攜“《新聞聯播(bo)(bo)》原(yuan)播(bo)(bo)音員李(li)瑞英原(yuan)聲(sheng)(sheng)播(bo)(bo)讀”這樣頗(po)具(ju)“賣點”的(de)功能，商務印書館官(guan)方(fang)版本(ben)新華字(zi)(zi)典APP本(ben)月11日正式登陸蘋果官(guan)方(fang)應用市場。一時間(jian)，“情懷黨”的(de)聲(sheng)(sheng)音讓這款APP迅(xun)速(su)成為社交媒體熱門(men)話題(ti)——“陪伴(ban)幾(ji)代中(zhong)國人的(de)啟蒙教(jiao)育(yu)，迄今為止世界出版史上最高發行量的(de)字(zi)(zi)典終于有了手機版！”

然而(er)(er)，當使用(yong)者興沖(chong)沖(chong)下載后卻(que)發現，這款正版新(xin)華字典(dian)APP每天只能(neng)免費查兩個(ge)字，隨即便跳轉到了(le)(le)使用(yong)需(xu)付費40元(yuan)的頁面。40元(yuan)，比市面上發行的紙(zhi)質《新(xin)華字典(dian)》幾乎貴了(le)(le)一(yi)倍。而(er)(er)在使用(yong)過程中(zhong)，一(yi)些(xie)功能(neng)的不完善、不便捷，更成了(le)(le)網友吐槽的重點——“花40元(yuan)，就(jiu)是這樣(yang)的服務？”

從“情懷黨(dang)”到“吐槽黨(dang)”，短(duan)短(duan)幾天內，新(xin)生的(de)新(xin)華字(zi)典(dian)APP經歷了過山車一般的(de)口碑變(bian)化(hua)。在業內人士看來，圍繞(rao)被譽為(wei)“國典(dian)”的(de)新(xin)華字(zi)典(dian)APP產(chan)生的(de)種種爭議，是(shi)大眾對(dui)于相關產(chan)品需求的(de)折射，亦是(shi)傳(chuan)統(tong)出版業擁抱數(shu)字(zi)化(hua)過程中(zhong)或許難免的(de)“磕(ke)磕(ke)絆絆”——如何回應(ying)用(yong)戶需求、解(jie)決爭議，可能是(shi)出版數(shu)字(zi)化(hua)發展的(de)前提。

誤解？新華字典APP沒有“免費版”

“火得特(te)別突然。”解放日報·上觀新聞記(ji)者13日采訪APP開發(fa)方(fang)上海明數(shu)數(shu)字出(chu)版科技有(you)限公司時，有(you)關(guan)工(gong)作人員坦(tan)言，新華字典APP上線后引發(fa)的熱烈討論(lun)和關(guan)注，出(chu)乎他們的意料。

數(shu)字(zi)辭(ci)(ci)書出(chu)版(ban)(ban)服務(wu)是成立于2015年的(de)(de)上海明數(shu)數(shu)字(zi)出(chu)版(ban)(ban)科技有(you)限公司(si)的(de)(de)核心業(ye)務(wu)，從其(qi)(qi)開(kai)發(fa)的(de)(de)網頁上可以看到(dao)，作為服務(wu)商，明數(shu)提供的(de)(de)在線辭(ci)(ci)書服務(wu)覆蓋英、韓(han)、日(ri)等(deng)20多(duo)(duo)個語種(zhong)及(ji)80多(duo)(duo)個行(xing)業(ye)，合(he)作方包括外教(jiao)社、外研社、商務(wu)印書館、牛津詞典等(deng)14家出(chu)版(ban)(ban)機構，其(qi)(qi)中(zhong)，僅與商務(wu)印書館國(guo)際(ji)有(you)限公司(si)合(he)作的(de)(de)在線辭(ci)(ci)書就有(you)10余種(zhong)。在業(ye)內，明數(shu)被(bei)公認(ren)為目前國(guo)內數(shu)字(zi)辭(ci)(ci)書出(chu)版(ban)(ban)服務(wu)“體(ti)量最大的(de)(de)一家”。

