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深圳部分儲戶銀行借記卡被凍結?客服:可持有效證件及銀行卡到就近網點查詢

每日經濟新聞 2022-08-13 09:50:37

近日,記者注意(yi)到,有網(wang)友稱中國銀行深圳(zhen)地區的借記卡(ka)微信提現失敗,支付寶無(wu)法轉賬,賬戶狀態顯示(shi)(shi)為凍結。對于(yu)如何解除限制,客(ke)服表示(shi)(shi):“一般需要本人持開戶的有效證(zheng)件、銀行卡(ka)去就近網(wang)點查(cha)詢,具(ju)體情(qing)況(kuang)屆時柜臺人員(yuan)會告知。”

每(mei)經記者|趙景致    每(mei)經編(bian)輯|廖丹    

近(jin)日(ri),記者注意到,有網(wang)友稱中(zhong)國銀行深圳地(di)區的借記卡微信提現失敗(bai),支付寶(bao)無法轉賬(zhang),賬(zhang)戶狀態顯示(shi)為凍結。

對此,記者以客戶身份致(zhi)電中國銀行客服,工作(zuo)人(ren)員表(biao)示(shi),如果(guo)在(zai)沒有辦理過掛失等(deng)交(jiao)(jiao)易的前提(ti)下,發(fa)現(xian)卡片(pian)異常的話,原因比較多樣。工作(zuo)人(ren)員表(biao)示(shi),涉及(ji)因素很廣,可能是(shi)長時間(jian)未交(jiao)(jiao)易、交(jiao)(jiao)易頻(pin)繁,還可能涉及(ji)司法凍結等(deng)。

對(dui)于如何(he)解(jie)除(chu)限制(zhi),工作人(ren)員(yuan)表(biao)示(shi):“一(yi)般(ban)需要本人(ren)持(chi)開戶的有(you)效(xiao)證件、銀(yin)(yin)行(xing)卡去就近(jin)網點(dian)查詢(xun),具體(ti)情況屆(jie)時(shi)柜臺人(ren)員(yuan)會告(gao)知(zhi)。”此外,工作人(ren)員(yuan)表(biao)示(shi),若是(shi)在深(shen)圳(zhen)辦(ban)的銀(yin)(yin)行(xing)卡,且本人(ren)因故無法前往網點(dian),也可以通(tong)過(guo)微信小(xiao)程序“中銀(yin)(yin)在家”,把情況申訴(su)到后(hou)臺,一(yi)般(ban)審核通(tong)過(guo)的話便(bian)會自(zi)動解(jie)除(chu),比較(jiao)方便(bian)。

據(ju)悉(xi),廣東(dong)省內銀行(xing)目前對儲蓄卡的管控較嚴,此前就有大行(xing)工作人員對記者表示:“一般用得少、余額又少的銀行(xing)卡會被調額。”無(wu)卡無(wu)存折類業務和第三方支付(fu),如微(wei)信、支付(fu)寶等,會被限(xian)額。但持有效證件及(ji)銀行(xing)卡,到柜臺(tai)辦理業務不受限(xian)。

在(zai)記者(zhe)近日(ri)的(de)走訪過程中,深圳(zhen)地(di)區某(mou)股份行(xing)(xing)工作人員也對記者(zhe)表示,現在(zai)該行(xing)(xing)對于辦理銀行(xing)(xing)卡“查得(de)(de)(de)更(geng)嚴,比去年還嚴,限額更(geng)低”。該工作人員解釋背后的(de)原因是打擊電信詐騙,“不管(guan)我(wo)們(men)怎(zen)么對客戶說(shuo),銀行(xing)(xing)卡不能(neng)出(chu)租、出(chu)借,還是有(you)(you)客戶去賣銀行(xing)(xing)卡。現在(zai)銀行(xing)(xing)網(wang)點只(zhi)要(yao)(yao)開出(chu)一張涉(she)案銀行(xing)(xing)卡,網(wang)點就要(yao)(yao)負很(hen)大(da)責任,深圳(zhen)所有(you)(you)銀行(xing)(xing)都(dou)一樣。所以查得(de)(de)(de)特別嚴,管(guan)控得(de)(de)(de)也特別嚴。”

目前,國家公安部門也在(zai)大力打(da)擊治理電信網絡詐騙犯(fan)罪。

“電信(xin)網(wang)絡(luo)詐(zha)騙犯罪(zui)是很復雜的(de)社會(hui)治(zhi)理(li)問題,并不(bu)是簡單的(de)社會(hui)治(zhi)安問題。”今年4月,公(gong)安部(bu)副部(bu)長杜(du)航偉在國新辦舉行的(de)打(da)擊治(zhi)理(li)電信(xin)網(wang)絡(luo)詐(zha)騙犯罪(zui)工(gong)作進展情況發布會(hui)上表示,一(yi)年來,全國共破獲(huo)電信(xin)網(wang)絡(luo)詐(zha)騙案件(jian)39.4萬起,抓獲(huo)犯罪(zui)嫌疑人(ren)63.4萬名。

杜航偉介(jie)紹(shao),一年來,各地區各部門對人(ren)民群眾(zhong)深惡痛絕(jue)的(de)電(dian)信網(wang)絡詐(zha)騙犯(fan)罪(zui)出重(zhong)拳(quan)、下狠(hen)手,以前所未有的(de)力(li)度和舉措深入推進(jin)打防管控(kong)各項工作,電(dian)信網(wang)絡詐(zha)騙犯(fan)罪(zui)近(jin)年來持(chi)續上升的(de)勢頭得到有效(xiao)遏制。

封面圖片來源:攝圖網-500113751

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