7日晚，有網(wang)友發(fa)現在微(wei)(wei)博(bo)熱(re)(re)搜榜(bang)上(shang)出現了“紫(zi)(zi)光(guang)閣(ge)地溝(gou)(gou)油(you)”一詞。對(dui)此，紫(zi)(zi)光(guang)閣(ge)官(guan)微(wei)(wei)以幽默(mo)的語(yu)氣公開回(hui)應(ying)(ying)，“#紫(zi)(zi)光(guang)閣(ge)地溝(gou)(gou)油(you)#上(shang)熱(re)(re)搜了？這種負面(mian)輿情該怎么應(ying)(ying)對(dui)？紫(zi)(zi)寶(bao)寶(bao)只能(neng)躲(duo)在樓下食堂(tang)紫(zi)(zi)光(guang)閣(ge)飯(fan)店里(li)瑟(se)瑟(se)發(fa)抖。”微(wei)(wei)博(bo)方(fang)面(mian)昨日則(ze)回(hui)應(ying)(ying)稱，熱(re)(re)搜榜(bang)的確存(cun)在推廣(guang)和廣(guang)告，但是要經過(guo)審核，而且會有“薦”字樣。有粉絲(si)群截(jie)圖顯示，“紫(zi)(zi)光(guang)閣(ge)地溝(gou)(gou)油(you)”上(shang)熱(re)(re)搜是粉絲(si)策(ce)劃的“刷熱(re)(re)點(dian)”事(shi)件。

昨天，有(you)網友在(zai)微(wei)博(bo)熱(re)搜榜(bang)中(zhong)發現了(le)(le)“紫光(guang)閣(ge)地(di)溝(gou)油”一詞(ci)，原(yuan)來這是(shi)某明星的粉絲為了(le)(le)報復紫光(guang)閣(ge)對(dui)該明星的評論而購買，不過紫光(guang)閣(ge)并非(fei)飯(fan)店(dian)而是(shi)一本權(quan)威(wei)雜志，因此(ci)鬧出了(le)(le)大(da)笑話(hua)。在(zai)該事(shi)件中(zhong)，微(wei)博(bo)的營銷(xiao)體系和非(fei)自(zi)然熱(re)搜詞(ci)登(deng)榜(bang)被牽出。對(dui)此(ci)，微(wei)博(bo)回應“紫光(guang)閣(ge)地(di)溝(gou)油”并未(wei)登(deng)上(shang)熱(re)搜榜(bang)，而是(shi)登(deng)上(shang)了(le)(le)“實時上(shang)升(sheng)熱(re)點”；熱(re)搜榜(bang)的確(que)存(cun)在(zai)推廣(guang)和廣(guang)告，但(dan)是(shi)要經(jing)過審核，而且會有(you)“薦(jian)”字(zi)樣(yang)，像“紫光(guang)閣(ge)地(di)溝(gou)油”是(shi)不可能作(zuo)為熱(re)詞(ci)被購買的。

                                                    圖片來源(yuan)：視覺中國

事件 “紫光閣地溝油”上了微博熱搜榜

7日晚，有(you)網友發(fa)現在(zai)(zai)微博熱搜榜上出(chu)現了“紫(zi)光閣(ge)(ge)(ge)地溝油(you)”一詞，同時在(zai)(zai)微博搜索(suo)“紫(zi)光閣(ge)(ge)(ge)”，除了排名第一的地溝油(you)之外，其他的話(hua)題還(huan)有(you)“賣香爐(lu)”、“營銷號(hao)”、“餐廳(ting)”等。紫(zi)光閣(ge)(ge)(ge)到(dao)底是什么，為什么會(hui)登上熱搜呢？紫(zi)光閣(ge)(ge)(ge)官方微博顯示，紫(zi)光閣(ge)(ge)(ge)是中共中央國家機關(guan)工作委員(yuan)會(hui)《紫(zi)光閣(ge)(ge)(ge)》雜志(zhi)社(she)開(kai)設的微博，該雜志(zhi)為國務院(yuan)系統的重要(yao)黨刊。紫(zi)光閣(ge)(ge)(ge)作為一家權威媒體(ti)，和飯店并(bing)沒有(you)任(ren)何關(guan)系。

