每經編輯｜盧祥勇      

近(jin)日，有網友(you)反映(ying)在參與(yu)優酷“1元(yuan)會員”活動后(hou)，支付相應(ying)頁面中(zhong)彈出(chu)的規則為“優酷月(yue)月(yue)省(sheng)”活動界面，支付1元(yuan)后(hou)默認簽約1年，除首月(yue)外，每月(yue)將自動扣費12元(yuan)。由于無長(chang)期(qi)會員需求，不少(shao)用戶選(xuan)擇(ze)了(le)提(ti)前中(zhong)止參與(yu)該活動，立刻收到了(le)扣費24元(yuan)的提(ti)示。

隨后，優(you)酷方(fang)面對(dui)外(wai)回(hui)應稱(cheng)，相關頁面已對(dui)活(huo)動規則進行(xing)明確告(gao)知(zhi)。

優酷活動多次引發爭議

據南方(fang)都市(shi)報報道，涉事活(huo)動為(wei)優(you)酷與支(zhi)付寶于2022年年末合(he)作推出的(de)“優(you)酷月月省”活(huo)動。用戶(hu)(hu)支(zhi)付1元后，便(bian)默認(ren)簽(qian)約(yue)1年。除首月外，每月將自動扣費(fei)(fei)12元，若提(ti)(ti)前退出，則需按會員(yuan)費(fei)(fei)25元/月補繳差價。近期，多名用戶(hu)(hu)稱，在退出該活(huo)動后直接被扣費(fei)(fei)24元，并(bing)被提(ti)(ti)示“未完成任務，扣回已享優(you)惠”，有用戶(hu)(hu)質疑這一活(huo)動涉嫌誘導消費(fei)(fei)。

有用(yong)戶(hu)表示，“優酷先是用(yong)彈窗的(de)(de)方式(shi)引導(dao)我進入了‘1元會(hui)員’，卻將補差價(jia)的(de)(de)內容(rong)放在了詳情頁中，有誤導(dao)的(de)(de)嫌疑。雖然只(zhi)是24塊錢，但我對它的(de)(de)好感(gan)度瞬(shun)間降低了不少，以后(hou)充值(zhi)的(de)(de)時候也會(hui)更加小(xiao)心。”

1月(yue)(yue)(yue)31日，優(you)酷方面(mian)(mian)表示，“1元(yuan)會(hui)員(yuan)”指的是優(you)酷VIP月(yue)(yue)(yue)月(yue)(yue)(yue)省(sheng)活動，這是優(you)酷推出的會(hui)員(yuan)優(you)惠產品(pin)，相(xiang)關頁面(mian)(mian)已(yi)對活動規則進行明確告知：首月(yue)(yue)(yue)1元(yuan)，后11個月(yue)(yue)(yue)12元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)，若(ruo)提前退(tui)出，需按會(hui)員(yuan)費25元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)退(tui)回已(yi)享優(you)惠。

在黑(hei)貓投訴平臺(tai)上，同樣認(ren)為優酷存在虛假宣傳及誘導消費的(de)用戶更不(bu)在少數：據該(gai)平臺(tai)統計(ji)，12月針對優酷“1元(yuan)會員(yuan)”的(de)投訴就有近400單。

優酷此前也曾因會員活動引發爭議。此前多位網友在社交平臺反饋稱，自己的優酷會員只能登錄一臺手機，此前可以同時登錄三個手機設備。

今年1月4日下午，@優酷VIP會員 發布聲明稱，為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產，并且考慮到絕大多數用戶的使用習慣，優酷VIP協議規定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設備，其中包含：手機端App1個、Pad端App1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網頁端1個、車載端1個、其他端1個。優酷VIP用戶同一時間可在2臺設備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設備觀看。

優酷方面稱(cheng)，優酷VIP會(hui)員(yuan)(yuan)協議早已明確規定(ding)，會(hui)員(yuan)(yuan)服務是一(yi)項針對個人(ren)的(de)、不可轉(zhuan)讓(rang)的(de)、非(fei)商(shang)業(ye)(ye)用(yong)途的(de)、可撤銷的(de)、有期(qi)限(xian)及非(fei)排他性的(de)許可。用(yong)戶僅(jin)可為非(fei)商(shang)業(ye)(ye)目的(de)使用(yong)，并僅(jin)可用(yong)作個人(ren)觀(guan)看，不得以轉(zhuan)讓(rang)、出(chu)租、借用(yong)、分享、出(chu)售等方式(shi)提供(gong)給他人(ren)。

盈利壓力下會(hui)員價格連漲

自1月14日開播(bo)(bo)以來，反黑刑偵劇(ju)《狂飆》口(kou)碑一路飆升，隨(sui)著電視(shi)劇(ju)的(de)(de)熱播(bo)(bo)，相關的(de)(de)視(shi)頻平臺(tai)也被推(tui)上輿論風口(kou)，“愛奇藝崩了”也登上微博(bo)熱搜。更有網友表示：“剛續的(de)(de)會(hui)員，《狂飆》打不開了。”

伴(ban)隨短視頻平臺(tai)的崛(jue)起，視頻領域早已是(shi)一片“紅海”。在此(ci)背景下，各大視頻平臺(tai)開始扭轉(zhuan)戰術，通過降本增效，尋找新的盈利突破口，精品內容正成為各平臺(tai)的核心競爭(zheng)力。

以愛奇藝(yi)為(wei)例，2022年以來該(gai)平臺接連播出多(duo)部高口碑(bei)劇，包(bao)括《人世間(jian)》《罰罪》《卿(qing)卿(qing)日常》等(deng)在內(nei)的劇集，且熱度均破萬。通過這種模式，在長達多(duo)年的虧損下，2022年一季度愛奇藝(yi)實現了季度盈(ying)利。

