每經記者｜吳澤鵬    每經編輯｜易(yi)啟江    

暑(shu)假，20歲的大學生小志想找點事做。

這時(shi)，他在兼(jian)職(zhi)平臺上(shang)看到了“無貨源(yuan)電(dian)商”的宣傳。盡管已(yi)說明“需(xu)小額投(tou)資(zi)”，但“宅家賺錢” “不需(xu)囤貨” “月入(ru)過萬”等噱(xue)頭讓小志心動不已(yi)。

“無貨(huo)源電(dian)商(shang)(shang)就是(shi)，你(ni)(ni)這邊開網店(dian)當老板，不需要進(jin)貨(huo)囤，不用聯系快遞(di)公司(si)發貨(huo)，買(mai)家在你(ni)(ni)的店(dian)鋪下單后，你(ni)(ni)去供應(ying)商(shang)(shang)那邊拍個單，供應(ying)商(shang)(shang)發貨(huo)給(gei)買(mai)家，你(ni)(ni)賺中(zhong)間的差價。”這是(shi)培訓(xun)機構對無貨(huo)源電(dian)商(shang)(shang)的介紹。

這不就是以前(qian)廣為人(ren)知的阿里巴(ba)巴(ba)（1688網）“一件代發”模式和朋友圈微(wei)商“云集模式”嗎？有(you)成功模式在前(qian)，無貨(huo)源電商難(nan)免(mian)讓人(ren)心動。

就(jiu)在(zai)(zai)一個月前(qian)，小(xiao)志先后合計繳納(na)了888元，加入被宣傳為“新風口”的無(wu)貨(huo)源電商行(xing)列。但他無(wu)論如何也沒(mei)想到(dao)，套路就(jiu)在(zai)(zai)前(qian)面等著他。

在(zai)繳(jiao)納188元定金后的1天內，小志在(zai)培(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)的“指導”下(xia)開設淘(tao)寶網店，同時收到了(le)11張訂單。于(yu)是，他(ta)滿懷期(qi)待地補(bu)齊余款，升級至“888元星耀班”。

然而，3天后，小志(zhi)的(de)網店(dian)(dian)管理后臺(tai)收到淘寶(bao)平臺(tai)的(de)警(jing)告，那(nei)11張(zhang)訂單存在異(yi)常，被認定(ding)為店(dian)(dian)鋪(pu)違規。而這時，培訓班的(de)銷售(shou)及老(lao)師，已對小志(zhi)的(de)反饋開始“愛理不理”。

不光小志，21歲、打散工的彭強（化名），在家帶娃的28歲寶媽劉冰（化名），都有同樣的遭遇。

那么，無(wu)貨源電(dian)商到底能做嗎？

無貨源電(dian)商是“新風口”嗎？

“零基礎(chu)、無(wu)貨源，也能開網(wang)店” “無(wu)貨源開店，月入過萬(wan)不(bu)是夢(meng)……”

最近，大量的廣告(gao)在社交及短(duan)視頻平臺興起(qi)。

這類廣告宣稱(cheng)，拼多(duo)多(duo)、短視頻、直播帶貨的(de)興起，讓“無(wu)貨源電商”成為新(xin)風口，輕(qing)松便可實現宅家賺錢，是低門檻創業的(de)首(shou)選。就(jiu)差直接喊出“人在家中坐，錢從天上來(lai)”了。

無(wu)貨(huo)源(yuan)電(dian)商是什(shen)么？記(ji)者從抖(dou)音、微信視頻號、知乎等(deng)多個(ge)平臺添加了不同的無(wu)貨(huo)源(yuan)電(dian)商培訓(xun)機構人員，這是他(ta)們(men)首先會提出的問題，同時，他(ta)們(men)也給出了大同小異(yi)的回(hui)答。

一家名稱帶“星火”字樣(yang)的公(gong)司，其工作人員(yuan)的解釋最(zui)為直接：

“無貨(huo)(huo)源電(dian)商(shang)(shang)就是，你這邊(bian)開網店當老板，不需(xu)要進貨(huo)(huo)囤，不用(yong)聯系快遞公司發貨(huo)(huo)，買家(jia)(jia)在你的(de)店鋪下單后，你去供(gong)應(ying)商(shang)(shang)那邊(bian)拍個單,，供(gong)應(ying)商(shang)(shang)發貨(huo)(huo)給買家(jia)(jia)，買家(jia)(jia)確認收貨(huo)(huo)了，你賺中間的(de)差(cha)價。錢也(ye)是直(zhi)接進的(de)你自己(ji)的(de)銀行卡賬戶，質量你也(ye)可以把控，利潤也(ye)是你自己(ji)把控。”

生(sheng)怕沒說清(qing)楚，這(zhe)名工作(zuo)人員還發(fa)來(lai)(lai)一(yi)張圖片介紹，“說白了，就像你們(men)當地(di)市場一(yi)樣，有人批(pi)(pi)發(fa)，有人零(ling)(ling)售，咱(zan)們(men)就是從批(pi)(pi)發(fa)那里拿貨，零(ling)(ling)售來(lai)(lai)賣，只是我們(men)把批(pi)(pi)發(fa)商(shang)變(bian)成零(ling)(ling)售商(shang)，僅此而已。”圖片上有如是說明。

簡而(er)言(yan)之，無貨源電(dian)商(shang)是(shi)“中間商(shang)賺差價”——畢(bi)竟(jing)不(bu)是(shi)所有(you)消費者線(xian)上(shang)購物都會多家、多平臺比(bi)價，只需要找到低(di)價產品后加價出(chu)售(shou)，不(bu)必考慮(lv)店(dian)鋪(pu)，不(bu)必在乎平臺，你(ni)不(bu)做電(dian)商(shang)，你(ni)只是(shi)電(dian)商(shang)的(de)搬運(yun)工。