紫(zi)光(guang)閣(ge)(ge)登上熱搜，源于4日發布(bu)的(de)一條(tiao)微(wei)博(bo)：“教唆青少(shao)年吸(xi)毒與公開侮辱婦女！這次你可能攤上大(da)(da)事了(le)！”該微(wei)博(bo)針對(dui)歌手王昊（PG ONE）歌曲(qu)《圣誕夜》進行(xing)評論(lun)，認為(wei)“作為(wei)公眾人物，在(zai)網(wang)絡輿論(lun)場應該給青少(shao)年以正確的(de)價值觀引導，傳播社(she)會正能量(liang)，而(er)不是相反(fan)！假如真(zhen)的(de)‘純白色的(de)粉末在(zai)板上走(zou)’，那么(me)已(yi)涉(she)嫌觸犯國家相關法律！”此后，該微(wei)博(bo)引起其粉絲(si)不滿，并有(you)(you)人以為(wei)“紫(zi)光(guang)閣(ge)(ge)”是一家飯店。有(you)(you)該歌手粉絲(si)群截圖(tu)顯示，其粉絲(si)在(zai)看到(dao)該微(wei)博(bo)后策劃了(le)一場“刷熱點(dian)”事件，群內有(you)(you)人提到(dao)“聯系了(le)賣熱搜的(de)，明天(tian)做一個熱搜出來，大(da)(da)家到(dao)時候去(qu)刷評論(lun)”。

7日，“紫光(guang)閣(ge)地溝油(you)”出現在了“微(wei)博熱搜榜”的“實時(shi)榜”。

回應 微博稱只是“實時上升熱點”

在“紫(zi)光閣(ge)地溝(gou)(gou)油”上榜(bang)后，這一令(ling)人(ren)啼(ti)笑皆(jie)非的事件(jian)引起了更多網(wang)友的關注。紫(zi)光閣(ge)官微以幽(you)默(mo)的語氣公開回應，“#紫(zi)光閣(ge)地溝(gou)(gou)油#上熱搜(sou)了？這種(zhong)負(fu)面輿情(qing)該(gai)怎么應對(dui)？紫(zi)寶(bao)寶(bao)只能躲在樓(lou)下食堂紫(zi)光閣(ge)飯店里瑟瑟發抖。”

微博(bo)昨(zuo)天也(ye)公開回應，稱“‘紫光閣地溝油’昨(zuo)天并沒(mei)上(shang)過熱(re)(re)(re)搜(sou)榜！”微博(bo)表示，該詞從7日19:30開始有(you)用(yong)(yong)戶(hu)搜(sou)索(suo)，在正常(chang)搜(sou)索(suo)量(liang)中(zhong)(zhong)，只有(you)3.26%的用(yong)(yong)戶(hu)關注了(le)“紅花會(hui)PG_ONE”，其余是(shi)大(da)量(liang)（圍觀）用(yong)(yong)戶(hu)的熱(re)(re)(re)情(qing)參(can)與，導(dao)致熱(re)(re)(re)度持續上(shang)升，在20:42進入(ru)了(le)“實時上(shang)升熱(re)(re)(re)點”中(zhong)(zhong)展示，持續十多分鐘，但由于(yu)搜(sou)索(suo)量(liang)不足最終未能(neng)登上(shang)熱(re)(re)(re)搜(sou)榜。也(ye)就(jiu)是(shi)說，網友截圖(tu)的“熱(re)(re)(re)搜(sou)榜”并非(fei)排名前列的“熱(re)(re)(re)搜(sou)榜”，而(er)是(shi)“實時上(shang)升熱(re)(re)(re)點”，因為(wei)圍觀群眾的參(can)與導(dao)致熱(re)(re)(re)度上(shang)升，后來(lai)沒(mei)上(shang)去真(zhen)正的熱(re)(re)(re)搜(sou)榜。

“熱搜榜”和“實時上(shang)(shang)升熱點(dian)”可以通(tong)過左側(ce)是(shi)(shi)數字還是(shi)(shi)箭(jian)頭來區分，有(you)數字的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)熱搜榜的(de)(de)排名，黃色箭(jian)頭的(de)(de)是(shi)(shi)短時間內(nei)熱度上(shang)(shang)升但并未上(shang)(shang)榜的(de)(de)熱詞。

微博(bo)方面還表示，熱搜榜的(de)確存在推(tui)廣(guang)和廣(guang)告，榜單右側有(you)“薦”字顯(xian)示的(de)就是(shi)廣(guang)告。不過，“紫光閣(ge)地溝油”是(shi)不可能作(zuo)為熱詞(ci)被購(gou)買(mai)的(de)。“廣(guang)告也是(shi)有(you)審核機制的(de)，要(yao)合法合規(gui)才可以(yi)上。”

