每經記(ji)者｜李卓    每經編輯｜梁(liang)秋(qiu)月    

攪局者王興的“大出行(xing)”野心，絕不止打車和共享(xiang)單車。

5月(yue)16日，第(di)三方移(yi)動(dong)互聯(lian)網大數據監測平(ping)臺(tai)Trustdata發布(bu)了《2018年Q1中國在(zai)線酒店預(yu)訂行業發展分析報告》（以下簡稱“報告”）。數據顯示，2018年3月(yue)，美(mei)團酒店以2270萬的(de)單(dan)月(yue)間夜量首次超過攜程、去哪(na)兒、同程藝龍(long)的(de)總(zong)和(he)。同時，2018年第(di)一季度，美(mei)團酒店以5770萬的(de)訂單(dan)總(zong)量位(wei)居行業第(di)一。

此(ci)時，距離美團旅行(xing)(xing)上(shang)線不過(guo)短短一(yi)年(nian)時間。即(ji)便美團酒店背靠美團、大(da)眾(zhong)點評(ping)兩大(da)流量入(ru)口，上(shang)述數據亦(yi)一(yi)度(du)引發業(ye)界(jie)錯愕。不過(guo)，也(ye)正(zheng)因(yin)如此(ci)，業(ye)內人士分析認為(wei)，這或許僅(jin)僅(jin)只是一(yi)個開(kai)始，2018年(nian)有望成為(wei)中國在線酒店預訂行(xing)(xing)業(ye)競爭格局的改寫之(zhi)年(nian)。而未來美團與攜程之(zhi)爭，不僅(jin)邊界(jie)愈加模糊，競爭也(ye)必然愈發膠著。

改寫行業競爭格局

報告顯示，旅(lv)游(you)領域的消費升級正逐步從(cong)一(yi)二線(xian)城(cheng)市向低線(xian)城(cheng)市推進(jin)。從(cong)去年年底(di)開(kai)始，新(xin)增(zeng)(zeng)用(yong)戶規模巨大，其中(zhong)，2017年12月單月新(xin)增(zeng)(zeng)用(yong)戶超千萬，2018年第一(yi)季度(du)累計新(xin)增(zeng)(zeng)用(yong)戶達2372萬，近一(yi)半新(xin)增(zeng)(zeng)用(yong)戶來自三線(xian)及以下城(cheng)市。渠(qu)道下沉及本地預(yu)訂(ding)消費場景重要性凸顯。

值得注意的(de)是，用戶(hu)年輕(qing)化特征日趨(qu)顯現，從(cong)年齡(ling)分組(zu)情況來(lai)看，21~30歲(sui)的(de)在線酒店預(yu)訂用戶(hu)占據了42.7%，占比在各年齡(ling)分組(zu)中位(wei)居第一。尤其(qi)美團酒店的(de)80及90后用戶(hu)占比高達(da)81.8%。而(er)年輕(qing)女性用戶(hu)占比持續增長，顯現出明確(que)的(de)個人消費增長趨(qu)勢。

“實際上，美(mei)團(tuan)酒店從去年開始就已(yi)經展示出比(bi)較(jiao)強的競爭力(li)。美(mei)團(tuan)的優勢在于(yu)產(chan)業(ye)鏈的覆蓋廣泛，整個團(tuan)隊也一直很(hen)重視投入。”華(hua)美(mei)酒店顧問有限公司首席(xi)知識管理專家趙(zhao)煥(huan)焱接(jie)受《每(mei)日經濟新聞》記者采(cai)訪表示。

“當前(qian)勝(sheng)負不(bu)好(hao)評判。美(mei)團(tuan)要想做到超越，在(zai)整個(ge)服務(wu)、用戶體驗、價格上都(dou)還需要做得(de)更(geng)好(hao)。”勁旅咨(zi)詢傳媒機構總(zong)經理魏長仁則認為。同時，被強(qiang)調的(de)是，美(mei)團(tuan)酒店(dian)在(zai)品(pin)牌知名(ming)度上也還需要下功夫。畢竟即便(bian)點餐、電影票，美(mei)團(tuan)已經占領消費者(zhe)心智，但在(zai)酒店(dian)知名(ming)度上，相比深耕行業十幾(ji)年(nian)的(de)攜(xie)程系，美(mei)團(tuan)還不(bu)一定(ding)是首(shou)選。這也取決于美(mei)團(tuan)整個(ge)生態體系的(de)建設。

“另外就是深(shen)耕(geng)渠道，包括(kuo)和酒店(dian)的日常溝通、協調等，畢竟是分銷服務(wu)，對上(shang)游(you)的掌控能(neng)力、合作深(shen)度等也(ye)很(hen)重(zhong)要(yao)。”魏長仁說。

