為了(le)爭(zheng)奪客戶(hu)，增加信用卡(ka)發卡(ka)數(shu)量(liang)，各銀(yin)行使(shi)出渾身解數(shu)。《證券日報》記者了(le)解到，除支桌(zhuo)子(zi)吆(yao)喝路人(ren)辦卡(ka)等老(lao)套(tao)方(fang)式，不少(shao)信用卡(ka)業(ye)務員把眼光瞄準(zhun)了(le)微信朋友圈。

銀行員工打“人情牌”

銀行(xing)的(de)業績壓力讓不少員工不得(de)不向親朋好(hao)友、老客戶發(fa)起(qi)“人情攻勢”。

在某國企工(gong)作的高先生告(gao)訴(su)《證券日報》記者(zhe)，不久前，為了幫助在銀行工(gong)作的朋友完成(cheng)指標，他一下(xia)申(shen)請(qing)了好幾張信用卡。

據(ju)高(gao)先生介紹，他(ta)是在微信群收到了(le)在銀行工(gong)作的(de)同學發(fa)來(lai)的(de)消息，希望(wang)大家辦(ban)(ban)理(li)銀行卡幫助他(ta)完成銷售任(ren)務，并(bing)發(fa)來(lai)了(le)辦(ban)(ban)卡鏈接，申(shen)請信用卡直接打開(kai)鏈接填(tian)寫(xie)資料(liao)即可(ke)，辦(ban)(ban)理(li)借記卡則(ze)需要填(tian)上工(gong)號(hao)才(cai)能算在他(ta)的(de)名下，這位同學同時給出(chu)了(le)自己的(de)11位工(gong)號(hao)。

高(gao)(gao)先生(sheng)表示，這樣的消(xiao)息(xi)他經(jing)常會(hui)收(shou)到(dao)，他經(jing)常會(hui)被(bei)各(ge)種辦卡信(xin)息(xi)轟炸，發在微信(xin)群(qun)里有時還能(neng)忽略，直接(jie)發給自己的消(xiao)息(xi)，礙(ai)于(yu)面子，又不能(neng)拒(ju)絕。不過，高(gao)(gao)先生(sheng)坦言，雖然他礙(ai)于(yu)情面辦理了(le)幾張(zhang)，但是收(shou)到(dao)信(xin)用卡后(hou)通常并不會(hui)去激活使用。

參加工作不久的(de)小王(wang)也(ye)對《證券日報》記者吐槽了(le)自(zi)己(ji)的(de)遭遇，“剛入(ru)職沒幾天，在(zai)同(tong)(tong)部門工作的(de)同(tong)(tong)事就來找我(wo)(wo)說，自(zi)己(ji)的(de)妹妹在(zai)銀行工作，有20張(zhang)信用卡的(de)任務，大(da)家(jia)都已經(jing)申請了(le)，讓(rang)我(wo)(wo)把身份證給(gei)她，其(qi)他的(de)就不用管了(le)。過了(le)沒多久，又有另一(yi)個同(tong)(tong)事說了(le)相(xiang)似的(de)話，礙于情面就又辦(ban)了(le)一(yi)張(zhang)。現在(zai)錢包里面躺著(zhu)完全用不到的(de)兩(liang)張(zhang)信用卡，過一(yi)段時(shi)間我(wo)(wo)打(da)算(suan)去注銷了(le)。”

據《證券日報》記(ji)者了解(jie)，上述兩人(ren)的(de)遭遇絕非(fei)個例。本報記(ji)者在百度(du)發現，內容涉(she)及(ji)婉拒(ju)熟人(ren)推(tui)銷(xiao)信(xin)用卡(ka)等(deng)多(duo)種攻略的(de)相關消息有(you)數百條。大家(jia)表示，雖然(ran)并(bing)不(bu)需要辦(ban)卡(ka)，但是怕(pa)得罪朋友(you)、親戚(qi)、客戶，說不(bu)出拒(ju)絕的(de)話，只能選(xuan)擇不(bu)開卡(ka)或者收(shou)到卡(ka)片后注(zhu)銷(xiao)。也有(you)網友(you)表示，除(chu)了微信(xin)圈(quan)的(de)朋友(you)推(tui)銷(xiao)，還有(you)不(bu)少(shao)信(xin)用卡(ka)業務員(yuan)通過微信(xin)向“附近的(de)人(ren)”進行推(tui)銷(xiao)，讓(rang)很多(duo)人(ren)覺(jue)得不(bu)勝其擾(rao)。

