每(mei)經記者｜舒冬(dong)妮(ni)    每(mei)經編輯(ji)｜梁梟    

“泰(tai)國高度重視(shi)中(zhong)國游客的(de)旅游質量(liang)與(yu)安全。”3月(yue)23日，泰(tai)國駐華大使館發布公告稱。此時，距離(li)4月(yue)13日泰(tai)國潑水(shui)節還有(you)不到3周(zhou)。

“為什么現在中國(guo)的(de)客(ke)人變少了？”泰國(guo)清邁旅游協會副會長、清邁東(dong)他挽酒店(dian)總經(jing)理Warunee Khammeru女(nv)士十分(fen)不解。往年3月(yue)，中國(guo)游客(ke)早就(jiu)開始預訂酒店(dian)，而(er)2023年，在經(jing)歷了一(yi)、二(er)月(yue)的(de)熱鬧后(hou)，她(ta)感(gan)覺(jue)中國(guo)市場的(de)恢復(fu)突然變得(de)很緩慢，像停滯了一(yi)樣。

“我們(men)還不(bu)知(zhi)道(dao)發生了什么(me)事情，直到(dao)前兩天，泰國(guo)總(zong)理(li)舉行記者招(zhao)待會（3月(yue)21日(ri)），泰國(guo)駐(zhu)華大(da)使館發文（3月(yue)23日(ri)），我們(men)才知(zhi)道(dao)，原(yuan)來中國(guo)社交媒(mei)體上流傳著很多（關于泰國(guo)）不(bu)好的消息。今天接受采訪，是我第三次了解到(dao)中國(guo)關于泰國(guo)旅游(you)的相關信息。”Warunee Khammeru對相關信息仍感到(dao)難以置信。

近日，泰國(guo)旅游(you)相關話(hua)題引(yin)發(fa)熱(re)議，尤其是(shi)“赴泰旅游(you)被嘎(ga)腰子”的傳聞，更是(shi)將泰國(guo)推至風口浪(lang)尖(jian)。根據(ju)攜程最新數據(ju)，泰國(guo)仍為平臺上近7日熱(re)搜(sou)出境國(guo)家TOP1目的地(di)，清邁則是(shi)目前泰國(guo)最實(shi)惠目的地(di)TOP1。

3月25日，中國駐泰國大使館表示，已注意到社交媒體上出現的所謂在泰旅游存在嚴重安全風險的視頻，也注意到泰國政府、旅游主管部門和駐華外交機構的澄清。泰國是中國的友好鄰邦，泰方對中國游客來泰旅游非常重視，從各個方面進行努力，為中國游客提供安全的環境和舒適良好的旅游體驗。駐泰使館與泰方旅游安全主管部門保持密切溝通和聯系，將一如既往、不遺余力地維護中國公民在泰安全與合法權益。

Warunee Khammeru也于3月24日(ri)在泰國(guo)清邁以視頻方式接受了《每日(ri)經濟新聞》記(ji)者專訪(fang)，對近期網絡(luo)上熱議的問題一一作出回(hui)應。以下是(shi)采(cai)訪(fang)實錄：

赴泰旅游被“嘎腰子”？

NBD：你是什么時候關注到的泰國旅游相關熱搜，包括嘎腰子（泰譯：器官交易，下同）、泰國旅游太貴等？是怎么關注到的？

Warunee Khammeru：

我(wo)(wo)們還不知道發生(sheng)了(le)什么事情，直(zhi)到前兩天，泰國(guo)(guo)(guo)(guo)總理在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)內舉行記者(zhe)招待會(hui)（3月21日），泰國(guo)(guo)(guo)(guo)駐(zhu)華大使館發文(wen)（3月23日），我(wo)(wo)們才知道，原來在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)社交媒體流傳著(zhu)很多（關于泰國(guo)(guo)(guo)(guo)）不好的(de)消息。今天接(jie)受采訪是我(wo)(wo)第(di)三次了(le)解到中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)關于泰國(guo)(guo)(guo)(guo)旅游的(de)相關信息。