操作如此簡單，小志遇到的(de)銷售(shou)甚(shen)至給小志安排好了(le)開(kai)多家(jia)網店，“一個店月收(shou)入大概800~3000元(yuan)，一個身份證(zheng)可(ke)以注(zhu)冊3個淘寶店，如果開(kai)滿了(le)，那一個月收(shou)入大概在2400元(yuan)~9000元(yuan)不等。”

“其實就是個噱頭”，有(you)近十年電(dian)商運營經驗的(de)(de)吳鑫介紹，在最早期(qi)電(dian)商行業還(huan)沒有(you)“無貨(huo)(huo)源電(dian)商”概念時(shi)，已有(you)了(le)類似(si)的(de)(de)商業模式，最廣為人知的(de)(de)就是阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)（1688網）的(de)(de)“一件(jian)代發”，“不需要自(zi)己(ji)壓貨(huo)(huo)，直接(jie)從(cong)阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)上架到淘寶店鋪，有(you)人下單，阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)可以(yi)自(zi)動發貨(huo)(huo)，阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)就是貨(huo)(huo)源。”

“現在說(shuo)的無(wu)貨(huo)源，是自己想(xiang)要做(zuo)店，但是不(bu)知(zhi)道(dao)做(zuo)啥產品，也不(bu)知(zhi)道(dao)去哪里(li)拿貨(huo)，甚至是不(bu)想(xiang)動手發貨(huo)，全部不(bu)想(xiang)要，只(zhi)要靠著網線和電(dian)腦賺錢，其他都(dou)不(bu)用(yong)自己做(zuo)。”吳鑫進(jin)一步解釋道(dao)。

除了阿里(li)巴(ba)巴(ba)“一件代發”模式，電(dian)商天使投資人、海(hai)豚(tun)社創始人李成東認(ren)為，云集(ji)模式也(ye)與“無貨源電(dian)商”相似。

“就是云(yun)集(ji)啊。”聽(ting)完對(dui)“無貨(huo)源(yuan)電商”的介紹(shao)后(hou)(hou)，李成東介紹(shao)，云(yun)集(ji)模(mo)式是個人負(fu)責在前端(duan)微信朋友圈推廣，云(yun)集(ji)負(fu)責所有(you)(you)的供應(ying)鏈和物流售后(hou)(hou)。而所謂“無貨(huo)源(yuan)電商”，無非是從朋友圈轉到了抖音、快(kuai)手、亞馬遜、淘(tao)寶等(deng)平臺開(kai)店，“本質是一(yi)樣的。當(dang)然，貨(huo)品供應(ying)鏈有(you)(you)差別，云(yun)集(ji)主要(yao)做(zuo)大(da)品牌。”

如此(ci)看來，“無貨源電商”并非新生事物，而且， 類似的模(mo)式(shi)在(zai)不同平臺目前仍存(cun)在(zai)，以前述阿里巴巴、云集為例，這些大平臺有統一的貨(huo)(huo)源、配送，同樣是(shi)無(wu)需壓貨(huo)(huo)、發貨(huo)(huo)，對(dui)于個人電(dian)商創(chuang)業而(er)言，無(wu)論從(cong)選品到發貨(huo)(huo)，大平臺都要比“電(dian)商搬運工”式(shi)的“無(wu)貨(huo)(huo)源電(dian)商”要有保證(zheng)得(de)多。

培(pei)訓“老(lao)師”收錢(qian)后玩失蹤

過(guo)去那么(me)多(duo)年，阿里巴巴、云集(ji)等也(ye)未見有如此多(duo)的(de)培訓(xun)宣傳(chuan)，怎(zen)么(me)現在的(de)商(shang)家披上“無(wu)貨(huo)源電商(shang)”新馬甲(jia)，收費培訓(xun)便涌現出(chu)來(lai)了呢？

這(zhe)也并非(fei)毫無(wu)緣由(you)，各平(ping)臺有不同規(gui)則(ze)，電商“小白”們往(wang)往(wang)不熟悉線上開店、推廣(guang)引流等操作，與觸犯規(gui)則(ze)被封(feng)號相比，培(pei)訓確實可以節省大量前期摸索的(de)成本。

事實上(shang)，無(wu)貨(huo)源電商(shang)(shang)(shang)培訓，瞄準的(de)也是(shi)(shi)像小志這樣(yang)(yang)的(de)電商(shang)(shang)(shang)“小白”們，“有(you)信息差(cha)就有(you)商(shang)(shang)(shang)機，無(wu)貨(huo)源是(shi)(shi)這樣(yang)(yang)，培訓也是(shi)(shi)這樣(yang)(yang)。”吳鑫如(ru)是(shi)(shi)總結。

圖文無關 圖片來源：攝圖網-308068303

但(dan)從結果來看，所謂“培訓”，極(ji)有可能最(zui)終演變為(wei)“套路”——你想通過電(dian)商輕松賺錢(qian)，而網絡那(nei)頭的“老師們(men)”，也(ye)想輕松割電(dian)商小白(bai)們(men)的韭菜。

在(zai)報名近一個月后，小志發現自己(ji)開的網店沒有(you)收到(dao)一張(zhang)訂(ding)單，“老(lao)師”對自己(ji)的反(fan)饋也是愛理不(bu)理，他這(zhe)才(cai)懷(huai)疑自己(ji)是不(bu)是上(shang)當了(le)。

“你交錢以后，那個(ge)所(suo)謂的(de)(de)‘老師(shi)’會給你發一(yi)些(xie)網上隨處可見的(de)(de)教(jiao)程，幫你開一(yi)個(ge)店鋪(pu)，這就算(suan)教(jiao)會你了，以后絕對(dui)不會在群里主動和你說話。”說起交錢后的(de)(de)遭遇，小志(zhi)依然有些(xie)氣憤(fen)。

