每經(jing)記者｜陳婷    每經(jing)編(bian)輯｜宋思(si)艱    

11月12日零點，第14屆雙11收官。

姍(shan)姍(shan)來遲(chi)的戰報，阿(a)里、京(jing)東并沒有披露具體(ti)平臺交易(yi)數據。

天貓(mao)表示：今年(nian)天貓(mao)雙11穩(wen)中(zhong)向好，交易規模與去年(nian)持平。同(tong)時被(bei)強調的是：扎根實(shi)體經濟(ji)，讓(rang)商家獲得確(que)定(ding)性增長。

11月11日晚(wan)，阿里巴巴國內(nei)數字商業板塊總裁(cai)戴珊現身，身著天貓(mao)(mao)紅色(se)T恤，為今(jin)年(nian)的天貓(mao)(mao)雙11作(zuo)出了總結。

在(zai)她看來，這是(shi)一屆社會參(can)(can)與角色豐富、多(duo)元(yuan)的雙(shuang)11，也是(shi)一屆數(shu)(shu)字技術投入(ru)密(mi)集(ji)、智慧化(hua)(hua)程度高的雙(shuang)11，更多(duo)線下(xia)實體參(can)(can)與到(dao)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)的線上經營。

圖片來源：企業供圖

據(ju)悉，數字(zi)經(jing)濟正(zheng)在更好地(di)服務于實體經(jing)濟發展。《每日經(jing)濟新(xin)聞》記者了解到，今年雙11是參(can)與(yu)商家最多(duo)元化的一屆，有29萬品(pin)牌(pai)、數百(bai)萬中小(xiao)商家、主(zhu)播報名，超(chao)過2100萬商品(pin)參(can)與(yu)雙11。

此外，今年天貓雙11力求(qiu)普惠、簡(jian)單的消(xiao)費(fei)體驗(yan)，全鏈路升級購物服務(wu)，轉向(xiang)追求(qiu)用(yong)戶的忠誠(cheng)度(du)。淘(tao)寶數據(ju)顯示，今年雙11期(qi)間，僅(jin)觀看直(zhi)播的用(yong)戶就累計超過3億；互動產品更(geng)加簡(jian)單好玩，拍立淘(tao)活動吸引(yin)了超過1億用(yong)戶參與體驗(yan)。

消費新趨勢集中涌現：“新四大金剛”行業增長迅速

每年(nian)雙11，都是見證(zheng)中國消費活(huo)力的(de)一扇窗口。

10月(yue)31日雙11開賣首小時，102個(ge)(ge)品(pin)牌成(cheng)交(jiao)迅速(su)過億，其(qi)中(zhong)國貨品(pin)牌占比過半；截至11月(yue)10日零點，148個(ge)(ge)品(pin)類增(zeng)長超(chao)100%，44家中(zhong)華老字(zi)號成(cheng)交(jiao)逾千(qian)萬；截至11月(yue)11日零點，已出現(xian)超(chao)2000個(ge)(ge)千(qian)萬級單品(pin)、超(chao)25000個(ge)(ge)百萬級單品(pin)。此(ci)外，中(zhong)小企業云集的多(duo)條產業帶整(zheng)體成(cheng)交(jiao)實現(xian)三(san)位(wei)數增(zeng)長。

開售第一個(ge)小(xiao)時(shi)，102個(ge)品牌(pai)(pai)成(cheng)(cheng)交額過(guo)億(yi)(yi)元，其中國(guo)貨品牌(pai)(pai)超過(guo)一半。珀萊雅、薇諾(nuo)娜(na)、自然堂(tang)、花(hua)西子等(deng)品牌(pai)(pai)接連創(chuang)下1小(xiao)時(shi)成(cheng)(cheng)交額破億(yi)(yi)的(de)成(cheng)(cheng)績。海(hai)爾、美的(de)、小(xiao)天鵝(e)、TCL等(deng)家電品牌(pai)(pai)更(geng)是實現成(cheng)(cheng)交額1秒破億(yi)(yi)。

此(ci)外，新的(de)消費趨勢正(zheng)在(zai)顯(xian)現。

11月11日(ri)(ri)，淘寶天貓產業發展及運營(ying)中心總裁吹(chui)雪表示，除了(le)外界關注(zhu)的(de)(de)(de)增長迅(xun)速的(de)(de)(de)玩具、寵物(wu)、運動戶外、珠寶“新四大(da)金剛”行業，截至(zhi)11月10日(ri)(ri)，今年天貓雙11還跑(pao)出了(le)148個成交(jiao)額增長超100%的(de)(de)(de)趨勢(shi)品類(lei)。而僅在新四大(da)金剛行業，過去(qu)一(yi)年就誕生(sheng)了(le)超過400個細分葉子(zi)類(lei)目，有358個品牌(pai)銷售(shou)額破(po)億，3434個品牌(pai)銷售(shou)額破(po)千萬。

“這些行業快速(su)增長的背后(hou)，反映了消費者越來越關注(zhu)自身健康和居家(jia)的陪伴(ban)，對靈活出游(you)、圈(quan)層社交和悅己的需(xu)求(qiu)越來越旺盛。”吹雪表示。

