每(mei)(mei)經記者｜陳婷    每(mei)(mei)經編輯｜劉雪梅    

4月25日(ri)，每日(ri)經濟新聞主辦(ban)的(de)“直播進(jin)入下半場，比的(de)是什(shen)么(me)？電商基(ji)建(jian)硬實力”——2023《對(dui)話未(wei)來商業(ye)》系列沙龍在(zai)線上舉行。

沙(sha)龍聚集了淘寶直播生態(tai)運營負責(ze)(ze)人銅錘(chui)、交個朋友副(fu)總裁、淘寶事業部負責(ze)(ze)人崔東升、CIC灼識咨詢合伙人馮彥嬌以及透鏡咨詢創始人況玉清等來自相(xiang)關領域的嘉賓，各色觀點精彩紛呈(cheng)。

沙龍上(shang)，CIC灼識(shi)咨(zi)詢合(he)伙人馮彥(yan)嬌表示(shi)，電商直播交易額的核心變量包括(kuo)DAU、時長以及(ji)下單的頻(pin)率，為了(le)提高自身(shen)的時長指標(biao)，淘寶直播需要更為豐富的內(nei)容供用戶觀(guan)賞。她還提到，消費(fei)者的需求也存在著多元化(hua)和(he)個性化(hua)的轉(zhuan)變趨勢(shi)。

她(ta)認(ren)為，電商直播已經進入了下一階段，即精耕(geng)細作階段。

“我們感覺(jue)，已經到了一個(ge)良性發展的階段(duan)。平(ping)臺需要做的是搭(da)建(jian)一個(ge)平(ping)臺，幫助消費者(zhe)找到適合他們的產品，讓(rang)主播賺(zhuan)到他們合理的收益。”馮彥嬌說。

馮(feng)彥嬌表示，年輕(qing)消(xiao)費者(zhe)對于商(shang)品(pin)的(de)選擇趨向于多樣化，對于小眾(zhong)商(shang)品(pin)的(de)需求開始(shi)上漲(zhang)，品(pin)牌(pai)打造爆品(pin)也(ye)(ye)越(yue)來越(yue)難(nan)，與此同時，隨(sui)著(zhu)互(hu)聯(lian)網(wang)觸達的(de)定向化和精準化，品(pin)牌(pai)有了更多機會觸達到消(xiao)費者(zhe)，也(ye)(ye)就導致品(pin)類SKU越(yue)來越(yue)多，順應著(zhu)，也(ye)(ye)就需要更多主播生產更多內容推薦這些商(shang)品(pin)。

她認(ren)為，消費(fei)的時長(chang)也(ye)在發生變化，“現在大部分會(hui)(hui)把很多(duo)時間花(hua)在網上(shang)，會(hui)(hui)在網上(shang)社交(jiao)、打游(you)戲(xi)，進行內容消費(fei)，在這一生態下，電(dian)商需要(yao)與社交(jiao)、內容甚至是游(you)戲(xi)融合(he)起來(lai)，這也(ye)意(yi)味(wei)著(zhu)需要(yao)更(geng)多(duo)高質(zhi)量的直(zhi)播內容。”

她還提(ti)到，在過(guo)去幾年間(jian)，許多(duo)新興品牌(pai)以犧牲(sheng)自(zi)身利(li)潤(run)的方式(shi)通(tong)過(guo)明星主播沖(chong)擊高GMV，而在現(xian)階段，資(zi)本對于(yu)消費(fei)品的投資(zi)理念是需要(yao)有(you)盈利(li)能(neng)力，所以今后大(da)規模地通(tong)過(guo)主播帶動銷售(shou)額的情況會比較少見，“未來大(da)家會更精耕細作(zuo)。”

馮彥嬌認為，電商直播未來的(de)發展趨勢需要(yao)帶動(dong)一(yi)些(xie)線下的(de)消費(fei)(fei)與體(ti)驗，“線下消費(fei)(fei)與體(ti)驗可能包括振(zhen)興鄉村的(de)一(yi)些(xie)產品類(lei)型(xing)、游樂園、旅游景點或與農業相結(jie)合的(de)度假村等等。其實都是想要(yao)帶動(dong)線下的(de)一(yi)整(zheng)套的(de)經濟。”

對于商(shang)品力(li)(li)，她也有(you)著自(zi)己的理(li)解。在她看來，商(shang)品力(li)(li)是直播電商(shang)的核心競(jing)爭(zheng)力(li)(li)之一，“用通俗的話來說，就是質優(you)價(jia)(jia)廉，商(shang)品要(yao)好，價(jia)(jia)格要(yao)合理(li)。”

她(ta)認為(wei)，從選(xuan)品(pin)(pin)、內(nei)(nei)容的(de)觸達(da)到購物(wu)的(de)體驗三部分，在選(xuan)品(pin)(pin)這一部分，平(ping)臺(tai)需要做好基礎設施，“選(xuan)品(pin)(pin)可能會(hui)(hui)包括商(shang)品(pin)(pin)零售的(de)商(shang)品(pin)(pin)以(yi)及本地生活服務的(de)產品(pin)(pin)，平(ping)臺(tai)先進行好篩選(xuan)，再給(gei)到主播進行內(nei)(nei)容創作，會(hui)(hui)是一個更加高效的(de)狀態。”

她(ta)認為(wei)，在內容創(chuang)(chuang)作方(fang)面(mian)，每個(ge)主(zhu)播都(dou)可以發(fa)揮(hui)自己(ji)的(de)創(chuang)(chuang)作優勢，分(fen)別(bie)定(ding)向給獨特的(de)受(shou)眾，在這(zhe)一方(fang)面(mian)，平臺(tai)可以提供一些工具助力主(zhu)播的(de)創(chuang)(chuang)作更(geng)為(wei)高效和方(fang)便(bian)。

“在(zai)購物的(de)(de)體(ti)驗方面，大部分就是由(you)平臺進(jin)行賦能了，包(bao)括運(yun)送農產品是不是有冷鏈的(de)(de)基礎設施？速度是不是足夠(gou)快？退(tui)換貨的(de)(de)體(ti)驗是不是足夠(gou)好？”在(zai)最后(hou)，馮(feng)彥嬌表示，在(zai)看待直播電商發展的(de)(de)時(shi)候，需要記得，零售的(de)(de)本質就是商品力(li)。