本報記者就此事(shi)咨詢了(le)北(bei)京(jing)地區幾(ji)家銀(yin)行，某家股份制銀(yin)行的(de)工作人員告訴記者，“確(que)實(shi)有(you)很(hen)多(duo)同事(shi)托熟人辦理(li)(li)信用卡，通(tong)常(chang)銀(yin)行會推(tui)出一些辦理(li)(li)信用卡的(de)優惠活動，比(bi)如首刷禮(li)等，委托熟人辦卡是銀(yin)行推(tui)銷信用卡的(de)一種方式，如果不愿意(yi)辦理(li)(li)，客(ke)戶(hu)可(ke)以拒絕。辦卡后不愿使用的(de)客(ke)戶(hu)也(ye)可(ke)以進行注銷。”

不過，有(you)客戶表示(shi)，注銷時會有(you)工(gong)作(zuo)人(ren)員以各種理(li)由希望(wang)客戶繼續使用(yong)。據了解，這也是銀行要求客服的(de)工(gong)作(zuo)流程，希望(wang)銷卡的(de)客戶直接(jie)拒絕就可(ke)以。

“僵尸卡”占比逾三分一

央行(xing)上個月發布的(de)2016年支付業務(wu)統計數(shu)據顯示，截至2016年年末，全國銀行(xing)卡(ka)(ka)在(zai)用(yong)發卡(ka)(ka)數(shu)量61.25億(yi)張，同(tong)比增長12.54%。全國人(ren)均持有銀行(xing)卡(ka)(ka)4.47張，同(tong)比增長11.83%。其中，人(ren)均持有信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)0.31張，同(tong)比增長6.27%。北京信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)人(ren)均擁有量仍(reng)遠高(gao)于(yu)全國平均水平，達(da)到1.35張。

雖然各銀(yin)(yin)(yin)行(xing)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)卡(ka)(ka)(ka)總量(liang)在(zai)不(bu)斷增(zeng)長，但根(gen)據(ju)《中國(guo)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)產(chan)業發(fa)(fa)展藍皮書（2016）》的(de)(de)(de)(de)數據(ju)顯示(shi)，截至2015年年底(di)，我國(guo)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)累計發(fa)(fa)卡(ka)(ka)(ka)量(liang)5.3億張(zhang)，信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)活(huo)卡(ka)(ka)(ka)率為67.9%。也就是說，各家銀(yin)(yin)(yin)行(xing)發(fa)(fa)出的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)有(you)三分之一(yi)躺(tang)在(zai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)家中“呼(hu)呼(hu)大(da)睡”。除(chu)了(le)“熟人(ren)辦卡(ka)(ka)(ka)”的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因外，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)為了(le)吸引客戶(hu)辦理信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)，通常會(hui)準(zhun)備精(jing)美的(de)(de)(de)(de)贈禮，沖著禮品去的(de)(de)(de)(de)人(ren)不(bu)在(zai)少數。銀(yin)(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)這種營銷手段，不(bu)僅增(zeng)加了(le)自身成本，占用(yong)(yong)(yong)了(le)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)資(zi)源，也拉低了(le)活(huo)卡(ka)(ka)(ka)率。

有(you)銀行人士表示，信用卡(ka)靠規模(mo)(mo)盈利，致使銀行開啟瘋狂發卡(ka)模(mo)(mo)式，減少僵尸卡(ka)，銀行首先要做(zuo)的就是(shi)停止(zhi)濫發卡(ka)，在(zai)合理(li)發卡(ka)的前提(ti)下，加強(qiang)差異化(hua)服務，提(ti)升內在(zai)競爭力，既能有(you)效降低卡(ka)的成本和營(ying)銷費用，又可提(ti)升活(huo)卡(ka)率(lv)。