(pin)中3款賣到(dao)京(jing)東TOP10，其中1款電磁爐打入并穩居京(jing)東銷售TOP2。

今年(nian)(nian)年(nian)(nian)初，美(mei)(mei)的(de)(de)集(ji)團正式(shi)成立電(dian)(dian)商公司(si)，4月美(mei)(mei)的(de)(de)天貓旗艦店(dian)開(kai)張，從旗艦店(dian)戰略構想(xiang)的(de)(de)提出(chu)到店(dian)鋪開(kai)業，美(mei)(mei)的(de)(de)僅用了13天。美(mei)(mei)的(de)(de)電(dian)(dian)商憑借(jie)著“只爭(zheng)朝夕”的(de)(de)理念，迅速發展其業務。美(mei)(mei)的(de)(de)電(dian)(dian)商零(ling)售(shou)額(e)亦從2011年(nian)(nian)的(de)(de)7.16億元，至(zhi)2012年(nian)(nian)的(de)(de)14億元，再到2013年(nian)(nian)的(de)(de)40億元。而今年(nian)(nian)上(shang)半(ban)年(nian)(nian)，美(mei)(mei)的(de)(de)電(dian)(dian)商就不(bu)負眾望地交(jiao)出(chu)了一(yi)份漂亮的(de)(de)成績單。美(mei)(mei)的(de)(de)半(ban)年(nian)(nian)報(bao)顯示，美(mei)(mei)的(de)(de)電(dian)(dian)商上(shang)半(ban)年(nian)(nian)零(ling)售(shou)額(e)突破去年(nian)(nian)全年(nian)(nian)的(de)(de)總零(ling)售(shou)額(e)，實現160%的(de)(de)同比(bi)增(zeng)長。

在今(jin)年家(jia)(jia)電行業“旺季不旺”的(de)(de)壓力下(xia)，眾巨(ju)頭(tou)紛(fen)紛(fen)瞄準“雙(shuang)十(shi)一(yi)”，希望(wang)助力沖紅(hong)業績。而美的(de)(de)在“雙(shuang)十(shi)一(yi)”家(jia)(jia)電行業的(de)(de)“廝殺”下(xia)，也取得了不菲的(de)(de)成(cheng)績，“雙(shuang)十(shi)一(yi)”當天(tian)，美的(de)(de)集團的(de)(de)全淘(tao)銷售(shou)(shou)額(e)達到4.78億(yi)元 （其中，天(tian)貓商城的(de)(de)銷售(shou)(shou)額(e)達到4.61億(yi)元，同比增長100%）加上京東、蘇(su)寧易購等電商平(ping)臺的(de)(de)銷售(shou)(shou)額(e)，全網銷售(shou)(shou)額(e)達7.1億(yi)元。

王(wang)金亮(liang)表(biao)示，今年美(mei)的(de)(de)(de)電商的(de)(de)(de)銷售額目標為增長(chang)150%，達到100億元。隨著電商的(de)(de)(de)快速(su)發展，旗艦店(dian)的(de)(de)(de)加入，美(mei)的(de)(de)(de)O2O的(de)(de)(de)步(bu)伐正(zheng)在(zai)加快。消費者(zhe)在(zai)購買不需要上門安裝的(de)(de)(de)小(xiao)件家(jia)電時，可以網上購買。而大(da)件家(jia)電送裝將(jiang)首(shou)選旗艦店(dian)，通過整合兩者(zhe)，美(mei)的(de)(de)(de)將(jiang)實現(xian)雙贏(ying)。

在美的(de)集團的(de)O2O藍圖(tu)中，安(an)(an)得物流(liu)將(jiang)承擔(dan)物流(liu)配送。按照計劃，2017年(nian)底前，美的(de)集團將(jiang)為安(an)(an)得物流(liu)投(tou)入(ru)50億(yi)元。如果算上已在運轉中租用(yong)的(de)倉庫(ku)面積，安(an)(an)得物流(liu)管理的(de)倉庫(ku)面積將(jiang)達到450萬平方米。

目前(qian)，美的(de)業(ye)務只占安得(de)物流的(de)營收的(de)30%，未來這(zhe)一比例將得(de)到極大提升(sheng)。

科技創新開辟新需求

雖然國內家(jia)電行(xing)業(ye)智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)發(fa)(fa)展(zhan)并非一帆風(feng)順，但2014年“傳統已死，智(zhi)能(neng)當道”成為了家(jia)電企(qi)業(ye)的共識，他(ta)們開始競相發(fa)(fa)布智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)產品，智(zhi)能(neng)家(jia)電遍地(di)開花。

奧(ao)維咨詢（AVC）的(de)報告(gao)顯(xian)示，2013年中(zhong)國智(zhi)能家電產值已(yi)達1000億元，預計到2020年將沖到1萬億。其中(zhong)包(bao)含智(zhi)能硬件產值的(de)6千億，以及硬件之外所衍生的(de)云服(fu)務、系統服(fu)務、內(nei)容(rong)服(fu)務等所創造的(de)4千億左右的(de)巨大價值。

