每經(jing)編輯(ji)｜何小(xiao)桃    

今年4月(yue)，一(yi)(yi)則“218元自助(zhu)餐，女(nv)(nv)子月(yue)消費5次(ci)吃出(chu)4萬多”的短視頻熱傳。據媒體報道，事發(fa)地是貴州貴陽，店家發(fa)現一(yi)(yi)名女(nv)(nv)子每次(ci)僅食用少量食品，其余的悄悄打(da)包帶走(zou)。

根(gen)據媒體(ti)報道(dao)，5月12日(ri)，雙(shuang)方已達(da)成庭前和解(jie)，顧(gu)客向店方補交了44543元餐費。

女子吃自助5次點了4萬多元

據(ju)紅星新(xin)聞此前報道，當事商家(jia)位于貴陽市云巖區，店招(zhao)上名為(wei)“悅牛(niu)(niu)仁自助碳(tan)烤和牛(niu)(niu)·精致日料”，營業執照信息顯示為(wei)云巖區藤佑佐燒烤店。

涉事(shi)店家，圖片(pian)來源：紅(hong)星新聞

4月(yue)17日，紅(hong)星新聞聯系上該店店長吳女(nv)(nv)(nv)士(shi)及老(lao)板陳女(nv)(nv)(nv)士(shi)。“之(zhi)前(qian)她(ta)(ta)在我們店吃(chi)(chi)，就覺(jue)得(de)（她(ta)(ta)）特別能(neng)吃(chi)(chi)。”吳女(nv)(nv)(nv)士(shi)介紹，為(wei)此(ci)他(ta)(ta)們曾提醒溫(wen)女(nv)(nv)(nv)士(shi)“不能(neng)打(da)包(bao)外帶”“如浪費需原(yuan)價買單”，但溫(wen)女(nv)(nv)(nv)士(shi)說“肯(ken)定能(neng)吃(chi)(chi)完”。吳女(nv)(nv)(nv)士(shi)還說，該店營業(ye)已兩(liang)年，只有溫(wen)女(nv)(nv)(nv)士(shi)一個客人那么(me)“能(neng)吃(chi)(chi)”，其他(ta)(ta)客人正常情況下一次點餐也(ye)就1000多元。

陳女士提供的監控視頻顯示，在2022年(nian)8月16日至9月1日，約半個月內(nei)，同一名女子在店內(nei)5次就餐時，均(jun)有用塑料袋(dai)自(zi)行打包后，將食材裝入(ru)身(shen)旁(pang)手(shou)提袋(dai)的動作。

↑監(jian)控顯(xian)示，2022年(nian)8月16日，一名(ming)女子在就餐時將打包好(hao)的食材放入(ru)手提袋

↑監控顯示(shi)，2022年(nian)9月(yue)1日，一名女子在就餐時將食材(cai)打包

吳女(nv)(nv)士說，去年9月1日打包被(bei)發現(xian)后，當(dang)事(shi)女(nv)(nv)子溫(wen)女(nv)(nv)士再未(wei)到店(dian)消(xiao)費。店(dian)方在調取此前監控(kong)視頻前，曾提出讓溫(wen)女(nv)(nv)士賠償幾(ji)千元(yuan)，但溫(wen)女(nv)(nv)士以食材沒(mei)那么貴，店(dian)方要價太高為由，并未(wei)同意。

吳女(nv)士還說，她調取(qu)消(xiao)費(fei)記(ji)錄發(fa)現，溫(wen)女(nv)士自去(qu)年(nian)3月29日(ri)開(kai)始到(dao)店消(xiao)費(fei)，在沒全部調完的情況下，她看到(dao)溫(wen)女(nv)士到(dao)店消(xiao)費(fei)了(le)20多次(ci)，每次(ci)都是一個(ge)人來(lai)。點餐最(zui)少的是去(qu)年(nian)9月1日(ri)打包被發(fa)現那次(ci)，點餐5000多元(yuan)，其他的每次(ci)點餐8000元(yuan)到(dao)10000元(yuan)，最(zui)多的上萬元(yuan)。

↑店方表示(shi)，這是溫女(nv)士去年8月(yue)29日的點餐訂單

↑去(qu)年8月29日的點餐記錄

↑店方表示(shi)，這(zhe)是溫女士(shi)去年9月1日(ri)的點餐訂單

↑去年9月1日的點餐記錄(lu)

“店內(nei)有兩種(zhong)(zhong)收費模式(shi)，一種(zhong)(zhong)是單(dan)點的(de)，一種(zhong)(zhong)是自助(zhu)的(de)。”陳(chen)女士說(shuo)，吃(chi)自助(zhu)餐(can)的(de)，不管點多少，只(zhi)要能在店內(nei)吃(chi)下，都按自助(zhu)餐(can)價格(ge)收錢(qian)，“如果是自助(zhu)，就付自助(zhu)的錢，不管咋吃(chi)。”在去年漲價前，店內自助餐中午為每人198元(yuan)，晚(wan)上(shang)每人238元(yuan)。

陳女(nv)士表示，店里曾(ceng)與溫(wen)女(nv)士協商，讓溫(wen)女(nv)士原價買單，但(dan)溫(wen)女(nv)士不同意，讓他(ta)們去法院起訴。

此后(hou)，店方向法院提(ti)(ti)起(qi)訴訟，要求溫(wen)女(nv)士(shi)按(an)下(xia)單時(shi)的價格，補足(zu)最(zui)后(hou)5次(ci)消費(fei)時(shi)未支付的餐費(fei)。根據(ju)陳女(nv)士(shi)提(ti)(ti)供的溫(wen)女(nv)士(shi)點餐記錄及起(qi)訴狀，這5次消費中，溫女士點餐總價達45653元，但僅按自助餐每次198元或238元的價格實際支(zhi)付1110元。

雙方達成和解，

顧客補交44543元餐費

5月12日，店(dian)方(fang)負責(ze)人(ren)告訴(su)極目新(xin)聞記者，他們和該顧客近日已達(da)成庭前和解。經核算，顧客(ke)向店方補交(jiao)了44543元餐費，同時承擔(dan)8000元律(lv)師(shi)費用，這(zhe)筆共計52543元的款(kuan)項已(yi)打到他們的賬戶中。

女顧客向店方(fang)的轉賬記(ji)錄 （受訪者供圖(tu)）

陳(chen)女(nv)士說，她(ta)對這(zhe)個結果(guo)表示滿意，“這(zhe)4萬多元我(wo)們(men)事實上也沒要，而(er)是回(hui)饋給(gei)了其他(ta)顧客。我(wo)們(men)在直播間抽福袋(dai)，給(gei)顧客送出了一百(bai)多份(fen)不(bu)要錢(qian)的‘霸王(wang)餐’，每份(fen)價值258元。”同時陳(chen)女(nv)士表示，以后將加(jia)強店內的管理，以防再次出現有(you)人悄悄打包(bao)的行(xing)為。

為店方代(dai)理此案(an)的(de)律師向記者介紹，在顧客(ke)補交餐費后，此案(an)民事層面(mian)的(de)糾紛已(yi)經處理完畢。

編輯|何小(xiao)桃(tao)?杜(du)波

校對|段煉

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