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旭輝永升服務執行董事兼總裁周洪斌 圖片來源：受訪者提供

“近年來，物業服務行業已進入了規(gui)模(mo)加速(su)集中(zhong)的整(zheng)合階段。在此期間(jian)，物業服務企業面臨更多新(xin)機遇，也迎來更多新(xin)競(jing)爭和新(xin)挑(tiao)戰。”

旭輝永升服務執行(xing)董(dong)事兼(jian)總裁(cai)周洪斌(bin)表示，一方面是(shi)(shi)規(gui)模的(de)(de)(de)競爭，沒有規(gui)模就沒有地位，規(gui)模是(shi)(shi)做(zuo)好品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)動力；另一方面是(shi)(shi)品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)競爭，沒有滿意就沒有生意，品(pin)質(zhi)是(shi)(shi)做(zuo)大規(gui)模的(de)(de)(de)基石。“規(gui)模為(wei)王，品(pin)質(zhi)至上”是(shi)(shi)這個新時期市場對于物業(ye)服務企業(ye)發(fa)展提(ti)出的(de)(de)(de)客(ke)觀要求。

“我們的戰(zhan)略規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)(hua)分為一年短期(qi)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)(hua)和五年長期(qi)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(即‘一五戰(zhan)略規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)(hua)’),圍繞著‘做(zuo)大(da)做(zuo)強平臺’和‘做(zuo)優(you)做(zuo)透生態’兩大(da)方向(xiang)建構，綜合(he)運用線(xian)上(shang)智慧化工具(ju)與技(ji)術，大(da)幅提(ti)升物業(ye)管(guan)理(li)和服(fu)務業(ye)主的水平及效率。同時(shi)，通過‘雙APP’+‘雙管(guan)家’鏈接了(le)線(xian)上(shang)、線(xian)下(xia)的服(fu)務，最大(da)程度(du)提(ti)升客戶滿意度(du)，保證服(fu)務質量，夯實(shi)永升長遠持續、健康發展(zhan)的根基。”

周洪(hong)斌表(biao)示(shi)，今年是旭輝永升服務(wu)(wu)的(de)“品質(zhi)提升年”，公(gong)(gong)司(si)提出六大管(guan)(guan)(guan)理(li)目標(biao)(biao)和29項(xiang)關鍵任務(wu)(wu)，一(yi)方面(mian)(mian)堅持(chi)管(guan)(guan)(guan)理(li)扁平化(hua)，打造了靈活的(de)組織(zhi)(zhi)體(ti)系(xi)；另一(yi)方面(mian)(mian)，基于組織(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)理(li)目標(biao)(biao)主動變陣，適時調整各區域管(guan)(guan)(guan)理(li)層(ceng)陣型(xing)，聚焦(jiao)戰略目標(biao)(biao)，細化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)目標(biao)(biao)、拆(chai)解關鍵任務(wu)(wu)、搭建高效(xiao)組織(zhi)(zhi)，以指引(yin)組織(zhi)(zhi)實(shi)現(xian)持(chi)續、有質(zhi)量高增(zeng)長的(de)發展(zhan)目標(biao)(biao)，用扎實(shi)的(de)業績兌現(xian)公(gong)(gong)司(si)承諾。

“在‘平臺+生態’戰(zhan)略的引領(ling)下(xia)，公(gong)(gong)司將繼續探(tan)索多樣化(hua)社(she)(she)(she)區(qu)增值服務(wu)(wu)(wu)，并將社(she)(she)(she)區(qu)增值服務(wu)(wu)(wu)集中在與(yu)生活(huo)高強(qiang)度相關的模塊，如租售業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、美居業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、經紀業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、社(she)(she)(she)區(qu)工(gong)程業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、公(gong)(gong)共區(qu)域資源利用等，并以(yi)實現各大板塊的BU化(hua)、專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)、市場化(hua)為發展目標。”

周洪斌表(biao)示，在各(ge)新BU賽道建(jian)設方面，旭(xu)輝(hui)永(yong)升服務(wu)(wu)將在多維引進人才的(de)同時，不斷構建(jian)創新、創業的(de)組織(zhi)氛圍和共(gong)生發展(zhan)(zhan)的(de)管理(li)(li)機制。隨(sui)著公司規模的(de)不斷擴大與各(ge)條BU業務(wu)(wu)的(de)快速發展(zhan)(zhan)，旭(xu)輝(hui)永(yong)升服務(wu)(wu)將始終堅持(chi)讓客戶(hu)省心、放心、開心的(de)核心價值觀(guan)，基于客戶(hu)需求，提供合理(li)(li)的(de)產(chan)品組合，實現可(ke)持(chi)續的(de)高(gao)質增長。

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封面(mian)圖(tu)片來源：受訪者(zhe)提供