就我(wo)個人而言，我(wo)認為這（器官交易）是假新聞。

Warunee Khammeru 圖片來源：受訪者供(gong)圖

NBD：聽到相關信息，你的第一反應是什么？如今這些信息對泰國旅游產生了哪些具體的影響？比如中國游客取消訂單？游客恐慌等等？

Warunee Khammeru：

就我的(de)(de)酒店而言(yan)，我們(men)還沒有(you)收到(dao)很多取消，但(dan)預訂明顯變(bian)慢了。當(dang)中國出境游放開(kai)時，我們(men)預計會收到(dao)大量訂單，在去年12月(yue)、今年1月(yue)的(de)(de)時候，也確實(shi)如此。為什么(me)現在中國客人變(bian)少了？

不(bu)(bu)知(zhi)道是不(bu)(bu)是因為近期中(zhong)國社(she)(she)交媒(mei)體上的(de)消息，現在預訂情況比預期慢，我(wo)希望(wang)中(zhong)國旅客(ke)不(bu)(bu)要(yao)相信社(she)(she)交媒(mei)體上的(de)不(bu)(bu)實(shi)傳言，泰國依(yi)舊(jiu)很(hen)安全，清邁依(yi)舊(jiu)很(hen)安全，我(wo)們會為游客(ke)提供(gong)很(hen)多幫助(zhu)，社(she)(she)交媒(mei)體上的(de)內容完全不(bu)(bu)屬實(shi)。

NBD：你對網上傳言的“嘎腰子”怎么看？泰國近期的治安和旅游環境如何？與疫情前差別大嗎？為何近期輿論對泰國安全的討論會突然增加？

Warunee Khammeru：

我(wo)想，當我(wo)們旅行的(de)時候，不僅是(shi)去(qu)泰國，還(huan)是(shi)去(qu)越(yue)南(nan)、新(xin)加坡、馬(ma)來西(xi)亞，每個地方(fang)都可能發生意外。零事(shi)故是(shi)不可能的(de)，但事(shi)故是(shi)極少數。

至(zhi)于買(mai)賣器官，我覺得(de)是虛假(jia)消息。

我認(ren)為在泰國旅(lv)行(xing)還是(shi)非常安(an)(an)全(quan)的(de)(de)。這(zhe)不僅(jin)僅(jin)是(shi)我的(de)(de)個人(ren)意見，在2021年全(quan)球健(jian)康安(an)(an)全(quan)指數調查中，泰國在195個國家中排(pai)名(ming)第(di)5，是(shi)世界公認(ren)安(an)(an)全(quan)的(de)(de)旅(lv)游(you)目的(de)(de)地(di)。所(suo)以就算是(shi)個人(ren)獨自(zi)旅(lv)行(xing)，也(ye)是(shi)非常安(an)(an)全(quan)的(de)(de)。

現在我們也有很多數字化網(wang)絡工具，游(you)客可以據此很好(hao)地安(an)排(pai)在泰國的(de)旅(lv)(lv)行。可以說，我們是全球前(qian)十安(an)全并(bing)且性價比(bi)高的(de)旅(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)地。

就泰(tai)國(guo)(guo)旅游業而言，疫情前后沒有什么不(bu)同(tong)。泰(tai)國(guo)(guo)人(ren)依舊非常熱(re)情好客，我們本身作(zuo)為一(yi)個開放(fang)的旅游國(guo)(guo)家(jia)，歡(huan)迎世界各地的人(ren)們來(lai)泰(tai)國(guo)(guo)。實際上，各國(guo)(guo)來(lai)泰(tai)國(guo)(guo)旅游的人(ren)數也(ye)在不(bu)斷增加。

泰國旅游變貴了嗎？

NBD：近期，泰國成為中國人出境游的熱門目的地。但隨著去泰國的人回國，國內流傳一句話：“泰國貴到去不起，已經不是最初的那個泰國了”。泰國旅游真的變貴了嗎？從衣食住行游樂等幾方面來看，是否真的變貴？比如以咱們酒店價格為例，是否有明顯漲價等現象？為什么會出現變貴的感覺？