那么自然(ran)熱(re)搜(sou)(sou)是(shi)如何生(sheng)成的(de)(de)(de)？微博方(fang)面表(biao)示，“微博實時熱(re)搜(sou)(sou)榜(bang)每10分鐘更新一(yi)次，按照短(duan)時間(jian)(jian)內的(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索量進行(xing)排序(xu)。短(duan)時間(jian)(jian)內搜(sou)(sou)索量非常高(gao)、上升趨勢(shi)非常快的(de)(de)(de)詞都(dou)有可能進榜(bang)。對(dui)參與(yu)搜(sou)(sou)索的(de)(de)(de)用戶質(zhi)量會有多個維度(du)的(de)(de)(de)綜合判斷，另(ling)外(wai)，為(wei)(wei)了(le)防止惡意刷榜(bang)行(xing)為(wei)(wei)，也有相應(ying)的(de)(de)(de)監(jian)測機制。”另(ling)外(wai)，據(ju)微博解釋，“熱(re)點熱(re)搜(sou)(sou)榜(bang)的(de)(de)(de)規則是(shi)根據(ju)24小時搜(sou)(sou)索量排序(xu)的(de)(de)(de)，灰色數(shu)字代表(biao)搜(sou)(sou)索量”，那么，在網(wang)友(you)截圖中的(de)(de)(de)“紫光閣地溝(gou)油(you)”旁(pang)的(de)(de)(de)灰色數(shu)字是(shi)“5463”，該(gai)搜(sou)(sou)索量與(yu)目(mu)前(qian)熱(re)搜(sou)(sou)排名前(qian)列(lie)的(de)(de)(de)“106萬”不(bu)在一(yi)個量級。

調查 微博熱搜前三名每小時要10萬元

微博搜(sou)索，已成為營(ying)銷的(de)一種常用(yong)(yong)手(shou)段。目前微博有3億(yi)(yi)(yi)多月活用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，微博熱(re)搜(sou)榜產品報告稱，2016年每(mei)日(ri)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)主動(dong)搜(sou)索2.5億(yi)(yi)(yi)次(ci)，引(yin)導1.35億(yi)(yi)(yi)搜(sou)索熱(re)度，在搜(sou)索結果頁創(chuang)造33億(yi)(yi)(yi)微博曝光機會；80%的(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)每(mei)月15天以上使用(yong)(yong)搜(sou)索獲取(qu)信息，每(mei)人日(ri)均搜(sou)索超過12次(ci)。因此，“熱(re)門搜(sou)索”的(de)位(wei)置便格外重要。

一(yi)(yi)(yi)家(jia)廣(guang)告文化傳媒網站此前(qian)的服務(wu)報價(jia)(jia)為“熱搜(sou)榜(bang)(bang)單(dan)(dan)：50萬(wan)元(yuan)左右一(yi)(yi)(yi)周（固(gu)定排(pai)名(ming)(ming)前(qian)三位），需要(yao)提前(qian)一(yi)(yi)(yi)個(ge)月預約”。另一(yi)(yi)(yi)家(jia)營銷(xiao)公(gong)司(si)此前(qian)的報價(jia)(jia)則以小時為單(dan)(dan)位，算下來(lai)就貴了許多：“微博(bo)熱搜(sou)榜(bang)(bang)(實時榜(bang)(bang)):前(qian)10名(ming)(ming)=6萬(wan)元(yuan)，前(qian)20名(ming)(ming)=5萬(wan)元(yuan)，前(qian)50名(ming)(ming)=4萬(wan)元(yuan)。上不了不收(shou)費(fei)，存活在1個(ge)小時左右，收(shou)費(fei)會按(an)上榜(bang)(bang)排(pai)名(ming)(ming)收(shou)費(fei)，上到哪個(ge)排(pai)名(ming)(ming)收(shou)哪個(ge)排(pai)名(ming)(ming)的費(fei)用(yong)。如果要(yao)包(bao)名(ming)(ming)次，價(jia)(jia)格則是上面(mian)的兩(liang)倍(bei)。”

另一(yi)(yi)(yi)(yi)家推廣公(gong)司此前(qian)的(de)報(bao)價為實時熱搜(sou)：前(qian)三10萬(wan)，前(qian)五8萬(wan)，前(qian)十4萬(wan)，首頁2萬(wan)。該報(bao)價也是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)小(xiao)時的(de)價格，按(an)照(zhao)一(yi)(yi)(yi)(yi)小(xiao)時10萬(wan)元的(de)價格算下(xia)來，一(yi)(yi)(yi)(yi)天24小(xiao)時保持(chi)在熱搜(sou)榜(bang)(bang)就是(shi)幾百萬(wan)。不過，真正推廣后(hou)(hou)卻(que)不會按(an)照(zhao)這樣的(de)方法(fa)計算，上(shang)(shang)榜(bang)(bang)一(yi)(yi)(yi)(yi)小(xiao)時后(hou)(hou)，如沒(mei)有其他(ta)熱搜(sou)詞(ci)超越，就會一(yi)(yi)(yi)(yi)直在榜(bang)(bang)，該網站寫道：“包在榜(bang)(bang)一(yi)(yi)(yi)(yi)小(xiao)時，但一(yi)(yi)(yi)(yi)般在上(shang)(shang)榜(bang)(bang)后(hou)(hou)會在榜(bang)(bang)很久，運氣好的(de)話有的(de)幾天、十幾天也是(shi)有的(de)”。同時，在榜(bang)(bang)的(de)時間(jian)還可(ke)以進行選擇(ze)，“時間(jian)段(duan)客戶可(ke)以選，一(yi)(yi)(yi)(yi)般早上(shang)(shang)效(xiao)果比(bi)較好”。

