每(mei)經記者｜甄素靜    每(mei)經編輯｜孫志成 陳夢妤 蓋(gai)源源    

近(jin)日，一(yi)則深(shen)圳(zhen)Q房(fang)網中介門店(dian)內左(zuo)側賣房右側賣肉的(de)(de)視(shi)頻在網上傳播，視(shi)頻中，原本統一設置在門(men)(men)口(kou)的(de)(de)迎客桌(zhuo)臺(tai)被撤掉，取而代之的(de)(de)是一條將店門(men)(men)分(fen)割為二(er)的(de)(de)長(chang)長(chang)通(tong)道。通(tong)道一側是開著紅光燈泡(pao)的(de)(de)肉鋪，另(ling)一側是經紀人的(de)(de)辦公桌(zhuo)。門(men)(men)店內賣肉的(de)(de)攤(tan)位前(qian)，顧客絡繹不絕。

深(shen)圳(zhen)某豪宅顧問在微博轉發稱，左手賣(mai)房(fang)(fang)子(zi)，右手賣(mai)豬肉，這(zhe)(zhe)招客戶引流堪(kan)稱完美。買豬肉的大姐(jie)大媽一不小心可能就買了(le)套(tao)房(fang)(fang)子(zi)，這(zhe)(zhe)叫精準1對1營銷；買了(le)房(fang)(fang)子(zi)的大姐(jie)大媽又回頭(tou)買豬肉，這(zhe)(zhe)叫增強客戶黏性。

房產交易(yi)縮量影響了產業鏈(lian)的每個(ge)條線。

11月14日，克(ke)爾瑞(rui)深圳(zhen)區(qu)域總經理陳洪波(bo)博士(shi)在(zai)接受《每日經濟新聞》記者電話(hua)采(cai)訪時(shi)表示，特(te)殊時(shi)期，生存第一，而接地氣、有人情味的中介門店，更(geng)能與老百姓緊密相關。幾年前電視(shi)劇《安家》中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)介門(men)店(dian)就在(zai)(zai)幫鄰舍(she)寄(ji)養寵物(wu)(wu)，結果(guo)寵物(wu)(wu)主人(ren)就在(zai)(zai)這(zhe)家中(zhong)(zhong)介賣房、租房。特殊時期，盈利(li)模式(shi)、創新模式(shi)層出不窮，對地產中(zhong)(zhong)介、對老百姓都是益(yi)處更多。

生意不(bu)好，想辦法搞錢(qian)

“會(hui)不會(hui)再加蔬菜、水果(guo)進(jin)去，然后慢慢類似于錢大(da)媽(ma)。”獲悉Q房網門店賣肉又賣房的消息，深(shen)圳某大型中介平臺店東(dong)委(wei)員會(hui)會(hui)長黃先生如(ru)此分析(xi)道。

“Q房網以前在(zai)深圳的市占率還能(neng)接近30%，但現(xian)在(zai)不(bu)到10%，越來越低了(le)，所(suo)以他們可能(neng)后面重心會偏(pian)離(li)。”

根據媒體披露的(de)深房(fang)中協數(shu)據，2021年Q房(fang)網在深圳二手房(fang)市場(chang)的(de)占有(you)率為9.5%。

今年以來，Q房網多次發文(wen)，鼓勵現有團隊以加盟(meng)模式參與(yu)公司所在地的(de)運營。

“目(mu)前Q房(fang)網(wang)還有個平(ping)臺(tai)，但下面(mian)的(de)員工各自為政。每一個門店的(de)店長都(dou)是老板，他們就是這(zhe)種加(jia)盟模式(shi)了(le)，不像之前的(de)直營(ying)模式(shi)。”11月13日(ri)，一位不愿具名(ming)的(de)知情人(ren)士告訴記者。

“如(ru)果(guo)是直(zhi)營(ying)的話，沒有(you)哪個(ge)店(dian)敢去做(zuo)副業，會影(ying)響整個(ge)公司形象，但(dan)加(jia)盟的就不一樣了，每個(ge)店(dian)長有(you)經營(ying)自(zi)主權，碰(peng)到生意不好時，可(ke)以隔出一半面積來做(zuo)別的業務。”

上述店東黃先生也(ye)向記者印證了Q房網經營模式的改變。

“每個門(men)店原(yuan)來的店長就做(zuo)老板，不繳費用。”

“名存實(shi)亡”，上述知(zhi)情人(ren)士在接(jie)受記者采訪(fang)時這(zhe)樣(yang)評價。不過，當記者以購(gou)房(fang)者身份登錄Q房(fang)網APP和微(wei)信小(xiao)程(cheng)序咨詢(xun)購(gou)房(fang)事宜時，依舊(jiu)得到了經紀人的快速回(hui)應。

