日前，記者(zhe)接到不少涉(she)及信用卡(ka)還款問題的(de)“投訴(su)”，但從溝通情況看(kan)，大都與持卡(ka)人自(zi)身(shen)忘記還款，或(huo)選擇最(zui)低還款額后生息(xi)過多(duo)有關。對此，銀行(xing)人士提(ti)醒，消費者(zhe)應該(gai)留意自(zi)己的(de)信用卡(ka)賬單，避免不必要的(de)損失。

“容時”三天后不一定有短信提醒

一位周(zhou)姓讀者反映(ying)，他的(de)信用(yong)卡(ka)還款日(ri)是(shi)每月20日(ri)，但(dan)是(shi)1月20日(ri)當天(tian)(tian)，他忘記還款，雖然(ran)本(ben)人了(le)(le)解到，銀(yin)行提供了(le)(le)3天(tian)(tian)的(de)“容時”服(fu)務(wu)，但(dan)3天(tian)(tian)后他又(you)忘記了(le)(le)還款，產生(sheng)了(le)(le)利息。周(zhou)先生(sheng)認為，銀(yin)行在“容時”三天(tian)(tian)后應該發短信提醒，可(ke)在實(shi)際過程中，由(you)于各家銀(yin)行服(fu)務(wu)不同，有的(de)銀(yin)行并(bing)不在逾期三天(tian)(tian)后進行提示服(fu)務(wu)。

對于(yu)“容時”服(fu)務來說，是(shi)銀行(xing)(xing)為持卡(ka)人提供(gong)的(de)一種緩沖，能有(you)效幫(bang)助客戶降(jiang)低逾期風險，也就(jiu)是(shi)說還款(kuan)日到期后(hou)，可以(yi)寬限三(san)天進行(xing)(xing)還款(kuan)，而(er)且一般要求在第三(san)天的(de)晚(wan)9點之前(qian)還款(kuan)，有(you)的(de)銀行(xing)(xing)還提醒客戶必須通過該(gai)行(xing)(xing)的(de)柜臺或ATM還款(kuan)才行(xing)(xing)。

除了“容(rong)時(shi)(shi)”服務外，還(huan)有“容(rong)差(cha)”，也就是10元(yuan)以內(nei)的寬限額度。如果持(chi)卡(ka)人(ren)(ren)需要(yao)還(huan)款1000元(yuan)，但是只(zhi)還(huan)了990元(yuan)的話，少還(huan)10元(yuan)也視(shi)作(zuo)全額還(huan)款，而不(bu)產生(sheng)利息。不(bu)過，銀行人(ren)(ren)士(shi)提醒，“容(rong)差(cha)容(rong)時(shi)(shi)”服務只(zhi)是以備不(bu)時(shi)(shi)之需，持(chi)卡(ka)人(ren)(ren)還(huan)是應該了解自己的還(huan)款日，及時(shi)(shi)還(huan)款。此(ci)外，各家銀行對(dui)于“容(rong)差(cha)容(rong)時(shi)(shi)”的規定(ding)也不(bu)盡相同，持(chi)卡(ka)人(ren)(ren)需要(yao)和發卡(ka)行進行確認，避免生(sheng)息產生(sheng)損失。

選擇最低還款額當心利息“嚇人”

對于選(xuan)擇(ze)最(zui)低(di)還款的持(chi)卡(ka)人來說，有時(shi)候利息多得可(ke)能(neng)“嚇(xia)人”。持(chi)卡(ka)人小陳去年10月(yue)購(gou)置了(le)一批(pi)家電，刷卡(ka)達1.3萬(wan)元(yuan)，當時(shi)由于開銷較大(da)，無法全額還款，就選(xuan)擇(ze)了(le)最(zui)低(di)還款額1300元(yuan)。但第(di)二個月(yue)就發現，以萬(wan)分之(zhi)五(wu)計(ji)息，其循(xun)環利息達到(dao)220元(yuan)之(zhi)多，他趕(gan)緊把剩余的錢(qian)都還了(le)。

業(ye)內(nei)人(ren)士表示，盡管選擇最低還款額(e)不會影(ying)響個(ge)人(ren)信用，但如(ru)果消費金額(e)過多，且一直只(zhi)還最低還款額(e)的話(hua)，其產(chan)生的利(li)率往往達(da)到年化17%以上。該業(ye)內(nei)人(ren)士建(jian)議，如(ru)果消費者(zhe)一時(shi)無法全額(e)還款的話(hua)，可以申(shen)請消費分期(qi)，可根據個(ge)人(ren)實際情況(kuang)分3期(qi)、6期(qi)或(huo)12期(qi)進行還款，從而緩解全額(e)還款壓力(li)。

不過(guo)，記者在(zai)采(cai)訪中(zhong)了(le)(le)解到，有的(de)銀行(xing)(xing)提(ti)供的(de)自動分(fen)(fen)期(qi)服務也造成了(le)(le)一(yi)定的(de)“麻煩(fan)”。有位持卡(ka)人(ren)之前與銀行(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)過(guo)溝通，約定消(xiao)(xiao)費滿一(yi)個(ge)額度后(hou)進(jin)行(xing)(xing)自動分(fen)(fen)期(qi)，此后(hou)一(yi)段時(shi)間(jian)里，他(ta)在(zai)還款和(he)用卡(ka)過(guo)程中(zhong)進(jin)入消(xiao)(xiao)費、分(fen)(fen)期(qi)、再消(xiao)(xiao)費的(de)怪(guai)圈，并相應地產生一(yi)些費用。對于這(zhe)樣的(de)現象，業內(nei)人(ren)士提(ti)醒，如(ru)果(guo)持卡(ka)人(ren)在(zai)消(xiao)(xiao)費后(hou)無需分(fen)(fen)期(qi)的(de)話(hua)(hua)，應該(gai)致電銀行(xing)(xing)取(qu)消(xiao)(xiao)該(gai)業務；如(ru)果(guo)收到短信提(ti)醒已(yi)經進(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)分(fen)(fen)期(qi)辦理的(de)話(hua)(hua)，一(yi)般(ban)也可以致電銀行(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)取(qu)消(xiao)(xiao)操作。