對(dui)(dui)于被套(tao)路，彭強也(ye)心(xin)有(you)不(bu)甘，“最過(guo)分的是(shi)，收錢后(hou)，他就不(bu)理我了。”對(dui)(dui)于這(zhe)一(yi)點(dian)，彭強至少(shao)強調了5遍。“你至少(shao)回復(fu)一(yi)下，說我的是(shi)新店，沒流量沒訂單(dan)，我也(ye)好受(shou)一(yi)點(dian)。”他笑著自(zi)嘲(chao)。

在交錢的(de)3天后，7月8日晚上，彭強獨立完(wan)成了快(kuai)手小店的(de)前(qian)期上架(jia)工作，“老師，之后怎么能賺到(dao)錢呢？”彭強發信息問。

對(dui)方是微信名稱(cheng)為(wei)帶有“逆流”相關字樣電(dian)商(shang)公司的羅麗。之后，彭強還(huan)發(fa)送(song)過“在？” “老(lao)師，就(jiu)這(zhe)樣完了(le)嗎？”等(deng)信息(xi)，并(bing)且嘗(chang)試語音通話，但至今仍未得到回復。

當(dang)時還不明(ming)所以的(de)彭強(qiang)，在(zai)7月9日聯系了給(gei)他(ta)推銷的(de)名(ming)為(wei)“譚心”的(de)老(lao)師，“老(lao)師啊(a)，這老(lao)師怎么沒回(hui)復了？” “老(lao)師，你們今天放(fang)假了嗎 ？” “？？？”

同樣，不見回應。如(ru)今回看對話(hua)，彭強(qiang)無力吐槽(cao)。

但在報名交錢前，網絡那端(duan)的培(pei)訓機(ji)構(gou)可不是這樣的態(tai)度。

“說會(hui)(hui)有老師一(yi)(yi)對一(yi)(yi)（指導），保證店鋪收益(yi)(yi)至(zhi)少(shao)是三個月1000元，否(fou)則差多(duo)少(shao)補多(duo)少(shao)。很多(duo)人看到這里就心動(dong)了。”小(xiao)志展示的聊天記錄(lu)顯示，對方(fang)告訴(su)他，成為(wei)學(xue)員后(hou)，培訓機構會(hui)(hui)安排老師一(yi)(yi)對一(yi)(yi)全程指導，流程包(bao)括(kuo)注冊淘寶網店-選品-上貨-裝(zhuang)修-運(yun)營(ying)引流-下單發貨等，售前售后(hou)全方(fang)面手把手扶持，“直到實現(xian)穩定盈利收益(yi)(yi)”。

培(pei)訓早有固(gu)定套(tao)路與話術

如(ru)今復(fu)盤，小志發(fa)現(xian)，其實坑(keng)早就(jiu)挖(wa)好，只(zhi)是當時在銷(xiao)售(shou)的鼓吹下，令他對“無貨源電商”的未來充滿(man)美好想象，才會陷入坑(keng)里。

例如，小志簽(qian)訂的(de)網店無貨源模式培訓協議，對(dui)于培訓機(ji)構的(de)義務只(zhi)提(ti)及“甲(jia)方(fang)必須向(xiang)乙方(fang)提(ti)供對(dui)接(jie)群(qun)” “開設店鋪(pu)流(liu)程由乙方(fang)完成，甲(jia)方(fang)有責任督(du)促和提(ti)供一(yi)定范圍內(nei)的(de)幫助”，全然不見(jian)銷售所提(ti)“全程指導”。

另外(wai)，培訓協(xie)議中提(ti)到，“（甲方）嚴格按照合同和相應服務標(biao)準實(shi)施培訓”，而服務標(biao)準是什么，整份(fen)協(xie)議中均未明確。

每日(ri)經濟新(xin)聞記者添加了(le)近(jin)10名不同(tong)培訓機構(gou)的銷售人員，遇(yu)到的情況與小志遭遇(yu)相似。其中一位銷售稱，“前期我們會幫(bang)您(nin)打造帶(dai)貨賬號，主頁打扮、漲粉(fen)絲、提升賬號的權(quan)重和垂直度，然后對接貨源(yuan)、視(shi)頻、流量、老(lao)師，幫(bang)助您(nin)更(geng)快(kuai)出單。”

但他給記者發來的(de)簽約(yue)合同，雖(sui)列示了(le)所謂“服(fu)務內容明(ming)細”，卻只有(you)(you)兩項：抖音(yin)帶貨權限，帶貨視(shi)頻剪輯(ji)教學(xue)，根(gen)本沒有(you)(you)提及(ji)漲(zhang)粉、流量、貨源等(deng)，所需費(fei)用在合同中也(ye)被定(ding)義(yi)為“視(shi)頻服(fu)務費(fei)”，與無貨源電(dian)商(shang)運營或培訓毫無關聯。

不(bu)僅合同(tong)與銷售時鼓吹(chui)的(de)不(bu)一致(zhi)，小(xiao)志(zhi)后來還發現，他所(suo)簽下的(de)協議中還規定，小(xiao)志(zhi)必須每個月(yue)向培訓(xun)(xun)機構繳納150元(yuan)購買(mai)淘寶(bao)運營輔助軟(ruan)件。這(zhe)也意味著，哪怕3個月(yue)后得到1000元(yuan)補償(chang)，而他已投入888元(yuan)培訓(xun)(xun)費外加(jia)450元(yuan)的(de)軟(ruan)件使用(yong)費，同(tong)樣虧(kui)損。培訓(xun)(xun)機構則依(yi)舊賺(zhuan)錢(qian)，“你大爺還是(shi)你大爺”。