但記者也注意到，此前作為與(yu)市場重要鏈接紐(niu)帶的(de)(de)“Q房網數據研究中心”公眾號，從今年10月(yue)10日起便(bian)不(bu)再(zai)更新。Q房網的(de)(de)百度賬號，自今年5月(yue)后更新頻(pin)次就大幅下(xia)降，8月(yue)后亦(yi)不(bu)再(zai)更新。

對于近期欠款、轉型等經營情況，記者(zhe)多方嘗(chang)試(shi)聯系Q房網，但截至發稿暫(zan)未得到回應。

Q房(fang)網背靠上(shang)市公司國(guo)創(chuang)(chuang)高新（SZ002377），據(ju)Wind，國(guo)創(chuang)(chuang)高新的房(fang)產(chan)中介(jie)業(ye)(ye)務(wu)(wu)業(ye)(ye)績占(zhan)比達(da)58.19%。三季報顯(xian)示，國(guo)創(chuang)(chuang)高新錄得業(ye)(ye)績虧損，董事會解釋為(wei)，報告(gao)期內(nei)國(guo)內(nei)房(fang)地產(chan)交易(yi)低迷，公司房(fang)地產(chan)中介(jie)服務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)收入同(tong)比大幅(fu)下降(jiang)，導致公司經營業(ye)(ye)績大幅(fu)下滑。

社(she)區服(fu)務可能(neng)是中介服(fu)務下一站

Q房網并不是最(zui)先(xian)跨界(jie)嘗試(shi)新業(ye)態的(de)(de)中介(jie)平(ping)臺(tai)，此(ci)前，21世紀不動產在其上(shang)線的(de)(de)電商(shang)平(ping)臺(tai)上(shang)開賣白酒、大閘蟹(xie)等一度引(yin)發(fa)熱(re)議。

“21生(sheng)活優選”是(shi)21世紀不動產今年(nian)上(shang)(shang)半年(nian)推出的線上(shang)(shang)電商(shang)平臺。今年(nian)8月(yue)，21世紀不動產將(jiang)某(mou)醬酒品(pin)牌納入平臺 ，記者留意(yi)到，目前在該(gai)平臺首頁，上(shang)(shang)架的商(shang)品(pin)包括大閘蟹、美妝、預制(zhi)菜、家(jia)居用(yong)品(pin)等(deng)。

21世紀(ji)不動產聯合創始人盧航此前在接受(shou)媒體采(cai)訪(fang)時曾表示，21世紀(ji)不動產門店眾多(duo)，在當前的(de)行業背景下(xia)很難(nan)保持之(zhi)前的(de)高(gao)速增長，公司涉足社(she)群(qun)生態業務是(shi)根植于社(she)區(qu)的(de)新嘗試。

“中介(jie)行業是(shi)彈性很大(da)(da)、伸縮自如的(de)行業，同時(shi)(shi)也是(shi)市(shi)場化競爭非常激烈的(de)行業”，廣東(dong)省(sheng)城規(gui)院住房政策研究中心首席研究員李宇嘉(jia)11月16日在接受記者電話采訪時(shi)(shi)表示，因此大(da)(da)量從業人員或機構，已經(jing)做好了上(shang)行就進入市(shi)場、下(xia)行就變法求生(sheng)的(de)準備，所以出現門店從事房產交易之外(wai)，與生(sheng)活密切相關業務的(de)現象也很正(zheng)常。

“市(shi)場(chang)下行時，如何贏得客戶(hu)信任，增加黏性，迎合(he)消費者心理以生存(cun)，是(shi)他們需(xu)要思(si)考(kao)的問題。特別是(shi)進(jin)入買方市(shi)場(chang)后(hou)，對于客戶(hu)爭奪的競爭是(shi)非常慘烈的。在(zai)這種(zhong)情(qing)況下，通過高頻生活服務積累大量(liang)人(ren)緣，增加客戶(hu)交流，對市(shi)場(chang)轉化和購房(fang)者需(xu)求進(jin)行摸(mo)底，有利于后(hou)續交易。”

李(li)宇嘉(jia)認(ren)為(wei)，房產中介(jie)作為(wei)生活(huo)服務業，跟社(she)區(qu)生活(huo)服務業差不多，圍繞整(zheng)個社(she)區(qu)的(de)居住生活(huo)，考慮老百姓生活(huo)痛(tong)點，即(ji)凡是客戶需要的(de)，都是我能夠提(ti)供(gong)服務的(de)。從(cong)這種中介(jie)代理式(shi)轉向管(guan)家(jia)式(shi)和顧(gu)問式(shi)，作為(wei)背后積(ji)聚流量來創造衍生業務，這種邏輯可(ke)行。由(you)此，中介(jie)服務結合(he)社(she)區(qu)服務，是其(qi)必須要做的(de)事情，或也是未來行業發(fa)展的(de)重要趨勢。

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記者|甄素靜

編輯|孫志成 陳(chen)夢妤(yu) 蓋源源

校對|盧祥勇

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