此外(wai)，據(ju)業內人士透露，花錢不僅可(ke)以(yi)上(shang)微博(bo)熱搜榜(bang)單，還可(ke)以(yi)把已經(jing)上(shang)榜(bang)的(de)熱搜“撤下來”。

追訪 多數代理商已不做熱搜業務

不過，北京(jing)青(qing)年(nian)報記者咨詢(xun)了數家(jia)微博推廣代理商(shang)，對方均(jun)表示目前(qian)不做微博熱(re)搜服(fu)務(wu)(wu)，理由分別(bie)是“目前(qian)資源正在維護中”、“暫時不做該項服(fu)務(wu)(wu)”等。一家(jia)代理商(shang)表示，之(zhi)前(qian)一直有(you)代理微博熱(re)搜業務(wu)(wu)，去年(nian)公司將該項業務(wu)(wu)下架。不過，一些代理商(shang)在網站頁面仍有(you)對該項業務(wu)(wu)的介紹，從中可見(jian)微博熱(re)搜的生意經。

除(chu)了熱(re)搜，微(wei)博(bo)的其他熱(re)門推薦也可以(yi)購買(mai)。包括(kuo)熱(re)門話題榜(bang)、熱(re)門微(wei)博(bo)、名人(ren)熱(re)搜榜(bang)、新建(jian)搜索(suo)詞、購買(mai)粉(fen)絲、點贊、閱讀數、討論人(ren)數等多(duo)項業務(wu)可以(yi)購買(mai)，報價也從(cong)幾(ji)千元到幾(ji)萬元不等。

由于(yu)微(wei)(wei)博(bo)方面自(zi)己在做熱(re)搜榜的推廣和(he)廣告，因此微(wei)(wei)博(bo)和(he)代(dai)理(li)(li)商(shang)對業務(wu)的推廣存在沖突，這也是為何微(wei)(wei)博(bo)不愿代(dai)理(li)(li)商(shang)進一(yi)步代(dai)理(li)(li)的原(yuan)因。微(wei)(wei)博(bo)愿意(yi)將推廣的業務(wu)自(zi)己來做，而非(fei)讓(rang)代(dai)理(li)(li)商(shang)從中(zhong)分一(yi)杯羹。微(wei)(wei)博(bo)可以監測到人為刷榜的熱(re)搜詞，并作(zuo)出反應，有(you)代(dai)理(li)(li)商(shang)直言，“微(wei)(wei)博(bo)那(nei)邊現(xian)在管得(de)太嚴了，不好做。”

據了(le)解，微博搜索的商業化是微博營收的來(lai)源之一，不過占比較(jiao)小(xiao)。

在微(wei)博(bo)(bo)(bo)最新(xin)一(yi)期(qi)的(de)(de)(de)財(cai)報電話會議上，新(xin)浪(lang)方(fang)面提(ti)到(dao)，微(wei)博(bo)(bo)(bo)的(de)(de)(de)廣(guang)告系統是一(yi)個(ge)公開的(de)(de)(de)廣(guang)告系統，針對(dui)(dui)一(yi)些(xie)垂直搜索(suo)(suo)、一(yi)些(xie)中小客戶是競價的(de)(de)(de)模式(shi)；同時微(wei)博(bo)(bo)(bo)從去年下半(ban)年開始，在搜索(suo)(suo)中進行一(yi)些(xie)商業(ye)化，“它的(de)(de)(de)行業(ye)模式(shi)其實和(he)微(wei)博(bo)(bo)(bo)主(zhu)頁新(xin)聞信息(xi)流廣(guang)告系統有(you)些(xie)相(xiang)似(si)，基于(yu)熱(re)點(dian)的(de)(de)(de)搜索(suo)(suo)和(he)主(zhu)頁信息(xi)流的(de)(de)(de)變(bian)現(xian)模式(shi)比較(jiao)類似(si)”，微(wei)博(bo)(bo)(bo)CEO王高飛(fei)解釋(shi)道。也就是說，微(wei)博(bo)(bo)(bo)或將對(dui)(dui)粉(fen)絲(si)精準投放(fang)搜索(suo)(suo)廣(guang)告，追求投放(fang)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)到(dao)達，而非籠統的(de)(de)(de)曝(pu)光量。

（來源：北(bei)京青年報 記(ji)者(zhe) 溫婧）