風險隱患勿小瞧

互(hu)聯(lian)網數據中心(xin)發布的《2016年中國安卓手(shou)機預(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件調查(cha)研究(jiu)報告》顯示，2016年安卓手(shou)機平均預(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件數量約為9.2款，占用(yong)(yong)的存儲空間(jian)634.4兆，同時近八成用(yong)(yong)戶表示不會(hui)使(shi)用(yong)(yong)或僅會(hui)使(shi)用(yong)(yong)少(shao)部(bu)分預(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件。

2015年7月，上海市(shi)消費者(zhe)權益保護委員會(hui)曾(ceng)因(yin)手(shou)機(ji)預(yu)裝軟件給消費者(zhe)帶來的諸多(duo)不便向(xiang)上海市(shi)第一中級人民法院提起訴訟。

從現實情(qing)況(kuang)看(kan)，大(da)(da)量的(de)預裝應用(yong)(yong)不僅(jin)是“食之無味、棄之可惜”的(de)雞肋，更成為手機(ji)(ji)功(gong)能正(zheng)常體驗的(de)絆腳石。北京大(da)(da)學信(xin)息(xi)科學技術學院副教授陳江認(ren)為，過多預裝應用(yong)(yong)的(de)弊(bi)端很多。“一(yi)類(lei)問題(ti)(ti)是占(zhan)據容(rong)量、消(xiao)耗待機(ji)(ji)時間和偷走流量；另一(yi)類(lei)問題(ti)(ti)主(zhu)要在(zai)于他(ta)們對用(yong)(yong)戶(hu)個人(ren)信(xin)息(xi)的(de)侵犯、對消(xiao)費者選擇權的(de)干(gan)擾。前者是顯性的(de)但潛在(zai)危害相對較小(xiao)，后者是隱(yin)性的(de)但潛在(zai)危害大(da)(da)。”

專家指(zhi)出，有的(de)(de)手機(ji)預(yu)裝70個以上的(de)(de)軟件，甚至占(zhan)到(dao)手機(ji)內置存儲器80%以上的(de)(de)容量，它們(men)在開機(ji)默(mo)認啟(qi)動后(hou)會(hui)因占(zhan)用CPU時(shi)(shi)間多而縮短待機(ji)時(shi)(shi)間，同(tong)時(shi)(shi)造成流量浪費。

然而，用戶(hu)私自卸載手(shou)機(ji)(ji)預(yu)裝(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件(jian)又成了(le)另一大“雷(lei)區”。專家指出，在不能正(zheng)常卸載預(yu)裝(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件(jian)的(de)前提(ti)下，用戶(hu)會選擇“刷機(ji)(ji)”破解系(xi)統（獲取(qu)ROOT權(quan)限），之后就可(ke)以(yi)對任意(yi)的(de)軟(ruan)件(jian)進(jin)行卸載。可(ke)是(shi)，這種操作會導致誤刪(shan)、誤改(gai)手(shou)機(ji)(ji)系(xi)統必要(yao)的(de)文件(jian)從而使(shi)(shi)手(shou)機(ji)(ji)難以(yi)恢復正(zheng)常使(shi)(shi)用，也會使(shi)(shi)更多的(de)病(bing)毒、后門軟(ruan)件(jian)侵入系(xi)統，極大地影響手(shou)機(ji)(ji)此后的(de)安(an)全(quan)性(xing)。“盡管手(shou)機(ji)(ji)生產商(shang)可(ke)以(yi)把(ba)上述風險歸(gui)咎于用戶(hu)自行破解的(de)行為，但是(shi)廠家預(yu)裝(zhuang)(zhuang)太多軟(ruan)件(jian)才(cai)是(shi)問題的(de)起(qi)因。”陳江(jiang)說(shuo)。

利益癥結需破解

值得一(yi)提的是，去(qu)年(nian)底工(gong)信(xin)部頒布的《暫行規定(ding)》并(bing)非國家層面上第(di)一(yi)個關于手(shou)機(ji)預裝應用的相關文件(jian)。2013年(nian)4月，工(gong)信(xin)部發布《關于加強移動智能終端(duan)管理的通知》，《通知》要(yao)求(qiu)2013年(nian)11月起手(shou)機(ji)生產商不得預置5種類型的惡意軟件(jian)。2014年(nian)10月，廣(guang)東省消(xiao)費者委(wei)員會曾組織并(bing)聯合全省23個消(xiao)費者委(wei)員會向工(gong)信(xin)部提議允許消(xiao)費者自主卸載手(shou)機(ji)預裝應用。

時隔數年，手機預裝軟件(jian)仍如同頑疾困擾著廣大用戶(hu)。艾媒咨詢近期(qi)發(fa)布(bu)的數據表明，近半(ban)廠商預裝App數量超過了30個。

“手機(ji)預(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件有(you)(you)較大的潛在利益(yi)，因此很(hen)難杜絕。”陳江說(shuo)。據了解，預(yu)裝(zhuang)一(yi)款手機(ji)應(ying)用(yong)，手機(ji)生產商可以獲(huo)得1到(dao)10元的收益(yi)。另外，預(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件對(dui)于軟(ruan)件商來說(shuo)也是一(yi)種(zhong)獲(huo)得用(yong)戶數量的手段。更(geng)有(you)(you)甚者，還會通過預(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件或者幫助用(yong)戶“刷機(ji)”竊取用(yong)戶信息進而(er)販賣，牟取不義之財。

不過，有人表示，《暫(zan)行規(gui)定》只(zhi)適用于7月(yue)1日之后提交入(ru)網測試的(de)新機型，因此徹底解決問題還(huan)需要一段過渡時間(jian)。

對(dui)于這種說法(fa)，消(xiao)費者似乎并(bing)不買(mai)賬。“從(cong)去年底(di)《暫行規定》頒布到(dao)今年7月初正式生效，這中間半年多的時間不就是為了(le)給廠(chang)商時間來(lai)調(diao)整的嗎？”

值(zhi)得注(zhu)意(yi)的是，僅僅依靠《暫行(xing)規定》的制定者(zhe)(zhe)——工信(xin)部的力量來督(du)促是不夠的。業內人士表(biao)示，手(shou)機(ji)(ji)出廠后要(yao)經過(guo)許多環節才能到消費者(zhe)(zhe)手(shou)中(zhong)，其中(zhong)難免(mian)有軟件(jian)商(shang)(shang)要(yao)求預裝軟件(jian)。對手(shou)機(ji)(ji)廠商(shang)(shang)、軟件(jian)商(shang)(shang)和渠道商(shang)(shang)這(zhe)條利益鏈，工信(xin)部也(ye)難以做到百分(fen)百、全覆(fu)蓋(gai)式監管(guan)。

專(zhuan)家認為，現階段(duan)最為可(ke)行的(de)模式是多(duo)管齊下、軟硬兼施(shi)，即政(zheng)府(fu)有關部(bu)門和消協加強(qiang)合作，拓(tuo)寬用(yong)戶維權渠道(dao)。與此同時，工信部(bu)應(ying)盡快完善《暫行規定(ding)》，制定(ding)細(xi)則來(lai)界定(ding)可(ke)以(yi)預裝、不可(ke)以(yi)預裝和能夠卸(xie)載的(de)應(ying)用(yong)種類，并出臺(tai)違反規定(ding)的(de)具(ju)體懲罰措施(shi)。只有這樣(yang)，才能推動新(xin)規落地生根。

蔣齊光