支(zhi)付，作為(wei)(wei)與日常(chang)生活(huo)最為(wei)(wei)緊密的(de)金融服務之一，在過去(qu)十年迎來(lai)高(gao)速發展。使用便(bian)(bian)捷、應用廣(guang)泛，已成為(wei)(wei)當(dang)下(xia)社會對于(yu)支(zhi)付的(de)普遍評價。如果說(shuo)產品多元、功能集成、技(ji)術優(you)化帶來(lai)支(zhi)付體驗的(de)便(bian)(bian)捷、高(gao)效與安全，銀聯受理網絡的(de)縱貫延(yan)伸(shen)則(ze)將優(you)質的(de)支(zhi)付服務體驗觸達更多人(ren)群。

十年(nian)前，隨著(zhu)銀(yin)聯第二代銀(yin)行卡跨行交易(yi)清算系統的建成(cheng)啟(qi)用，中國銀(yin)聯在全國范圍內積極(ji)拓展受理(li)場景。十年(nian)后(hou)，銀(yin)聯受理(li)網絡(luo)不僅遍布中國城鄉，覆蓋境內逾(yu)(yu)3200萬受理(li)商戶、逾(yu)(yu)3894萬臺終端(duan)，更已延伸至全球181個國家和地區。

便民底色

銀聯(lian)受理網(wang)絡的持續拓展烙印著濃(nong)厚的便(bian)(bian)民底色，尤其是肇始(shi)于(yu)2017年(nian)的移動(dong)(dong)支(zhi)付便(bian)(bian)民工程，深度聚焦民生，廣泛覆蓋(gai)交(jiao)通、零售、餐飲(yin)、文旅、教育等(deng)與老百姓日常(chang)生活密切相(xiang)關的領域。如今(jin)，云閃(shan)付APP、銀聯(lian)手機(ji)閃(shan)付等(deng)銀聯(lian)移動(dong)(dong)支(zhi)付已經覆蓋(gai)全國41個(ge)(ge)(ge)城市地鐵，逾(yu)(yu)(yu)(yu)1760個(ge)(ge)(ge)地市和縣區公(gong)交(jiao)，2萬家(jia)(jia)停車場，6萬座加油站，逾(yu)(yu)(yu)(yu)40萬個(ge)(ge)(ge)汽(qi)車充電(dian)樁，逾(yu)(yu)(yu)(yu)13萬個(ge)(ge)(ge)超市便(bian)(bian)利店，4.2萬個(ge)(ge)(ge)酒店門店，逾(yu)(yu)(yu)(yu)60萬餐飲(yin)商戶，逾(yu)(yu)(yu)(yu)700家(jia)(jia)三甲醫院，7萬家(jia)(jia)連鎖藥房門店，逾(yu)(yu)(yu)(yu)2800所學校(xiao)，逾(yu)(yu)(yu)(yu)4700家(jia)(jia)企業園區以及逾(yu)(yu)(yu)(yu)2900個(ge)(ge)(ge)5A和4A景區。隨(sui)著移動(dong)(dong)支(zhi)付便(bian)(bian)民工程的不斷深入，銀聯(lian)受理網(wang)絡在出(chu)行、醫療(liao)、政務(wu)、公(gong)繳等(deng)民生領域的鋪展取得亮(liang)眼成(cheng)效(xiao)。

智慧醫療(liao)(liao)建設提(ti)升百姓就(jiu)醫體(ti)驗。為助(zhu)推醫療(liao)(liao)便(bian)民(min)服(fu)(fu)務(wu)水平提(ti)升，銀聯結合各(ge)省市(shi)醫療(liao)(liao)、醫保(bao)、醫藥信息化發展實(shi)際情(qing)況，因(yin)地制宜探索(suo)豐富的(de)創(chuang)新(xin)性(xing)支(zhi)付解決(jue)方案，結合醫保(bao)電(dian)子憑證、電(dian)子社保(bao)卡(ka)、電(dian)子健(jian)康卡(ka)等(deng)開展多樣化的(de)項目實(shi)踐。新(xin)冠(guan)疫(yi)情(qing)發生(sheng)以來(lai)，銀聯先(xian)后接(jie)入健(jian)康碼(ma)、場所碼(ma)、行程(cheng)碼(ma)等(deng)精準溯源服(fu)(fu)務(wu)。截至2022年(nian)7月(yue)，云閃付APP已整合上線40項相關防(fang)疫(yi)便(bian)民(min)服(fu)(fu)務(wu)應(ying)用，國家(jia)健(jian)康碼(ma)、大數據行程(cheng)卡(ka)、疫(yi)情(qing)政(zheng)策(ce)查詢(xun)等(deng)業務(wu)覆蓋全(quan)國地區，有效支(zhi)援(yuan)常態(tai)化疫(yi)情(qing)防(fang)控、助(zhu)力各(ge)地群眾快速通行。