為何在《新華字典》之前開發的100多種辭書APP都(dou)未引(yin)發此(ci)等議論？40元(yuan)的《新華字典》APP是(shi)不是(shi)太(tai)貴(gui)了？

僅從(cong)橫向(xiang)來看，40元(yuan)的(de)《新華(hua)字(zi)典(dian)(dian)》APP不算“貴”，它與之前上線的(de)新華(hua)字(zi)典(dian)(dian)國(guo)(guo)際(ji)(ji)商務版《新華(hua)大字(zi)典(dian)(dian)》APP的(de)定價持平，而商務國(guo)(guo)際(ji)(ji)現代漢(han)語(yu)詞典(dian)(dian)《現代漢(han)語(yu)》APP定價為59元(yuan)，商務國(guo)(guo)際(ji)(ji)古代漢(han)語(yu)詞典(dian)(dian)《古代漢(han)語(yu)》為98元(yuan)。

但與《新華字典(dian)》（第11版(ban)）紙量(liang)版(ban)24.9元(yuan)(yuan)的(de)定價(jia)相比，40元(yuan)(yuan)，顯而易見是“貴”的(de)。明數(shu)工作人員告訴記者(zhe)，比紙質(zhi)版(ban)更高的(de)定價(jia)，在他(ta)們(men)開發的(de)辭(ci)書APP中確(que)實是第一次，“一般APP的(de)定價(jia)都(dou)比紙質(zhi)版(ban)便宜一些”。

“貴”在何處？據明數(shu)工作(zuo)人員(yuan)解釋，《新華字典》APP的(de)(de)(de)部(bu)分交互(hu)功(gong)能是為這(zhe)款APP專(zhuan)門開(kai)(kai)發(fa)的(de)(de)(de)，相當(dang)于重新搭建了(le)一(yi)(yi)(yi)部(bu)詞典的(de)(de)(de)框架，而(er)過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)在線辭典基本是紙(zhi)質(zhi)版的(de)(de)(de)簡(jian)單線上翻版，“用戶(hu)使用《新華字典》APP的(de)(de)(de)體驗是完全不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)。”這(zhe)種(zhong)體驗既(ji)包括(kuo)李(li)瑞英(ying)的(de)(de)(de)播讀，還有(you)動態(tai)、靜態(tai)兩(liang)種(zhong)標準(zhun)筆(bi)順，支持“我(wo)來寫(xie)寫(xie)看(kan)”功(gong)能，包括(kuo)跟(gen)寫(xie)和(he)(he)默寫(xie)兩(liang)種(zhong)模(mo)式，讓學習(xi)者能夠順利了(le)解正確的(de)(de)(de)筆(bi)順筆(bi)畫；查字、檢索也(ye)有(you)按部(bu)首(shou)、筆(bi)畫和(he)(he)拆字等多種(zhong)方(fang)式，還能實(shi)現和(he)(he)紙(zhi)質(zhi)版同(tong)等的(de)(de)(de)翻閱效果。“考慮到知識產權和(he)(he)開(kai)(kai)發(fa)過(guo)程中的(de)(de)(de)成本，這(zhe)是開(kai)(kai)發(fa)方(fang)和(he)(he)出版方(fang)共同(tong)商議(yi)的(de)(de)(de)定(ding)價。我(wo)們認為，這(zhe)個(ge)定(ding)價是合理也(ye)是值(zhi)得的(de)(de)(de)。用戶(hu)購買這(zhe)款APP，不(bu)只是買了(le)一(yi)(yi)(yi)本字典，還有(you)后續服(fu)務。”明數(shu)工作(zuo)人員(yuan)解釋。“我(wo)們更希望(wang)把(ba)它定(ding)義(yi)成一(yi)(yi)(yi)個(ge)學習(xi)工具，而(er)不(bu)僅(jin)僅(jin)是一(yi)(yi)(yi)本字典。”出版方(fang)商務印書(shu)館相關負責人表(biao)示，《新華字典》APP將是一(yi)(yi)(yi)個(ge)開(kai)(kai)放、不(bu)斷迭代(dai)的(de)(de)(de)學習(xi)軟件。