在踏入家門(men)之前，家里(li)的(de)(de)燈(deng)已(yi)經(jing)亮起，冰(bing)箱(xiang)可以感應過期食物并(bing)發出警示，缺少的(de)(de)食材(cai)能(neng)(neng)在冰(bing)箱(xiang)上直(zhi)接下(xia)單購買(mai)，SK2智(zhi)能(neng)(neng)廚(chu)房早已(yi)根據你的(de)(de)口味和偏好，設定(ding)好菜單，空(kong)調(diao)、加濕(shi)器、熱水器，一切家電都可以在踏入家門(men)前為(wei)(wei)你恰到好處地standby……這(zhe)是(shi)美的(de)(de)為(wei)(wei)消費者提供的(de)(de)“智(zhi)能(neng)(neng)家居”的(de)(de)生(sheng)活畫面，而這(zhe)一畫面正在逐步變為(wei)(wei)現實(shi)。

美(mei)(mei)的(de)集(ji)團表示，面(mian)臨 “市場(chang)下滑、需求(qiu)(qiu)萎(wei)縮”的(de)市場(chang)，美(mei)(mei)的(de)將通過(guo)全面(mian)升級產品，以推(tui)動家電的(de)更新換代需求(qiu)(qiu)。

美(mei)的(de)智(zhi)慧(hui)家居(ju)研(yan)究院院長毛宏(hong)建表示，美(mei)的(de)智(zhi)能家居(ju)其(qi)實從2008年就已經起步。歷(li)經醞釀，美(mei)的(de)集團今(jin)年3月發布(bu) “M-Smart智(zhi)慧(hui)家居(ju)戰略”。隨后，美(mei)的(de)集團各(ge)事業部展開了系列 “M-Smart智(zhi)慧(hui)家居(ju)戰略”產品落地行動，兼備物流網(wang)基因的(de)小天鵝i智(zhi)能精準投放洗(xi)衣機(ji)、搭(da)載WIFI遠程(cheng)控(kong)制技(ji)術的(de)智(zhi)能熱水器、攜有阿里云技(ji)術的(de) “美(mei)的(de)物聯網(wang)智(zhi)能空調(diao)”相(xiang)繼亮(liang)相(xiang)。

根據規(gui)劃，2014年，美的(de)將通(tong)過M-BOX，實現(xian)25個智慧家居品類(lei)的(de)互通(tong)互聯(lian)(lian)。2015年推出(chu)管家應用系(xi)統(tong)，實現(xian)30多個全品類(lei)白電產品互聯(lian)(lian)互通(tong)。

據毛(mao)宏建介紹，美(mei)(mei)的(de)(de)(de)集團已(yi)經為加碼智(zhi)(zhi)能化設立(li)“兩院(yuan)”——美(mei)(mei)的(de)(de)(de)中(zhong)央研究院(yuan)以(yi)及智(zhi)(zhi)慧(hui)家(jia)居(ju)研究院(yuan)，前者負(fu)責(ze)縱向深挖(wa)，推動與產品(pin)性能相關的(de)(de)(de)核(he)心技術的(de)(de)(de)升(sheng)級。后者負(fu)責(ze)橫(heng)向拓展，推動擴展美(mei)(mei)的(de)(de)(de)跨界(jie)發展的(de)(de)(de)產品(pin)形態。按照(zhao)規劃，到(dao)2018年，智(zhi)(zhi)慧(hui)家(jia)居(ju)產品(pin)銷售將占美(mei)(mei)的(de)(de)(de)整體(ti)銷售的(de)(de)(de)50%以(yi)上。未來三年美(mei)(mei)的(de)(de)(de)計(ji)劃累計(ji)投(tou)入(ru)150億元推進智(zhi)(zhi)能家(jia)居(ju)。

此外，美的集團還在利用科技進(jin)行制造升(sheng)級，以減(jian)少用工成本(ben)。今年，站在美的集團生產線(xian)上的機器人(ren)將(jiang)超過800臺。

面對業(ye)內預將持(chi)續3~5年的(de)(de)(de)家電行業(ye)調(diao)整期(qi)，美的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)“花(hua)樣”遠(yuan)不(bu)止以上(shang)三種，實際上(shang)，美的(de)(de)(de)今年新開發的(de)(de)(de)能自動檢測小孩 “踢被子”的(de)(de)(de)“智能防著涼”技術的(de)(de)(de)兒童(tong)空調(diao)，首(shou)批上(shang)市的(de)(de)(de)10萬套產品(pin)不(bu)到一(yi)個月就被預訂(ding)一(yi)空。系列個性化的(de)(de)(de)空調(diao)產品(pin)，也將有望成為美的(de)(de)(de)下一(yi)個潛在的(de)(de)(de)利潤增長點。

中國家電商(shang)業協會(hui)營(ying)銷委員(yuan)會(hui)執行(xing)會(hui)長洪仕斌指出，美(mei)的(de)在(zai)實(shi)體渠道下(xia)沉、電商(shang)渠道發力(li)的(de)基(ji)礎(chu)上，又(you)通過(guo)不(bu)斷的(de)科(ke)技創(chuang)新，為今年業績的(de)高增長奠定了堅(jian)實(shi)的(de)基(ji)礎(chu)，而(er)有了這些基(ji)礎(chu)，即(ji)使未來幾年整(zheng)個家電行(xing)業面臨調整(zheng)，美(mei)的(de)也有希望(wang)繼續保持逆勢而(er)上的(de)勢頭。

（文/華尚）