對于月繳納150元的(de)(de)軟件，吳鑫介(jie)紹，只(zhi)有沒接觸過(guo)電商(shang)的(de)(de)人才會買，“同行(xing)們其實有各自的(de)(de)交(jiao)流群(qun)，哪些插件、軟件好用，都會相互(hu)推薦，大部分是免費的(de)(de)，收費的(de)(de)也便宜得很，15元/月。”

不過(guo)，對比(bi)彭強和劉冰，小(xiao)志(zhi)的軟件使用費(fei)還算便宜的。

劉冰(bing)花(hua)了1980元(yuan)買了課程(cheng)，對方保證她的拼多多店鋪1年最低(di)銷(xiao)量達(da)到(dao)168單(dan)，未完成(cheng)則按比例退還人工服務費(fei)(fei)(fei)。但她沒注意到(dao)的細節是，合(he)同(tong)中，對方將1980元(yuan)拆分(fen)為(wei)技術(shu)成(cheng)本(ben)服務費(fei)(fei)(fei)1584元(yuan)以及人工服務費(fei)(fei)(fei)396元(yuan)，其中技術(shu)成(cheng)本(ben)服務費(fei)(fei)(fei)即是各(ge)種軟件的使用費(fei)(fei)(fei)。

2個(ge)月下來，劉冰的店(dian)鋪(pu)只有(you)1筆交易(yi)，還是價格只有(you)12元的塑料(liao)收(shou)納箱，“還說(shuo)一個(ge)月能(neng)掙兩(liang)千多，二十都(dou)沒有(you)。”劉冰找(zhao)回她的“老師”，想(xiang)要退(tui)款(kuan)，卻(que)被(bei)告知，軟件使用費無法退(tui)，人工服務費退(tui)款(kuan)200元。

彭(peng)強先(xian)后繳納2次費(fei)用，一次是(shi)298元的“電(dian)商孵(fu)化(hua)服務費(fei)”，其中包括店鋪入(ru)駐，產(chan)品上架、優(you)化(hua)，訂單(dan)管理(li)，客服等教(jiao)學及相(xiang)關軟件的應(ying)用，一次是(shi)1680元的貨源軟件，通過該(gai)軟件，彭(peng)強可以直接(jie)將商品上架到(dao)他的快手小店。 該軟件宣(xuan)傳獨家(jia)貨(huo)源(yuan)，且商(shang)品價格(ge)為3～5折，但(dan)彭(peng)強(qiang)發(fa)現，該貨(huo)源(yuan)軟件中的商(shang)品在任一主(zhu)流電商(shang)平(ping)臺(tai)均可找(zhao)到，且價格(ge)比其(qi)他電商(shang)平(ping)臺(tai)高，“誰還來(lai)我這里買啊(a)？”實(shi)際上，本文開(kai)(kai)頭提到，小(xiao)志在(zai)開(kai)(kai)店第一天收(shou)到了(le)11張訂(ding)(ding)單(dan)(dan)，也是(shi)培(pei)訓(xun)機(ji)構精心布置的(de)一個(ge)“誘餌”。小(xiao)志介(jie)紹，他開(kai)(kai)設店鋪后，只負責上貨(huo)，而(er)貨(huo)源、發貨(huo)等，都由(you)培(pei)訓(xun)機(ji)構完成(cheng)，這讓他無(wu)法了(le)解(jie)真實(shi)情(qing)況，“現在(zai)回想起來，那11張訂(ding)(ding)單(dan)(dan)無(wu)疑是(shi)刷單(dan)(dan)，每單(dan)(dan)9.9元(yuan)，培(pei)訓(xun)機(ji)構在(zai)其他地方(fang)下(xia)單(dan)(dan)成(cheng)本是(shi)8.9元(yuan)，也是(shi)我轉賬過去的(de)。”小(xiao)志自嘲(chao)道，短暫(zan)的(de)無(wu)貨(huo)源電商之旅，因(yin)這11張訂(ding)(ding)單(dan)(dan)“挽(wan)回11元(yuan)損失”。

警方、法院(yuan)認(ren)定：“新型(xing)詐(zha)騙(pian)手(shou)段”

彭強是(shi)在快手視頻里(li)看到的無貨源電商培訓廣告(gao)，他(ta)找快手平臺進行了投(tou)訴(su)。不(bu)過，快手客(ke)(ke)服告(gao)訴(su)他(ta)，他(ta)們(men)自己也聯(lian)系不(bu)上(shang)該(gai)客(ke)(ke)戶(hu)，他(ta)展(zhan)示了快手客(ke)(ke)服給他(ta)的回復：廣告(gao)主公(gong)司已被警(jing)方控(kong)制(zhi)，公(gong)私賬戶(hu)被鎖(suo)定。

實際上，目(mu)前確(que)有部(bu)分“無貨源電商培訓”被警方及法院認定(ding)為“新型(xing)詐騙手(shou)段”。

2017年(nian)(nian)開始，安(an)徽加(jia)諾格電(dian)子商(shang)(shang)務有限公司(si)股東(dong)、總(zong)經理劉成（化(hua)名(ming)）在公司(si)并(bing)不完全具備(bei)無貨(huo)源電(dian)商(shang)(shang)培訓、運營能力的情況下，組(zu)織了一批(pi)員(yuan)工(gong)進行(xing)無貨(huo)源電(dian)商(shang)(shang)培訓詐(zha)騙。到(dao)2019年(nian)(nian)6月，短短兩年(nian)(nian)間，共29211名(ming)客戶被(bei)騙，總(zong)金額達(da)到(dao)2914.23萬元。 [1]

