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雙卡手機不能同時4G上網 消費者曾起訴中國移動索賠敗訴

每日經濟新聞 2019-04-30 11:10:54

購買手機時明明標注的是全網通型號,兩張手機卡卻不能同時使用4G網絡,消費者劉先生認為運營商涉嫌欺詐,起訴要求退還手機款并賠償1.2萬余元。不過,訴求一審二審均被法院駁回。

 每經記者|劉春山    每經編輯|陳俊杰    

4月30日,中國移動遭到反競爭調查引起波瀾,事出中國移動的4G+定制手機,限制中國電信、中國聯通卡號的正常使用。《每日經濟新聞》記者發現,因為中國移動定制4G+手機,曾有用戶把中國移動告上法庭,要求退還手機款并賠償1.2萬余元。不過,該用戶的訴求一審二審均被法院駁回。

《中山日報》此前報道稱,2017年5月20日,劉先生參加了購機優惠活動,以積分兌換加現金差價的形式,花1788元購買了價值3788元的華為P10移動定制4+64G版(VTR-TL00)手機。劉先生事后才知道,這部手機在使用移動SIM卡的前提下無法同時使用非移動SIM卡的4G功能。

購買手機時明明標注的是全網通型號,兩張手機卡卻不能同時使用4G網絡,消費者劉先生認為運營商涉嫌欺詐,起訴要求退還手機款并賠償1.2萬余元。他認為,運營商為獲取經濟利益和排斥競爭對手,在銷售過程中刻意隱瞞涉案手機的實際情況,侵害了消費者的知情權。

中國移動則辯稱,劉先生購買手機時運營商已經將手機型號告訴了他,不存在冒充、欺詐行為,而且在銷售手機過程中,該公司沒有以全網通作為宣傳點,都以型號作為區分。劉先生只花了1788元的價格就購買了價值3788元的手機,結合當時的銷售場所、銷售價格及當前行業慣例,他應當知道這是移動定制機。

法院認為,該手機是中國移動向華為公司定制的一款手機,中國移動并不是專業的手機經銷商,只在營業廳內配合移動公司的套餐銷售該公司的定制機,而且手機外包裝上已經標明為“移動全網通定制版”。那么,定制版的雙卡雙待手機不能實現全網通功能,是否屬于欺詐?法院審理認為,劉先生和運營商簽訂合同購買手機時,國家工信管理機關并沒有制定移動通訊“全網通”的統一標準。

封面圖片來源:每經記者 張曉慶 攝

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