“大眾對(dui)我(wo)們有一個(ge)誤解，認為(wei)《新(xin)華字典》APP只供用戶(hu)免費(fei)查閱(yue)2個(ge)字就要收費(fei)，太坑了。其(qi)實(shi)，我(wo)們就是(shi)一款收費(fei)軟(ruan)件。就像超市買東西有‘試吃(chi)’一樣，2個(ge)字就是(shi)試用。”明數工作人員強調說。

40元，貴不貴？值不值？

40元(yuan)的(de)(de)《新(xin)華(hua)字典》APP到底值不(bu)(bu)(bu)值？在“攝像頭檢索”、“跨(kua)軟件(jian)查(cha)字”等特(te)色功能(neng)上，一些使(shi)用(yong)(yong)者發現，目前，該軟件(jian)對于(yu)(yu)字形復雜的(de)(de)漢字的(de)(de)辨別度不(bu)(bu)(bu)高(gao)，跨(kua)軟件(jian)查(cha)字時(shi)還(huan)容易引發閃退，至于(yu)(yu)發音(yin)挑戰，則與(yu)用(yong)(yong)戶距(ju)離話筒的(de)(de)遠近(jin)有(you)關(guan)，和(he)發音(yin)的(de)(de)標準程度反而(er)關(guan)系不(bu)(bu)(bu)大。也有(you)不(bu)(bu)(bu)少使(shi)用(yong)(yong)者認為，對于(yu)(yu)初(chu)學(xue)(xue)者，特(te)別是學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習來說，這(zhe)款APP物有(you)所值，既可以訓練標準發音(yin)，也能(neng)學(xue)(xue)習正確筆順，益智游(you)戲(xi)頗有(you)可玩性，能(neng)讓小朋友學(xue)(xue)到不(bu)(bu)(bu)少生字，還(huan)有(you)“引導(dao)式訪問(wen)”功能(neng)，避免小朋友借(jie)使(shi)用(yong)(yong)《新(xin)華(hua)字典》的(de)(de)機(ji)會，玩手(shou)機(ji)上的(de)(de)其他軟件(jian)和(he)游(you)戲(xi)，可謂相當貼心。至于(yu)(yu)40元(yuan)的(de)(de)定價，雖然比紙質書貴，但“買(mai)一個軟件(jian)，避免了(le)家里一本(ben)、學(xue)(xue)校一本(ben)，爺(ye)爺(ye)奶奶和(he)外(wai)公外(wai)婆(po)家還(huan)要各(ge)一本(ben)，這(zhe)樣算，還(huan)是經濟的(de)(de)。”

根據(ju)充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)頁(ye)面提(ti)示，《新(xin)華(hua)(hua)(hua)字(zi)典(dian)》APP分成40元、88元、128元、218元及(ji)488元等(deng)(deng)5種(zhong)充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)金(jin)(jin)額(e)收費，則讓不(bu)少使用(yong)(yong)者感到疑惑(huo)——充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)40元便能(neng)(neng)“解鎖”《新(xin)華(hua)(hua)(hua)字(zi)典(dian)》APP的完整功能(neng)(neng)，那么(me)，后(hou)幾檔充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)金(jin)(jin)額(e)還(huan)(huan)能(neng)(neng)享受到什么(me)服務？對(dui)此，客(ke)服人員解釋，40元、88元、128元、218元、488元等(deng)(deng)充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)檔次設(she)定，是遵照蘋果應用(yong)(yong)市場(chang)的一般充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)檔次設(she)置(zhi)的；40元就是購買《新(xin)華(hua)(hua)(hua)字(zi)典(dian)》APP的費用(yong)(yong)，目(mu)前，APP還(huan)(huan)提(ti)供(gong)兩款(kuan)(kuan)闖關游戲的增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)服務，分別(bie)為《人名(ming)地(di)名(ming)讀音(yin)(yin)大(da)挑(tiao)戰》和《播音(yin)(yin)員易讀錯字(zi)詞大(da)挑(tiao)戰》，如(ru)果要(yao)玩完所有(you)關卡，這(zhe)兩款(kuan)(kuan)游戲分別(bie)需要(yao)花(hua)費40元，總(zong)計(ji)80元。未(wei)來，《新(xin)華(hua)(hua)(hua)字(zi)典(dian)》APP還(huan)(huan)計(ji)劃開放包括一些在(zai)線教學課程在(zai)內的其他增(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)服務，可能(neng)(neng)還(huan)(huan)需要(yao)用(yong)(yong)戶充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)使用(yong)(yong)，但目(mu)前，這(zhe)些服務都還(huan)(huan)未(wei)上(shang)線，用(yong)(yong)戶即便充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)更高(gao)檔次，實際上(shang)也花(hua)不(bu)掉這(zhe)些錢。