2020年底(di)，安(an)徽省合肥市中級人(ren)民法院審理了此案。刑事(shi)裁定書(shu)記(ji)錄(lu)，劉成供述，公司(si)會給(gei)銷售(shou)員下發(fa)統一標準話術(shu)，“嚴格按照話術(shu)上的(de)聊天語言、聊天步驟流(liu)程，一步步去讓客戶產(chan)生購(gou)買他們的(de)開(kai)店學習班(ban)套餐很賺錢(qian)的(de)錯覺，從(cong)而交(jiao)錢(qian)。”

“實(shi)際上，（銷售）給客戶保證了什么或者沒保證什么，最(zui)終的(de)結果都是(shi)一樣(yang)的(de)，客戶是(shi)不可能從這個網店中掙到(dao)錢的(de)。”劉成說道(dao)。

今(jin)年，黑龍江哈爾濱(bin)市公安局(ju)道(dao)外(wai)分局(ju)成功打掉(diao)一個披著(zhu)“無貨源電商培訓”外(wai)衣的(de)詐騙(pian)窩(wo)點，而其中的(de)受害者孫(sun)某，在交了3萬元學費后(hou)，自(zi)己開的(de)網店不僅(jin)沒有盈(ying)利，反而賠進去1萬元。 [2]

湖北武漢市中級人民法院7月中旬也公布了一起以指導電商開店為名，假冒買家下單，騙取建檔費、保證金的電信網絡詐騙案件。[3]

北(bei)京市中聞（長沙(sha)）律師事務(wu)所(suo)律師劉(liu)凱分析， 無(wu)貨源電商(shang)培(pei)訓的機構，很(hen)多(duo)是以指(zhi)導電商(shang)開店為名，騙取客戶的開店培(pei)訓費(fei)、網店包裝(zhuang)費(fei)、代運營費(fei)，行(xing)斂財之實 ，“當然(ran)，如果培訓機構是提供(gong)一鍵搬(ban)店、商(shang)品上(shang)架等軟件(jian)，復(fu)制店鋪、上(shang)架商(shang)品，還(huan)可能涉嫌(xian)構成(cheng)不(bu)正當競爭。”

不過，或許并非(fei)所有的(de)培訓(xun)機構都(dou)在(zai)搞套路(lu)。吳鑫表示， 確實存在部分培訓機(ji)構在“正(zheng)經做生意” ，但這類(lei)培訓機構往(wang)往(wang)會打(da)包好(hao)貨源，你開店，它發貨，這實(shi)際又回到(dao)了云集模(mo)式， “其實就是(shi)給了學費，還要做(zuo)他(ta)們的分銷。如果做(zuo)得(de)起來，通過分銷賺你錢(qian)；做(zuo)不(bu)起來，至少賺了你學費。”

圖文無關 圖片來源：攝圖網-303369610

平臺“出(chu)拳(quan)”打擊無貨源(yuan)店鋪

那么，回到培(pei)訓機(ji)構常(chang)在宣傳視頻中拋出的問(wen)題，“無(wu)貨源電商到底能做嗎？”

現實的情(qing)況是，包(bao)括(kuo)吳鑫、李成(cheng)東等(deng)對電(dian)商行(xing)業人士及對電(dian)子(zi)商務法有研究的律(lv)師(shi)、學者均明確表示，截(jie)至目前，各大(da)電(dian)商平臺(tai)上(shang)仍有大(da)量無貨(huo)源電(dian)商店鋪存在(zai)，且比(bi)例(li)應該不(bu)低(di)。

“阿里巴(ba)巴(ba)模(mo)式下(xia)，有人嘗到甜頭，就開(kai)始(shi)出現店(dian)(dian)群(qun)模(mo)式。一(yi)個人開(kai)上5家(jia)8家(jia)，甚至上百(bai)家(jia)店(dian)(dian)鋪(pu)，把鋪(pu)貨模(mo)式做成鋪(pu)店(dian)(dian)模(mo)式，加上付費搜(sou)索(suo)，基本上搜(sou)索(suo)結(jie)果(guo)第一(yi)頁(ye)面都是自己公(gong)司開(kai)的店(dian)(dian)鋪(pu)，你(ni)在哪家(jia)買，都是我接(jie)單。”吳鑫(xin)表示，同樣的操作，在無貨源電商上也(ye)存在，即(ji)“無貨源店(dian)(dian)群(qun)”，在多(duo)個平臺同時開(kai)多(duo)家(jia)店(dian)(dian)鋪(pu)。

不過，記者(zhe)并未找(zhao)到有相關統計(ji)數據去說明這些店(dian)鋪(pu)真實的生存狀(zhuang)況，且從(cong)消(xiao)費者(zhe)的視角，也無法判斷哪(na)家網店(dian)屬(shu)于無貨源模式。

需要注意的(de)(de)是(shi)，近(jin)年來，各大(da)電商(shang)平臺也在(zai)優化(hua)相應規則，打擊(ji)這一類“搬運工式(shi)”的(de)(de)無貨(huo)源電商(shang)的(de)(de)存在(zai)。

2020年11月(yue)(yue)，京(jing)東(dong)啟動對無貨源(yuan)店(dian)鋪(pu)違(wei)規(gui)專項治理(li)，并(bing)在(zai)當年12月(yue)(yue)底宣布，將無貨源(yuan)店(dian)鋪(pu)違(wei)規(gui)場景更名為“惡意倒賣(mai)”；同時，京(jing)東(dong)平(ping)臺(tai)商家違(wei)規(gui)積分管理(li)規(gui)則(ze)中，也(ye)將惡意倒賣(mai)列入嚴重違(wei)規(gui)，稱(cheng)商家通過購買平(ping)臺(tai)外(wai)店(dian)鋪(pu)商品完成(cheng)自己店(dian)鋪(pu)內訂單交易的行為，影(ying)響平(ping)臺(tai)經營秩序，損害消(xiao)費(fei)者(zhe)權益保障，影(ying)響消(xiao)費(fei)者(zhe)購物體(ti)驗(yan)。 [4]

