成都商報記者 楊舸 發(fa)自韓國首爾

與索(suo)尼、松下(xia)、日立、東芝、夏普等日本電(dian)器軍團相比，LG進軍中國(guo)(guo)(guo)市(shi)場要晚了很多，但后發(fa)并(bing)不一定意味(wei)著(zhu)受制于人。如今，在不單出做“韓國(guo)(guo)(guo)跨國(guo)(guo)(guo)公司”而(er)要做“全球公司”這一理念的(de)指導下(xia)，LG不斷加大(da)在海外(wai)市(shi)場的(de)本土化步伐。

事實上(shang)，LG電子近年取得不俗的(de)(de)業績。市場(chang)研究機構Wits View的(de)(de)調(diao)查顯示，今(jin)年第一(yi)季度(du)，世(shi)界(jie)十(shi)大LCD電視的(de)(de)發貨總量(liang)為5140萬臺，其(qi)中(zhong)，LG電子的(de)(de)占有率達到15%，位居世(shi)界(jie)第二。這與其(qi)在中(zhong)國(guo)(guo)加大投資和市場(chang)拓(tuo)展不無(wu)關系。去年9月，LG在廣州投資修建的(de)(de)8.5代LCD面板生產工廠竣工。如今(jin)，LG電子的(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)戰略(lve)又將作出怎樣(yang)的(de)(de)規劃(hua)？日(ri)前，記者(zhe)前往LG韓國(guo)(guo)總部參觀、訪問，探尋其(qi)中(zhong)詳情。

自改革開放以來(lai)，大(da)量的(de)洋品(pin)牌電(dian)器進入我國，在初期(qi)迅(xun)速打開和(he)占領大(da)量的(de)市場份額。在集(ji)團第三(san)代董事長具本茂帶領下(xia)，上世紀90年代，LG電(dian)子也成功進軍中國市場。如今面(mian)對中國家電(dian)零售渠道的(de)變(bian)革，其中有些品(pin)牌顯(xian)得(de)有些水土(tu)不服，但(dan)LG電(dian)子卻沒有表現出(chu)不適。進入中國市場20多年來(lai)，無論是(shi)在研發(fa)、生(sheng)產，還是(shi)在營銷方面(mian)，LG電(dian)子都把“本土(tu)化戰略”作為(wei)貫穿(chuan)始終的(de)主線，并將消費者體驗提升到戰略高度(du)。

LG電(dian)(dian)子(zi)的企業(ye)溝通部次(ci)長張惠媛向(xiang)記者表示，LG電(dian)(dian)子(zi)可(ke)謂對中國市場寄(ji)予很高期望(wang)。公司的目標是(shi)將LG打造(zao)成中國消費者熱愛以及尊敬的品牌。中國有(you)自(zi)己特有(you)的文化，根據這(zhe)些文化來研(yan)究中國消費者喜歡什么，比如(ru)喜好的數字、明(ming)星等，并最終根據這(zhe)些喜好出(chu)發(fa)點來研(yan)發(fa)產品。

具本茂(mao)上任時，曾對(dui)LG在21世紀的(de)發展模式有一番獨到(dao)描述——“LG不(bu)是(shi)韓國的(de)跨國公司，它(ta)是(shi)全球公司，只不(bu)過大本營(ying)碰巧在韓國而已。”

強調本地化(hua)戰(zhan)略(lve) 打(da)中國文化(hua)牌

在(zai)此次赴韓采訪、參(can)觀(guan)LG電(dian)子(zi)總部期(qi)間，LG電(dian)子(zi)的企業(ye)溝(gou)通部次長張惠媛告訴記者，LG電(dian)子(zi)把在(zai)中(zhong)國的發展分(fen)為三個(ge)階段：第(di)一個(ge)階段是1993年(nian)~2000年(nian)，主要是在(zai)中(zhong)國設廠建立(li)生產(chan)(chan)能力；第(di)二階段是2000年(nian)~2009年(nian)，這段時(shi)期(qi)企業(ye)的重心從生產(chan)(chan)轉移(yi)到銷售；第(di)三個(ge)階段則是2010年(nian)以后(hou)，在(zai)中(zhong)國開始主推高端產(chan)(chan)品和打服務、渠道牌。