13日下(xia)午，記者再次(ci)(ci)登陸《新華字典(dian)》APP發現，充值檔(dang)次(ci)(ci)已經取(qu)(qu)消(xiao)了128元(yuan)、218元(yuan)和(he)488元(yuan)三檔(dang)，僅有(you)40元(yuan)和(he)88元(yuan)兩(liang)檔(dang)。“這(zhe)幾天咨詢這(zhe)個問(wen)題的用(yong)(yong)戶比較多(duo)，也(ye)確實容易引發混淆，所以我們取(qu)(qu)消(xiao)了其他檔(dang)次(ci)(ci)”，明數(shu)相關負責人(ren)表示，對(dui)于(yu)用(yong)(yong)戶吐(tu)槽的部分使(shi)用(yong)(yong)問(wen)題，技術人(ren)員也(ye)在加緊修(xiu)復，“一(yi)般軟(ruan)件剛上線時可能都(dou)存在一(yi)些(xie)bug，這(zhe)次(ci)(ci)討論(lun)特別熱烈，一(yi)下(xia)子(zi)把bug都(dou)抓出(chu)來(lai)了，我們會(hui)爭取(qu)(qu)盡快(kuai)更新一(yi)個版本。”至(zhi)于(yu)40元(yuan)定(ding)價，不會(hui)調整。

辭典數字化，最缺復合型人才

《新華(hua)字典》APP上線后，上海(hai)辭(ci)書出版社副總編輯、辭(ci)海(hai)編纂(zuan)處副主任童力軍立馬下載嘗鮮。“感覺還不(bu)錯”，還沒等記者追問，他補充，“好像稍微貴了(le)些”。

上海辭(ci)書(shu)出版(ban)社與(yu)同一(yi)開(kai)發方(fang)合作過《現(xian)代漢語通(tong)用(yong)規范字(zi)典》等(deng)4部在線辭(ci)書(shu)。如何(he)定(ding)價(jia)(jia)(jia)？童力軍說(shuo)，電子書(shu)的“行規”，書(shu)價(jia)(jia)(jia)一(yi)般是紙(zhi)質書(shu)價(jia)(jia)(jia)的7折(zhe)(zhe)。《現(xian)代漢語通(tong)用(yong)規范字(zi)典》紙(zhi)質書(shu)定(ding)價(jia)(jia)(jia)98元(yuan)，“在線版(ban)7折(zhe)(zhe)是68元(yuan)，我們覺(jue)得(de)還是太(tai)貴(gui)了，最(zui)后(hou)定(ding)了18元(yuan)”。從(cong)定(ding)價(jia)(jia)(jia)策略來說(shuo)，APP與(yu)電子書(shu)尚不完(wan)全相同，但從(cong)目前用(yong)戶一(yi)般心理(li)來看，非紙(zhi)質版(ban)的出版(ban)物超過20元(yuan)，“大家(jia)很容(rong)易(yi)覺(jue)得(de)貴(gui)了”。

