隨著電商(shang)(shang)的(de)快(kuai)速(su)發展,一些賽事(shi)售票渠(qu)道搬到了(le)網上,各(ge)大(da)網絡購(gou)(gou)(gou)物(wu)平(ping)臺(tai)也(ye)頻(pin)頻(pin)推出秒殺、搶(qiang)購(gou)(gou)(gou)等促銷(xiao)活(huo)動。各(ge)種形(xing)式(shi)的(de)網售、搶(qiang)購(gou)(gou)(gou)活(huo)動對消費(fei)者(zhe)來說本是(shi)一大(da)利好(hao),但一些“黃(huang)牛”也(ye)瞄準(zhun)這塊蛋糕,開發使用(yong)各(ge)種搶(qiang)購(gou)(gou)(gou)軟件,損害消費(fei)者(zhe)和商(shang)(shang)家的(de)利益。

近(jin)日,“黑米”搶購(gou)軟件(jian)案在(zai)山(shan)西(xi)省(sheng)太原市迎(ying)澤(ze)區(qu)人(ren)民法(fa)院宣判(pan),3名犯罪嫌(xian)疑人(ren)制作、銷售(shou)搶購(gou)軟件(jian)構成提(ti)供侵(qin)入、非(fei)法(fa)控制計(ji)算機信息系統的程序、工(gong)具罪被判(pan)刑(xing),成為國(guo)內首(shou)起該領域入刑(xing)的案件(jian)。

隨著互聯網(wang)技(ji)術的(de)(de)發展(zhan),一(yi)些“黃牛”鉆漏洞,針(zhen)對(dui)不(bu)同的(de)(de)電(dian)(dian)商網(wang)絡平臺(tai)(tai)制作(zuo)相應的(de)(de)搶(qiang)購軟件,在(zai)電(dian)(dian)商平臺(tai)(tai)推出的(de)(de)秒殺、低(di)價搶(qiang)購等讓利(li)促銷活動過程中,通過用(yong)非法(fa)手段大量搶(qiang)購,囤積商品,加價轉賣牟(mou)取暴(bao)利(li)。進而(er)導(dao)致(zhi)消(xiao)費者在(zai)面對(dui)一(yi)些網(wang)購平臺(tai)(tai)促銷時,拼盡全力卻少有(you)機(ji)會搶(qiang)到心儀(yi)的(de)(de)低(di)價商品。“黃牛”搶(qiang)購軟件究竟是如(ru)何操作(zuo)的(de)(de)?《法(fa)制日報(bao)》記者對(dui)此進行了調查。

參與網絡搶購渠道不少

記者(zhe)在采訪中(zhong)了解(jie)到,目(mu)前(qian)有不少搶購手機的軟件,名稱各(ge)不相同,記者(zhe)選取了其中(zhong)一款下(xia)載并安裝(zhuang)。

這款軟件集(ji)預售、搶購、預約、查單、搶購某品牌手機于一身,有這樣一些(xie)特點:

軟(ruan)件是預付費使用,搶(qiang)到扣費搶(qiang)不到不扣費,沒有時間限制；不限制登錄(lu)賬號(最(zui)多為1000個賬號搶(qiang)購)；支持(chi)手機登錄(lu)控制；支持(chi)爛(lan)單賠償等。

除了搶(qiang)購手(shou)機,這款軟件(jian)還可以(yi)支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)其他電(dian)商(shang)平臺(tai)的搶(qiang)購。以(yi)某(mou)電(dian)商(shang)平臺(tai)為例,目(mu)前(qian)暫時支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)該(gai)平臺(tai)的普通搶(qiang)購,逐步更新到(dao)全面支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)搶(qiang)購。此(ci)外,該(gai)軟件(jian)還支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)一些購物網站的搶(qiang)購。

一(yi)方面存在搶購(gou)軟件(jian),另一(yi)方面也有專(zhuan)門(men)在網絡上進行搶購(gou)的“黃牛”。

經多方打聽,記者以買演唱會門(men)票(piao)為(wei)由聯(lian)系上了(le)專門(men)在網(wang)絡上轉賣(mai)各類門(men)票(piao)的(de)王先生。