據了解，2014年9月，LG DISPLAY在廣州累(lei)計投資(zi)達(da)40億美元，修建的8.5代LCD面板生產工廠(chang)竣工。與(yu)此同時，除(chu)首爾、紐約、倫(lun)敦(dun)及東京建立設(she)計中(zhong)(zhong)心外，LG電(dian)子已鎖定(ding)中(zhong)(zhong)國和印度，在這兩個最大家(jia)電(dian)新興(xing)市場設(she)立設(she)計中(zhong)(zhong)心。

張惠媛在記(ji)者采訪過程中多次(ci)感嘆，面對中國消費(fei)者需求變化快的特(te)點，LG電子在產品開發上(shang)更(geng)加注重市場調研。例(li)如(ru)，LG電子曾專(zhuan)門就中國消費(fei)者的洗(xi)衣機使用(yong)習慣進(jin)行調查，并推出了“更(geng)加靜音、強勁、耐用(yong)、節能”的產品。

在調研中(zhong)(zhong)，LG電(dian)子還發(fa)現(xian)(xian)，中(zhong)(zhong)國(guo)市場(chang)對高端(duan)(duan)產品(pin)的(de)(de)需(xu)求量(liang)現(xian)(xian)在非(fei)常大。例(li)如2015年以(yi)來，中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)視(shi)市場(chang)曲面電(dian)視(shi)等高端(duan)(duan)產品(pin)銷量(liang)劇增，超高清(qing)(UHD)電(dian)視(shi)在整體電(dian)視(shi)銷量(liang)中(zhong)(zhong)的(de)(de)占比(bi)已從2014年1~2月的(de)(de)9%，增至2015年同(tong)期的(de)(de)27%；智(zhi)能電(dian)視(shi)的(de)(de)銷量(liang)占比(bi)也(ye)從69%增至83%。對此，今年4月以(yi)來，LG電(dian)子加大了(le)推出和營銷OLED、超高清(qing)電(dian)視(shi)的(de)(de)力度。

張(zhang)惠(hui)媛坦言，“近兩年，我們也發現(xian)(xian)中國(guo)市場(chang)出(chu)現(xian)(xian)了一(yi)些新(xin)變化(hua)，即高端市場(chang)需(xu)求(qiu)很大，LG白電也希望憑借中、高端產(chan)品(pin)的競爭力在中國(guo)市場(chang)有(you)所增長(chang)。”

當前以海爾(er)、格(ge)力等企業(ye)為代(dai)表的中國本土品牌正發力高端(duan)市(shi)場，這無疑讓LG電子在這一市(shi)場面臨(lin)嚴峻挑戰。

張惠媛(yuan)對此則表(biao)示(shi)，在(zai)LG電子看(kan)來，中(zhong)國本(ben)土品(pin)牌的崛起是良性競爭的必然結果，他們(men)大多(duo)對某(mou)一產(chan)品(pin)特別擅長，從未(wei)來家電市場的發展趨勢來看(kan)，LG電子憑借在(zai)產(chan)品(pin)領域的整(zheng)合和拓(tuo)展，將更具綜(zong)合優勢。

除把最好的產品(pin)搬到(dao)中國外(wai)，LG電子還針對中國消費者的使用(yong)習慣，開(kai)發、設計產品(pin)。

張惠媛還告訴(su)記者，LG電子(zi)在中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)有自(zi)己(ji)的(de)優(you)勢，即公司了(le)解中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)文化，且把這部(bu)分內容看成(cheng)打造旗下(xia)產品的(de)重要因素(su)。例如LG電子(zi)的(de)“觀(guan)韻”系(xi)列電視(shi)，便是(shi)以中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)傳統的(de)船作為底座造型，與屏幕(mu)下(xia)方水(shui)滴狀設(she)計相(xiang)配(pei)合，構成(cheng)在中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)傳統文化中(zhong)(zhong)象征匯聚財富的(de)“聚水(shui)入盆”形狀。

LG電(dian)(dian)子(zi)在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)開發貼(tie)近(jin)中國消費者習慣后，對進行了渠(qu)(qu)道一定調(diao)整，且(qie)同樣延續(xu)中國本地化戰略(lve)(lve)路線。張惠媛表示(shi)，“傳統賣場(chang)渠(qu)(qu)道作(zuo)為根本，滿足大多數(shu)用戶需求。新(xin)興電(dian)(dian)子(zi)商務平(ping)臺方面，LG已和京東商城達成戰略(lve)(lve)合作(zuo)，讓用戶坐(zuo)在(zai)家里就能買到理想的產(chan)(chan)品(pin)(pin)”。