一(yi)(yi)(yi)方面(mian)是(shi)(shi)(shi)出版(ban)方的(de)(de)開發(fa)成本(ben)，另一(yi)(yi)(yi)方面(mian)是(shi)(shi)(shi)用(yong)戶“嫌貴”的(de)(de)心理，童(tong)力(li)軍(jun)說，這(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)確是(shi)(shi)(shi)國內(nei)傳統出版(ban)社遲(chi)遲(chi)不敢邁入在(zai)(zai)線(xian)領域、開發(fa)類似產品的(de)(de)原(yuan)因。而在(zai)(zai)國外，相似的(de)(de)知識服務產品，尤其是(shi)(shi)(shi)與(yu)圖書相關的(de)(de)產品，絕大多數是(shi)(shi)(shi)由傳統圖書企(qi)業提供(gong)，“可能只有維基百科是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個例外。而在(zai)(zai)國內(nei)，恰(qia)恰(qia)相反，互聯網(wang)企(qi)業和網(wang)民愛好(hao)者是(shi)(shi)(shi)知識服務的(de)(de)主(zhu)力(li)，使用(yong)者也更習(xi)(xi)慣(guan)(guan)于(yu)‘免費(fei)(fei)午餐(can)’。”事實(shi)上，在(zai)(zai)官(guan)方正版(ban)《新華字典(dian)》APP上線(xian)前，無論(lun)是(shi)(shi)(shi)蘋果還是(shi)(shi)(shi)安卓手(shou)機用(yong)戶，都能從應用(yong)市場下(xia)載到(dao)多個《新華字典(dian)》APP，這(zhe)(zhe)(zhe)些APP多數出自(zi)一(yi)(yi)(yi)般個人之手(shou)。“環境正在(zai)(zai)改變，近一(yi)(yi)(yi)兩年來，隨著在(zai)(zai)線(xian)視頻(pin)等領域的(de)(de)發(fa)展，收費(fei)(fei)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)的(de)(de)養成，大眾對于(yu)知識付費(fei)(fei)也慢(man)(man)慢(man)(man)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)起(qi)來，這(zhe)(zhe)(zhe)可能也是(shi)(shi)(shi)商務印書館在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)時點推出《新華字典(dian)》正版(ban)APP的(de)(de)原(yuan)因所在(zai)(zai)。”童(tong)力(li)軍(jun)說。

目前，《辭海(hai)》（2019版(ban)）編纂正在(zai)(zai)緊鑼(luo)密鼓進行(xing)中，紙(zhi)質(zhi)版(ban)內容已(yi)有2/3交稿(gao)，網(wang)絡版(ban)的音視頻搜集亦在(zai)(zai)準備和進行(xing)之中。作為“十年一修”的最新(xin)版(ban)本，《辭海(hai)》（2019版(ban)）在(zai)(zai)推出紙(zhi)質(zhi)版(ban)的同(tong)時(shi)，將(jiang)同(tong)步上線網(wang)絡版(ban)，預計PC端(duan)、手機端(duan)、微信端(duan)等(deng)各種應用場景都有適(shi)用版(ban)本。

“和《新(xin)華(hua)字(zi)(zi)典(dian)(dian)》有(you)所不(bu)同，《辭(ci)海(hai)》不(bu)僅(jin)是學(xue)習性的(de)語詞(ci)字(zi)(zi)典(dian)(dian)，更是綜(zong)合性的(de)百科辭(ci)典(dian)(dian)，出于兩者不(bu)同的(de)定(ding)位，《辭(ci)海(hai)》網(wang)絡(luo)(luo)版(ban)的(de)呈現方式將更為豐(feng)富(fu)。”在童力軍看來，《新(xin)華(hua)字(zi)(zi)典(dian)(dian)》APP主要解決的(de)是使(shi)用(yong)便(bian)捷性問題(ti)，而《辭(ci)海(hai)》網(wang)絡(luo)(luo)版(ban)將在使(shi)用(yong)豐(feng)富(fu)性上大(da)大(da)擴展，“不(bu)止有(you)配(pei)音(yin)可(ke)(ke)以聽(ting)，還可(ke)(ke)以隨時插(cha)入音(yin)視頻(pin)(pin)和海(hai)量圖片(pian)，比如說到貝多芬《第(di)九交響曲(qu)》就可(ke)(ke)以插(cha)入一(yi)段音(yin)頻(pin)(pin)，‘開國(guo)大(da)典(dian)(dian)’的(de)詞(ci)條可(ke)(ke)以配(pei)上一(yi)段視頻(pin)(pin)。《辭(ci)海(hai)》紙質版(ban)圖片(pian)約18000張(zhang)，網(wang)絡(luo)(luo)版(ban)將遠遠超過(guo)這一(yi)數量。”

