12月(yue)6日(ri)，水滴公司(si)（NYSE：WDH）發布(bu)截至2022年(nian)9月(yue)30日(ri)未經審計的第三季(ji)度(du)業績報告。數據顯(xian)示，水滴公司(si)第三季(ji)度(du)營(ying)業收入7.72億元，較上一(yi)季(ji)度(du)增長10.1%，運營(ying)成本和(he)費用較去年(nian)同期下降50.5%，凈利(li)潤1.70億元。

據悉(xi)，水滴(di)公(gong)司(si)已連續四個(ge)季度實現盈利。公(gong)開資料顯示，水滴(di)公(gong)司(si)創建(jian)于2016年，是中國(guo)領先的(de)健康(kang)保障科技平臺(tai)，以“用互聯(lian)網科技助推(tui)廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭(ting)”為(wei)使(shi)命，致力于為(wei)用戶提供優質普惠(hui)的(de)保險保障和健康(kang)服務解(jie)決方案。目前(qian)，水滴(di)公(gong)司(si)旗下主要包(bao)括通過水滴(di)籌、水滴(di)保、翼帆醫藥(yao)等業務板塊。

水滴公司董事長兼CEO沈鵬表示，公司穩健的業(ye)績表現(xian)(xian)，表明水滴有(you)能力(li)保持當前的發(fa)展勢頭，實(shi)現(xian)(xian)全年盈利的目(mu)標。

保險業務續費率提升復購率和續保率保持較高水平

從(cong)營業收(shou)(shou)入(ru)來(lai)(lai)(lai)看(kan)，水(shui)滴保(bao)是(shi)水(shui)滴公(gong)(gong)司(si)主(zhu)要的(de)收(shou)(shou)入(ru)來(lai)(lai)(lai)源。數據顯示，第三(san)季度(du)，水(shui)滴公(gong)(gong)司(si)保(bao)險(xian)(xian)相關(guan)收(shou)(shou)入(ru)為6.94億元。保(bao)險(xian)(xian)相關(guan)收(shou)(shou)入(ru)是(shi)水(shui)滴公(gong)(gong)司(si)主(zhu)要的(de)收(shou)(shou)入(ru)來(lai)(lai)(lai)源，包括保(bao)險(xian)(xian)經(jing)(jing)紀(ji)(ji)收(shou)(shou)入(ru)和技術(shu)服務收(shou)(shou)入(ru)。保(bao)險(xian)(xian)經(jing)(jing)紀(ji)(ji)收(shou)(shou)入(ru)是(shi)從(cong)保(bao)險(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)獲得(de)的(de)經(jing)(jing)紀(ji)(ji)傭金，技術(shu)服務收(shou)(shou)入(ru)來(lai)(lai)(lai)自向保(bao)險(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、保(bao)險(xian)(xian)經(jing)(jing)紀(ji)(ji)公(gong)(gong)司(si)和代理公(gong)(gong)司(si)提供技術(shu)服務。

其中，通過(guo)水滴保產生的首(shou)年(nian)保費（FYP）達17.853億元，環(huan)比增長8.4%，包括保險(xian)經紀(ji)收(shou)入和技術服務(wu)收(shou)入在內的保險(xian)相關(guan)收(shou)入達6.935億元，占公司(si)整體營收(shou)的近9成。保險(xian)業務(wu)持續高質量發展，續費率(lv)顯著提升(sheng)，復購率(lv)和續保率(lv)連續保持在較高的水平。

水(shui)滴(di)保能取得這(zhe)樣(yang)優(you)異的成績，跟水(shui)滴(di)公(gong)司的戰略發展離不開。自(zi)2021年(nian)開始，水(shui)滴(di)公(gong)司就一直堅(jian)持并優(you)化(hua)“多平臺、多供應、多服務(wu)模(mo)式”的運營模(mo)式，致力于為(wei)消費者提供多樣(yang)化(hua)、個性化(hua)、貼心化(hua)的保險服務(wu)。

在供應方面，水滴保產(chan)品(pin)供給能力(li)穩固提(ti)升。截至三季(ji)度(du)末(mo)，水滴公司旗下的水滴保平臺向客戶提(ti)供536款保險產(chan)品(pin)，較上(shang)一季(ji)度(du)末(mo)新(xin)增了82款，保險產(chan)品(pin)涉及醫療(liao)、重疾(ji)、意外、壽險、年金(jin)等人身健(jian)康險各(ge)(ge)類險種(zhong)，覆蓋少(shao)兒、成人、老人、慢病人群等各(ge)(ge)個(ge)群體。

與(yu)此(ci)同時，保(bao)(bao)險(xian)產品結構也在持續優化。重疾險(xian)貢獻(xian)的(de)(de)(de)首年(nian)(nian)保(bao)(bao)費較(jiao)上季(ji)度增(zeng)長7.8%，占整體首年(nian)(nian)保(bao)(bao)費的(de)(de)(de)28.6%。同時，為進一步滿足年(nian)(nian)輕(qing)用戶的(de)(de)(de)需求(qiu)，水滴(di)保(bao)(bao)提供了更具(ju)性價比的(de)(de)(de)保(bao)(bao)險(xian)產品，使40歲以下客戶的(de)(de)(de)保(bao)(bao)費較(jiao)上季(ji)度增(zeng)長20%。