“一(yi)網(wang)通辦(ban)(ban)”實現人民群眾(zhong)(zhong)辦(ban)(ban)事在(zai)線(xian)辦(ban)(ban)、指尖(jian)辦(ban)(ban)。近(jin)年來，銀聯(lian)與各(ge)地政府合(he)作，推動政務服(fu)務事項(xiang)掌上(shang)(shang)辦(ban)(ban)、高(gao)頻(pin)政務服(fu)務一(yi)網(wang)通辦(ban)(ban)，助力提升企業群眾(zhong)(zhong)辦(ban)(ban)事效率。截至(zhi)2022年6月，云閃付上(shang)(shang)線(xian)全國(guo)24個省(sheng)市級一(yi)網(wang)通辦(ban)(ban)服(fu)務。

責任溫度

銀(yin)(yin)聯也(ye)在(zai)不斷織細(xi)織密(mi)受理網絡，下(xia)沉縣(xian)鄉(xiang)農(nong)(nong)村、扎(zha)入田(tian)間地(di)頭，持(chi)續拓(tuo)展農(nong)(nong)村支(zhi)付惠(hui)民服(fu)務(wu)，創新(xin)打造(zao)多(duo)種涉農(nong)(nong)綜合(he)解決方案。推(tui)(tui)出(chu)農(nong)(nong)產(chan)品收購(gou)解決方案，打造(zao)山東(dong)壽光蔬菜、寧夏(xia)同心枸(gou)杞等標桿案例；聯合(he)103家商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)開展助農(nong)(nong)取款業(ye)務(wu)，在(zai)建(jian)(jian)行(xing)“裕農(nong)(nong)通”普惠(hui)金(jin)融(rong)多(duo)地(di)服(fu)務(wu)點(dian)試點(dian)；建(jian)(jian)設(she)地(di)市及以下(xia)地(di)區商圈，聯合(he)工(gong)行(xing)、建(jian)(jian)行(xing)、郵(you)儲等商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)推(tui)(tui)動(dong)鄉(xiang)村振興卡發(fa)卡及促活，助推(tui)(tui)農(nong)(nong)村支(zhi)付服(fu)務(wu)環境建(jian)(jian)設(she)升級。

助(zhu)(zhu)(zhu)力(li)新(xin)農村建設之外，銀聯(lian)也大力(li)支(zhi)持(chi)中小(xiao)微企業發展。嚴格貫(guan)徹落實(shi)關于降費讓利、支(zhi)持(chi)小(xiao)微企業和個體工商(shang)(shang)戶(hu)發展、助(zhu)(zhu)(zhu)力(li)疫情后經濟(ji)復蘇等政策號召(zhao)，自2021年(nian)6月起攜手(shou)超過50家成員(yuan)機構推出了“助(zhu)(zhu)(zhu)商(shang)(shang)惠民-紅火(huo)計劃”，在餐飲(yin)、零售、旅游等小(xiao)微商(shang)(shang)戶(hu)較為集(ji)中的行業，對商(shang)(shang)戶(hu)銀聯(lian)二維碼收(shou)款交(jiao)易實(shi)行手(shou)續(xu)費激勵，覆蓋商(shang)(shang)戶(hu)超過750萬戶(hu)，助(zhu)(zhu)(zhu)力(li)商(shang)(shang)戶(hu)交(jiao)易規(gui)模提升超過120%。

銀聯積極(ji)踐行(xing)社會責(ze)任，開展助商(shang)惠民系列活動(dong)。“銀聯優(you)惠日(ri)”主題(ti)營銷(xiao)自2021年6月(yue)啟動(dong)，迄今已覆蓋(gai)全(quan)國超(chao)6000個品(pin)牌(pai)、14萬家門店，助力商(shang)戶交易規模同比提升50%以上(shang)，在細水長流里為用戶點(dian)亮(liang)生活。針對(dui)各地疫后經(jing)濟復蘇推出“城市(shi)(shi)煥新(xin)”專項(xiang)行(xing)動(dong)，已聯合(he)上(shang)海、北京、吉林(lin)等地超(chao)2.2萬家商(shang)戶門店開展活動(dong)，助力復產復工及復商(shang)復市(shi)(shi)。

海外速度

2012年，為(wei)(wei)加快實現“全(quan)(quan)球(qiu)網(wang)絡、國(guo)際品牌”愿景，銀聯國(guo)際成立(li)，國(guo)際化發(fa)展(zhan)駛入(ru)快車道。受(shou)理(li)網(wang)絡建設已(yi)覆(fu)蓋幾乎所有熱門商(shang)旅(lv)、旅(lv)游、留(liu)學(xue)目(mu)的(de)地，并持續提(ti)升對跨境(jing)商(shang)旅(lv)客(ke)、留(liu)學(xue)生等(deng)常駐客(ke)群、境(jing)外本地持卡(ka)人的(de)服務能力，成為(wei)(wei)中國(guo)支付行業“走出去”的(de)一張亮眼名(ming)片(pian)。英(ying)國(guo)咨詢公司RBR研(yan)究報告顯(xian)示，銀聯已(yi)成為(wei)(wei)全(quan)(quan)球(qiu)線下受(shou)理(li)網(wang)絡最廣泛的(de)卡(ka)組織。