與此(ci)同時，LG加強了對直營店的投入，從根(gen)本(ben)上解決市場覆蓋問題。直營店不(bu)僅能讓消費者獲(huo)得最佳的產品(pin)體(ti)驗，還(huan)能提(ti)供完整(zheng)的家電解決方(fang)案。

LG方面提供的(de)數據顯(xian)示(shi)，從目前LG電(dian)子的(de)全球銷售份(fen)額來看，中國(guo)市場(chang)的(de)占比約為5%。

重視韓流影(ying)響(xiang)力(li)借“歐巴”推廣(guang)

LG電子(zi)在(zai)中國市場大打中華(hua)文化牌的同時，也(ye)十分重視韓(han)國流行(xing)文化的影響(xiang)力(li)，并(bing)在(zai)市場營銷上借助熱門(men)韓(han)劇、韓(han)星來進行(xing)推廣。

韓(han)國LG電子中(zhong)國區總裁、董事長慎文范曾(ceng)表示(shi)，韓(han)流在中(zhong)國的影響力超乎想(xiang)象(xiang)，簽(qian)約被中(zhong)國消費者熟知的韓(han)國明星代言(yan)，能使LG品牌在短時期內迅速上升(sheng)。

據了解，去年在推出智能手機G3時，LG電子(zi)就請(qing)到韓(han)(han)國明星李(li)敏鎬作為(wei)代言(yan)人(ren)。張惠(hui)媛(yuan)則(ze)向記(ji)者(zhe)介紹稱，G3上市至今，至少已經在15部熱門韓(han)(han)劇中做了植入推廣，“現(xian)在看來(lai)，確實(shi)帶來(lai)了很顯著(zhu)效果。”

慎文范還曾指出表示，一些中(zhong)國(guo)消費者在(zai)觀看了韓(han)(han)劇后，會到(dao)韓(han)(han)國(guo)來(lai)旅(lv)游。當這些消費者到(dao)韓(han)(han)國(guo)后，不(bu)止會在(zai)街(jie)頭看見韓(han)(han)國(guo)明星代言(yan)的(de)(de)LG產品廣告，還會在(zai)商店內實地感(gan)受(shou)到(dao)這些產品所含的(de)(de)尖端技術和高性能品質(zhi)，進而迅速向其他中(zhong)國(guo)消費者擴散，對整個LG電子的(de)(de)品牌形象帶來(lai)好的(de)(de)影響(xiang)，有利于產品的(de)(de)總體銷售(shou)。“韓(han)(han)流(liu)文化(hua)對LG產品的(de)(de)銷售(shou)，我(wo)認為(wei)是帶來(lai)了非常積極的(de)(de)影響(xiang)。”

記者此(ci)(ci)次(ci)在韓(han)國(guo)采訪期間對慎(shen)文范所(suo)言(yan)深有(you)體(ti)會，在首爾市(shi)內的主要(yao)觀光和人群聚集區——地(di)鐵(tie)走廊、主要(yao)街口、博(bo)物館等(deng)，隨處可見由(you)韓(han)國(guo)明(ming)星代(dai)言(yan)且頗(po)具創意(yi)的LG新(xin)產品宣傳廣告(gao)，甚至(zhi)一(yi)張(zhang)普通大(da)巴(ba)車票(piao)都被(bei)LG等(deng)大(da)型企業盯上，巴(ba)掌大(da)的票(piao)面上做(zuo)足了(le)形象宣傳，一(yi)張(zhang)車票(piao)猶如DM單（雜志(zhi)廣告(gao)），設計精(jing)美，且有(you)中韓(han)雙語介(jie)紹。“韓(han)流的影(ying)響確(que)實超出了(le)我(wo)們的想(xiang)象，在中國(guo)顧(gu)客當(dang)中迅速傳播(bo)，作為LG電子，相當(dang)受鼓舞(wu)。”慎(shen)文范曾如此(ci)(ci)表示。

LG電子(zi)之(zhi)所以(yi)會如此重視中(zhong)國市場(chang)(chang)，主(zhu)要是(shi)其將這(zhe)一(yi)市場(chang)(chang)作為(wei)LG電子(zi)全球化戰略的重要一(yi)環，是(shi)不可(ke)以(yi)拋(pao)棄，也不可(ke)以(yi)放棄的巨大(da)市場(chang)(chang)。

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