王先生(sheng)在其(qi)朋友圈中曾發(fa)布一條招聘信息:明(ming)天就是“雙11”,想趁機再(zai)招一些(xie)人。

記(ji)者發現,應(ying)聘的(de)(de)人會(hui)被拉入(ru)(ru)一個微信致富群(qun)(qun)(qun),入(ru)(ru)群(qun)(qun)(qun)還設置了一個門檻,需要交納600元入(ru)(ru)群(qun)(qun)(qun)費(fei)(fei)。運氣好的(de)(de)話(hua),“雙11”那天就(jiu)可以把入(ru)(ru)群(qun)(qun)(qun)費(fei)(fei)賺(zhuan)回來(lai)。入(ru)(ru)群(qun)(qun)(qun)后(hou)主要從(cong)事的(de)(de)工作(zuo)是研究各(ge)個電商(shang)平臺的(de)(de)減(jian)價(jia)活(huo)動(dong),再通過(guo)優惠券或者搶購(gou)促銷活(huo)動(dong)低價(jia)買入(ru)(ru)高(gao)價(jia)賣出(chu)的(de)(de)方式賺(zhuan)取差(cha)價(jia)。

記者在(zai)與王(wang)先生聊天的(de)過程中(zhong)了(le)解到(dao),低買高賣的(de)商品來(lai)源渠道(dao)很多,比如(ru)會關(guan)注信用卡(ka)送電(dian)影票(piao)的(de)活動,以秒殺的(de)價格買來(lai)繼(ji)而高價轉售。除此(ci)之(zhi)外,有的(de)公司(si)在(zai)電(dian)商平臺(tai)做促銷活動時為了(le)把數(shu)據做的(de)好看點(dian)會刷交易量,交易成功后返一(yi)些錢(qian)給顧客(ke),通(tong)過購(gou)買這類商品再到(dao)二手網站轉賣也能賺到(dao)一(yi)筆差價。

消費者受影響難搶購成功

由于搶購軟(ruan)件和“黃(huang)牛”增多(duo),消(xiao)費者在(zai)此類商業活動中難以得到(dao)什么(me)實惠。

有5年網購(gou)經(jing)歷并經(jing)常參(can)加搶(qiang)(qiang)購(gou)促(cu)銷活(huo)動的田女士說(shuo),她幾乎(hu)每天都要關(guan)注某知名電商平(ping)臺上大(da)牌(pai)服飾和護膚(fu)品的促(cu)銷、秒(miao)殺(sha)活(huo)動。一(yi)般情況下(xia),在(zai)促(cu)銷活(huo)動中,如(ru)果(guo)網好手快,還是有機會(hui)(hui)搶(qiang)(qiang)購(gou)到自己想買的東西。不(bu)過,一(yi)些(xie)優惠力度比較大(da)的秒(miao)殺(sha)活(huo)動基本(ben)沒有任何機會(hui)(hui)。

“如果有(you)搶購軟件,我們(men)這種只用手機搶購的人(ren)連一點機會都沒有(you)。”田女士(shi)說。

網絡搶(qiang)購行(xing)為不僅出現在一些(xie)電商的(de)促銷優惠(hui)活動(dong)中,一些(xie)演唱會(hui)的(de)門(men)票也有類似(si)現象。

不久前,在北京一(yi)家公司工(gong)作的范明準(zhun)備購買自己(ji)偶像在南京的演唱(chang)會(hui)門票。

據介紹,官方售(shou)票(piao)(piao)(piao)分兩次進(jin)行(xing),第一(yi)次在購票(piao)(piao)(piao)平臺出售(shou)200元、400元、600元、800元價(jia)位(wei)的(de)門(men)票(piao)(piao)(piao)；第二次在微信公眾(zhong)號出售(shou)1200元價(jia)位(wei)門(men)票(piao)(piao)(piao)以及第一(yi)次售(shou)票(piao)(piao)(piao)過(guo)程中查處的(de)少量違規票(piao)(piao)(piao)。

“買(mai)票(piao)(piao)過(guo)程異常艱難,基本無(wu)法進入購票(piao)(piao)頁面。有時(shi)候(hou),好不(bu)容(rong)易進去了,但無(wu)法選票(piao)(piao)或者(zhe)無(wu)法付款。到最后,所有票(piao)(piao)全部售罄。隨后,網絡(luo)各(ge)大二手(shou)票(piao)(piao)交易市場以及(ji)歌手(shou)官方微博的評論跟帖(tie)中出現大量出票(piao)(piao)信(xin)息(xi),有些人宣稱‘各(ge)個價位(wei)門(men)票(piao)(piao)均(jun)有,如(ru)有購買(mai)意(yi)愿私聊’。在網絡(luo)售票(piao)(piao)結束后10天(tian)左右(you)的時(shi)間里,二手(shou)票(piao)(piao)交易市場出票(piao)(piao)信(xin)息(xi)一(yi)直(zhi)很多(duo),價位(wei)基本都是票(piao)(piao)面價翻倍的價格,甚(shen)至(zhi)更高。”范明(ming)說。