淘寶雖無明確對“無貨源店鋪”的清理活動，但其對復制他人店鋪商品照片等行為也作出嚴格限制。同時，2019年4月，淘寶網還發布《關于對異常店鋪管控的公告》，稱發現部分賣家以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品，通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為，存在重復鋪貨、類目錯放、售后服務無法保障等多種風險，嚴重干擾市場正常運營秩序，影響買家購物體驗，并對這些店鋪作出下架全店商品等處置。[5]

短視頻平臺抖音(yin)對于無貨源模式同樣持抵制態度，該(gai)平臺今年8月4日(ri)發布的《細則(ze)》規(gui)定，當識別到商(shang)家店鋪(pu)涉嫌(xian)無貨源經營時，平臺有(you)權利對商(shang)品或店鋪(pu)進行限制，并根(gen)據違(wei)規(gui)程度對商(shang)家進行預警及開具罰單，情節(jie)特(te)別嚴重者， 扣除違規所得貨款，并處理關(guan)聯店鋪/賬號。

長期研究電子(zi)商務法(fa)的廣(guang)東財經(jing)大學法(fa)學院教(jiao)授姚志偉認為，電商平臺對無貨源(yuan)店鋪所(suo)采取的態度(du)，實(shi)際要(yao)視該平臺發(fa)展階段而定， “成熟階(jie)段，平(ping)臺需(xu)要給消費者營造更(geng)好的購物(wu)感受，也要規范平(ping)臺店(dian)鋪的競爭秩序。但對于新興平(ping)臺，無貨源店(dian)鋪這(zhe)種低成本模(mo)式有利于快速啟動，吸引(yin)商家(jia)入駐。”

據吳(wu)鑫介紹(shao)，實際(ji)上，在對商(shang)(shang)家(jia)的管理上，部分電商(shang)(shang)平臺(tai)還會規(gui)定商(shang)(shang)家(jia)只能通過平臺(tai)內部系統下(xia)單發貨，監管店鋪是否存在分散的發貨地(di)等方式(shi)，限制不規(gui)范的無貨源店鋪。

不過(guo)，吳鑫也直言，對于(yu)無貨源店(dian)鋪，平(ping)臺也不能一刀切(qie)全部(bu)清理，一方(fang)面(mian)大量低成(cheng)本商(shang)家以此謀(mou)生(sheng)，另一方(fang)面(mian)，也要(yao)避免(mian)誤傷阿里巴巴一件代發等模式。

北京市中聞（長(chang)沙(sha)）律師(shi)事務(wu)(wu)所(suo)律師(shi)劉凱則(ze)認為，無貨源店鋪運(yun)作模(mo)式從(cong)商業的(de)(de)本質(zhi)上(shang)來說有其(qi)一定的(de)(de)合理性，這不僅為低成本創業帶來了新的(de)(de)路徑，也解(jie)決了不少人的(de)(de)就業，但如果電(dian)商平(ping)臺不能在(zai)價格、質(zhi)量、服務(wu)(wu)、物流履約(yue)上(shang)讓消費者得到很好(hao)的(de)(de)保障，影響到消費者的(de)(de)購物體驗(yan)，那電(dian)商平(ping)臺在(zai)監管(guan)上(shang)就存在(zai)一定的(de)(de)缺位(wei)，這不僅會(hui)損害消費者權益(yi)，也會(hui)對電(dian)商平(ping)臺的(de)(de)信譽與形象(xiang)造成損害。

“因此，從保護消費者(zhe)權益，規范商(shang)家(jia)無(wu)貨源經營(ying)行為來(lai)說(shuo)還是(shi)非常必要(yao)的。目前，很多(duo)電商(shang)平臺也(ye)已(yi)將(jiang)無(wu)貨源店鋪的內(nei)容(rong)寫進平臺規則之中。”劉凱說(shuo)道。

劉凱建議(yi)，電商平臺(tai)應(ying)(ying)該(gai)進一(yi)(yi)步明確(que)無貨(huo)(huo)源(yuan)店(dian)鋪(pu)的(de)(de)概念，細(xi)(xi)化管理細(xi)(xi)則。對(dui)于有授(shou)權，也沒有使用(yong)不正當方式復制他人(ren)(ren)店(dian)鋪(pu)內(nei)的(de)(de)商品的(de)(de)無貨(huo)(huo)源(yuan)店(dian)鋪(pu)，應(ying)(ying)該(gai)給(gei)予(yu)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)包容及支持，只有侵犯(fan)他人(ren)(ren)合法權益的(de)(de)無貨(huo)(huo)源(yuan)店(dian)鋪(pu)才應(ying)(ying)進行處(chu)罰。

游走在侵權(quan)邊(bian)緣

平臺(tai)下架處理事小，無貨源店(dian)鋪也存在惹來訴(su)訟糾紛的風險，容易“賠了(le)夫人又折兵”。

據姚(yao)志偉介紹，各(ge)大平臺有各(ge)自的管理規則，“ 這個模式它本(ben)身不(bu)違法(fa)，例(li)如雖(sui)然(ran)未取得商(shang)標(biao)權人授權，售賣商(shang)品也(ye)并(bing)不(bu)侵權，但要滿足幾個前(qian)提 ，第(di)一是(shi)(shi)不能是(shi)(shi)假貨(huo)；第(di)二，商(shang)家不要(yao)暗(an)示和商(shang)標權人有特殊的(de)關系；第(di)三，沒有突出的(de)，不合理的(de)使用商(shang)標。”