不過，在線(xian)旅行(xing)業正在出(chu)現新的變局，不僅美團這(zhe)樣(yang)的生活服務平(ping)臺強(qiang)勢入(ru)局，也(ye)包括(kuo)阿里、京東等電商巨頭紛(fen)紛(fen)進入(ru)，覆蓋“吃(chi)住行(xing)游(you)購娛”全鏈條旅游(you)消費。那么，2018年在線(xian)旅游(you)是否(fou)會出(chu)現顛覆式變局？

“在線旅(lv)游行業格(ge)局一直以來相對穩定，要(yao)出現顛覆式的(de)變局短期(qi)比較困難(nan)。”電子(zi)商務(wu)研(yan)究中心生(sheng)活(huo)服務(wu)電商、共享經濟助(zhu)理分析師(shi)陳禮騰認(ren)為。

一(yi)方面，通(tong)過(guo)合(he)并(bing)和(he)投資其它平(ping)臺等方式，攜(xie)程(cheng)確(que)實堪稱“頭號玩家”。去哪兒、途(tu)牛、同(tong)程(cheng)、藝(yi)龍和(he)驢媽(ma)媽(ma)等平(ping)臺均有(you)攜(xie)程(cheng)的(de)(de)身(shen)影。不過(guo)，在記(ji)者采訪的(de)(de)多位業內人士(shi)看(kan)來，至少，美團已(yi)經是攜(xie)程(cheng)系最主要的(de)(de)競(jing)爭對手(shou)之一(yi)。在在線旅(lv)游市場充(chong)足的(de)(de)紅利空(kong)間下，頭部玩家實現充(chong)分發展，而以阿里旗下的(de)(de)飛豬和(he)美團的(de)(de)酒(jiu)旅(lv)業務為代表(biao)的(de)(de)其他入局者的(de)(de)虎(hu)視眈眈，行(xing)業競(jing)爭格局面臨改(gai)寫(xie)已(yi)在所(suo)難免。

競爭邊界愈發模糊

美團酒店間夜量首次超越(yue)攜(xie)程系總量僅(jin)僅(jin)只(zhi)是一個開始。

作為“攪局者(zhe)”，美團除了上線酒店(dian)等(deng)各(ge)種新業務(wu)外，不久前還在(zai)網(wang)約(yue)車市場和滴滴打(da)得(de)火熱，攜程也(ye)高調加(jia)入網(wang)約(yue)車大(da)戰試圖分一杯羹……在(zai)原有的(de)業務(wu)基礎(chu)上，競相開拓新的(de)領域，競爭邊(bian)界也(ye)愈(yu)發模糊。

陳禮(li)騰(teng)認為，美團是一(yi)家綜(zong)合性(xing)生活服(fu)務(wu)電商(shang)平臺，近年來一(yi)直在進(jin)行邊(bian)界(jie)的(de)擴張，攜程作(zuo)為一(yi)家老牌OTA平臺，也一(yi)直致(zhi)力于旅(lv)游(you)出行這一(yi)領(ling)域(yu)。二(er)者都屬于服(fu)務(wu)性(xing)平臺，出現業務(wu)的(de)沖突無(wu)可厚非。

“美團、攜程(cheng)布局出行的(de)目(mu)的(de)不是為了獲得更(geng)大的(de)市場份額，更(geng)多的(de)是配合(he)現(xian)有(you)(you)業(ye)務的(de)更(geng)好發展，為形成(cheng)配套(tao)的(de)服務體系而(er)打造的(de)。”陳禮(li)騰對《每(mei)日經濟新聞(wen)》記(ji)者分析表示。同時他(ta)認為，在在線旅游領(ling)域(yu)，攜程(cheng)擁有(you)(you)先發優勢，經驗更(geng)豐(feng)富，而(er)美團則擁有(you)(you)更(geng)多元(yuan)化(hua)的(de)資源(yuan)。

這一說法得到了多位業內(nei)人士的認可(ke)，未來，二者(zhe)更多將是(shi)生態之爭(zheng)。

此(ci)外，無論(lun)美團還是攜程，目前(qian)的企業(ye)架構(gou)都發(fa)展到了比(bi)較大型的階段。趙(zhao)煥焱(yan)認為(wei)，未來發(fa)展多元化，產業(ye)鏈上(shang)下(xia)游、資源(yuan)、核心競爭力等(deng)的共(gong)享將成(cheng)為(wei)在線(xian)旅游業(ye)發(fa)展的主要趨勢。

趙煥焱進一(yi)步表(biao)示(shi)，未來不(bu)同平臺(tai)對(dui)于(yu)市(shi)場份額的競(jing)爭將會引發(fa)更(geng)多細(xi)分場景的競(jing)爭，進而(er)促(cu)進不(bu)同平臺(tai)更(geng)好(hao)地提(ti)升(sheng)服務質量，提(ti)升(sheng)整個場景的多元化(hua)發(fa)展(zhan)。這樣的競(jing)爭是健康的，也(ye)有(you)利(li)于(yu)消費者，反對(dui)單(dan)純的價格(ge)競(jing)爭。

（實(shi)習(xi)生(sheng)趙(zhao)雯琪對此(ci)文亦有(you)貢獻(xian)）