值得一提的(de)是，今年雙11，許多中小商(shang)家(jia)進入“百(bai)萬(wan)俱樂部”、“千(qian)萬(wan)俱樂部”，陽江臥(wo)室家(jia)具、濟南(nan)全(quan)屋智能(neng)、山東兒童家(jia)具等多條產(chan)業帶的(de)整(zheng)體成交額實(shi)現(xian)同比三(san)位數增長，主要(yao)集(ji)中在(zai)家(jia)裝家(jia)居、企業服務(wu)、寵物(wu)食品和潮流(liu)玩具等領域，這些產(chan)業帶也是中小商(shang)家(jia)最(zui)密集(ji)的(de)地(di)區。

此外，老字號(hao)也在雙11煥發新生機。截至11月11日零(ling)點，有50個(ge)老字號(hao)品牌成(cheng)交額破(po)千萬，其中11個(ge)老字號(hao)品牌成(cheng)交額破(po)億。

戴珊掌舵的首個天貓雙11：在不確定中尋求確定性

今年的天(tian)貓(mao)雙11，與(yu)往年相比(bi)有什么不同？截至目前(qian)，阿里(li)的高管們(men)披露(lu)了幾個今年雙11的關鍵(jian)數(shu)據。

除了新(xin)的(de)消費趨勢之外，就今年的(de)天貓雙11而(er)言，淘(tao)寶直播(bo)更是不得不提的(de)一部分。

今年雙11，不少自帶流量的(de)大V跨平臺而來(lai)，羅永浩、俞敏洪、劉畊宏(hong)及其妻子ViVi王(wang)婉霏等悉數(shu)來(lai)淘寶開播。《每(mei)日(ri)經(jing)濟新聞(wen)》記者獲悉，11月1日(ri)天貓雙11第一天，腰部主(zhu)播、新主(zhu)播、直播機構(gou)即(ji)迎來(lai)爆發(fa)性增(zeng)長(chang)，新主(zhu)播預(yu)售引(yin)導(dao)成交(jiao)同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)近(jin)684%，腰部主(zhu)播預(yu)售引(yin)導(dao)成交(jiao)同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)365％、直播機構(gou)預(yu)售引(yin)導(dao)成交(jiao)同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)165%。

截(jie)至11月10日12點，淘(tao)(tao)寶(bao)新主播(bo)的日均(jun)觀(guan)看人次同(tong)比(bi)增(zeng)長561%。此前(qian)數據顯示(shi)，過去一年，淘(tao)(tao)寶(bao)新增(zeng)了(le)超(chao)過50萬名新主播(bo)。天貓(mao)雙11臨近(jin)的前(qian)兩個月，有超(chao)過100家直播(bo)機構入(ru)駐(zhu)淘(tao)(tao)寶(bao)。

與此(ci)同時，阿(a)里CTO程立表示，今年是阿(a)里首個全面深度用云的雙11。云計算釋放出巨大(da)的技術紅利，讓(rang)雙11更敏捷、更經濟、更綠(lv)色。

值得(de)一提的(de)是，這是戴珊接管淘寶天貓(mao)以來(lai)的(de)第(di)一個天貓(mao)雙11。總(zong)的(de)來(lai)說(shuo)，今年(nian)的(de)天貓(mao)雙11延續(xu)了戴珊上任后淘系(xi)的(de)核心戰略。

“幫助(zhu)商家穩(wen)大盤、有增長，是我今(jin)年(nian)最重要的(de)事情。”今(jin)年(nian)5月(yue)，戴珊表示，淘系的(de)核心戰略是，圍繞10億消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)，從(cong)交易走向消(xiao)(xiao)費(fei)，做好、做深國內消(xiao)(xiao)費(fei)市場，在不(bu)確定性(xing)中(zhong)鎖定確定性(xing)，在確定性(xing)中(zhong)發掘(jue)新商機(ji)。

戴珊彼時(shi)稱，“流(liu)量時(shi)代”的(de)(de)(de)“流(liu)”字正在從“流(liu)入的(de)(de)(de)流(liu)”向(xiang)“留存的(de)(de)(de)留”轉變，從新客的(de)(de)(de)獲取(qu)到老(lao)客的(de)(de)(de)沉淀(dian)，在平臺上經營時(shi)間越(yue)長的(de)(de)(de)商家(jia)，積(ji)累的(de)(de)(de)用(yong)戶規模越(yue)大，價值才(cai)會越(yue)高。

記者(zhe)了解到(dao)，130個品(pin)(pin)牌的(de)會員成交額(e)超過(guo)1億元，會員成交額(e)同比增長100%的(de)品(pin)(pin)牌超過(guo)5600個。會員成為品(pin)(pin)牌“復(fu)購”的(de)主力(li)軍，為品(pin)(pin)牌長期可持續經營(ying)創造條件(jian)。

除了對會(hui)員體系(xi)的進一步重(zhong)視(shi)之外，今年雙11，無論是(shi)菜鳥主推的送貨上(shang)門(men)，還是(shi)淘寶(bao)直播走向內容化(hua)，都是(shi)為了提(ti)高平臺用戶的忠誠度所作的努力。

11月11日，在回復媒體(ti)采訪時，吹雪也表示：“我(wo)們在追求用戶的(de)忠誠度。今天，商家會員已經(jing)變成了商家運營的(de)非常核(he)心的(de)手(shou)段。”

吹雪還表示，直播(bo)和(he)內容化(hua)也(ye)(ye)是平臺正加大投(tou)入的(de)新領域，“今天有非常多元商家正在快速地投(tou)入到(dao)這個領域中來，而(er)且(qie)也(ye)(ye)源源不斷地得(de)到(dao)了很多新的(de)客戶和(he)用戶的(de)喜愛。”