在(zai)服務(wu)模式(shi)方(fang)面，水(shui)滴保通過不斷探索不同的(de)(de)經紀服務(wu)模式(shi)，實踐“線(xian)上(shang)+線(xian)下(xia)”融合發展。通過有(you)效(xiao)渠道與客戶保持高(gao)頻互動，水(shui)滴保積(ji)極主動地(di)將保險(xian)業務(wu)方(fang)向和運營(ying)策(ce)略(lve)與用戶的(de)(de)真正(zheng)需(xu)求相結合。以(yi)三季度(du)上(shang)線(xian)的(de)(de)“小青龍少兒重疾險(xian)”為(wei)例，該產品專門為(wei)兒童(tong)設計，為(wei)白(bai)血病患者(zhe)提供(gong)額外的(de)(de)醫療服務(wu)，填補了兒童(tong)白(bai)血病保險(xian)的(de)(de)空白(bai)，為(wei)客戶提供(gong)了更全面的(de)(de)保障。

水滴籌服務費收入5900萬元低于當季籌款額的3%

三季(ji)度，水滴(di)公司對水滴(di)籌板(ban)塊也(ye)進行了調(diao)整。今年8月，水滴(di)籌成立透(tou)明(ming)(ming)運(yun)營委員會(hui)，圍(wei)繞水滴(di)籌平臺的案(an)例信息真(zhen)實透(tou)明(ming)(ming)、資金(jin)去向安(an)全透(tou)明(ming)(ming)、平臺規則合理透(tou)明(ming)(ming)開(kai)展治理和監(jian)督。

籌款(kuan)資金(jin)(jin)公示(shi)方面(mian)，水滴籌做了較大(da)的(de)改版：患者每筆提現到(dao)賬金(jin)(jin)額、服務費(fei)金(jin)(jin)額、第三方支付通道手續(xu)費(fei)、剩余(yu)待提取款(kuan)項等信(xin)息均在籌款(kuan)詳情頁展(zhan)示(shi)，同時，新增銀行打款(kuan)對(dui)賬單顯示(shi)，讓每一筆資金(jin)(jin)的(de)流向清晰可查(cha)。

平(ping)臺信息公開方(fang)面，水(shui)滴籌從三季度開始定期公示(shi)(shi)案例(li)審(shen)核和風險管控(kong)上的(de)進展(zhan)。10月份的(de)籌款案例(li)審(shen)查報告(gao)顯示(shi)(shi)，水(shui)滴籌在(zai)10月攔(lan)截并駁回(hui)不符合(he)發起(qi)條件的(de)籌款申請556例(li)，涉(she)及隱瞞家庭經濟狀況、所患疾(ji)病不符合(he)發起(qi)條件、籌款目標(biao)金額超出合(he)理(li)花費、利用虛假(jia)資料發起(qi)籌款等類型。

此外，水滴籌(chou)還積(ji)極打擊籌(chou)款黑中介(jie)，聯合山東警方破獲(huo)了一起籌(chou)款黑中介(jie)詐(zha)騙案，抓獲(huo)違法犯罪(zui)嫌疑人員(yuan)17名，目(mu)前(qian)已(yi)有7人被(bei)采取刑事強制措施。目(mu)前(qian)，水滴籌(chou)平(ping)臺已(yi)經連續數(shu)月沒有籌(chou)款項(xiang)目(mu)涉及惡(e)意(yi)推廣(guang)。

在多方(fang)努力下(xia)，三(san)(san)季(ji)(ji)度(du)水滴(di)籌的籌款(kuan)和運營(ying)(ying)(ying)都(dou)得到了優化。財報顯示，水滴(di)籌第三(san)(san)季(ji)(ji)度(du)的運營(ying)(ying)(ying)直(zhi)接(jie)(jie)成(cheng)本為(wei)6370萬元(yuan)，服(fu)務(wu)(wu)費收入覆蓋了大部分的運營(ying)(ying)(ying)直(zhi)接(jie)(jie)成(cheng)本，水滴(di)公司補貼水滴(di)籌的壓力有所(suo)減輕。截至第三(san)(san)季(ji)(ji)度(du)末(mo)累計為(wei)大病患者籌款(kuan)的總額約(yue)554億(yi)元(yuan)，較第二季(ji)(ji)度(du)末(mo)533億(yi)元(yuan)增加了約(yue)21億(yi)元(yuan)。按照第三(san)(san)季(ji)(ji)度(du)5900萬元(yuan)服(fu)務(wu)(wu)費收入來計算(suan)，占當季(ji)(ji)籌款(kuan)額的比例約(yue)為(wei)2.8%。

一直以來，水(shui)滴籌(chou)都是采取“0手續費”模式，運營成本均來自水(shui)滴公司(si)的(de)補貼，今年4月，水(shui)滴籌(chou)開始試運行服(fu)(fu)務(wu)費，收取標(biao)準是籌(chou)款項(xiang)(xiang)目提(ti)現(xian)金額的(de)3%，且單個籌(chou)款項(xiang)(xiang)目服(fu)(fu)務(wu)費最高不超過5000元(yuan)。不過從水(shui)滴籌(chou)的(de)三(san)季度服(fu)(fu)務(wu)費來看，其服(fu)(fu)務(wu)收入(ru)仍(reng)低于籌(chou)款總額的(de)3%。

對此，水滴(di)籌表示，之所以低于(yu)3%，一方(fang)面是(shi)部分(fen)籌款項目的(de)籌款額較多，而單(dan)個籌款項目的(de)服務費最(zui)高不超(chao)過(guo)5000元，所以服務費比(bi)例要低于(yu)3%；另(ling)一方(fang)面，水滴(di)籌對一些(xie)經濟特別困(kun)難的(de)籌款患(huan)者會(hui)提(ti)供資金補貼，這些(xie)資金是(shi)來自服務費收入(ru)。

展望未來(lai)，沈(shen)鵬表示，水滴公司將繼續堅持參與多層次醫療(liao)保(bao)障體系建(jian)設，力爭成為中(zhong)國保(bao)險科技和醫療(liao)健康平臺的標桿(gan)，為用戶、股東以及社(she)會創造更多的價值。文(wen)/寒(han)夜(ye)