每(mei)經編(bian)輯｜段煉 蓋(gai)源源    

近日，上海一位94歲老(lao)太(tai)太(tai)從床上摔(shuai)倒不(bu)幸離世。監控顯(xian)示(shi)，事發時保姆在旁邊(bian)看手機。不少人為老人離(li)世感到(dao)遺憾，同時(shi)也關注(zhu)，保姆和家政公司是否應該為(wei)老人離世擔責呢？

7月15日，極目新(xin)聞記者從涉(she)事(shi)家政公司方(fang)面(mian)了解到，已退還客戶中介費用，且當天上午也去了客戶家慰問，雙方已達成和解。

94歲老人家中摔倒后去世 保姆全程在旁玩手機

據極(ji)目新(xin)聞，高先生向媒體介紹，他94歲的(de)老(lao)母(mu)(mu)親(qin)由中(zhong)(zhong)介介紹的(de)保姆照料。7月7日(ri)，他母(mu)(mu)親(qin)在家中(zhong)(zhong)摔倒，后腦著地，送醫之(zhi)后，于當天下午因為傷勢過重不幸身亡。而更讓高先生感到氣憤(fen)和痛心(xin)的(de)是，老太太在家中摔倒時，保姆就在不遠處低著頭玩著手機。

圖片來源：網(wang)絡 （極(ji)目(mu)新聞）

高先生展示的監控顯示，老(lao)人站在床上(shang)(shang)，之后(hou)不慎(shen)后(hou)仰(yang)倒(dao)地(di)。事發時保姆坐在附近看手機，老(lao)人倒(dao)地(di)后(hou)，才急忙上(shang)(shang)前將其扶至(zhi)床上(shang)(shang)。

據新聞坊(fang)，高先生表(biao)示(shi)，早(zao)上(shang)6點(dian)半左右，保姆打電話過(guo)來(lai)，說我(wo)母親摔了一(yi)跤，我(wo)立馬就趕過(guo)來(lai) ，看到(dao)我(wo)母親躺在床(chuang)上(shang)。我(wo)問(wen)保姆，母親是怎(zen)么摔的？她說坐在床(chuang)上(shang)摔下來(lai)的。我(wo)母親嘴動動，說不出(chu)話，然(ran)后就嘔吐了。

家人趕緊撥打120將胡阿婆送到了附近的中山醫院，CT結果顯示胡阿婆左側顱骨骨折錯位，右側多處大面積出血，當天下午1點多胡阿婆就停止了心跳。高先生表示自己無法接受這個現實。

高先生介紹，這個保姆是今年2月他從家政公司找的，工資每月5000元，雙休日另算，服務項目就是一對一照顧母親。母親摔倒后，保姆向他隱瞞了其從床上摔倒的事實，之后給他發送道歉短信，便回到了安徽老家，而家(jia)政(zheng)公司(si)也一直沒有到家(jia)里安(an)慰。家(jia)政(zheng)公司(si)解釋，事發(fa)(fa)時保(bao)姆(mu)早上事情已做完，當時家(jia)里很熱(re)，老(lao)人不舍得開空調，保(bao)姆(mu)便坐在風扇附近休息，沒料到突發(fa)(fa)情況發(fa)(fa)生。

家(jia)政公司(si)還稱，他們(men)與(yu)保(bao)姆簽訂的是(shi)中(zhong)介(jie)合同，與(yu)保(bao)姆并不(bu)存(cun)在(zai)勞動(dong)合同關系(xi)，保(bao)姆們(men)也是(shi)和多家(jia)家(jia)政中(zhong)介(jie)聯系(xi)，并不(bu)隸(li)屬于哪一家(jia)公司(si)。

極(ji)目新聞記者(zhe)(zhe)(zhe)了(le)解到，上(shang)述家政公司位于(yu)上(shang)海市徐匯區楓林街(jie)道宛平南路(lu)。7月15日，極(ji)目新聞記者(zhe)(zhe)(zhe)來到這家“宛朱家庭服務經(jing)(jing)營部(bu)”，負(fu)責(ze)人朱女(nv)士告訴極(ji)目新聞記者(zhe)(zhe)(zhe)，此前因疫情關(guan)系，沒及時(shi)向(xiang)顧客高先(xian)生表示慰(wei)問(wen)，今天上(shang)午退還了(le)此前收(shou)取(qu)的1000元中介(jie)費(fei)，并上(shang)門慰(wei)問(wen)，雙(shuang)方(fang)已經(jing)(jing)和解，不(bu)清楚保姆和高先(xian)生之間的協商情況。

律師：保姆有過失

對于(yu)此事，有人認(ren)為保姆有失職之處，應(ying)對老(lao)人離世(shi)負一定責(ze)任，并且(qie)家政公司(si)作(zuo)(zuo)為中介也負一定責(ze)任；也有人認(ren)為這(zhe)屬于(yu)意外(wai)事故，即使是親屬在身邊(bian)也未必能及時作(zuo)(zuo)出反應(ying)。

據(ju)極目新聞，浙江融(rong)哲律師(shi)事務所王雯律師(shi)認為(wei)，本案中(zhong)(zhong)保姆照顧高齡老(lao)(lao)(lao)人(ren)，應該對老(lao)(lao)(lao)人(ren)正在進行的危險活(huo)動具(ju)有預判(pan)性?。而視頻(pin)中(zhong)(zhong)保姆低頭玩手機，忽略(lve)了(le)這(zhe)一細節，導致老(lao)(lao)(lao)人(ren)摔倒，和老人死亡有因果關系，也未盡到其對老人的人身保障義務。

事情發生后，保姆隱瞞了老人從床上摔倒的事實，可能存在延誤老人的救治，因此保姆對老人的生命權利構成過失和侵權。

家政公司由于與(yu)保(bao)(bao)姆簽訂的是中介(jie)合同，與(yu)保(bao)(bao)姆并非雇傭關(guan)系，但應該(gai)對保(bao)(bao)姆有相(xiang)關(guan)崗(gang)前培訓義(yi)務?。

據(ju)新聞坊，上海瀾亭律師事務(wu)所合(he)伙人(ren)王建芳(fang)表(biao)示，保姆是有過失的。保姆(mu)低(di)頭玩手機(ji)未曾注意到老人的(de)行為，導(dao)致老人摔倒了，對老人摔倒死亡的結果負有直接的連貫性，未盡到她的老人駐家服務“一對一”的人身保障義務。

此外，保姆對老人的生命權利構成了過失和侵權，可以提起醫療的各項費用，以及老人喪葬費，特別是家屬受到嚴重的精神損害的精神費的主張。

如果家(jia)政公司(si)不能證明(ming)他進行了相(xiang)關的崗前培訓，是負有(you)責任和違約(yue)的。

編輯|段煉 杜(du)恒峰 蓋源源

校對|王月龍

每日經(jing)濟新聞綜合自(zi)極(ji)目新聞、新聞坊(fang)、公開資(zi)料等