姚志偉(wei)解釋，簡單(dan)而言，商(shang)家(jia)售(shou)賣(mai)商(shang)品并不需要獲(huo)得授權(quan)(quan)，但也不能(neng)虛假宣傳雙(shuang)方之間聯系，類似于線下手(shou)機專(zhuan)賣(mai)店(dian)，“你賣(mai)蘋(pin)果手(shou)機沒問題(ti)，但沒獲(huo)得授權(quan)(quan)，你就不能(neng)宣傳自己是專(zhuan)賣(mai)店(dian)。”還(huan)有(you)著(zhu)作權(quan)(quan)的(de)問題(ti)，如果無貨(huo)源店(dian)鋪(pu)(pu)使(shi)用了貨(huo)品來(lai)(lai)源店(dian)鋪(pu)(pu)的(de)圖(tu)片，則既有(you)可能(neng)侵犯(fan)了貨(huo)品來(lai)(lai)源店(dian)鋪(pu)(pu)的(de)著(zhu)作權(quan)(quan)。

今年(nian)4月，奧(ao)飛娛樂 （SZ002292，股價4.96元，市值(zhi)73.34億元） 起訴山東(dong)(dong)維闊(kuo)電子(zi)商務有(you)限公司（以下簡稱山東(dong)(dong)維闊(kuo)）著作(zuo)權侵權案得(de)到法院初(chu)審(shen)判決，后者在其拼多多店(dian)鋪“大(da)美(mei)麗的(de)紫薇”中(zhong)銷售的(de)拳擊手(shou)套，就使(shi)用了奧飛娛樂(le)享有(you)著作(zuo)權的(de)“刑天俠”人物形象美(mei)術作(zuo)品。 [6]

山(shan)東維闊稱(cheng)，該店(dian)鋪就是無貨源店(dian)鋪，涉案(an)商品便(bian)是去其他店(dian)鋪中復制而來，且并未有實際銷(xiao)售(shou)。

最終， 一審(shen) 判決山東維(wei)闊侵權成立，賠償4500元。

“無貨源店(dian)鋪如果是未經授權，就擅自(zi)復制(zhi)其他商家商品信息(xi)，如商品圖片、商標、商品介(jie)紹(shao)等(deng)，把其他商家的(de)商品搬到自(zi)己店(dian)鋪銷售，這可能(neng)不僅涉嫌(xian)侵犯其他商家的(de)著作權、商標權，還可能(neng)涉嫌(xian)構成不正(zheng)當競爭。” 劉(liu)凱(kai)如是強調。

著作(zuo)權、商標權侵權是一方(fang)面， 無貨(huo)源店(dian)鋪在接到消(xiao)費者的訂單后，從(cong)其(qi)他店(dian)鋪或(huo)其(qi)他平臺下單發貨(huo)，這種(zhong)“電商搬(ban)運工”的方(fang)式，是否屬于對消(xiao)費者的欺(qi)詐？

姚志偉介(jie)紹，有法院曾裁(cai)決(jue)過此類案件(jian)，“消(xiao)費(fei)者說我到(dao)你(ni)(ni)這里買的，結果你(ni)(ni)是(shi)其他地方下(xia)單，我受到(dao)欺騙了(le)。法院認(ren)定這個問題(ti)的關鍵就在于：店鋪有沒有對貨源(yuan)進行承諾(nuo)(nuo)，如(ru)果有承諾(nuo)(nuo)，比(bi)如(ru)暗示是(shi)說我自己(ji)(ji)的貨源(yuan)，這個時(shi)候他是(shi)侵(qin)犯了(le)消(xiao)費(fei)者的知(zhi)情權；但是(shi)如(ru)果他沒有任何的承諾(nuo)(nuo)，也沒有宣(xuan)傳(chuan)讓消(xiao)費(fei)者認(ren)為(wei)這個貨源(yuan)是(shi)他自己(ji)(ji)的，問題(ti)就不大。”

“如果無(wu)貨(huo)(huo)源店(dian)鋪商家(jia)(jia)已經(jing)明確(que)表達(da)了店(dian)鋪發貨(huo)(huo)、售后都由第(di)三方發貨(huo)(huo)以及提供售后服務的話(hua)，是(shi)不存在欺詐行為(wei)的。此外，無(wu)貨(huo)(huo)源店(dian)鋪如果是(shi)獲(huo)得(de)授權(quan)，且商家(jia)(jia)在平(ping)臺上作(zuo)出說明，明確(que)發貨(huo)(huo)和售后都是(shi)由第(di)三方商家(jia)(jia)承擔，那(nei)就不存在侵犯消費者的知(zhi)情(qing)權(quan)和選擇權(quan)的問題。”劉(liu)凱也如是(shi)表示。

警惕以下詐騙(pian)手段（根據(ju)安徽加諾格(ge)電子(zi)商務有限(xian)公司股東、總經理劉某供(gong)述）：

1、自我介紹。跟客戶介紹公司(si)淘寶(bao)開(kai)店、提供(gong)貨(huo)源(yuan)、店鋪裝修業務(wu)。

2、試探需求。問客戶有沒有自己的貨源，有即(ji)要(yao)求上傳。沒有就宣傳可以提(ti)供36個種(zhong)類6萬件貨源產(chan)品(pin)，讓(rang)沒有貨源的客戶感覺也可以開店。

3、打消(xiao)客戶顧慮。向客戶宣傳店(dian)鋪(pu)銷售女裝，女裝上架到(dao)淘寶(bao)不用交保證金，客戶容易接受(shou)，愿意交錢(qian)。