目前，亞(ya)太、歐洲、美洲的銀聯(lian)卡受理(li)覆蓋率已(yi)分別提升至90%、80%、80%。相較10年(nian)前，境外受理(li)銀聯(lian)卡的商戶增超3倍。同(tong)時，建(jian)立(li)了具有優勢的網(wang)上支付(fu)、移動支付(fu)網(wang)絡。2022年(nian)8月最新發布(bu)的《尼爾森報告》稱，2021年(nian)，銀聯(lian)在亞(ya)太地區的交(jiao)易量在各大國際卡組(zu)織中位居(ju)第一。

隨(sui)著(zhu)銀(yin)(yin)聯(lian)境(jing)外(wai)受(shou)理網絡的拓展，境(jing)外(wai)用卡場景持(chi)續(xu)豐富。銀(yin)(yin)聯(lian)結合持(chi)卡人需求(qiu)，將商(shang)(shang)戶范圍從(cong)主(zhu)流頭部商(shang)(shang)戶，進一步下沉至更多(duo)本地小微商(shang)(shang)戶，推動(dong)銀(yin)(yin)聯(lian)卡從(cong)“能用”向“好用”發展 。目前境(jing)外(wai)大(da)(da)批民生(sheng)類場景支(zhi)持(chi)銀(yin)(yin)聯(lian)卡，其中包括大(da)(da)批餐飲、零售、商(shang)(shang)超商(shang)(shang)戶、萬豪等十大(da)(da)酒店集(ji)團、5000所學(xue)校以(yi)及Uber等本地叫車APP。

受理網絡也日趨立(li)體(ti)。目(mu)前境外200多個(ge)國(guo)家和地區(qu)、超(chao)(chao)2200萬家網上商家可用銀聯卡支(zhi)付；境外95個(ge)國(guo)家和地區(qu)、超(chao)(chao)1300萬臺終端(duan)支(zhi)持(chi)銀聯二維(wei)碼或銀聯手(shou)機閃付。英國(guo)咨詢公司(si)Juniper Research最新調(diao)研(yan)顯示，在(zai)二維(wei)碼支(zhi)付領(ling)域(yu)，銀聯國(guo)際已在(zai)全球數(shu)字(zi)支(zhi)付企業中居(ju)于前列。

服(fu)務(wu)國(guo)家(jia)戰略(lve)能力(li)增強。“一(yi)帶一(yi)路”沿線(xian)已(yi)有超130個國(guo)家(jia)和地區支持(chi)銀(yin)聯卡(ka)業務(wu)，覆蓋(gai)超1600萬家(jia)商(shang)戶、較倡(chang)議提出(chu)前增長(chang)10倍(bei)。在粵港(gang)澳大灣(wan)區，包括港(gang)澳等所有重點城市已(yi)實現銀(yin)聯卡(ka)受理(li)全覆蓋(gai)，其中超600萬商(shang)戶支持(chi)銀(yin)聯移動支付(fu)。

帶動(dong)(dong)品牌國際化特點更鮮明(ming)。不(bu)斷完善的受理網絡(luo)，吸引越來越多境外居(ju)民使(shi)用銀(yin)聯(lian)(lian)支付服務，推動(dong)(dong)銀(yin)聯(lian)(lian)業務本地(di)化發展。截至(zhi)目前，全球77個國家和地(di)區發行(xing)銀(yin)聯(lian)(lian)卡，境外發卡規模超(chao)1.9億張(zhang)。在亞太地(di)區，每新增發行(xing)4張(zhang)銀(yin)行(xing)卡，有1張(zhang)為(wei)銀(yin)聯(lian)(lian)卡。同時，境外30個國家和地(di)區還落地(di)了(le)140余個銀(yin)聯(lian)(lian)標準(zhun)錢包，為(wei)本地(di)居(ju)民提供基于銀(yin)聯(lian)(lian)卡的移動(dong)(dong)支付服務。

未來，銀(yin)(yin)(yin)聯受理網絡(luo)建(jian)設的步(bu)伐將繼續向前。無(wu)論是(shi)餐飲零售還是(shi)文旅(lv)出行，銀(yin)(yin)(yin)聯將不斷擴大(da)線上線下各(ge)(ge)領域(yu)各(ge)(ge)場(chang)景的覆蓋范圍(wei)。銀(yin)(yin)(yin)聯也將聯系商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行等(deng)產(chan)業(ye)各(ge)(ge)方，創新探索(suo)各(ge)(ge)類行業(ye)解決方案(an)，以便捷支(zhi)(zhi)付服務百(bai)姓，以綜合支(zhi)(zhi)付助推(tui)經濟，為推(tui)動經濟社(she)會(hui)高質(zhi)量發(fa)展發(fa)揮積極作用。文/尚廣