每(mei)經編(bian)輯｜杜宇

據華為官網3月29日消息，近日，中國工商銀行與鵬城實驗室、清華大學、中國科學院、華為等聯合發布了基于昇騰AI的金融行業通用模型，首家實現了企業級金融通用模型的研制投產，并廣(guang)泛應用(yong)于客服、營銷、運營、風控等業(ye)務主戰場中，推動人工智能技術在金融領域(yu)規模化應用(yong)的(de)跨越式發展。

此次，AI大模型深入金融業務，將推動金融行業三方面變革。第一，鞏固發展(zhan)根基，金(jin)(jin)融(rong)行(xing)業(ye)關(guan)乎(hu)國計民生(sheng)，昇騰AI基礎(chu)軟硬件平(ping)臺為金(jin)(jin)融(rong)自(zi)主(zhu)創新保(bao)駕護航、打牢(lao)智能根基。第二，提(ti)升客戶(hu)體驗(yan)，基于EB級(ji)高質量金(jin)(jin)融(rong)專屬數據，金(jin)(jin)融(rong)行(xing)業(ye)通用(yong)模型助力銀(yin)行(xing)客戶(hu)享受(shou)高級(ji)VIP個(ge)性化(hua)服務。第三，促進創新，銀(yin)行(xing)業(ye)務進入(ru)自(zi)動生(sheng)成時代(dai)，全(quan)面提(ti)升智能+金(jin)(jin)融(rong)產品能力，助力銀(yin)行(xing)快(kuai)速推(tui)出金(jin)(jin)融(rong)創新服務。

基于昇(sheng)騰AI訓(xun)練的金融行業通用模型(xing)生成圖制作而成的海報 圖片來源：華(hua)為官網

人工智能已進入“大模型時代”。為了更好支持大模型發展，昇騰AI與產業界一起構建了從規劃、開發到產業化的大模型全流程使能體系。此次與中國工商銀行的合作，是昇騰AI大模型全流程使能體系在金融領域的一次成功嘗試。

目前，工商銀(yin)行(xing)金融(rong)行(xing)業通用(yong)模(mo)型(xing)已被(bei)創新應用(yong)于(yu)客戶(hu)服(fu)務(wu)、風險防控、運營管理等(deng)多個業務(wu)領域，取(qu)得了(le)良好的(de)應用(yong)效(xiao)果。在客戶(hu)服(fu)務(wu)領域，工商銀(yin)行(xing)應用(yong)該模(mo)型(xing)支撐(cheng)智能客服(fu)接聽客戶(hu)來電(dian)，顯著提(ti)升了(le)對客戶(hu)來電(dian)訴求和情(qing)緒的(de)識別準(zhun)確率，能夠更(geng)精(jing)準(zhun)有效(xiao)地響(xiang)應客戶(hu)需求，并且(qie)可(ke)以大幅縮(suo)減維(wei)護成本。在風險防控領域，工商銀(yin)行(xing)實現了(le)對工業工程融(rong)資(zi)項(xiang)目建(jian)設的(de)進度監測，監測精(jing)準(zhun)度提(ti)升約10%，研發周期縮(suo)短(duan)約60%。在運營管理領域，模(mo)型(xing)的(de)應用(yong)幫助智能提(ti)取(qu)期限、利率等(deng)信(xin)貸審批書核心要素，提(ti)升了(le)信(xin)貸審批效(xiao)率。

未來，昇騰AI將持續支撐中國工商銀行發展前沿技術創新應用，不斷提升金融行業通用模型的規模化賦能能力，助力數字中國、數字經濟、數字社會規劃和建設的高質量發展。

每日經濟新聞(wen) 劉國梅 攝

據證券時報2022年9月2日(ri)消息，華(hua)(hua)為輪(lun)值董(dong)事長(chang)胡厚崑(kun)在(zai)上海舉(ju)行的2022世界人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能大會之昇騰(teng)人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能生態大會上表示，華(hua)(hua)為全國(guo)(guo)已有20多(duo)個城市基(ji)于昇騰(teng)AI基(ji)礎軟硬件平臺，建設人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能計(ji)算(suan)中(zhong)心。在(zai)國(guo)(guo)家(jia)“東數西(xi)算(suan)”工(gong)程與(yu)全國(guo)(guo)一體化(hua)算(suan)力網絡的布局下，2022年6月中(zhong)國(guo)(guo)算(suan)力網——智(zhi)算(suan)網絡一期正式上線，標志著中(zhong)國(guo)(guo)算(suan)力網計(ji)劃的全面展開。

胡厚崑表示(shi)，昇騰AI已發展(zhan)成為(wei)(wei)蓬勃向(xiang)上的力量，為(wei)(wei)城市算力基礎設施建設、為(wei)(wei)千(qian)行百業(ye)(ye)轉型升級構筑智(zhi)能根基。面向(xiang)未來，華為(wei)(wei)將不斷(duan)探(tan)索(suo)科(ke)技前沿，把(ba)科(ke)學計算領域打造成AI新的主戰場；不斷(duan)突破創新邊界，以產(chan)業(ye)(ye)聯合體(ti)協作(zuo)加速打通AI落地各行各業(ye)(ye)的“最后一公里”；長遠培養和發展(zhan)AI人(ren)才，為(wei)(wei)人(ren)工智(zhi)能產(chan)業(ye)(ye)提供(gong)源源不斷(duan)的動力。

華(hua)為(wei)方面表(biao)示，華(hua)為(wei)持(chi)續(xu)投入(ru)，打造(zao)極(ji)致性(xing)能、極(ji)簡(jian)易(yi)用的(de)昇(sheng)(sheng)騰(teng)AI基礎(chu)軟(ruan)硬件平臺，支撐(cheng)探索人工智能產業前(qian)沿(yan)，推(tui)動昇(sheng)(sheng)騰(teng)AI產業發展。當前(qian)大模(mo)(mo)型(xing)已經成為(wei)AI創新的(de)共(gong)識。華(hua)為(wei)為(wei)產業界提供(gong)了完(wan)整的(de)大模(mo)(mo)型(xing)開發使能平臺，讓大模(mo)(mo)型(xing)易(yi)開發、易(yi)適配、易(yi)部署。

封面圖片來(lai)源：：每(mei)日經濟新聞 劉(liu)國梅 攝(she) （資料圖）