國(guo)聯(lian)證(zheng)券研報提(ti)到，降(jiang)本增(zeng)(zeng)效是實現盈(ying)利(li)、提(ti)升盈(ying)利(li)能力的有效方(fang)式。中短期(qi)內，在面(mian)臨宏觀及(ji)行業變化的背景下，視頻平(ping)臺仍(reng)然處(chu)于動(dong)態調(diao)整及(ji)適應(ying)的過程中，降(jiang)本增(zeng)(zeng)效仍(reng)將是貫穿其發(fa)展的戰略主線。

“行(xing)業增(zeng)長邏輯轉變(bian)(bian)(bian)，由關注用(yong)戶(hu)及(ji)時(shi)長增(zeng)長轉為(wei)關注相關視(shi)頻(pin)平臺(tai)(tai)(tai)盈(ying)利能(neng)力(li)。視(shi)頻(pin)行(xing)業過(guo)去驅動力(li)來自用(yong)戶(hu)紅(hong)利，而(er)短視(shi)頻(pin)的用(yong)戶(hu)紅(hong)利也即將見(jian)頂，在進入存量階(jie)段后(hou)，平臺(tai)(tai)(tai)的增(zeng)長邏輯逐(zhu)步從追求用(yong)戶(hu)及(ji)時(shi)長的增(zeng)長逐(zhu)步變(bian)(bian)(bian)為(wei)更(geng)看(kan)重(zhong)(zhong)平臺(tai)(tai)(tai)盈(ying)利能(neng)力(li)。”上(shang)述研報還指出，短期內平臺(tai)(tai)(tai)注重(zhong)(zhong)降本增(zeng)效實現(xian)盈(ying)利，中長期來看(kan)，“開源”是(shi)比(bi)“節流”更(geng)重(zhong)(zhong)要的能(neng)力(li)，因此(ci)平臺(tai)(tai)(tai)將更(geng)加(jia)重(zhong)(zhong)視(shi)加(jia)快商業化進度，變(bian)(bian)(bian)現(xian)存量用(yong)戶(hu)價值。

除(chu)了降(jiang)本增效，各大平臺還(huan)通過(guo)會員(yuan)(yuan)漲價(jia)方式來提升利潤(run)。具(ju)體看來：2022年(nian)12月(yue)愛奇(qi)藝上調了會員(yuan)(yuan)價(jia)格。調整后，黃(huang)(huang)(huang)金(jin)(jin)VIP會員(yuan)(yuan)連(lian)續(xu)包(bao)月(yue)、連(lian)續(xu)包(bao)季(ji)、連(lian)續(xu)包(bao)年(nian)分(fen)別為(wei)(wei)25元(yuan)、68元(yuan)、238元(yuan)，黃(huang)(huang)(huang)金(jin)(jin)VIP會員(yuan)(yuan)年(nian)卡為(wei)(wei)258元(yuan)；星鉆VIP會員(yuan)(yuan)連(lian)續(xu)包(bao)月(yue)、連(lian)續(xu)包(bao)年(nian)分(fen)別為(wei)(wei)45元(yuan)、428元(yuan)，星鉆VIP會員(yuan)(yuan)年(nian)卡為(wei)(wei)448元(yuan)。和此前價(jia)格相比，黃(huang)(huang)(huang)金(jin)(jin)VIP連(lian)續(xu)包(bao)月(yue)、包(bao)季(ji)、包(bao)年(nian)價(jia)格分(fen)別上漲了3元(yuan)、5元(yuan)和20元(yuan)；

2022年(nian)(nian)(nian)6月，優酷也(ye)(ye)進(jin)行了五年(nian)(nian)(nian)以來的首次(ci)漲價(jia)，對優酷VIP和酷喵VIP會員價(jia)格(ge)(ge)進(jin)行調(diao)(diao)整(zheng)(zheng)，月卡調(diao)(diao)至30元(yuan)、季卡78元(yuan)、年(nian)(nian)(nian)卡258元(yuan)；騰訊視(shi)頻也(ye)(ye)在2021年(nian)(nian)(nian)和2022年(nian)(nian)(nian)進(jin)行了兩次(ci)價(jia)格(ge)(ge)調(diao)(diao)整(zheng)(zheng)，VIP連(lian)(lian)續包月價(jia)格(ge)(ge)由20元(yuan)調(diao)(diao)整(zheng)(zheng)為25元(yuan)，VIP連(lian)(lian)續包季從(cong)58元(yuan)漲到68元(yuan)，VIP連(lian)(lian)續包年(nian)(nian)(nian)從(cong)218元(yuan)漲到238元(yuan)。

會(hui)員漲(zhang)價能(neng)否(fou)成為視(shi)頻(pin)平(ping)臺可持續的(de)生財之道？“短(duan)期通過漲(zhang)價提(ti)(ti)升盈(ying)利(li)水平(ping)，長(chang)期精品內容的(de)輸出能(neng)力是(shi)(shi)關鍵。”國聯證券研報稱，2022年以(yi)來，芒(mang)果TV、騰(teng)訊(xun)視(shi)頻(pin)先(xian)后(hou)提(ti)(ti)價，此次(ci)調價是(shi)(shi)2020年以(yi)來長(chang)視(shi)頻(pin)提(ti)(ti)價周期的(de)延(yan)續，會(hui)員漲(zhang)價的(de)背后(hou)是(shi)(shi)長(chang)視(shi)頻(pin)面臨盈(ying)利(li)困境的(de)現狀，短(duan)期來看，漲(zhang)價是(shi)(shi)提(ti)(ti)升盈(ying)利(li)最直接的(de)方式。

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對|孫志成

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