Warunee Khammeru：

變貴是(shi)很(hen)多方面的因素，我認(ren)為不僅是(shi)泰國，而是(shi)全世界物價都有上漲，一個重(zhong)要的因素是(shi)油(you)價在(zai)不斷上升。最近我也去了(le)很(hen)多國家(jia)，但我可以說，泰國還是(shi)一個性價比很(hen)高的國家(jia)。

在(zai)(zai)泰國(guo)(guo)，我(wo)們(men)只有一(yi)個(ge)價(jia)格(ge)，無論(lun)是(shi)本地人還(huan)是(shi)外(wai)國(guo)(guo)人，價(jia)格(ge)都是(shi)一(yi)致的。比如我(wo)在(zai)(zai)泰國(guo)(guo)711買(mai)了一(yi)瓶水是(shi)7泰銖，這瓶水10年前也是(shi)這個(ge)價(jia)格(ge)。

我也有(you)關注到“物(wu)價上漲”，比如酒店(dian)內(nei)部(bu)的(de)成(cheng)本在上漲。這是因為全球(qiu)油價上漲，餐(can)廳、出租車、按摩店(dian)、酒店(dian)等等價格基本會有(you)調整，可能是5%～10%的(de)小幅度漲幅，并沒有(you)很夸張的(de)兩三倍的(de)漲幅。

NBD：今天我剛采訪過一位2019年和最近都到過泰國旅游的中國游客，她告訴我，確實存在物價上漲的現象，比如一個椰子之前30泰銖，現在60泰銖，疫情前住的同一家酒店價格翻了一倍，這不就是“變貴”了嗎？

Warunee Khammeru：

其實椰子的價(jia)格受兩(liang)個因素影響，一(yi)個是購買的地點，一(yi)個是購買的季(ji)節。兩(liang)者不一(yi)致的話，椰子價(jia)格也是不一(yi)樣的。

舉個(ge)例(li)子，如果(guo)是在(zai)一(yi)個(ge)小(xiao)攤(tan)上買(mai)一(yi)個(ge)椰(ye)子，可(ke)能三年前和現在(zai)都是20泰(tai)銖，但在(zai)清邁商場(chang)里，買(mai)一(yi)個(ge)椰(ye)子可(ke)能是50～60泰(tai)銖，如果(guo)在(zai)高檔酒店買(mai)，可(ke)能是120泰(tai)銖，因為酒店有服務費等各項成本(ben)，都會算進去。

酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)也(ye)是同樣(yang)的情況，酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的定價(jia)跟入住率(lv)、淡旺季、房間(jian)房型樓(lou)層等等都有關，影響酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)價(jia)格的因素(su)非(fei)常(chang)多(duo)。

“已作好準備迎接中國游客”

NBD：疫情三年，泰國旅游從業者有流失嗎？據了解，泰國有專門接待中國游客的地接社、酒店、餐廳等完善的產業鏈條，但因疫情影響，這部分從業人員可能流失嚴重？產業鏈基礎建設缺失，供不應求，這是否是變貴的重要原因？

Warunee Khammeru：

過去三年對泰國影響確實很(hen)大，無論(lun)旅行社(she)、酒店、餐廳還是機場，都缺人。疫情期(qi)間大家沒有工作(zuo)，都轉行了，現(xian)在發展得很(hen)好，也(ye)不(bu)愿(yuan)意重新(xin)回到這個行業(ye)。

但(dan)因(yin)此我(wo)(wo)們(men)要花更高成(cheng)本去招人(ren)(ren)留(liu)人(ren)(ren)，使得酒店價格上漲(zhang)嗎？不是的(de)，其實(shi)我(wo)(wo)們(men)也(ye)因(yin)此降低了很多人(ren)(ren)工(gong)成(cheng)本，我(wo)(wo)們(men)采取各種(zhong)措施(shi)調(diao)整，招收實(shi)習生來補充人(ren)(ren)員，通過系統(tong)化(hua)管理(li)運(yun)營，提(ti)高效率。