網絡“黃牛”體系化運作

困擾消費者的搶(qiang)購(gou)軟件(jian)究竟是什么原理?記者采訪了阿里(li)云(yun)資深(shen)安全專家祝建躍。

“網絡(luo)搶購軟件是指針(zhen)對特(te)定業務(如機票(piao)(piao)、演唱(chang)會門票(piao)(piao)、搶紅(hong)包、秒殺促銷)編寫(xie)的自動化(hua)程序,模擬正(zheng)常用戶操作(如買票(piao)(piao))自動化(hua)、批量(liang)化(hua)的提交請求。因為軟件的全自動化(hua)特(te)點,其運行(xing)速度和(he)大(da)規模并行(xing)能(neng)力遠超過人工,且可(ke)(ke)以(yi)日夜不停(ting)地刷票(piao)(piao),所(suo)以(yi)可(ke)(ke)以(yi)在第一時間大(da)量(liang)獲取余票(piao)(piao)信(xin)息并下單。”祝建躍說。

網絡搶(qiang)購軟件又(you)是如何被制造出來的?

“‘黃牛(niu)’通(tong)過各種渠道(dao)如論(lun)壇、QQ群、微信群、熟人介紹等,聯系到有能力編(bian)寫(xie)搶(qiang)購(gou)軟(ruan)件(jian)的(de)技(ji)術(shu)團(tuan)(tuan)隊(dui),雙方協議(yi)好(hao)軟(ruan)件(jian)的(de)搶(qiang)購(gou)目標(biao)和報(bao)酬,后者(zhe)編(bian)寫(xie)好(hao)程(cheng)序(xu)后交付(fu)前者(zhe)使用。也(ye)有不(bu)少(shao)技(ji)術(shu)型的(de)黑灰產團(tuan)(tuan)隊(dui)提(ti)供(gong)現成(cheng)的(de)針對知名業(ye)務編(bian)寫(xie)好(hao)的(de)軟(ruan)件(jian)進行售賣。現在,不(bu)少(shao)專(zhuan)業(ye)‘黃牛(niu)’團(tuan)(tuan)伙(huo)自身(shen)就具備(bei)相當強的(de)技(ji)術(shu)團(tuan)(tuan)隊(dui),從研(yan)發到銷售一(yi)條(tiao)龍(long),已經是非常有體系的(de)團(tuan)(tuan)體化(hua)運作。”祝建躍說。

在票務領域,網絡搶購(gou)尤為突出。

“購票(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠道越來越豐富,從網頁(ye)到App、微(wei)信公眾號、各類H5,再到第三方(fang)渠道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)API,‘黃(huang)牛(niu)(niu)’只(zhi)需要選擇防(fang)(fang)護最薄(bo)弱的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一環即可(ke)達到目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)‘黃(huang)牛(niu)(niu)’團伙專業程(cheng)度非常高(gao),甚至(zhi)可(ke)以與專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全公司(si)正面抗衡,雙方(fang)在攻防(fang)(fang)技術上(shang)(shang)不(bu)斷進行對抗和博弈,永無休止,不(bu)存在一勞永逸(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決方(fang)案。很多‘黃(huang)牛(niu)(niu)’團伙有(you)專門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源,可(ke)輕(qing)易購買到真(zhen)實手(shou)機卡,完全模擬(ni)正常用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)。對此(ci),票(piao)(piao)務方(fang)難以辨(bian)識。隨(sui)著(zhu)智能手(shou)機、物(wu)聯網設(she)備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及和安(an)全漏(lou)洞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頻(pin)(pin)繁爆發,‘黃(huang)牛(niu)(niu)’手(shou)上(shang)(shang)掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)‘肉雞’資源動輒幾萬,傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基于IP頻(pin)(pin)率(lv)之類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)防(fang)(fang)護手(shou)段(duan)應對海量低頻(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模擬(ni)請(qing)求已經捉襟見肘。”祝建躍說。

（來源：法制日報 記者(zhe)：杜曉 實習生：劉小玉）