《辭(ci)(ci)海(hai)(hai)》網絡版(ban)如(ru)何(he)定價？童力(li)軍說，目前可以確(que)定的(de)(de)是(shi)“絕(jue)不會一天只能免(mian)(mian)費查(cha)2個(ge)詞條，將有相當一部(bu)分內容免(mian)(mian)費提供用戶使用”。對(dui)于傳統出(chu)(chu)版(ban)社的(de)(de)數字化(hua)進程來說，投入的(de)(de)大量資金(jin)和相應的(de)(de)回(hui)收(shou)壓力(li)固然存在，但對(dui)辭(ci)(ci)典，尤其(qi)是(shi)《辭(ci)(ci)海(hai)(hai)》這樣的(de)(de)深具用戶基礎、在知(zhi)識(shi)文(wen)化(hua)史上占有重要(yao)位置的(de)(de)出(chu)(chu)版(ban)物(wu)來說，“知(zhi)識(shi)服(fu)務”亦(yi)是(shi)出(chu)(chu)版(ban)方(fang)承(cheng)擔(dan)的(de)(de)一種社會責任(ren)。相關政府部(bu)門也配備(bei)了(le)出(chu)(chu)版(ban)基金(jin)和文(wen)化(hua)產(chan)業發展(zhan)專項資金(jin)等扶持(chi)手段。相比資金(jin)投入，出(chu)(chu)版(ban)數字化(hua)更迫(po)切的(de)(de)還是(shi)復(fu)合(he)型人才(cai)的(de)(de)培養儲備(bei)，尤其(qi)在辭(ci)(ci)典數字化(hua)領(ling)域，用童力(li)軍的(de)(de)話來說，“必(bi)須既懂編(bian)纂，又懂編(bian)程”。

數字化，畢竟已(yi)是這一時(shi)代不(bu)可(ke)逆轉的需求。“作為歷史最悠(you)久的百(bai)科全(quan)(quan)書之(zhi)一，《大英(ying)百(bai)科全(quan)(quan)書》自2012年(nian)(nian)起就宣布(bu)不(bu)再發(fa)行紙(zhi)質版。《辭(ci)海(hai)(hai)(hai)》的在(zai)線編纂平臺(tai)已(yi)經搭(da)建起來(lai)，在(zai)2019版之(zhi)后，未來(lai)的《辭(ci)海(hai)(hai)(hai)》編纂也將(jiang)(jiang)(jiang)全(quan)(quan)部(bu)在(zai)線進行，這意味(wei)著‘十(shi)年(nian)(nian)一修’將(jiang)(jiang)(jiang)成為歷史，網絡版《辭(ci)海(hai)(hai)(hai)》將(jiang)(jiang)(jiang)有條件做到實時(shi)更(geng)新。”童(tong)力軍說，《辭(ci)海(hai)(hai)(hai)》紙(zhi)質版或許(xu)將(jiang)(jiang)(jiang)有2019版、2029版……而(er)《辭(ci)海(hai)(hai)(hai)》網絡版將(jiang)(jiang)(jiang)永遠“在(zai)路(lu)上”。

更大、更全面(mian)，也更有(you)活力。

來(lai)源(yuan)：解放日報·上觀新聞 作者：施(shi)晨露

原標題：正版《新華字典》APP一(yi)天只能(neng)免費查2個(ge)字？開發方(fang)說：錯了(le)，這就是一(yi)款收費軟(ruan)件