酒(jiu)店價(jia)格并沒(mei)有(you)上漲。甚至一些酒(jiu)店現(xian)在(zai)的售價(jia)比以前便宜，因(yin)為(wei)現(xian)在(zai)的需求比以前（比如春節期間(jian)）要少。我們有(you)世界(jie)各地的游(you)客來到泰國和清邁，但現(xian)在(zai)人變少了。我覺得價(jia)格還是非常合理的。

NBD：目前泰國旅游的復蘇情況如何？你預計泰國旅游當地基礎設施建設何時能恢復至疫情前水平？當地的基礎設施，尤其是接待中國游客的設施，包括酒店餐飲及地接、大巴車、導游等恢復情況如何？

Warunee Khammeru：

泰(tai)(tai)國(guo)(guo)(guo)旅(lv)游(you)(you)現在恢復(fu)了50%左右(you)（記者注(zhu)：根(gen)據中國(guo)(guo)(guo)駐泰(tai)(tai)國(guo)(guo)(guo)經(jing)商參處信息，及(ji)泰(tai)(tai)國(guo)(guo)(guo)總理府發言人(ren)阿努查24日發布消(xiao)息，2019年(nian)一(yi)季度(du)(du)泰(tai)(tai)國(guo)(guo)(guo)入境人(ren)次(ci)(ci)1079萬人(ren)次(ci)(ci)，今年(nian)一(yi)季度(du)(du)預計600萬人(ren)次(ci)(ci)）。我(wo)們看到(dao)(dao)，世界(jie)各(ge)地的游(you)(you)客還是很喜(xi)歡到(dao)(dao)泰(tai)(tai)國(guo)(guo)(guo)旅(lv)游(you)(you)，他們來(lai)自歐洲、俄(e)羅斯、以色(se)列、印(yin)度(du)(du)等(deng)國(guo)(guo)(guo)。現在到(dao)(dao)清邁旅(lv)游(you)(you)的外國(guo)(guo)(guo)游(you)(you)客中，韓國(guo)(guo)(guo)游(you)(you)客（數量(liang)）排(pai)第一(yi)，占比約35%，新加坡人(ren)和馬來(lai)西亞人(ren)也經(jing)常到(dao)(dao)泰(tai)(tai)國(guo)(guo)(guo)旅(lv)游(you)(you)，有(you)的可(ke)能(neng)一(yi)年(nian)來(lai)4～5次(ci)(ci)。

泰國旅游(you)其實(shi)從去年(nian)就開(kai)放了，至今一(yi)年(nian)，很多酒店都重(zhong)新開(kai)業了。在清邁(mai)，酒店數量也沒(mei)有(you)因(yin)為疫(yi)情原(yuan)因(yin)減少。

泰(tai)國人(ren)非常(chang)歡迎中國人(ren)，我(wo)們有很多會中文的導游(you)(you)，還有專門的導游(you)(you)培訓教(jiao)育(yu)中心，大家都已經準備好了(le)迎接中國旅客。旅游(you)(you)業是泰(tai)國經濟(ji)發展(zhan)的支柱(zhu)產業，我(wo)們歡迎游(you)(you)客來(lai)到(dao)泰(tai)國。

NBD：泰國在保障游客安全和旅游體驗上有哪些具體的措施？你想對中國游客說什么？

Warunee Khammeru：

泰(tai)國(guo)人民非常友好。如(ru)果是和家人一起到(dao)泰(tai)國(guo)旅游，可以(yi)提前多(duo)了解(jie)泰(tai)國(guo)旅游局的(de)信息，我們在北(bei)京、上海、廣州(zhou)、昆明、成都都有(you)辦(ban)事處，可以(yi)提供(gong)很(hen)多(duo)信息，比如(ru)可以(yi)去哪(na)里(li)玩、有(you)哪(na)些注意事項(xiang)等(deng)等(deng)，讓(rang)這場(chang)旅行安全、快樂(le)、物(wu)有(you)所值。

歡迎來泰(tai)國，歡迎來清邁。我(wo)們(men)會保(bao)證你們(men)在這(zhe)里玩得開(kai)心(xin)。

封面圖片來(lai)源(yuan)：視覺中(zhong)國-VCG41580196221