4、繼續打消顧慮。讓客戶認為提供的(de)貨源有優(you)勢、能(neng)賺(zhuan)錢，以此吸(xi)引客戶交錢。

5、宣講公(gong)司提(ti)供“店鋪(pu)(pu)裝(zhuang)修”，讓客戶感覺店鋪(pu)(pu)裝(zhuang)修對(dui)銷售量很重(zhong)要，為(wei)后面指導老師跟(gen)進客戶交(jiao)錢(qian)升級(ji)店鋪(pu)(pu)做鋪(pu)(pu)墊。實際上(shang)店鋪(pu)(pu)好(hao)不(bu)好(hao)看(kan)和有沒有顧客沒有直接關系。

6、宣(xuan)稱其他(ta)客(ke)戶(hu)有公司的貨源(yuan)、包裝(zhuang)，產生(sheng)了很大的銷量，配套發成功案例的截圖、聊天記錄，讓客(ke)戶(hu)覺得交(jiao)錢開(kai)店可以(yi)有銷量能夠賺錢，促使其交(jiao)錢。

7、取得客(ke)戶(hu)的(de)信任。給客(ke)戶(hu)發公(gong)司(si)(si)的(de)營業執(zhi)照、辦公(gong)地(di)點，讓客(ke)戶(hu)認為公(gong)司(si)(si)正(zheng)規、實體公(gong)司(si)(si)，規模大(da)，給客(ke)戶(hu)介紹公(gong)司(si)(si)在(zai)淘(tao)寶(bao)上(shang)的(de)店鋪。

8、給客戶總結。介紹公司(si)學習班是集開(kai)店、提供貨源、店鋪裝修一條龍。讓(rang)客戶感(gan)覺(jue)只要交錢就能輕(qing)輕(qing)松松掙到(dao)錢。

9、主動給(gei)客戶介(jie)紹(shao)套餐內容和費用。有了(le)前面幾(ji)個步驟的鋪墊，客戶已產生了(le)興趣、激發了(le)掙錢的欲望、打消(xiao)了(le)顧慮(lv)，就比較容易交錢了(le)。

記者手記 | 為什么說有些培訓算不上知識付費？

起初不(bu)明真相，會把無(wu)貨源(yuan)電商培訓等同“知識付費”，正如(ru)一采訪(fang)對象所理解(jie)：“有信(xin)息差就有商機(ji)，無(wu)貨源(yuan)是(shi)這樣，培訓也是(shi)這樣”。 

說起來，“知(zhi)識付費”是(shi)近年(nian)來的熱(re)詞之(zhi)一，有(you)人憑借“知(zhi)識收(shou)費”發家(jia)致富(fu)，有(you)人甘心為(wei)此(ci)掏錢。筆者認為(wei)，對于(yu)(yu)前(qian)者，只(zhi)要是(shi)正大光明，則未嘗不可，對于(yu)(yu)后者，暫(zan)且不考慮(lv)獲得的知(zhi)識能否有(you)所(suo)轉化，自我(wo)提(ti)升始終不是(shi)壞事。

然而，是不(bu)是所(suo)有的培(pei)訓都(dou)在(zai)盡職地銷售“信息差”，做好(hao)“知識(shi)付(fu)費(fei)”的工作？這是需要加以鑒別(bie)的地方。我(wo)們需要警惕的是，那些打(da)著“知識(shi)付(fu)費(fei)”名號，卻一門(men)心(xin)思(si)掏空你的錢包(bao)，還讓(rang)你花費(fei)時間精力且(qie)一無(wu)所(suo)獲的機(ji)構。

其(qi)實，如果說“信息差”是(shi)個坑，那培(pei)訓的目的便是(shi)“填(tian)坑”。培(pei)訓機構(gou)為你提(ti)供(gong)新知(zhi)(zhi)識(shi)，你由此(ci)“填(tian)坑”，這是(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)付費；反(fan)之，你就是(shi)“被坑”，這僅僅是(shi)付費。

說(shuo)到(dao)這里(li)，從(cong)結果導向來(lai)看(kan)，真假“知識付(fu)費(fei)”也就(jiu)好鑒別多了——那些(xie)只宣傳“傳授(shou)知識”的(de)(de)不好說(shuo)，但那些(xie)鼓吹“月入過萬”的(de)(de)大概率是詐騙了，畢(bi)竟，這是遠超“知識付(fu)費(fei)”以外(wai)的(de)(de)承諾了，且再(zai)靠譜的(de)(de)學(xue)校也是不敢保(bao)證(zheng)你畢(bi)業后月入過萬的(de)(de)。

參考資料

[1]安徽省合肥市中級人(ren)民法院刑(xing)事(shi)裁(cai)定書（2020）皖01刑(xing)終674號。中國(guo)裁(cai)判文書網

[2]  月入(ru)上萬？派(pai)出所(suo)民警揭(jie)開(kai)“無貨(huo)源電商”背(bei)后騙(pian)局(ju)。濱(bin)州網警巡查執法(fa)

[3]電(dian)商人必看(kan)！新型詐騙手段大(da)揭(jie)秘！武漢市中級人民法院(yuan)公眾號

[4]京(jing)東(dong)開放平(ping)臺(tai)商家違規積分管理規則。京(jing)東(dong)網(wang)

[5]關(guan)于對異(yi)常店鋪管控的公告(gao)。淘寶網·平臺規則

[6]山東省(sheng)濟(ji)南(nan)市章丘(qiu)區人(ren)民法院(yuan)民事判決書（2022）魯0114民初(chu)2731號。中(zhong)國裁判文書網(wang)

記者 |吳澤鵬

編(bian)輯(ji) |易啟(qi)江

視(shi)覺 |劉陽

排版 |易啟江